方 怡

(北京大唐泰信保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，北京 100052)

不同企業(yè)不同價(jià)值理念導(dǎo)致了不同的經(jīng)濟(jì)管理模式。但是我們只要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的經(jīng)濟(jì)管理模式都離不開幾個(gè)方面：第一，科學(xué)管理理念；第二，制度管理手段；第三，各級部門的完善；第四，科學(xué)評價(jià)系統(tǒng)組建。下邊筆者就這四方面進(jìn)行展開論述，讓現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式規(guī)范化擁有理論指導(dǎo)，甚至于讓涉及的具體策略能夠真正落地。

1 企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的規(guī)范化的理解

1.1 規(guī)范化目的的理解

在這里規(guī)范化目的，指的是要明確企業(yè)存在的目的和意義。亦或者說一個(gè)企業(yè)有什么樣的使命，企業(yè)使命賦予了企業(yè)責(zé)任，讓企業(yè)有了擔(dān)當(dāng)，在責(zé)任下不斷地向使命靠攏。如果在經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的科學(xué)轉(zhuǎn)換，確保企業(yè)不斷成長。建立企業(yè)使命并非唱高調(diào)，喊口號，恨不得成為人類的救世主。使命是建立在自我審視的基礎(chǔ)之上，要結(jié)合企業(yè)的特色以及目前的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，更要結(jié)合市場，保證自己企業(yè)使命符合市場需求。例如一個(gè)生產(chǎn)化妝品的企業(yè)，使命是成為每個(gè)女性的美容導(dǎo)師，這個(gè)還是比較對路子，如果將“實(shí)現(xiàn)女人逆生長”“皮膚永遠(yuǎn)20歲”等廣告痕跡很重的口號作為使命，就有夸大之嫌，而且這種使命不能驅(qū)動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展，因?yàn)槠錄]有前瞻性。

1.2 規(guī)范化手段的理解

所謂實(shí)現(xiàn)手段，就是企業(yè)制定了合理的企業(yè)使命之后，用什么方法路徑去實(shí)現(xiàn)。如果企業(yè)的使命是正確的，實(shí)現(xiàn)手段卻不規(guī)范，則會(huì)造成企業(yè)的迷失。愿景使命設(shè)定錯(cuò)誤，實(shí)現(xiàn)手段又不正確，企業(yè)還陷入泥潭中。例如一個(gè)企業(yè)使命是給群眾最好的生活空間。一看就知道這是一個(gè)家居企業(yè)，企業(yè)使命很好，讓人聽了感覺企業(yè)很人性化。但是實(shí)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)使命過程中利用的手段不規(guī)范，甚至于使用的家裝材料含有過量的甲醛，那么最終打造的家居和企業(yè)使命是南轅北轍的。這會(huì)造成企業(yè)迷失，會(huì)讓企業(yè)在利益的誘惑下，不斷地透支企業(yè)信譽(yù)，最終導(dǎo)致的結(jié)果只能是黯然離場。形象點(diǎn)說，企業(yè)使命是太陽，而實(shí)現(xiàn)手段是腳下的路，如果不看路不管不顧，掉進(jìn)了深淵大河當(dāng)中，何談追逐太陽？

1.3 規(guī)范化結(jié)果的理解

規(guī)范化結(jié)果說的就是企業(yè)采用了一系列的經(jīng)濟(jì)管理手段之后實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，這個(gè)結(jié)果和預(yù)想的結(jié)果是否符合。其類似于一個(gè)工程結(jié)束之后，對工程的驗(yàn)收和評估。這種規(guī)范化結(jié)果的認(rèn)定，屬于一種事后控制，只是對工作完成之后的一種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對于具體的經(jīng)濟(jì)管理過程作用微乎其微。故此，筆者認(rèn)為想要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理水平提升，不只能事后控制，還要?jiǎng)討B(tài)評估評價(jià)，不斷糾偏，保證管理的方向?？梢噪A段性地評價(jià)評估，結(jié)合預(yù)想的水平不斷比對，找到工作弱項(xiàng)，不斷地改善，直至整體管理齊頭并進(jìn)。

2 企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理核心板塊

2.1 管理理念的形成

兵馬未動(dòng)糧草先行，用在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中則是萬事未動(dòng)理念先行。理念是非常重要的，其決定了接下來的路線是否正確。故此在安利公司中有選擇比努力更重要的警示語。選擇就是一種理念的傾斜。

