華燁，王莉

中國煙草總公司安徽省公司，信息中心，安徽省合肥市蜀山區(qū)潛山南路666號 230022

企業(yè)管理的本質就是對信息的掌握、控制和有效利用。隨著信息技術的不斷發(fā)展和我國國企改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識管理轉變。企業(yè)管理信息化建設在提高企業(yè)管理水平，建立現(xiàn)代企業(yè)制度、增強市場競爭力、提高經(jīng)濟效益等方面都有著現(xiàn)實和深遠的意義[1]。

“十二五”時期，信息化井噴式建設也帶來了諸如信息孤島、流程不靈活、數(shù)據(jù)利用不充分等問題。有觀點指出：當IT成為企業(yè)的基礎性設施后，它正成為如同鐵路、電力一樣的大眾化商品，這時企業(yè)以IT為基礎所獲得的優(yōu)勢就將失去。也有觀點[2]認為：“隨著信息技術大眾化的趨勢的繼續(xù)，鋪張浪費所帶來的懲罰只會加重。要想以信息技術投資來獲得競爭優(yōu)勢越來越難，而招致成本劣勢倒是容易得多”。當前的環(huán)境下，重新審視企業(yè)目前的信息化現(xiàn)狀和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，做好企業(yè)信息化的規(guī)劃，從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略角度思考如何進一步創(chuàng)造價值，是已經(jīng)成功建成了信息系統(tǒng)的企業(yè)的當務之急。在這種背景下，對“十三五”及今后一段時間的信息化建設進行規(guī)劃，以指導企業(yè)的信息化建設，成為擺在信息化管理人員面前的重要課題。

1 主流的企業(yè)信息化規(guī)劃方法及實施難點

國內(nèi)外學者對企業(yè)信息化規(guī)劃進行了許多有益的探索，其中應用較為廣泛的有企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）、關鍵成功因素法（CSF）、戰(zhàn)略柵格法（SG）[3]等，張玉林等提出了一種基于信息基礎設施與應用的動態(tài)一致性新企業(yè)信息化規(guī)劃的分析框架模型[4]，這些方法對于信息化建設的實施具有重要的指導意義。信息化規(guī)劃方法，應該是體系化、邏輯嚴密地對企業(yè)戰(zhàn)略、運營、信息和IT技術進行系統(tǒng)的診斷、創(chuàng)新和設計的方法、工具、案例、專家經(jīng)驗的綜合體，包含一系列的、可供具體項目選擇和定制的模塊。

主流的IT規(guī)劃方法大致包括以下幾個部分：（1）調(diào)查和評估業(yè)務策略，識別關鍵IT支撐點和提出IT遠景。（2）調(diào)查和評估當前IT結構和能力，設計適應業(yè)務需要的IT結構和運作模式。（3）提出業(yè)務和IT項目范圍，建立主實施計劃。不同的規(guī)劃方法在內(nèi)容上各有差異，但基本遵循（業(yè)務分析、業(yè)務流程優(yōu)化、信息化分析、信息化架構設計、實施計劃）的工作思路。

信息化規(guī)劃不僅僅是業(yè)務流程的變化，更是管理理念和模式的變革。當前規(guī)劃方法大都聚焦于規(guī)劃的技術分析和流程分析，缺乏從企業(yè)管理視角的系統(tǒng)性思考，造成許多企業(yè)規(guī)劃“技術分析有余、管理理念不足”現(xiàn)象，最終造成規(guī)劃結果與實際需求相脫節(jié)[5]，嚴重影響信息化規(guī)劃的效果。

2 一種融合導向的企業(yè)信息化規(guī)劃方法

本文針對典型國有企業(yè)的管理、運行特點，對主流方法進行了改進，提出了一種基于融合導向的企業(yè)信息化規(guī)劃方法，并在安徽煙草商業(yè)進行了成功實施，取得了良好效果。

2.1 相對傳統(tǒng)方法的改進點

傳統(tǒng)規(guī)劃方法聚焦于規(guī)劃的業(yè)務重組過程、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)架構等“技術分析和流程分析”，而缺乏“從企業(yè)管理視角的系統(tǒng)性思考”。在近年的信息化建設中，信息化與管理、業(yè)務的整合，已經(jīng)不是簡單的業(yè)務重組與系統(tǒng)改造，而是一個組織內(nèi)部實踐再創(chuàng)新的過程。這是本規(guī)劃方法的核心觀點，也是相比傳統(tǒng)規(guī)劃方法的最大改進。

