鄭衛(wèi)東

編輯：本期是合同糾紛由誰承擔違約責任的案例，您能具體談談相關法律規(guī)定嗎？

律師：本期案例中，國杰與家政公司、月嫂黃姐簽訂《月嫂服務合同》，合同由黃姐在“乙方”處簽名并加蓋家政公司公章。因月嫂黃姐未盡合理注意義務，違反了合同約定的應盡義務。家政公司與月嫂黃姐都應該承擔違約責任。

一般說來，月嫂與家政公司有兩種關系，一種是居間介紹關系，家政公司利用信息資源優(yōu)勢，為月嫂介紹工作，收取中介費，月嫂的工作內容及薪酬等均由月嫂與雇主自行協(xié)商確定，并由雇主直接支付給月嫂薪酬，家政公司并不對月嫂進行日常管理。這種情況下，月嫂與家政公司之間不存在勞動關系。月嫂并非家政公司的員工，而是居間介紹人。如有違約，按照《合同法》應由月嫂和雇主承擔相應的責任。

另一種關系是月嫂由家政公司派往雇主家服務，月嫂的工作內容及薪酬均由家政公司與雇主協(xié)商確定，由家政公司支付給月嫂工資，月嫂不與雇主直接發(fā)生關系。這種情況下，月嫂屬于家政公司的員工，與家政公司存在勞動關系。

如果月嫂是家政公司的工作人員，應由家政公司首先對外承擔責任，之后再依照《勞動法》的相關規(guī)定和《工資支付暫行規(guī)定》第十六條規(guī)定：“因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，用人單位可按照勞動合同的約定要求其賠償經(jīng)濟損失?！笨梢宰肪吭律┑呢熑?。

本期案例中，雖然月嫂服務合同簽訂的甲乙方系國杰與黃姐，但三方合同中并無關于家政公司作為居間介紹人的內容約定，家政公司是以服務機構的身份蓋章，月嫂黃姐應屬家政公司的派出服務人員，所以三方合同實質是國杰與家政公司之間的合同，家政公司應該首先承擔對國杰的違約責任，再追究月嫂黃姐的責任。

編輯：本案例中，月嫂黃姐未盡到“合理的注意義務”，何為合理的注意義務？

律師：注意義務指在為某件事或不為某件事時，在認知范圍內有不給他人人身和財產(chǎn)造成損害的義務。注意義務包含兩部分內容，一是行為致害后果的預見義務;二是行為致害后果的避免義務。

比如眾人飲酒后，同飲之人有義務將醉酒之人送回家;酒店、賓館等公共場所應有完備的安全設施等。

“月嫂"的工作集保姆、護士、廚師、月子護理師、育嬰師（母嬰保健師）、早教師的工作性質于一身，是十分專業(yè)的工作，月嫂黃姐在給嬰兒洗澡時發(fā)現(xiàn)其出現(xiàn)紅屁股現(xiàn)象，但月嫂黃姐對該現(xiàn)象未嚴格按規(guī)定處理且并未及時告知國杰，顯然沒有盡到應有的預見注意義務，致使耽誤了病情，理應承擔法律責任。

因此選擇家政服務時，一定要對家政服務公司的合法經(jīng)營資質及家政服務人員是否持有健康證、是否經(jīng)過崗前培訓以及上崗前的身體狀況等，也應多加留意，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，理性解決矛盾。

家政服務機構也要加強對家政服務人員的管理和培訓，盡到合理的注意義務，不斷提高服務水平，避免在履行合同的過程中產(chǎn)生不必要的糾紛。