2.1.1 傳統(tǒng)企業(yè)管理理念

傳統(tǒng)企業(yè)管理理念比較落后，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理思想還根深蒂固，影響到了企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。企業(yè)本位思想，使得企業(yè)決策總是發(fā)生偏頗，和市場難以相容，最后企業(yè)只能被邊緣化。就算是進(jìn)入了市場經(jīng)濟(jì)體制下，雖然有很多企業(yè)明白了市場本位，但是因?yàn)楣芾砝砟铌惻f，和市場對接的難度仍然存在。還存在著管理理念先進(jìn)，但是管理效果不明顯的情況，究其原因是理念沒有扎根于企業(yè)精神內(nèi)核之內(nèi)，流于形式。

2.1.2 現(xiàn)代企業(yè)管理理念

現(xiàn)代企業(yè)處在市場經(jīng)濟(jì)體制之下，市場為本是正確的，只是市場是由一個(gè)個(gè)的個(gè)體組成的，是消費(fèi)者的共性需求的體現(xiàn)。市場本位其實(shí)就是人本位，要尊重人，不僅尊重消費(fèi)者，還要尊重企業(yè)的員工。因?yàn)閱T工和消費(fèi)者是市場的兩端：“一個(gè)是制造者，一個(gè)是消費(fèi)者”，只有兩端都被尊重，才能實(shí)現(xiàn)市場的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。故此，筆者認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理，其實(shí)就是通過管理工具實(shí)現(xiàn)員工和消費(fèi)者間的利益和諧。過程中需要不斷地調(diào)配資源，實(shí)現(xiàn)資源流動(dòng)，滿足兩端的利益。所以有企業(yè)主說自己是為了消費(fèi)者和員工打工，這個(gè)說法雖然激進(jìn)，或者顯得無奈，但是道理是正確的。成功的企業(yè)主可以在正確的經(jīng)濟(jì)管理理念下，實(shí)現(xiàn)市場兩端和自己的協(xié)同發(fā)展。

2.2 管理制度的重要性

制度成為很多企業(yè)管理者放在嘴邊的話，制度只有在正確理念指引下，才能發(fā)揮正確的作用，反之制度只能淪為一種自欺欺人的手段，傷害員工和市場。

2.2.1 傳統(tǒng)企業(yè)管理制度

傳統(tǒng)的企業(yè)管理中有著各種的制度，比如財(cái)務(wù)制度、監(jiān)督制度、經(jīng)營制度、銷售制度等。這些制度往往都是相應(yīng)的部門根據(jù)自己的需要來逐漸完善的，或者是在人力資源協(xié)調(diào)下，通過開會(huì)討論形成的?？此泼總€(gè)制度都非常完善，但是實(shí)際上制度并沒有發(fā)揮作用。究其原因是，企業(yè)的理念不正確，這是基本因素是根源，接著是制度的執(zhí)行缺乏監(jiān)督，制度成為空文。

2.2.2 現(xiàn)代企業(yè)管理制度

現(xiàn)代企業(yè)管理制度，首先要明確市場為本、人本思想，然后結(jié)合市場兩端的具體情況形成對應(yīng)的制度。不可否認(rèn)，在制度制定時(shí)，需要各部門通力配合，通過討論形成一個(gè)個(gè)制度框架，然后在具體的管理中逐漸豐滿。制度和被管理者是一對矛盾體，它們之間存在著一個(gè)平衡點(diǎn)，一旦打破平衡，制度不是成了緊箍咒，就是成了擺設(shè)。這個(gè)平衡點(diǎn)的拿捏，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中的關(guān)鍵一環(huán)。

2.3 管理部門的完善

企業(yè)架構(gòu)建立是非常重要的，通過架構(gòu)的理順，可以明確部門的高低，管理以及被管理關(guān)系，更能讓平行部門之間進(jìn)行科學(xué)的職權(quán)劃分。一個(gè)企業(yè)擁有完善的部門，就好比一個(gè)完全的人，有頭腦、四肢、手指腳趾，上下整齊劃一，無往而不利。但是，現(xiàn)階段我國企業(yè)管理還存在著很多問題。對這些問題進(jìn)行討論，形成解決方案也就成為企業(yè)成長的關(guān)鍵。

2.3.1 傳統(tǒng)企業(yè)管理部門設(shè)置不科學(xué)

企業(yè)設(shè)置一個(gè)個(gè)部門，就是為了達(dá)成一個(gè)有效的執(zhí)行系統(tǒng)。但是很多企業(yè)的管理部門設(shè)置不科學(xué)，導(dǎo)致執(zhí)行力低下。不科學(xué)的表現(xiàn)有：其一，部門之間工作重疊。不可否認(rèn)很多工作需要多部門聯(lián)合，但是聯(lián)合不等同于工作重疊，重疊就是一件事反復(fù)做，成本自然增加。其二，部門設(shè)置過多，造成溝通障礙。試想一個(gè)幾百人的企業(yè)，部門卻有二十多個(gè)，部門之間的工作難以厘清，發(fā)生重疊，甚至于彼此推諉。這樣的企業(yè)想要高效率也不可能。其三，鑒于企業(yè)主的傳統(tǒng)控制心理，故意將兩個(gè)部門形成彼此鉗制的局面，這無疑造成了緊張的人事關(guān)系，不利于企業(yè)成長。

