莫沛初

東莞供電局 廣東 東莞 523500

一、目前電力營銷信息化配網(wǎng)線損精細化管理存在問題

1.1 在信息管理中存在的問題 配網(wǎng)線損精細化管理的基礎(chǔ)管理主要包括以下內(nèi)容：一是記錄和維護新架設(shè)的線路；二是更新和維護新增加的客戶信息和臺區(qū)信息；三是調(diào)整電負荷。但是在實際操作過程中經(jīng)常存在客戶信息更新不及時，配網(wǎng)變化信息更新錯位或滯后等問題，這些問題嚴重影響了電力營銷的正常運行。

1.2 存在異常情況時不能立即發(fā)現(xiàn)和處理 通常在電力營銷電網(wǎng)管理過程中主要存在以下幾個異常情況：一是不能準確記錄和發(fā)現(xiàn)電量存在問題。一般導致這一狀況的主要原因是錯誤的連接電表，或者不合理配置電表。也有可能是由于工作人員錯查造成的。二是一些客戶會出現(xiàn)偷電竊電問題，如果管理部門不能及時發(fā)現(xiàn)，就會造成電力企業(yè)的損失。

1.3 處理問題不及時不到位 在電網(wǎng)線損管理過程中由于對線損的原因不能正確分析所以會出現(xiàn)處理不及時現(xiàn)象，特別是在一些臺區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)連續(xù)幾個月都偏高問題，但是由于未查出原因所以不能及時解決。此外當臺區(qū)出現(xiàn)線損異常時，一些部門沒有及時發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未采取措施解決也是問題所在。

二、造成配網(wǎng)線損精細化管理問題的重要原因

2.1 工作人員責任感差 目前在電力管理過程中由于一些工作人員沒有樹立應(yīng)有的責任感，認為配網(wǎng)線損精細化管理與自身無關(guān)，所以在實際工作中不能承擔相應(yīng)責任，及時解決問題。對于電線損壞、電量耗費、電費損失等損害電力企業(yè)利益的事與自身利益區(qū)分開。另外，在工作過程中一些工作人員存在偷懶現(xiàn)象，在實際工作過程中經(jīng)常出現(xiàn)失誤現(xiàn)象。

2.2 管理存在疏漏 (1)尚未建立完善的管理機制。目前各電力企業(yè)并沒有針對配網(wǎng)線損問題設(shè)置獨立的管理部門，也沒有專人來負責管理，尚未建立完善的管理標準和考核管理制度，使得配網(wǎng)線損精細化管理受到阻礙。(2)管理措施不當。供電企業(yè)在處理線損問題時不會主動探究問題原因和解決方式，而是通過調(diào)整電量的價格來解決。對于電表存在問題、工作人員疏漏等現(xiàn)象不能采取適當?shù)姆绞浇鉀Q，從而不能從根本上杜絕這一現(xiàn)象，大大降低了管理水平和工作人員的積極性。

2.3 缺乏基本監(jiān)督 對于配網(wǎng)線損管理缺乏基本監(jiān)督，使得存在的問題不能被及時解決。如果哪一個電力企業(yè)的配網(wǎng)線損問題多，那么一定是相關(guān)的防范措施比較差，監(jiān)督力度弱，導致了線損問題的持續(xù)出現(xiàn)。

三、電力營銷信息化條件下線損精細化管理對策

3.1 完善營銷信息系統(tǒng)，提高信息處理的有效性 構(gòu)建完善的營銷信息管理系統(tǒng)，開展采集線損信息，從而為線損管理提供依據(jù)，進一步確保線損管理的有效性、精準性，推動線損管理朝著信息化、智能化趨勢發(fā)展，在利用營銷信息系統(tǒng)中，確保信息處理的穩(wěn)定性、合理性。

