張文娟

【摘 要】隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對于健康的追求日益增加，為了滿足人們的需求及經(jīng)濟發(fā)展的形勢，各種形式的醫(yī)療機構(gòu)營運而生，公立醫(yī)院想要在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地，就必須要進行全面的體制改革，尤其是人力資源管理體系的改革與完善，目前人力資源生態(tài)和人力資源投資都面臨著巨大的風(fēng)險，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)采取有效的解決措施，對風(fēng)險進行有效的規(guī)避，提高醫(yī)院人力資源管理機制及工作效率，從而使醫(yī)院能夠更好的為廣大人民群眾服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】人力資源生態(tài)；人力資源投資風(fēng)險；措施

人力資源管理水平直接影響企業(yè)的經(jīng)營水平及發(fā)展前景，一家企業(yè)想要不斷發(fā)展與壯大就必須不斷完善與創(chuàng)新人力資源管理理念。醫(yī)院作為服務(wù)人民群眾的特殊形式的企業(yè)，想要在社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展的潮流中，不斷發(fā)展與壯大，就必須進行全面的人力資源管理改革。所謂人力資源管理主要是人力資源規(guī)劃、人才招聘與合理分配、人才的培養(yǎng)與開發(fā)等形式的管理工作，醫(yī)院人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)工作安排，對人力資源生態(tài)與人力資源投資風(fēng)險進行有效的規(guī)避，以達到使醫(yī)院蓬勃發(fā)展的目的[1]。

一、規(guī)避人力資源投資風(fēng)險策略

1.改善醫(yī)院經(jīng)營形式

目前，部分醫(yī)院經(jīng)營形式仍然停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營理念上，醫(yī)院經(jīng)營方面存在許多漏洞，而人力資源投資對醫(yī)院而言是一項比較新穎的產(chǎn)業(yè)，部分醫(yī)院人力資源投資起步比較晚，對于一些先進的經(jīng)營理念掌握不夠充足，導(dǎo)致醫(yī)院經(jīng)營方式出現(xiàn)滯后性，一定程度的影響了醫(yī)院未來的發(fā)展前景，使醫(yī)院出現(xiàn)收支不平衡的狀態(tài)。醫(yī)院在發(fā)展過程中，想要成功規(guī)避人力資源投資風(fēng)險，就需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，及時準(zhǔn)確的獲得最新的經(jīng)營管理方式，使醫(yī)院經(jīng)營能夠達到預(yù)期的效果。例如醫(yī)院在開展扶貧活動時，首先要根據(jù)實際情況充分考慮環(huán)境因素變化所導(dǎo)致的影響，制定周密的計劃方案，確保醫(yī)院外部環(huán)境與預(yù)期目標(biāo)的有效平衡。

2.注重醫(yī)療人才培養(yǎng)

目前，醫(yī)院在人力資源投資計劃方案的設(shè)計過程中，缺乏相關(guān)的專業(yè)人才，在醫(yī)院實際運營時，缺乏具備較高專業(yè)素質(zhì)的醫(yī)療工作人員，這種情況導(dǎo)致醫(yī)院無法制定出完善的人力資源投資計劃，阻礙了醫(yī)院未來的發(fā)展前景，導(dǎo)致醫(yī)院無法滿足人們對健康的需求，使得醫(yī)院不能順利運營及發(fā)展。因此，醫(yī)院需要注重醫(yī)療專業(yè)人才的培養(yǎng)，醫(yī)院要強化人才的培養(yǎng)力度，提高醫(yī)院職工相關(guān)專業(yè)素養(yǎng)，引入專業(yè)性的人力資源投資人才，合理制定人力資源投資計劃方案，使人力資源投資計劃能夠適應(yīng)多變的社會發(fā)展環(huán)境，有針對性的進行完善與改革，使醫(yī)院發(fā)展符合人們對健康的需求，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，促使醫(yī)院能夠更好的為人民群眾進行醫(yī)療服務(wù)。

3.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

要有效規(guī)避人力資源投資風(fēng)險，要想使醫(yī)院能夠穩(wěn)固持續(xù)的發(fā)展，就需要不斷優(yōu)化醫(yī)院文化，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化醫(yī)院各科室之間的凝聚力和創(chuàng)造力。醫(yī)院屬于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)院的發(fā)展除了需要優(yōu)秀的專業(yè)人才之外，更需要發(fā)展新興服務(wù)業(yè)，樹立醫(yī)院良好的服務(wù)形象。醫(yī)院可以開展一系列培訓(xùn)活動，提高醫(yī)院工作人員的服務(wù)意識，特別是一些一線科室的服務(wù)質(zhì)量，不定期的對服務(wù)質(zhì)量進行審查，將良好的服務(wù)態(tài)度形成醫(yī)院的一種文化氛圍，從而有效提高醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)人力資源投資帶動醫(yī)院效益的目標(biāo)。

