劉磊

摘 ?要：企業(yè)意義上的“國(guó)際化”作為發(fā)展戰(zhàn)略，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的國(guó)際市場(chǎng)卷入和參與程度的過(guò)程。在世界貿(mào)易交流與合作不斷深化的今天，“國(guó)際化”對(duì)于企業(yè)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、促進(jìn)技術(shù)交流、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有著毋庸置疑的關(guān)鍵作用。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在公司境外業(yè)務(wù)拓展多面開(kāi)花的同時(shí)，如何制定緊跟境外業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)的人才戰(zhàn)略、深度開(kāi)發(fā)人才培養(yǎng)機(jī)制、培養(yǎng)一支適應(yīng)“國(guó)際化”要求的人才隊(duì)伍成為企業(yè)愈來(lái)愈重視的課題，而在法律、商務(wù)、外語(yǔ)、技術(shù)等多種人才培養(yǎng)中，實(shí)用型英語(yǔ)人才培養(yǎng)有著特殊的現(xiàn)實(shí)意義。本文從分析企業(yè)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的問(wèn)題入手，探討企業(yè)在新形勢(shì)下復(fù)合型英語(yǔ)人才培養(yǎng)的實(shí)用路徑，助力公司海外業(yè)務(wù)戰(zhàn)略拓展。

關(guān)鍵詞：國(guó)際化;實(shí)用型人才;英語(yǔ)人才培養(yǎng)

企業(yè)意義上的“國(guó)際化”作為發(fā)展戰(zhàn)略，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的國(guó)際市場(chǎng)卷入和參與程度的過(guò)程。在世界貿(mào)易交流與合作不斷深化的今天，“國(guó)際化”對(duì)于企業(yè)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、促進(jìn)技術(shù)交流、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有著毋庸置疑的關(guān)鍵作用。我公司自提出“國(guó)際化”戰(zhàn)略導(dǎo)向以來(lái)，積極投身境外市場(chǎng)，勇于參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，目前，境外業(yè)務(wù)成績(jī)突出：在建項(xiàng)目涉及東南亞、南美、中東、非洲十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，施工建設(shè)表現(xiàn)出色，多項(xiàng)工程獲得業(yè)主好評(píng)。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在公司境外業(yè)務(wù)拓展多面開(kāi)花的同時(shí)，如何制定緊跟境外業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)的人才戰(zhàn)略、深度開(kāi)發(fā)人才培養(yǎng)機(jī)制、培養(yǎng)一支適應(yīng)“國(guó)際化”要求的人才隊(duì)伍成為企業(yè)愈來(lái)愈重視的課題。而在法律、商務(wù)、外語(yǔ)、技術(shù)等多種人才培養(yǎng)中，實(shí)用型英語(yǔ)人才培養(yǎng)有著特殊的現(xiàn)實(shí)意義：第一，英語(yǔ)作為世界通用語(yǔ)言，在對(duì)外交流與溝通中的重要性毋庸置疑;第二，企業(yè)要參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，尤其與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)以英語(yǔ)作為主導(dǎo)文字的國(guó)際商務(wù)規(guī)范;第三，公司員工（特別是青年員工）普遍有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，在培養(yǎng)方面具有更強(qiáng)的可操作性。因此，企業(yè)要“走出去”、走向世界，培養(yǎng)和儲(chǔ)備一批實(shí)用型英語(yǔ)人才是大勢(shì)所趨。

一、“國(guó)際化”背景下企業(yè)實(shí)用型英語(yǔ)人才需求分析

（一）企業(yè)實(shí)用型英語(yǔ)人才概述

實(shí)用型人才指的是那些能夠把書本上學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活和工作中的人才，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)用型英語(yǔ)人才指有相當(dāng)?shù)木C合英語(yǔ)能力以及扎實(shí)的業(yè)務(wù)操作能力，能夠?qū)⒂⒄Z(yǔ)能力在實(shí)際工作中加以運(yùn)用，并為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際價(jià)值的人才。因此，站在企業(yè)的角度，成功實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)能力向價(jià)值創(chuàng)造的完整轉(zhuǎn)化是實(shí)用型英語(yǔ)人才培養(yǎng)的理論出發(fā)點(diǎn)。