本規(guī)劃方法的主要步驟為：企業(yè)戰(zhàn)略解讀、管理與業(yè)務需求分析、信息化現(xiàn)狀分析、管理與業(yè)務愿景構思、信息化戰(zhàn)略設計、業(yè)務架構設計、信息化架構規(guī)劃、IT治理設計、信息化所提供的管理與業(yè)務能力、確認的項目投資計劃。相對于傳統(tǒng)方法，降低了業(yè)務重組過程在信息化規(guī)劃中的作用，變?yōu)楣芾砼c業(yè)務愿景構思，偏重于對未來業(yè)務設計，而非對現(xiàn)有業(yè)務改造，降低了規(guī)劃過程中的業(yè)務流程再造的實施難度；將數(shù)據(jù)、系統(tǒng)結構等技術性工作整合入信息化架構規(guī)劃，相對與其他環(huán)節(jié)獨立，充分發(fā)揮外部信息化專家的專業(yè)作用；將IT治理設計加入信息化規(guī)劃，更符合企業(yè)信息化發(fā)展的趨勢；將管理與業(yè)務能力、項目投資計劃與管理層、業(yè)務部門進行正式確認，保證規(guī)劃的方法可以由規(guī)劃設計延伸至規(guī)劃落實階段，更具現(xiàn)實指導作用。

2.2 規(guī)劃的基本視角

如果缺乏對于企業(yè)戰(zhàn)略的清晰了解，就不可能做出適合于企業(yè)發(fā)展的信息化規(guī)劃[6]。在本規(guī)劃方法中，主要從三個視角來考慮企業(yè)信息化的整體發(fā)展。

職能視角：在新環(huán)境下，信息化在企業(yè)中的作用已經(jīng)從支撐服務向引領發(fā)展轉變，對應信息化的定位也應該從傳統(tǒng)的支撐業(yè)務向職能管理轉變。信息部門應突出職能定位，協(xié)調(diào)好決策、管理、業(yè)務、創(chuàng)新以及信息化本身的關系。

整體視角：在規(guī)劃中，應明確局部和整體的關系，統(tǒng)籌考慮局部效益和整體效益。既要發(fā)揮個體的主體作用，又不因追求局部利益而破壞信息化整體的結構完整性和統(tǒng)一性。

專業(yè)視角：為解決傳統(tǒng)信息化規(guī)劃“不接地氣”的問題，對傳統(tǒng)的信息、業(yè)務二分法進行細化，將咨詢、信息、業(yè)務、管理、技術整體規(guī)劃，各部分工作進行專業(yè)分工，解決“正確的人做正確的事”的問題。

2.3 規(guī)劃方法

圖1 規(guī)劃方法框架Fig.1 Framework of the planning method

如果系統(tǒng)是片斷式的，那么其業(yè)務也將是片斷式的[7]。信息化規(guī)劃是涉及戰(zhàn)略、管理、業(yè)務、信息化、技術等諸多要素的系統(tǒng)再造的論證過程。從上述五個要素去構建信息化規(guī)劃是體現(xiàn)系統(tǒng)思考、系統(tǒng)實踐的規(guī)劃思想。本文提出企業(yè)信息化規(guī)劃的方法框架（如圖1所示）。規(guī)劃頂層通過對企業(yè)的戰(zhàn)略需求進行分析，形成信息戰(zhàn)略目標；規(guī)劃實施層通過對管理模式、業(yè)務流程、技術支撐分別進行具體研究，再通過信息融合進行整合提升，形成規(guī)劃實施目標；兩類目標共同形成信息化規(guī)劃的框架，指導整個規(guī)劃的設計、實施。

2.4 規(guī)劃的過程

信息化規(guī)劃從過程上看就是從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃向信息系統(tǒng)架構規(guī)劃再向項目實施規(guī)劃轉變的路徑，其關鍵在管理、業(yè)務、信息化三者的融合。規(guī)劃在邏輯思路上可以分為三個層面進行，定義為企業(yè)規(guī)劃層面、信息規(guī)劃層面、技術規(guī)劃層面。見表格1。