二、提高人力資源生態(tài)投資

1.建立完善的規(guī)章管理體系

要使醫(yī)院能夠蓬勃發(fā)展，必須要培養(yǎng)良好的人力資源生態(tài)，首先要做的就是制定完善的規(guī)章制度管理體系，要從醫(yī)院長期發(fā)展的角度出發(fā)，根據(jù)醫(yī)院工作任務(wù)及實際情況制定相關(guān)的規(guī)章制度，醫(yī)院人力資源規(guī)章制度的制定一定要秉承科學(xué)合理的原則，明確醫(yī)院發(fā)展走向，促使醫(yī)院能夠穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展[2]。例如醫(yī)護人員工作量比較繁重，工作時間比較長，對于醫(yī)護人員的工作時間規(guī)定時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況考慮，合理安排工作時長，對于法定節(jié)假日值班人員支付相應(yīng)的工作報酬，安排醫(yī)護人員進行輪休制，保障醫(yī)護人員休息時間，從而確保醫(yī)院醫(yī)療順利運營及醫(yī)療安全。

2.調(diào)節(jié)醫(yī)院內(nèi)部與外部關(guān)系

如今醫(yī)院人力資源管理部門需要處理醫(yī)療事務(wù)、感染事務(wù)、后勤事務(wù)等多方面的相關(guān)事務(wù)，這就需要人力資源管理部門要不斷拓展工作能力，對管理進行細化梳理，完善人力資源管理制度，有效提高人力資源工作成效，使醫(yī)院各科室工作人員能夠緊密聯(lián)系在一起，調(diào)節(jié)好醫(yī)院內(nèi)部與外部的關(guān)系。醫(yī)院人力資源管理人員要充分掌握醫(yī)院實際運營情況及各科室實際工作情況，要積極傾聽醫(yī)院工作人員所提出的意見與建議，適時的與醫(yī)院工作人員進行溝通交流，強化醫(yī)院各科室之間醫(yī)療護理人員的合作，努力提高醫(yī)院內(nèi)部與外部的調(diào)節(jié)工作。

3.提高人力資源管理工作效率

醫(yī)院人力資源管理工作能夠有效連接醫(yī)院內(nèi)部與外部及各科室工作人員之間的聯(lián)系，具備一定的信息反饋能力，能夠有效調(diào)節(jié)各種關(guān)系，輔助醫(yī)院完成人力資源投資目標(biāo)的確定，成功規(guī)避人力資源生態(tài)風(fēng)險[3]。因此，醫(yī)院要注重人力資源管理工作的時效性，采取積極有效的措施提高人力資源管理工作效率，要建立完善的人力資源管理工作制度，對于一些日?，嵤碌墓芾砉ぷ饕獜娀芾矸绞?，對醫(yī)院實際情況及各科室工作情況要進行全面的了解，有效收集并反饋醫(yī)院外部信息，可以根據(jù)醫(yī)院實際情況合理引入其他醫(yī)院先進的人力資源管理經(jīng)驗及方式，不斷完善與創(chuàng)新人力資源管理制度，從而有效提高醫(yī)院人力資源管理工作效率，促使醫(yī)院能夠得到良好的發(fā)展前景。

三、總結(jié)

隨著社會經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院面臨著巨大的競爭考驗，想要在日益激烈的競爭環(huán)境中取得一定的成績，就必須進行人力資源的全面改革，及時發(fā)現(xiàn)人力資源生態(tài)與人力資源投資存在的風(fēng)險，采取積極有效的措施，不斷完善人力資源管理制度，成功規(guī)避人力資源生態(tài)與人力資源投資風(fēng)險，推動醫(yī)院順利發(fā)展的前進步伐，使醫(yī)院能夠更好的為廣大人民群眾進行醫(yī)療服務(wù)。

【參考文獻】

[1]張衛(wèi)紅.淺談公立醫(yī)院人力資源管理理念與實踐創(chuàng)新[J].中國管理信息化，2018，21（23）：99-100.

[2]何有振.基層公立醫(yī)院人力資源投資現(xiàn)狀與對策分析[J].中國管理信息化，2018，21（04）：87-88.

[3]陳玉娟.對醫(yī)院人力資源生態(tài)與人力資源投資風(fēng)險的思考[J].人力資源管理，2016（04）：156-158.