（二）“國(guó)際化”背景下企業(yè)實(shí)用型英語(yǔ)人才需求分析

根據(jù)企業(yè)差異化發(fā)展形勢(shì)與人才結(jié)構(gòu)，不同企業(yè)對(duì)于實(shí)用型英語(yǔ)人才有不同的需求和培養(yǎng)模式。對(duì)于“國(guó)際化”背景下的我公司來(lái)說(shuō)，實(shí)用型英語(yǔ)人才的培養(yǎng)要滿足如下特點(diǎn)與需求：

1. 實(shí)用型英語(yǔ)人才要體現(xiàn)我公司的建筑行業(yè)烙印

從效用轉(zhuǎn)化角度來(lái)講，同一學(xué)科或者語(yǔ)言在不同的行業(yè)環(huán)境下所形成的實(shí)際意義是不同的，而企業(yè)性質(zhì)或行業(yè)特點(diǎn)對(duì)于行業(yè)環(huán)境有著決定性的作用，因此，企業(yè)中的實(shí)用型英語(yǔ)人才必須對(duì)企業(yè)性質(zhì)與行業(yè)特點(diǎn)有著深刻的認(rèn)知并具備相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)能力。對(duì)于我公司來(lái)說(shuō)，實(shí)用型英語(yǔ)人才在具備扎實(shí)的英語(yǔ)基本功和工作技能的同時(shí)，還需要熟悉我公司作為建筑企業(yè)的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、發(fā)展態(tài)勢(shì)等，知曉并理解企業(yè)員工的職業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展規(guī)劃等。

2. 實(shí)用型英語(yǔ)人才要體現(xiàn)復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)

從知識(shí)結(jié)構(gòu)上來(lái)講，企業(yè)實(shí)用型英語(yǔ)人才以本職工作技能為主，輔以綜合英語(yǔ)能力，且英語(yǔ)能力在實(shí)際運(yùn)用中具備較為明確的職業(yè)傾向，即滿足“一專多能”的復(fù)合型素質(zhì)要求。此類人才需要將英語(yǔ)能力與企業(yè)內(nèi)的本職工作相對(duì)應(yīng)，才能充分發(fā)揮效用。如境外工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要提升商務(wù)溝通與談判英語(yǔ)能力;采購(gòu)人員要提高供應(yīng)鏈與物設(shè)管理英語(yǔ)能力;宣傳人員要提升新聞采寫與傳播英語(yǔ)能力;技術(shù)管理人員要提升工作交流與日常會(huì)話英語(yǔ)能力等。復(fù)合型人才的培養(yǎng)需要量體裁衣，針對(duì)不同崗位、不同層次、不同水平采取差異化的培養(yǎng)方式，明確培養(yǎng)目的，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化效果。

3. 實(shí)用型英語(yǔ)人才的培養(yǎng)要與境外發(fā)展形勢(shì)相適應(yīng)

當(dāng)前，公司境外項(xiàng)目點(diǎn)多面廣，不同國(guó)家和地區(qū)時(shí)間、地域、文化、規(guī)范等差異的存在，給企業(yè)人才培養(yǎng)提出了差異性和指向性的要求。在此情況下，企業(yè)實(shí)用型英語(yǔ)人才的培養(yǎng)機(jī)制、課程設(shè)置、培訓(xùn)平臺(tái)、培訓(xùn)師資等不能簡(jiǎn)單沿襲傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，要因地制宜、因時(shí)制宜、因勢(shì)制宜，合理利用教學(xué)資源達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。

二、企業(yè)實(shí)用型英語(yǔ)人才培養(yǎng)的障礙與不足

（一）缺乏實(shí)用型英語(yǔ)人才系統(tǒng)化培養(yǎng)平臺(tái)

隨著“國(guó)際化”戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，公司越來(lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到國(guó)際商務(wù)人才對(duì)境外業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義，對(duì)實(shí)用型英語(yǔ)人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備也已經(jīng)引起了足夠的重視，但在人才培養(yǎng)的平臺(tái)建設(shè)方面尚未找到有效突破點(diǎn)。