1）企業(yè)規(guī)劃層面主要內(nèi)容：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，對信息化的戰(zhàn)略目標進行方向性論述；詳細了解公司戰(zhàn)略和各業(yè)務戰(zhàn)略，厘清管理關系、運營機制等關鍵問題。其中也包括對企業(yè)整體管理架構、組織架構、職能設置、業(yè)務流程的梳理。形成方向性的信息化戰(zhàn)略以及企業(yè)管理和業(yè)務對信息化的總體需求。

2）信息規(guī)劃層面主要內(nèi)容：針對方向性的信息化戰(zhàn)略以及企業(yè)管理和業(yè)務對信息化的總體需求。對企業(yè)規(guī)劃層面的結果進行整合加工，根據(jù)管理、業(yè)務的需求和愿景，構成企業(yè)整體信息化架構，繪制相對詳細的定義未來信息系統(tǒng)的路線圖。同時建立和完善IT治理，實現(xiàn)管理創(chuàng)新[8]。這其中包含和企業(yè)規(guī)劃層面的交互和技術規(guī)劃層面的交互，體現(xiàn)職能視角、整體視角和專業(yè)視角，是實現(xiàn)最終規(guī)劃“融合”目標的關鍵部分。

3）技術規(guī)劃層面主要內(nèi)容：對信息規(guī)劃層面所形成的總體架構進行解構，形成符合信息化戰(zhàn)略要求的技術架構。這其中也包含對信息規(guī)劃層面的反饋，例如新技術對業(yè)務模式的重構等。

從規(guī)劃的整個流程模塊角度來看，時間進度上大致分為現(xiàn)狀調(diào)研、分析設計、溝通反饋三個流程階段，事件進度上分為管理及業(yè)務需求導入、信息化總體架構規(guī)劃、實施路線圖三個內(nèi)容階段，其中有部分模塊存在交叉。規(guī)劃實施的流程見圖2。

表1 規(guī)劃過程的邏輯分層Table 1 Logical layering of the planning process

圖2 規(guī)劃實施流程Fig.2 Process of the planning implementation

為了在信息化總體架構設計時更加具備通用性，筆者所在企業(yè)選擇了EA企業(yè)架構方法作為企業(yè)總體信息化架構的方法，相比其他方法，其分層特性與企業(yè)職能管理具有相似結構，簡明的架構也更易于理解和規(guī)劃宣貫。

1）管理及業(yè)務需求導入主要是對企業(yè)總體戰(zhàn)略的解讀，對管理與業(yè)務需求的分析。并構思出管理與業(yè)務愿景，進行業(yè)務架構設計。這個階段以咨詢、管理、業(yè)務人員為主，通過查閱資料、訪談等方式，獲得信息化總體架構規(guī)劃的輸入。

2）信息化總體架構規(guī)劃是對管理及業(yè)務需求進行明確細化，并通過信息化的方式進行表述，它是信息化規(guī)劃的基礎與核心。信息化戰(zhàn)略設計和架構規(guī)劃，主要任務是確定信息化的發(fā)展方向，描繪規(guī)劃中的信息化架構，包括應用架構、數(shù)據(jù)架構、集成架構、基礎設施架構、安全架構等，確定各管理、業(yè)務信息系統(tǒng)的業(yè)務范圍和系統(tǒng)邊界，確定數(shù)據(jù)、集成的交互方案。同時還要對IT治理進行設計，通過組織、流程、標準等治理要素的設定，使企業(yè)信息化有序運行。

3）實施路線圖是通過對項目建設路徑進行定義，保障規(guī)劃實施可落地。通常在國有企業(yè)中，通過信息化投資項目計劃路線圖的方式進行設計。

從規(guī)劃的參與者來說，本文所述方法由咨詢、信息、業(yè)務、管理、技術組成規(guī)劃論證團隊，其中咨詢一般為外部咨詢顧問團隊，信息為企業(yè)內(nèi)部信息部門人員，業(yè)務為業(yè)務部門關鍵崗位人員，管理為企業(yè)中高級管理人員，技術為企業(yè)核心信息系統(tǒng)建設及運維外部團隊。規(guī)劃各階段參與的人員分類如表格2所示。