3.2 健全信息采集系統(tǒng)，滿足精細化管理需求 信息采集系統(tǒng)通常是采集全新的信息，第一時間內(nèi)更新信息數(shù)據(jù)，也為精細化管理線損工作務(wù)實基礎(chǔ)，使線損管理緊隨時代發(fā)展腳步。線損管理需要完善的信息采集系統(tǒng)，也需要結(jié)合時代發(fā)展腳步來針對性管理。在管理線損中，第一時間采集與管理信息，及時健全信息采集系統(tǒng)。不斷完善信息采集系統(tǒng)，為監(jiān)督管理工作順利進行提供依據(jù)。監(jiān)督配網(wǎng)線損十分關(guān)鍵，全面監(jiān)督配網(wǎng)線損，能夠第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，并及時處理，滿足管理的現(xiàn)實需求。

3.3 建立線損精細化管理系統(tǒng)，提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益 線損通常產(chǎn)生于很多個環(huán)節(jié)中，如：配電環(huán)節(jié)、售電環(huán)節(jié)、變電環(huán)節(jié)等，線損率作為對于電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)衡量的一大標準，在整體上凸顯了企業(yè)規(guī)劃設(shè)計、調(diào)度、營銷技術(shù)管理標準，為了能夠加強電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營整體效益，做好線損管理過程，就需要融合運維業(yè)務(wù)、營銷業(yè)務(wù)、調(diào)度業(yè)務(wù)，解決好專業(yè)管理中的問題，實現(xiàn)集中高效進行線損精細化管理，全面運用好營銷、調(diào)度等數(shù)據(jù)信息。線損管理工作涉及到很多行業(yè)，也需要很多數(shù)據(jù)信息，線損管理系統(tǒng)需要進行頂層數(shù)據(jù)設(shè)計，需要打造線損倉庫，為精細化管理線損務(wù)實基礎(chǔ)。系統(tǒng)還需要通過實時電量管理各個細節(jié)，將當前的“事后管控”形式的線損分析模式轉(zhuǎn)變成為動態(tài)管理方式，為深入分析線損打好基礎(chǔ)。

3.4 強化監(jiān)督力度，轉(zhuǎn)變精細化管理理念 在精細化管理線損過程中，線損管理監(jiān)督不當是很大一個問題，將會關(guān)系著線損精細化管理整體水平。因此，供電人員需要創(chuàng)建線損管理機制，轉(zhuǎn)變管理理念，持續(xù)完善考核機制，提高監(jiān)管機制，提高相關(guān)人員工作熱情，供電企業(yè)要主動實施監(jiān)督考核機制，要完善內(nèi)部與外部監(jiān)督制度，做好監(jiān)督和管理線損精細化管理工作，從而實現(xiàn)閉環(huán)管理，重點是線損工作人員，要及時考核他們工作業(yè)務(wù)水準，從而真正做好線損精細化管理工作。

3.5 提升工作人員素質(zhì)，定期對其進行培訓 在線損精細化管理過程中，不可避免要涉及很多管理責任，因為管理系統(tǒng)自身具有較強的特殊性，因此要第一時間內(nèi)研究信息化管理，根據(jù)現(xiàn)如今管理條件規(guī)定，對現(xiàn)如今管理任務(wù)認真的、仔細的執(zhí)行。管理工作的個人能力與素質(zhì)素養(yǎng)會影響著線損精細化管理質(zhì)量，電力企業(yè)可以對工作人員進行培訓，提前告知有關(guān)人員工作中需要注意的事項，確保有關(guān)人員具有充足的專業(yè)技能來進行工作。同時，在電力營銷下想要做好線損精細化管理，就必須要在管理階段中來加強工作人員素質(zhì)素養(yǎng)，落實好各項管理工作。

四、結(jié)語

近幾年電力企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展過程中發(fā)揮了越來越大的作用，為了促進電力企業(yè)的進一步發(fā)展，電力工作人員必須要不斷提高自身的管理能力，及時發(fā)現(xiàn)在工作過程中存在的各種問題，并且采取適當?shù)拇胧┙鉀Q，提高電力企業(yè)的管理水平，解決電力營銷信息化過程中配網(wǎng)線損精細化存在的問題，提高管理水平，為我國經(jīng)濟和社會發(fā)展建設(shè)做出更大貢獻。