目前，公司培養(yǎng)赴境外人才的方式基本上以突擊培訓(xùn)為主：請(qǐng)幾位老師，找間教室，針對(duì)目的國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教等講幾個(gè)課時(shí)來(lái)完成培訓(xùn)計(jì)劃。至于語(yǔ)言培訓(xùn)更是草草了事，在沒(méi)有系統(tǒng)教學(xué)平臺(tái)和豐富的語(yǔ)言環(huán)境情況下，多數(shù)員工的語(yǔ)言學(xué)習(xí)主要是在工地現(xiàn)場(chǎng)跟當(dāng)?shù)厝四７聨拙淙粘?huì)話，距離“實(shí)用型”和“商務(wù)英語(yǔ)”尚有一定差距。

（二）缺乏濃厚的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍

英語(yǔ)作為一門應(yīng)用型語(yǔ)言科學(xué)，以文字為介質(zhì)，以“聽(tīng)說(shuō)”為表現(xiàn)，以“讀寫”為基礎(chǔ)，以“譯”為進(jìn)階，以應(yīng)用為“終端”，要始終保持旺盛的學(xué)習(xí)熱情，立足基本功，全面提升“聽(tīng)說(shuō)讀寫譯”綜合能力，才能在實(shí)際應(yīng)用中游刃有余，發(fā)揮實(shí)效。

而在我公司這樣以理工學(xué)為學(xué)科主導(dǎo)的建筑企業(yè)，英語(yǔ)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)一直都是以個(gè)人興趣和工作應(yīng)急為主要驅(qū)動(dòng)力，指向性培訓(xùn)的“熱度”不夠，這樣導(dǎo)致企業(yè)以“放養(yǎng)”形式培訓(xùn)英語(yǔ)，員工以“散養(yǎng)”狀態(tài)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，有工作需要了再集中起來(lái)進(jìn)行運(yùn)動(dòng)式“圈養(yǎng)”，企業(yè)提供的資源與平臺(tái)不足，員工的學(xué)習(xí)熱情難以長(zhǎng)期維系，英語(yǔ)的學(xué)習(xí)氛圍就難以得到提升。

（三）缺乏一定數(shù)量的高素質(zhì)英語(yǔ)培訓(xùn)師資

企業(yè)角度的“師資”與教育角度的“師資”有著角色定位的差異，企業(yè)培訓(xùn)的師資并非僅僅是專職從事教學(xué)的老師，領(lǐng)導(dǎo)、員工、社會(huì)資源都可成為企業(yè)培訓(xùn)的師資。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，“高素質(zhì)英語(yǔ)培訓(xùn)師資”不僅需要教師有較高的英語(yǔ)水平，更需要有豐富的本職工作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)境外業(yè)務(wù)發(fā)展的深刻理解、良好的職業(yè)操守和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)勤懇。

三、“國(guó)際化”背景下的企業(yè)實(shí)用型英語(yǔ)人才培養(yǎng)路徑

在企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)接軌的大氣候下，公司要認(rèn)清在英語(yǔ)人才培養(yǎng)方面的不足與困境，結(jié)合形勢(shì)需要進(jìn)行考量和識(shí)別，在強(qiáng)化意識(shí)、明確思路、構(gòu)建平臺(tái)、儲(chǔ)存師資等方面下功夫，培養(yǎng)一批復(fù)合型英語(yǔ)人才，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供智力保障。

（一）強(qiáng)化意識(shí)，營(yíng)造實(shí)用型英語(yǔ)人才培養(yǎng)良好氛圍

企業(yè)要高度重視“國(guó)際化”進(jìn)程中員工英語(yǔ)能力所發(fā)揮的重要作用，以積極的方式和態(tài)度鼓勵(lì)及引導(dǎo)員工提升英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱情。企業(yè)管理者要在英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造中發(fā)揮主導(dǎo)作用，在明確培養(yǎng)思路、指定培養(yǎng)對(duì)象、提供培訓(xùn)平臺(tái)與活動(dòng)資金等方面予以支持，同時(shí)為實(shí)用型英語(yǔ)人才制定具備可操作性的發(fā)展規(guī)劃，讓員工學(xué)有規(guī)劃、學(xué)有目標(biāo)、學(xué)有所長(zhǎng)、學(xué)有所用。

