濰坊市公共交通總公司 供稿
3月21日,濰坊市國資委黨委書記、主任張長坤到濰坊公交調(diào)研指導(dǎo)工作,濰坊公交黨委書記、總經(jīng)理王振剛,黨委副書記趙志行參加了調(diào)研座談。
會上,王振剛就公司發(fā)展情況、下一步工作打算、亟需解決問題及建議做了匯報,并表示要以提高企業(yè)綜合發(fā)展實力為目標,堅持創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略,全面深化體制機制改革,推動企業(yè)實現(xiàn)規(guī)?;⒓s化發(fā)展,打造更具活力、發(fā)展可持續(xù)、群眾滿意的公交體系,奠定濰坊公交在城市交通中的主體地位。
張長坤對濰坊公交近年來發(fā)展所作的工作給予了充分肯定,并對下一步工作提出具體要求。他指出,公交是城市文明的窗口,代表著政府形象。近年來,濰坊公交工作思路定位準確,運營管理、星級服務(wù)富有成效,公益性服務(wù)措施完善,樹立了良好窗口形象。下一步要突出抓好四方面工作:一是加強黨建引領(lǐng)。要積極學(xué)習(xí)外地黨建工作先進經(jīng)驗,充分發(fā)揮黨支部、黨小組的作用,結(jié)合星級服務(wù),打造具有公交特色的黨建品牌。二是抓好安全穩(wěn)定工作。公交作為市民出行的重要承載工具,安全穩(wěn)定是頭等大事。要強化防范意識,完善應(yīng)急預(yù)案,確保安全穩(wěn)定不出問題。三是創(chuàng)新服務(wù)工作。服務(wù)是公交的根本任務(wù),要本著“整體工作爭前列,單項工作創(chuàng)一流”的原則,大力抓好星級服務(wù)和親情服務(wù),狠抓品牌創(chuàng)建,提升群眾滿意度。要跟上形勢發(fā)展要求,發(fā)揮公交自身優(yōu)勢,積極創(chuàng)新服務(wù)舉措,提升公交出行吸引力。四是推進公交都市創(chuàng)建。以公交都市創(chuàng)建為總抓手,促進公交整體發(fā)展質(zhì)量和水平提升。
會后,張長坤還對公交智能化調(diào)度系統(tǒng)進行了實地考察。
(王曉紅 杜 峻)
4月6日,濰坊市國資委黨委委員、副主任董軍到濰坊公交督導(dǎo)迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)審工作。濰坊公交黨委書記、總經(jīng)理王振剛陪同。
董軍首先實地查看了市區(qū)內(nèi)東風(fēng)街、勝利街、健康街、和平路、青年路及火車站公交車發(fā)車通道等路段的公交站點設(shè)施,隨后走進公交車廂,查看車廂文化和服務(wù)設(shè)施。檢查中,他對濰坊公交在站點設(shè)施管理、車廂服務(wù)和迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)審中的各項工作給予了充分肯定。他指出,作為城市窗口單位,在確保公交車輛車容車貌整潔、設(shè)施設(shè)備完好的前提下,要為市民出行營造一個整潔、舒適、溫馨的候車和乘車環(huán)境。要針對公交運行點多、線長、面廣的特點,明確責(zé)任、細化措施、抓好落實,做到各項工作全覆蓋、無死角、無盲點。
最后,他希望濰坊公交進一步結(jié)合自身實際,加大對站點設(shè)施的日常管理和維護,并有效利用公交車體、站桿站牌、候車亭等多種形式,加大迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)審宣傳力度,積極營造迎接復(fù)審濃厚氛圍,為濰坊市順利通過國家衛(wèi)生城市復(fù)審做出公交人新的更大貢獻。
(翟起森)
近日,濰坊公交組織開展了公交常用英語培訓(xùn),來自各營運單位的150余名一線駕乘人員代表參加了活動。濰坊學(xué)院的郭春林教授應(yīng)邀為大家授課。
此次培訓(xùn)圍繞公交行業(yè)特點,結(jié)合濰坊北站開通以及城市新開道路和新建地標性建筑等,為駕乘人員講授了41條常用詞語、100余條線路號以及50條常用文明用語和安全服務(wù)提示用語,并模擬進行了情景對話。通過2個小時的培訓(xùn),駕乘人員了解掌握了英語常用口語和英語溝通交流技巧。參加培訓(xùn)的駕乘人員紛紛表示:通過此次培訓(xùn),不僅掌握了基本的英語會話,而且也掌握了與乘客溝通的技巧,對提升工作質(zhì)量有很大的幫助。