萬山紅

【摘 要】隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和人類行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，社群經(jīng)濟也隨之興旺起來，大部分企業(yè)都慢慢開始嘗試經(jīng)營自己的社群。本課題主要陳述了社群經(jīng)濟的涵義、社群的特點，并提出了社群經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)策略。

【關(guān)鍵詞】社群；經(jīng)濟；發(fā)展

一、社群經(jīng)濟的涵義

1、社群經(jīng)濟的概念

社群經(jīng)濟雖然是因《羅輯思維》而興起并進入民眾視野的，但它并非《羅輯思維》的產(chǎn)品，其實社群經(jīng)濟在網(wǎng)絡(luò)世界中早就存在了，微信、微博等社交媒體或社交平臺中都具有社群經(jīng)濟的類似模型，只是這些模型都沒能借助真實的社群形式對社群經(jīng)濟的實體進行展現(xiàn)。盡管在經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)等眾多領(lǐng)域中都具有“社群”，但是在網(wǎng)絡(luò)世界的背景下，社群的涵義更加豐富，以相似的愛好、本性、類型、需要等為基礎(chǔ)，而匯聚在一起的人們都能被稱為社群，因此社群經(jīng)濟是以這些群體為基礎(chǔ)而構(gòu)建的經(jīng)濟模式。

2、社群經(jīng)濟與粉絲經(jīng)濟的差別

說起社群經(jīng)濟，大家很快就會想到粉絲經(jīng)濟，好像這兩類經(jīng)濟體系無論從主觀涵義上來說還是從具體涵義上來說都是非常相似的，但實際上社群經(jīng)濟與粉絲經(jīng)濟還是具有非常大差別的?！读_輯思維》的創(chuàng)始人之一羅振宇在創(chuàng)造《羅輯思維》時就提到過：我做的是社群經(jīng)濟，并非粉絲經(jīng)濟。社群的創(chuàng)建者多數(shù)是在網(wǎng)絡(luò)世界中小有名氣的用戶，但時常隱蔽在幕后，一般用戶都不知曉他們是誰，只是慕名而來；然而粉絲經(jīng)濟是以一個核心而建立的，而這個核心可以是一位知名人物也可以是一個知名團體?？偟膩碚f兩者的本質(zhì)區(qū)別為：社群是一個相互交叉的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，而粉絲經(jīng)濟則是圍繞某一個核心點，所有用戶都以這個核心而開展活動的粉絲式經(jīng)濟。社群經(jīng)濟上升到一定階段會進行自主運行，而粉絲經(jīng)濟是不可能的。

二、好社群的特征

1、有價值的內(nèi)容。內(nèi)容的好壞是非常難區(qū)分的，因為不同的人都具有自己獨特的價值觀與評價標(biāo)準(zhǔn)，但社群是一個特別的群眾存在形式，它的內(nèi)容一定是要具備一定價值的，不可以是單調(diào)乏味、缺乏內(nèi)涵的，只有這樣才可以把人群聚集在一起，才可以達成共識，進而增強社群成員間的關(guān)聯(lián)性。社群內(nèi)所要表達的內(nèi)容大多數(shù)都是有價值的，并不是為了敷衍某些人群的某種價值觀念的。

2、互動投入。互動投入應(yīng)當(dāng)是新型經(jīng)濟模式中必須具備的特征之一，不管是社群經(jīng)濟還是粉絲經(jīng)濟都非常重視互動投入，因為“投入感”是“新型消費群體”的本質(zhì)特性之一。社群經(jīng)濟的主要參與群體大多數(shù)是出生在90年代的年輕人，他們都希望表達自己的想法，希望投入到社群之中并找到歸屬感。因此好的社群必須是互動的、開放的，這種互動性不只是社群與組員間的互動，還包含了組員之間的互動，網(wǎng)狀式的互動體系可以讓增大社群成員間的凝聚力，并且可以增加社群的活躍程度。

