（南京理工大學設計藝術(shù)與傳媒學院 碩士研究生 210094）

一、前言

因地制宜的選擇生存發(fā)展路徑?；ヂ?lián)網(wǎng)時代大背景之下，民營實體書店遭遇到電子商務和數(shù)字化閱讀的雙重立體化的沖擊，市場資源與配置逐漸被之侵蝕與影響，紙質(zhì)圖書出版發(fā)行的變革迫在眉睫，且加速了實體書店的轉(zhuǎn)型。

實體民營書店整體發(fā)展不樂觀環(huán)境之下的南京先鋒書店，依然保持良好的發(fā)展態(tài)勢，有其自身的生存、轉(zhuǎn)型策略。在先鋒書店近幾年的轉(zhuǎn)型實踐中，設計管理引導下的轉(zhuǎn)型策略被逐漸關(guān)注，書店自身的轉(zhuǎn)型升級探索之路也成為獨立書店的生存樣本；尤其書店的設計管理模式，已由原本單純售賣式的傳統(tǒng)書店設計模式逐漸轉(zhuǎn)型升級為創(chuàng)新提升活力，通過設計、生產(chǎn)、營銷文創(chuàng)產(chǎn)品并提升其附加值，來提供多元的文化服務，與其他民營企業(yè)合作開展“創(chuàng)意生活家”等概念書店，旨在打造新型書店文化模式，其設計管理方面的策略是有針對性地將自身打造為多元文化企業(yè)并以此進行轉(zhuǎn)型升級。

二、設計管理

1.設計管理引導產(chǎn)業(yè)升級和多元化經(jīng)營

當下市場環(huán)境導致實體書店生存窘迫，若實體書店還單純將為讀者提供讀書、售書作為唯一盈利手段，根本無法承受目前高額的經(jīng)營成本。先鋒書店的設計管理團隊及其決策層評估目前市場宏觀環(huán)境，前期以南京幾家實體書店作為試驗對象，在設計管理上因地制宜、因勢利導地評估、利用書店原有環(huán)境資源，拓展場所經(jīng)營的品類，其目的是為讀者提供更多元的文化產(chǎn)品以及服務標準，增加實體書店的后期贏利點與增值服務，為增強書店的抗風險能力提供保障。

先鋒書店的設計管理團隊已瞄準當?shù)氐奈幕瘎?chuàng)意產(chǎn)業(yè)。查詢近幾年先鋒書店的整體運作，于2008年5月先鋒書店決策層和設計管理層達成共識已然將進軍文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級重中之重。2010年“獨立先鋒”商標通過國家商標總局批復，2011年成立先鋒午夜藝術(shù)設計公司，設計管理以實體公司的形式展現(xiàn)于世，體現(xiàn)了決策層對于設計管理團隊的認可達到全新高度。2012年成立的碧山鄉(xiāng)村文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地是設計管理團隊走出南京，走出江蘇的重要舉措，設計規(guī)劃與產(chǎn)品生產(chǎn)也將實現(xiàn)一體化和散點化的融合；全國各地的代工生產(chǎn)廠家進行分散管理和標準化設計，將逐漸實現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、營銷一體化，以適應不斷變化的市場需求，也將滿足先鋒創(chuàng)意館適時輸入優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意產(chǎn)品，降低成本，并且獲得企業(yè)的自主定價權(quán)，提升自主創(chuàng)新產(chǎn)品的利潤率和品牌效益，增強民營獨立書店的造血能力。目前六家直營門店均成立了先鋒創(chuàng)意館，調(diào)研相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)其文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售額已實現(xiàn)每年近25%的增長率，文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售占據(jù)先鋒書店總銷售額25%，利潤更是占到書店總利潤的28%，而設計管理在其中的作用至關(guān)重要。

