胡星明

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）4-150-02

摘 要 企業(yè)對內宣傳工作是企業(yè)文化建設的重要一環(huán)，這項工作看似繁復瑣碎，但長此以往，不僅能增強員工凝聚力、鼓舞員工士氣，又能對樹立企業(yè)形象、促進生產經營起到關鍵作用。做好企業(yè)內部宣傳，需要找到適當的方法和方式，瞄準方向發(fā)力，才能讓其成為員工凝聚的粘合劑、企業(yè)發(fā)展的推動力。

關鍵詞 企業(yè)內宣 文化建設 員工凝聚力

企業(yè)對內宣傳（內宣）顧名思義即企業(yè)宣傳內容在內部流通，主要受眾群體為企業(yè)內部人員。與企業(yè)對外宣傳（外宣）相比，企業(yè)內宣看起來受眾范圍略窄、內容日常，但在樹立企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化等方面起到的作用絲毫不亞于外宣工作。同時，作為企業(yè)文化建設的重要內容和幫手，內宣工作越來越受到各企業(yè)的關注和投入。

在協助做好企業(yè)文化建設的過程中，內宣工作不僅要找準定位和著力方向，同時又需要通過適當的方式和方法，將工作有條不紊地開展。在充分認識工作性質和履行工作責任中，內宣工作總結起來應該扮演好以下三個角色。

一、做好企業(yè)文化傳播的“宣導官”

企業(yè)文化概念廣泛，是一個企業(yè)使命、愿景和價值觀等形成的一個企業(yè)特有的“性格”，不同的企業(yè)有著各自獨特的企業(yè)文化。在企業(yè)層面，企業(yè)不僅需要健全完善企業(yè)文化建設，讓其成為企業(yè)發(fā)展的精神和靈魂，而且需要員工能對企業(yè)文化認可并遵循相關內容行事；在員工，則需要考慮如何更好地理解企業(yè)文化內容，并如何將其與日常工作相結合。

基于企業(yè)與員工的訴求，在企業(yè)文化的傳播中，宣傳工作在其中扮演的應是一個好的“宣導人”：既能把企業(yè)所倡導的文化行之有效地輸出至員工層面，又能幫助員工更好地接收企業(yè)文化內容，繼而對其認識和理解。要做好這個角色，具體而言，可從兩方面入手。

首先，會“翻譯”。一般而言，企業(yè)文化是一個企業(yè)長久以往形成的歸納沉淀，形成的語言形式也較為精練。員工在剛接觸時，難免會遇到認識和理解上的問題。為了幫助員工及時解決問題，在就企業(yè)文化宣傳時，就需要將精簡的語言“翻譯”成為大眾容易理解并接受的內容。如“關心員工成長”看起來過于籠統，“翻譯”成“為員工提供良好的環(huán)境和激勵機制”、“完善員工培養(yǎng)體系和職業(yè)發(fā)展通道，使員工與企業(yè)同步成長” 、“充分尊重和信任員工，不斷引導和鼓勵，使其獲得成就的喜悅”則更為細化和容易理解。

其次，懂“戰(zhàn)略”。很多情況下，企業(yè)在做文化宣導時喜歡采用背誦、粘貼公布等簡單直接的方式。這種方式確實在短時間內能收獲明顯效果，但是時間越長，容易造成員工的抵觸心理。在宣導方式上，不僅需要這種直截了當的硬性灌輸，也需要潛移默化的軟性灌輸。如舉辦企業(yè)文化知識有獎競答、企業(yè)文化故事有獎征文比賽等，通過這種喜聞樂見的方式，既能達到宣導目的，又能讓員工們在放松的狀態(tài)下去主動認識、主動靠近。綜合利用各種宣導方式，多層面結合實施，才能達到長期、有效和滿意效果。

二、成為企業(yè)與員工間的“溝通者”

內宣工作的本質即是企業(yè)信息的傳播平臺?；谶@一層面，內宣工作很多時候承擔著“上傳下達”的職責，同時，作為企業(yè)和員工之間的橋梁，宣傳工作更應該履行本職責任，做好兩者之間的“溝通者”。

