陳玳 潘文麗 李淑芳

在傳統(tǒng)的數(shù)字技術(shù)、通信技術(shù)的基礎(chǔ)上，新媒體技術(shù)以銳不可當(dāng)之勢覆蓋了人們生活的各個領(lǐng)域。大學(xué)生是時代發(fā)展的希望，用于接收新鮮事物，新媒體技術(shù)已經(jīng)成為高職院校發(fā)展的好伙伴，在學(xué)生社會服務(wù)意識培養(yǎng)方面新媒體技術(shù)發(fā)揮了巨大優(yōu)勢，為高職院校志愿服務(wù)活動的開展開拓了新的途徑。本文對高職院校志愿服務(wù)實踐活動的現(xiàn)狀進(jìn)行了解，分析新媒體技術(shù)在志愿服務(wù)活動中的具體作用，針對如何運用新媒體技術(shù)完善高職院校志愿服務(wù)活動給出合理化建議。

志愿服務(wù)是一項通過奉獻(xiàn)他人來提升自我，使自己的人生價值得到升華的公益事業(yè)，高職院校開展志愿服務(wù)實踐活動進(jìn)一步實現(xiàn)了思想政治教育與社會實踐活動的有機融合，以多形式、多層次的志愿活動，為高職院校學(xué)生提供了深入了解社會的條件與平臺，促使學(xué)生形成正確的世界觀與價值觀，在參與扶貧濟困、尊老愛幼志愿活動的同時，宣揚了團結(jié)互助的社會精神，在潛移默化中感染學(xué)生的思想，為形成良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)奠定基礎(chǔ)。

1 高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀

隨著大學(xué)生志愿服務(wù)工作在各高校的開展，體現(xiàn)出學(xué)生服務(wù)模式單一、內(nèi)容刻板的現(xiàn)狀，所提供的服務(wù)很難滿足服務(wù)需求，難以取得社會效益，這樣一來便會打擊學(xué)生的社會服務(wù)積極性。大學(xué)生參加志愿服務(wù)的動機會因人而異，有些學(xué)生是為了結(jié)交新朋友，有些是為了增長社會知識，有些是為了鍛煉能力，總體來看大學(xué)生的服務(wù)動機主要來源于社會需求。當(dāng)前大學(xué)生參加志愿活動的積極性還有待于提高，學(xué)生往往都要以來學(xué)校組織的力量，自主意識不強，常常使志愿組織工作出現(xiàn)斷層。另外，被動型、任務(wù)型的志愿活動形式制約了服務(wù)內(nèi)容的發(fā)展，束縛了志愿者自身能力的鍛煉與提高，消弱了學(xué)生參與志愿活動的興趣。

2 新媒體技術(shù)在高職院校志愿服務(wù)實踐研究中的實際作用

新媒體技術(shù)的應(yīng)用，創(chuàng)新了服務(wù)載體，真正實現(xiàn)了線上線下的互動，全面提升了大學(xué)生志愿服務(wù)質(zhì)量，使大學(xué)生志愿服務(wù)實現(xiàn)跨地區(qū)以及現(xiàn)實與虛擬的結(jié)合。新媒體技術(shù)在高職院校志愿服務(wù)中的具體作用如下：

2.1 進(jìn)一步完善志愿服務(wù)數(shù)字化建設(shè)

在新媒體技術(shù)廣泛應(yīng)用的背景下，為高職院校志愿服務(wù)實踐活動提供了廣闊的平臺，可以充分運用新媒體技術(shù)、新手段來滿足志愿主題活動、社會實踐等所需的不同形式。建立高職院校志愿服務(wù)辦公系統(tǒng)，完善志愿實踐服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)，不斷開展大學(xué)生科技創(chuàng)新活動，加強大學(xué)生綜合素質(zhì)以及專項技能的培訓(xùn)，有效提高志愿服務(wù)項目組的工作效率。

2.2 新媒體為高職院校志愿服務(wù)實踐活動吹響集結(jié)號

在志愿服務(wù)活動實踐方面，廣大青年學(xué)生更傾向于新媒體，目前，新媒體技術(shù)已經(jīng)融入到大學(xué)學(xué)生生活的各個領(lǐng)域，當(dāng)代大學(xué)生是公益志愿事業(yè)的傳播者與踐行者，與傳統(tǒng)的傳播方式相比，新媒體技術(shù)更能以效率高、傳播快的特點迎合大學(xué)生的思維特點，學(xué)生可以通過相關(guān)論壇以最便捷的方式了解志愿服務(wù)項目的召集信息，根據(jù)自己的興趣愛好選擇合適的志愿服務(wù)項目。高職院校可以運用微信群、微博公眾號等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃、網(wǎng)上組織、網(wǎng)上交流，吸引廣大青年學(xué)生參與志愿服務(wù)活動與慈善公益事業(yè)?？傮w看來，新媒體技術(shù)在志愿服務(wù)人員組織方面具有較大優(yōu)勢，對吹響大學(xué)生志愿服務(wù)工作的集結(jié)號有著一定推動作用。