2.3.2 現(xiàn)代企業(yè)管理部門設(shè)置的重點(diǎn)

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理對部門的設(shè)定，會(huì)建立在以人為本的基礎(chǔ)上，成立最基礎(chǔ)的幾個(gè)部門，然后對部門工作分工進(jìn)行詳細(xì)研究，杜絕職責(zé)重疊，讓縱向部門和橫向部門溝通聯(lián)系能夠更加通暢。最主要會(huì)引領(lǐng)各個(gè)部門打造和企業(yè)精神相協(xié)調(diào)的組織文化，既彰顯了部門的特點(diǎn)，也凸顯了企業(yè)的精神，實(shí)現(xiàn)了對外宣傳推廣上的合力。

2.4 工作閉環(huán)的形成

何謂工作的閉環(huán)？就是從工作計(jì)劃到工作實(shí)施，從工作結(jié)果到結(jié)果評估，評估之后的數(shù)據(jù)為下一輪工作指明方向，這便是一個(gè)完整的閉環(huán)工作。企業(yè)閉環(huán)工作的形成，就好比一個(gè)健康循環(huán)的系統(tǒng)，可以不斷地促進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展壯大。

2.4.1 傳統(tǒng)企業(yè)管理評價(jià)系統(tǒng)缺失

企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)就是資源轉(zhuǎn)換的一個(gè)過程，傳統(tǒng)企業(yè)管理因?yàn)闆]有閉環(huán)，導(dǎo)致工作上隨意性大，沒有計(jì)劃性，落實(shí)監(jiān)督形同虛設(shè)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得不科學(xué)，不能為下一環(huán)工作提供參考，造成了資源浪費(fèi)。更有的企業(yè)是需要?jiǎng)討B(tài)評價(jià)的，比如一些工程企業(yè)，在具體的預(yù)算和成本上的監(jiān)控，需要階段評價(jià)，動(dòng)態(tài)調(diào)整，評價(jià)是為了糾偏，具有非常重要的作用?？墒鞘聦?shí)上即便這樣的企業(yè)也存在評價(jià)系統(tǒng)的缺失。決策大多是拍腦袋，對項(xiàng)目的投資預(yù)算也是憑經(jīng)驗(yàn)，須知之前的經(jīng)驗(yàn)都有水分，很難對工作有指導(dǎo)作用，項(xiàng)目失敗那是必然。

2.4.2 現(xiàn)代企業(yè)管理評價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn)

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理要從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，對每個(gè)部門的工作成立評價(jià)系統(tǒng)，通過階段性評價(jià)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為部門工作持續(xù)開展提供指導(dǎo)。評價(jià)系統(tǒng)評價(jià)作用是通過具體的評價(jià)表來實(shí)現(xiàn)的。不同部門不同評價(jià)表，例如市場部，部門有5人，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容一致，統(tǒng)一一個(gè)系列的評價(jià)指標(biāo)：市場調(diào)研和分析、市場以及產(chǎn)品定位、營銷策劃以及策劃案的落地執(zhí)行、品牌管理、新品管理等，具體評價(jià)采用系數(shù)評價(jià)，即完成工作量與計(jì)劃工作量之比，系數(shù)越大工作效率越高。

通過以上討論，已經(jīng)形成了比較規(guī)范的管理模式，從理念到制度，從部門組建到工作評價(jià)系統(tǒng)建立，將各個(gè)環(huán)節(jié)整個(gè)串聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)了人、財(cái)、物的綜合管理，確保資源合理利用，讓企業(yè)始終沿著正確方向不斷前進(jìn)。

3 結(jié) 論

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的規(guī)范化，是建立在規(guī)范化的核心模板上，建立企業(yè)的美好愿景，然后科學(xué)調(diào)動(dòng)資源，以人為本，尊重市場，用創(chuàng)新的手段去實(shí)現(xiàn)愿景，并在階段工作后不斷總結(jié)評價(jià)，保證企業(yè)向愿景無限靠近。通過傳統(tǒng)企業(yè)管理和現(xiàn)代企業(yè)管理之間的對比，能夠比較清晰地看到企業(yè)核心模板形成的過程，為我國現(xiàn)代企業(yè)管理提供了理論支撐和操作參考。