3、互利共贏。每位社群成員既是一個收益者，同樣也應(yīng)當(dāng)是分享者。這種互利共贏不應(yīng)當(dāng)是社群組員自發(fā)創(chuàng)造的，而應(yīng)當(dāng)是社群自身策劃專項機制，從而用來引領(lǐng)社群成員的。好的社群還應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮社群的能力為社群組員謀利益，比如羅輯思維具有自身特色的社群福利――羅利，還有各種企業(yè)所提供的贊助，還有羅輯思維專誠為成員們準(zhǔn)備的禮物等等。這些為成員謀福利的社群活動能夠讓成員們在社群中找到存在感。

三、社群經(jīng)濟的發(fā)展策略

1、明確共同價值觀，增強成員認可度

從社群自身角度來看，它所主張的價值觀念是社群的精神，共同的價值觀是確保社群成員凝聚力的最基本要素。因此經(jīng)營社群首要工作就是明確好社群的共同價值觀，價值觀是一個非常抽象的物質(zhì)，但在社群中必須利用不同的方式把社群自身的價值觀給表現(xiàn)出來。不管是利用文字、口號還是利用各種各樣的活動，都需要充分表現(xiàn)社群所主張的價值觀。不可以因為價值觀的確立而引發(fā)成員的退群和離開，如果一個社群組織擁有一個明確的價值觀，那么它會大幅度地提升社群成員的社群認同度。

2、構(gòu)建社群機制，發(fā)展成員自治

社群建立初階段，社群規(guī)模比較小的時候還可以利用社群自身來進行監(jiān)管，但隨著社群組織的不斷擴大，如果只是利用發(fā)送消息來獲取成員的注意，社群組織就會像一盤散沙一樣，完全沒有組織性，對社群經(jīng)濟的自身發(fā)展也是百害而無益的。因此在發(fā)展社群經(jīng)濟時，就需要發(fā)展社群成員的自主經(jīng)營，構(gòu)建社群機制，這種體制能夠是多種樣式的，亦或是社群成員自己創(chuàng)造出來的，但關(guān)鍵的是提高社群成員的組織性。例如吳曉波的社群，該社群的總?cè)藬?shù)早已突破百萬大關(guān)了。為了提高社群的組織性，在社群內(nèi)部構(gòu)建起了組織班委，選定班長，并根據(jù)省市、愛等再進行組織的進一步劃分。利用構(gòu)建社群組織機制這種方法，能夠提高對社群組織的管理效率，增強成員們對社群的認可，進而使得社群經(jīng)濟得到進一步的發(fā)展。

3、策劃社群活動，重視成員參與感

重視社群成員的參與感是發(fā)展社群經(jīng)濟的一項基本方針，參與感是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中不可或缺的，用來提升成員凝聚力的方法，小米公司副總曾在《參與感》一書中提到了參與感的“三三法則”。對于社群經(jīng)濟的發(fā)展來說，必須要重視社群成員的參與感，因此在社群經(jīng)濟的發(fā)展過程中要策劃出多種多樣的社群活動，不管是線上還是線下，都需要讓社群成員們參與其中，提高他們表現(xiàn)自我的愿望以及對社群的認可度。

4、創(chuàng)造社群成員們都可以參加的眾籌活動

眾籌活動是非常適合被應(yīng)用到社群經(jīng)濟的發(fā)展中，因為在社群中常常會出現(xiàn)多數(shù)成員自發(fā)組織的各種活動，利用社群成員的眾籌活動不但可以解決活動的投資問題，更關(guān)鍵的是可以利用活動進行成員間的資源交換、互利共享，讓成員們可以利用社群的強大力量來完成自己的夢想。比如羅輯思維在其微信平臺就專門成立了眾籌活動的公眾號，讓社群成員們都可以把自己所策劃的項目放到眾籌平臺上，進而推動社群經(jīng)濟的發(fā)展。

社群經(jīng)濟雖然才初露鋒芒，但它早已變成了一種“小巧而精妙”的經(jīng)濟模式了。大多數(shù)企業(yè)單位和個體商戶都早已開始運用這種經(jīng)濟模式了，通過經(jīng)營自己的社群組織，從而獲得發(fā)展。因此在社群經(jīng)濟的發(fā)展中，應(yīng)當(dāng)勇敢嘗試，尋覓適合自己社群的經(jīng)營方式，從而推動社群經(jīng)濟的快速發(fā)展。

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