設計管理要整合不同群體需求，以此進行企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。例如為滿足讀者對于生活品質(zhì)、服務的追求，目前已在五臺山總店、惠山古鎮(zhèn)店、民國書院均有設立先鋒藝術(shù)咖啡館并提供相應人性化服務，在閱讀環(huán)境中實現(xiàn)讀書、品點、閑聊的生活一體化設計，彰顯先鋒書店設計管理團隊對于人性化服務的考量與實踐，咖啡與閱讀在空間環(huán)境中實現(xiàn)藝術(shù)的一體化結(jié)合，成為眾多讀者留戀之地。

開展學術(shù)論壇與名人講座，打造文化藝術(shù)聚集地，實現(xiàn)先鋒書店式“稷下學宮”。對于每家書店內(nèi)部空間的設計管理，先鋒人始終在空間安排上為當?shù)氐奈乃嚈C構(gòu)、藝術(shù)公司、演藝單位、出版發(fā)行單位預留活動場地，定期舉辦文化大家的藝術(shù)臨展、座談培訓、新書簽售會、迷你音樂會、藝術(shù)文化沙龍等活動，增加實體書店活力同時，也加速門店產(chǎn)品營銷，依靠設計管理拉近文化藝術(shù)與讀者的距離，先鋒書店 已然成為當?shù)厮囆g(shù)文化傳播與創(chuàng)新的風向標。

2.設計管理引導針對性服務升級，著重打造體驗式服務

先鋒書店決策層和書店設計管理團隊始終堅守人文主義關(guān)懷的原則，針對讀者打造的體驗式服務空間將作為設計管理的基本落腳點，為不同群體提供更多元的服務，滿足不同群體的多元需求，舉辦多領域、跨領域的活動，拓展讀者閱讀寬度。

先鋒書店在設計管理層面上始終保持開放包容的文化氣度，為迎合廣大在校學生對閱讀空間的愿景，書店專門設立類似高校圖書館式的閱讀平臺空間，搭配布藝沙發(fā)并圍合擺放，可滿足200人的容納需求，并考量大學生的文化求知訴求，在此圍合場地內(nèi)常年舉辦大學生文創(chuàng)節(jié)、閱讀節(jié)、攝影節(jié)、詩朗誦等互動性強的文化沙龍，不管是在校大學生還是普通讀者都可參與其中，實現(xiàn)文化資源的共享，通過設計管理先鋒書店在廣大學生群體內(nèi)具備極高的文化認同感與歸屬感。

先鋒文化服務大講堂，利用自身的人文資源，設計管理團隊進行相應人文交流的策劃展演，邀請全國范圍內(nèi)的知名文化學者來此做講座，如：葉兆言、陳丹青、蘇童、賈樟柯、梁文道等文化大家，使讀者和名家面對面交流與互動，豐富讀者的知識結(jié)構(gòu)和業(yè)余文化生活，而此活動更多體現(xiàn)的是設計管理層在設計策劃過程當中將文藝青年的精神文化需求放在了首位以此進行的考量設計安排。

渠道升級，拓寬市場廣度。新媒體時代背景下的設計管理更加善于運用網(wǎng)絡手段進行自身文化宣傳，據(jù)統(tǒng)計先鋒書店現(xiàn)有會員以及微博、豆瓣粉絲數(shù)已達20萬，企業(yè)通過會員信息平臺（包括官方微博、豆瓣）發(fā)布最新資訊，讀者粉絲可在短時間內(nèi)獲悉先鋒書店近期將要進行的各種文化活動，也包括最新圖書信息、文創(chuàng)產(chǎn)品信息，企業(yè)也能及時收到讀者的參與反饋與建設性意見。

三、結(jié)語

傳統(tǒng)實體書店向現(xiàn)代復合型書店轉(zhuǎn)型勢不可擋，而先鋒書店在設計管理層面上大膽創(chuàng)新，開拓了民營書店發(fā)展轉(zhuǎn)型新模式，為實體書店的未來，探索出一條嶄新的道路。