相對于傳統(tǒng)的信息化規(guī)劃參與人員分類，將信息與技術進行分離，是遵從一般國有企業(yè)信息部門人員能力客觀實際的有效分工，也是順應前文所述的“職能”視角的專業(yè)選擇。根據(jù)AL Barabasi的社團觀點，人類社團是有內(nèi)聚性的：社團的邊際節(jié)點，而不是社團中心節(jié)點，對社團間的信息交流具有更加關鍵的作用[9]。對于企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的知識經(jīng)驗傳遞，我們認為也有同樣特性，國有企業(yè)信息化部門的工作優(yōu)勢在于跨部門、跨專業(yè)、跨內(nèi)外部的協(xié)調(diào)溝通，連接外部咨詢專家、行業(yè)信息化專家、中高級管理人員、業(yè)務部門骨干、系統(tǒng)開發(fā)商與基礎設施維護商，其價值在于“連接”。

表2 規(guī)劃各階段的參與人員Table 2 Participants involved in each stage of the planning

3 實施案例分析

本節(jié)基于筆者參與的安徽煙草商業(yè)信息化規(guī)劃案例，對上述信息化規(guī)劃方法的實際應用進行討論。與很多企業(yè)相同，煙草行業(yè)信息化建設經(jīng)歷了由局部建設向全面推進、由分散建設向集成整合的轉變過程，由于系統(tǒng)建設分屬不同業(yè)務部門，數(shù)據(jù)資源缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和管理[10]。在這種情況下，按照行業(yè)信息化建設的總體要求，參照行業(yè)規(guī)劃，運用合適的規(guī)劃方法，開展規(guī)劃實施工作。

3.1 深入調(diào)研明晰戰(zhàn)略

在明晰戰(zhàn)略的階段，規(guī)劃人員提前進行戰(zhàn)略調(diào)研，以公司“十三五”規(guī)劃為參照，整體解讀公司整體戰(zhàn)略目標。公司的整體戰(zhàn)略目標也是信息化規(guī)劃的整體方向。通過對戰(zhàn)略目標進行充分解讀，挖掘出可能的信息化戰(zhàn)略方向。從戰(zhàn)略目標的解讀到信息化戰(zhàn)略的確定，需要對企業(yè)發(fā)展情況進行深入調(diào)研，保持兩個戰(zhàn)略的內(nèi)在邏輯聯(lián)系與最終目標的一致。

3.2 保持溝通形成共識

高層支持：信息化規(guī)劃由企業(yè)網(wǎng)絡安全與信息化領導小組授權編寫，企業(yè)高級管理人員全程參與，公司領導全部參加規(guī)劃編制啟動會。在訪談階段設立的高層訪談環(huán)節(jié)，規(guī)劃的評審由公司高層參與，規(guī)劃的成果匯報公司主要負責人出席，對規(guī)劃給予充分支持。

業(yè)務互動：在調(diào)研階段，精簡業(yè)務分析的方法，發(fā)動業(yè)務人員參與業(yè)務分析；在設計階段，與業(yè)務人員共同設定業(yè)務愿景；在制定實施路線階段，將具體的項目計劃與業(yè)務人員進行確認，使實施路線帶有投資計劃屬性。

宣傳推動：本次規(guī)劃在應用、硬件、安全、治理傳統(tǒng)IT管理四個板塊的基礎上，寫入“形成信息引領企業(yè)發(fā)展的新共識”。重視過程，在規(guī)劃全過程進行廣泛的信息化宣傳，讓信息化建設深入人心。

3.3 明確要點圍繞中心

業(yè)務戰(zhàn)略與業(yè)務架構。基于企業(yè)的管理模式，根據(jù)管理訪談和業(yè)務調(diào)研，對各業(yè)務領域進行深入探討，提出了五大業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，并基于此設計了企業(yè)業(yè)務架構。

信息化戰(zhàn)略和信息化架構。通過上述方法，統(tǒng)一制定信息化規(guī)劃，通過對煙草商業(yè)現(xiàn)有和未來業(yè)務與管理模式、信息化支撐環(huán)境和信息系統(tǒng)應用等方面進行深入的分析，統(tǒng)一設計全面信息化總體架構[12]。應用架構實現(xiàn)從分散建設向集中建設轉變，從大規(guī)模業(yè)務建設向數(shù)據(jù)化運營建設轉變。技術架構包括六大平臺。配套一套治理體系。