（二）明確思路，制定科學(xué)的實(shí)用型英語(yǔ)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

首先，公司要以長(zhǎng)期的英語(yǔ)培訓(xùn)作為實(shí)用型英語(yǔ)人才培養(yǎng)的基本思路。工程英語(yǔ)、談判英語(yǔ)、新聞?dòng)⒄Z(yǔ)等在工作中固然實(shí)用，但據(jù)此認(rèn)為，只需要通過(guò)學(xué)習(xí)單詞、詞句以及簡(jiǎn)單的商務(wù)會(huì)話與溝通技巧就可以在短期內(nèi)提高英語(yǔ)水平，這顯然是不現(xiàn)實(shí)的。一方面，直接生硬地學(xué)習(xí)枯燥的專業(yè)英語(yǔ)會(huì)打消員工的學(xué)習(xí)興趣，收效甚微;另一方面， “基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，英語(yǔ)能力的提高絕非一朝一夕可就，詞匯、術(shù)語(yǔ)可以死記硬背，但要實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)能力與專業(yè)技能的融會(huì)貫通，則需要英語(yǔ)基礎(chǔ)功有意識(shí)的、長(zhǎng)期的沉淀。因此，公司要將實(shí)用型英語(yǔ)人才培養(yǎng)納入“國(guó)際化”戰(zhàn)略的一環(huán)，作為長(zhǎng)線機(jī)制開(kāi)展下去。

其次，公司也要有針對(duì)性地制定中短期培養(yǎng)計(jì)劃。在近期需要配置實(shí)用型英語(yǔ)人才的情況下，公司可以結(jié)合當(dāng)前工作需要，對(duì)英語(yǔ)基本功較好的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。如針對(duì)一般管理人員進(jìn)行電話會(huì)話英語(yǔ)培訓(xùn)、對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行供應(yīng)鏈方面的管理英語(yǔ)培訓(xùn)、對(duì)高層管理人員的商務(wù)溝通英語(yǔ)培訓(xùn)、對(duì)工程技術(shù)人員進(jìn)行工程實(shí)戰(zhàn)英語(yǔ)培訓(xùn)等。

（三）多措并舉，構(gòu)建有效的實(shí)用型英語(yǔ)人才培養(yǎng)平臺(tái)

1. 企業(yè)內(nèi)部課堂培訓(xùn)

以傳統(tǒng)的課堂授課方式進(jìn)行英語(yǔ)交流與學(xué)習(xí)?？赏茝V以局機(jī)關(guān)英語(yǔ)沙龍活動(dòng)為典型的定期培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)英語(yǔ)水平較高的同事?lián)问谡n教師，以PPT授課、模擬實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)交流等方式共同學(xué)習(xí)提高。但由于授課教師時(shí)常更替，在課程設(shè)置與授課形式方面無(wú)法保證知識(shí)傳授的連貫性，因而其作用主要是從不同角度提升員工的英語(yǔ)基本功，如增加詞匯量、提升語(yǔ)法知識(shí)、擴(kuò)大知識(shí)面等，滿足員工的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣。

2. 專業(yè)老師培訓(xùn)

邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)老師進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)。針對(duì)出國(guó)工作培養(yǎng)對(duì)象，公司可從高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等單位聘請(qǐng)專業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)老師對(duì)其進(jìn)行中短期培訓(xùn)。由于培訓(xùn)老師的課程設(shè)置系統(tǒng)性較強(qiáng)，而且培養(yǎng)對(duì)象有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，因此通過(guò)這種培訓(xùn)方式，員工可以在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)增加工作所需詞匯量并提升英語(yǔ)綜合運(yùn)用技巧。