2.3 新媒體技術(shù)有利于志愿服務(wù)正能量傳播

目前，對于志愿服務(wù)活動來講，新媒體技術(shù)可以說是志愿服務(wù)文化對外宣傳的最佳途徑，對于大學(xué)生來講，新媒體技術(shù)是她們彼此溝通的重要媒介，大學(xué)生志愿者們可以通過新媒體進(jìn)行更好的交流，分享身邊的志愿趣事，使大家在最短的時間內(nèi)了解志愿服務(wù)生活，加深志愿者的參與度與成就感。新媒體技術(shù)聚眾力強、關(guān)注度高，通過這些特點可以對志愿服務(wù)資源進(jìn)行整合，發(fā)布召集令，對需要幫助的人給予幫助，為大學(xué)生以及社會人士提供豐富多彩的志愿服務(wù)信息，這樣一來，志愿服務(wù)的正能量會得到更好的傳播，志愿實踐也會被越來越多的人關(guān)注，高校會逐漸樹立志愿服務(wù)品牌。

2.4 新媒體技術(shù)有利于構(gòu)建志愿服務(wù)者和諧夢

志愿服務(wù)的最終目的是為了讓社會更加和諧，而志愿服務(wù)只是社會和諧的一個面。新媒體技術(shù)對志愿服務(wù)的發(fā)展有著很大優(yōu)勢，例如信息宣傳成本低廉、詳解志愿服務(wù)內(nèi)容等，在無形中提升了志愿服務(wù)質(zhì)量，尤其對于高職院校大學(xué)生來講，通過手機便可以學(xué)習(xí)志愿服務(wù)知識，交流志愿服務(wù)心得，獲取志愿服務(wù)機會。新媒體的運用，所有人都可以進(jìn)行平等溝通，增進(jìn)志愿服務(wù)的知名度與普及度。通過互聯(lián)網(wǎng)，可以構(gòu)建工作長效性發(fā)展以及多元化便捷服務(wù)體系，優(yōu)化大學(xué)生注冊、招募、組織志愿活動等方面的工作，推動志愿服務(wù)工作可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定。

3 新媒體環(huán)境下高職院校志愿服務(wù)實踐對策分析

3.1 創(chuàng)新與時俱進(jìn)的工作理念

目前，新媒體技術(shù)在大學(xué)生志愿服務(wù)中所扮演的角色越來越明顯，許多高校在對志愿活動組織時，都會運用微信、QQ群、微博公眾號、網(wǎng)絡(luò)論壇等載體，為了更好的發(fā)揮新媒體在高職院校志愿服務(wù)實踐中的作用，高校共青團工作人員需要及時的更新觀念、緊跟時代發(fā)展的步伐，將新媒體運用理念與志愿服務(wù)相結(jié)合，調(diào)動大學(xué)生志愿者的主體意識。

3.2 加強統(tǒng)籌指導(dǎo)

目前，許多高職院校已經(jīng)建立了志愿協(xié)會，為學(xué)生的志愿服務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。在新媒體環(huán)境下，受個體經(jīng)驗、社會資源等因素的影響，在進(jìn)行學(xué)生志愿活動的組織與策劃的過程中還會面臨許多困難，所以必須發(fā)揮學(xué)院黨組織、共青團的組織優(yōu)勢，加強統(tǒng)籌指導(dǎo)，促使志愿服務(wù)在學(xué)生群體中有序開展，學(xué)生必須深入了解并從內(nèi)心認(rèn)同這項事業(yè)，結(jié)合自身特點對志愿資源進(jìn)行整合，幫助學(xué)生解決志愿服務(wù)過程中所遇到的難題，全面提高服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)學(xué)生參加公益活動的熱情，推動志愿服務(wù)的深入開展。

3.3 科學(xué)完善管理機制

為了能夠發(fā)揮新媒體功能，確保志愿服務(wù)順利開展，必須建立切實可行的保障機制，構(gòu)建志愿服務(wù)工作管理機制，對學(xué)生的志愿服務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督與管理，明確責(zé)任、合理分工，將具體工作落實到個人。另外，要發(fā)揮組織與管理人員的積極性，帶動學(xué)生參與到志愿服務(wù)工作中去。最后要完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制，雖然互聯(lián)網(wǎng)能夠有利于信息的傳播，但也會引起負(fù)面信息的流通，所以必須加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，減小負(fù)面信息的擴大范圍，建立健康和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使新媒體技術(shù)的優(yōu)勢能夠最大化發(fā)揮。

結(jié)束語：高職院校學(xué)生通過志愿服務(wù)活動深入社會、開闊視野，豐富并延伸了高校的思想教育途徑，學(xué)生通過打造志愿服務(wù)品牌推動了志愿服務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，提高了志愿服務(wù)的社會影響力。新媒體技術(shù)在高職院校志愿服務(wù)實踐中的創(chuàng)新應(yīng)用為志愿項目的發(fā)展開辟了新天地，新的社會形勢下對高職院校人才培養(yǎng)也提出了新的要求，我們必須立足實際，將科學(xué)發(fā)展的理念與以人為本的原則結(jié)合起來，全面提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，為黨的事業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的接班人。

（作者單位：常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院）