結合以上，圍繞戰(zhàn)略中心要求，構建以“五大業(yè)務能力，三類應用架構，六個基礎平臺，一套治理體系”為要點的信息化總體規(guī)劃架構，見圖3。

圖3 安徽煙草商業(yè)信息化規(guī)劃藍圖Fig.3 Anhui tobacco business information planning blueprint

3.4 技術驅動項目落地

規(guī)劃過程中，就新零售終端、大數(shù)據(jù)專賣、區(qū)塊鏈溯源等新技術應用場景進行了深入研討，對于這些新技術帶來的業(yè)務模式變化進行了適當延展。為了保證規(guī)劃的體系完整，這部分形成獨立的新技術專題規(guī)劃，在規(guī)劃主體可落地的基礎上，提供了對于未來3至5年新技術的可預見應用可選項。

對于最終的規(guī)劃落地，編制了五年項目規(guī)劃，并與公司管理層研究后確認成為信息化投資計劃，并在信息化投資管理辦法中配套對“規(guī)劃符合性”的審查流程。對于規(guī)劃的時效性，也明確了定期進行規(guī)劃修訂。

4 問題與觀點

4.1 規(guī)劃訪談階段的受訪者觀點傾向

在規(guī)劃實踐過程中，戰(zhàn)略訪談及業(yè)務訪談具有以下特征（如圖4所示）：

圖4 規(guī)劃訪談中受訪者觀點傾向Fig.4 Interviewees' opinion tendency in planning interviews

注：因訪談結果具有主觀性，為了統(tǒng)計特性可定義，上圖受訪人所表現(xiàn)的觀點傾向經(jīng)過了規(guī)劃編制人員主觀劃分處理。

在訪談后，將受訪者觀點根據(jù)信息視角和業(yè)務視角進行了雙維度劃分。結果顯示，受訪人員的觀點具有典型的集中特征，集中于矩陣左下角的區(qū)域（即信息、業(yè)務視角都聚焦于具體事務）。

在設計規(guī)劃方案時，訪談期望得到的觀點應該集中于A區(qū)域和B區(qū)域，期望的質量特性是A區(qū)域數(shù)量少、質量高，B區(qū)域個體零散、覆蓋面廣，然而實際情況與期望產(chǎn)生較大差距。對此進行了總結分析：

A區(qū)域：是訪談的重點關注區(qū)域，A區(qū)域所得觀點一般來源于企業(yè)高層管理人員，觀點代表了企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和信息化發(fā)展戰(zhàn)略，此區(qū)域觀點在訪談中偏向于整體、具有高度，需要在規(guī)劃設計階段進行深入挖掘。

B區(qū)域：是訪談中所希望得到大量知識的區(qū)域，此區(qū)域觀點應該來源于企業(yè)業(yè)務管理人員，代表了企業(yè)的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和具體目標，筆者所在的企業(yè)在實踐過程中，在此區(qū)域的知識獲取不及預期。部分具有一定信息化認知的管理人員在此過程中提供了有價值的業(yè)務戰(zhàn)略觀點。

C區(qū)域：此區(qū)域是訪談中相對不重要的區(qū)域，因為此區(qū)域的觀點可被認為是信息化規(guī)劃的具體成果，此區(qū)域觀點一般都由從事過信息化管理工作的人員提出，我們認為，具備信息化戰(zhàn)略視角的人員，一般對于業(yè)務同樣有戰(zhàn)略視角。實踐中此類觀點也極少。

D區(qū)域：此區(qū)域是訪談中相對不重要的區(qū)域，但實踐中，此區(qū)域的觀點數(shù)最多。我們認為，因為國有企業(yè)人員對信息化認知以及對業(yè)務本身發(fā)展認知的關系，相當一部分B區(qū)域的觀點下沉至D區(qū)域。在規(guī)劃設計階段需要對D區(qū)域觀點進行提煉，形成B區(qū)域觀點。

4.2 如何在規(guī)劃中體現(xiàn)兩化深度融合

規(guī)劃中對信息化戰(zhàn)略總結為：業(yè)務融合是核心，職能轉變是方向，新技術是催化劑。在調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)本省企業(yè)的信息化建設存在進度有差異、信息不對稱、實際工作交流不暢、管理制度存在差別等現(xiàn)實問題[11]。所以融合是規(guī)劃編制的關鍵目標。規(guī)劃編制過程中，咨詢?nèi)藛T進行專業(yè)的規(guī)方法實施，信息化管理人員關注于業(yè)務、管理的融合，以融合作為主線思路貫穿規(guī)劃。