3. 在線英語(yǔ)培訓(xùn)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣運(yùn)用，“隨時(shí)、隨地、個(gè)性化學(xué)習(xí)”的在線學(xué)習(xí)模式也成為了企業(yè)人才培訓(xùn)的新焦點(diǎn)。公司在2012年開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，信息的傳輸與分享突破了傳統(tǒng)載體的時(shí)空限制，讓企業(yè)在線英語(yǔ)培訓(xùn)成為了可能。公司可結(jié)合不同部門、不同崗位的需求上載個(gè)性化培訓(xùn)素材，并為員工制定科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓員工無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外項(xiàng)目，都可以通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與自學(xué)。

4. 海外項(xiàng)目工作實(shí)訓(xùn)

實(shí)用型英語(yǔ)歸根結(jié)底要在工作中實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化，因此要高度重視員工英語(yǔ)能力在境外工程中的實(shí)際運(yùn)用。要為員工提供“聽(tīng)說(shuō)讀寫譯”的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，讓員工樂(lè)于動(dòng)筆、動(dòng)耳、動(dòng)口，在商務(wù)談判、新聞宣傳、工程建設(shè)、安全質(zhì)量等方面發(fā)揮語(yǔ)言特長(zhǎng)。同時(shí)，可在境外項(xiàng)目部開(kāi)設(shè)英語(yǔ)培訓(xùn)班，結(jié)合實(shí)際需要開(kāi)設(shè)指向性課程加強(qiáng)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐結(jié)合，穩(wěn)步提高員工英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力。

5. 鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)

語(yǔ)言的學(xué)習(xí)不能單純依靠外部培訓(xùn)，更需要員工自身持之以恒地學(xué)習(xí)。員工要清醒地認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)能力在工作中的重要性，明確自身發(fā)展規(guī)劃，合理制定學(xué)習(xí)目標(biāo)。在學(xué)習(xí)載體方面，有如下方式可供參考：

傳統(tǒng)載體：《新概念英語(yǔ)》、《名人面對(duì)面》等學(xué)習(xí)書籍，可滿足員工對(duì)增加英語(yǔ)詞匯及擴(kuò)展知識(shí)面的需求。

移動(dòng)終端：VOA、BBC、新概念英語(yǔ)聽(tīng)力等移動(dòng)APP為員工提供了即時(shí)英語(yǔ)環(huán)境。

電腦終端：滬江網(wǎng)校的“每日聽(tīng)寫”欄目提供英語(yǔ)短文聽(tīng)寫，對(duì)于鞏固員工的聽(tīng)力基本功、實(shí)現(xiàn)聽(tīng)力進(jìn)階大有裨益。

輔助培訓(xùn)：?jiǎn)T工可結(jié)合具體需要，報(bào)名實(shí)體培訓(xùn)班或者網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程，提升聽(tīng)力和口語(yǔ)能力。

（四）有的放矢，構(gòu)建高素質(zhì)的實(shí)用型英語(yǔ)人才培養(yǎng)師資隊(duì)伍

高素質(zhì)的師資隊(duì)伍對(duì)于培養(yǎng)實(shí)用型英語(yǔ)人才的重要性不言而喻，然而公司師資隊(duì)伍十分缺乏，人才培養(yǎng)的智力后勁不足。公司要明確目標(biāo)、抓樹典型，培養(yǎng)一批對(duì)工作有激情、對(duì)英語(yǔ)有熱情、對(duì)培訓(xùn)有責(zé)任心的師資隊(duì)伍。

總而言之，在“國(guó)際化”日漸深入的發(fā)展趨勢(shì)下，實(shí)用型英語(yǔ)人才的培養(yǎng)不僅是智力資源的儲(chǔ)備，更具持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略意義。公司要進(jìn)一步制定合理、高效的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，助推企業(yè)在新的發(fā)展形勢(shì)下充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，更好地參與到境外交流與合作中去，在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)退自如、持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 左玉玲，《應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究》，《才智》，2014（36）;

[2] 張禮貴，《應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式探析》，《商場(chǎng)現(xiàn)代化》，2008（29）

作者簡(jiǎn)介：

劉 ?磊（1983.5-），山東省棗莊市，漢族，碩士研究生，政工師，跨文化管理與研究。