正確，全面。企業(yè)日常工作信息、重大會議和決策都需要內宣渠道及時傳遞至員工，讓員工隨時知曉企業(yè)動態(tài)，保證相關內容能有效地在各個層面展開；與此同時，對于不同層級管理者和員工而言，他們的工作內容和訴求，又需要上傳至上級部門和機構，以便管理者了解公司業(yè)務情況，及時做出戰(zhàn)略部署和調整。在這一過程中，作為溝通介質的內宣工作，不僅在時效性上要有明確要求，而且在傳播內容的正確性和全面性層面，也必須嚴格要求，以保證雙方在信息的傳遞和接收上對等和平衡。

創(chuàng)新，創(chuàng)效。在全媒體時代，企業(yè)內宣工作也需適應發(fā)展趨勢，轉變傳播方式。目前，除了利用傳統的媒介（如內刊）作為載體外，許多企業(yè)已經開通了企業(yè)微博、微信公眾號、抖音號等新媒體傳播渠道。一方面，在移動互聯時代，新的媒體傳播方式不僅能幫助信息傳遞和接收不受地域影響，又能保證及時性，另一方面，隨著企業(yè)員工受眾群體的低齡化，用更為“年輕”的傳播介質，也能讓更多的青年員工積極主動地參與到企業(yè)的管理和發(fā)展中來。

內宣工作的“溝通者”身份，拉近了企業(yè)與員工之間的距離，對于企業(yè)和個人的發(fā)展都起到了促進作用，特別是特殊時期，如企業(yè)遭遇困境、經濟下行等情況下，這種互相了解，互相理解的溝通方式，讓企業(yè)和員工更能從利益共同體角度出發(fā)，共度艱難。

三、擔任員工活動平臺的“總導演”

在許多企業(yè)的企業(yè)文化中，常常提及“以人為本”。但對于員工而言，他們對于“以人為本”的具體體現理解上又常常有些模糊。事實上，“以人為本”所涵蓋的內容也較為廣泛，在具體的工作中，想讓員工直觀地感受到“以人為本”，宣傳工作所有傳導的方向即為讓員工切身感受到企業(yè)從員工角度出發(fā)，讓他們成為主角。要實施好這一策略，宣傳工作在整體過程中應該全面統籌策劃。

想“我”所想。為了豐富員工工作和業(yè)余生活，文化活動、團建活動是企業(yè)和員工、員工和員工間溝通交流的常用形式。但是，舉辦活動只是一種形式，讓員工感受到活動中企業(yè)所有傳導的文化價值才是目標。期間，宣傳工作通過事前預熱、事中跟蹤報道、事后歸納總結，讓員工在整個過程中帶著參與感進行體驗，充分感受到企業(yè)站在員工角度出發(fā)，為“我”安排，讓“我”參與。相比于活動本身，宣傳工作所帶來的附加體驗讓其效果增值良多。

“我”是主角。在參與企業(yè)文化建設過程中，從員工自身角度而言，既希望參與其中，又希望有足夠的空間體現個人價值。借助企業(yè)宣傳的傳播平臺，員工的此類訴求也更能較為有效達成。如企業(yè)歌手大賽、設計比賽等，將員工作為主角，挖掘他們工作之外的才藝亮點，讓他們在工作之余，得到在企業(yè)內部更多的展示機會，同時體驗到工作中和工作之外企業(yè)帶給他們的成就，如此，他們與企業(yè)之間的粘性和“主人翁”意識更能被激發(fā)出來。

讓日常活動體現亮點，讓員工認識自我價值。宣傳工作在企業(yè)文化活動中所扮演的“總導演”，關乎如何創(chuàng)造和提升企業(yè)文化價值，也關乎如何增強員工凝聚力、提振士氣，其工作本身“平淡無奇”，卻能為企業(yè)帶來不可估量的隱形價值。

參考文獻：

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