信息化規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密融合。圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定企業(yè)信息化整體發(fā)展規(guī)劃，構建統(tǒng)一的信息平臺，通過規(guī)劃解決信息化過程中業(yè)務斷續(xù)、信息孤島等問題，基于現(xiàn)狀、適當超前，通過規(guī)劃統(tǒng)一思想，達成信息引領企業(yè)發(fā)展的新共識。

信息化理念與現(xiàn)代管理思想緊密融合。推動管理愿景設計，將信息化與先進管理思想融合，讓更多的信息人員更懂管理，讓更多的管理人員理解信息化，以信息化建設為抓手帶動企業(yè)整體管理水平提升。

信息化建設與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營緊密融合。協(xié)調(diào)好信息、業(yè)務、技術之間的關系，讓業(yè)務人員了解更多的技術可能性，充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等新技術，為業(yè)務能力的創(chuàng)新提供更多可能。

4.3 本方法在實踐中所解決的問題

相較通用的信息化規(guī)劃方法，本方法從視角、組織、流程三個方面解決了傳統(tǒng)方法所難以解決的一些問題。

視角方面，傳統(tǒng)規(guī)劃方法往往適用于具有豐富咨詢經(jīng)驗的專業(yè)規(guī)劃人員，是站在第三方的視角，從客觀角度、用科學的方法解決企業(yè)信息化存在的問題。實踐中，由于領導參與程度、部門職能定位等存在差異，企業(yè)內(nèi)部的信息化管理人員很難在傳統(tǒng)規(guī)劃方法中找到自己的定位，導致規(guī)劃的關鍵人員參與度不夠，規(guī)劃不能貼近企業(yè)實際。本方法是基于企業(yè)信息化管理人員的實踐，進行理論創(chuàng)新，其貼近企業(yè)內(nèi)部管理人員的獨特視角，對企業(yè)信息化管理人員具有更好的參考價值。

組織方面，本方法將咨詢、信息、業(yè)務、管理、技術各部分工作進行專業(yè)分工。信息與技術分離，信息化人員不參與具體的技術理論研究，避免傳統(tǒng)方法經(jīng)常出現(xiàn)的技術部分過多的情況；管理與業(yè)務分離，更好的剖析出戰(zhàn)略性需求與業(yè)務性需求，使規(guī)劃既有高度，又能落地。

流程方面，傳統(tǒng)規(guī)劃方法對流程的設計進行了細化、改進。方法弱化了傳統(tǒng)方法強調(diào)的業(yè)務重組過程，加入管理與業(yè)務愿景構思過程，讓業(yè)務流程重造這一實踐中難度較大的流程變?yōu)樾畔⑴c管理、業(yè)務溝通交流的過程，通過充分溝通，形成共同的發(fā)展愿景，進而更好的指導架構及項目設計。方法增加了各流程階段的反饋，在規(guī)劃各階段進行反饋互動，達成信息化推動管理、業(yè)務升級的共識。方法還增加了項目實施路線圖，并將實施路線圖與投資計劃對應，保障規(guī)劃的落地實施。

5 總結

企業(yè)的信息化規(guī)劃是一項系統(tǒng)性工程，不是簡單的對成熟理論的照搬照抄，而是從企業(yè)的戰(zhàn)略目標出發(fā)，對企業(yè)管理和業(yè)務的過程進行優(yōu)化，這是一個學習、實踐、思考、創(chuàng)新的過程。通過規(guī)劃編制，幫助企業(yè)回答自身發(fā)展的關鍵問題，解決發(fā)展中的實際難點，全面指導企業(yè)信息化建設，助力企業(yè)高質量成長。本文提出一種融合導向的企業(yè)信息化規(guī)劃方法，方法以企業(yè)架構理論為內(nèi)容基礎，對企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法進行優(yōu)化，通過對視角、方法、過程的正確使用來進行企業(yè)信息化規(guī)劃。方法創(chuàng)新性的提出了對咨詢、信息、管理、專業(yè)、技術進行專業(yè)分工，實現(xiàn)管理、業(yè)務、技術的融合的規(guī)劃思想。并以安徽煙草商業(yè)省級公司為例，闡述了方法在企業(yè)信息化規(guī)劃編制及實踐過程中的應用。