趙曉恒　高勇　李敏　劉俊青

摘 要：加快振興本科教育，全面提升本科教育教學質(zhì)量是新時代的要求，也是社會對各類人才需求的呼聲。本科教育教學質(zhì)量是衡量高等學校辦學水平的標尺，一個學校的教學管理水平直接影響著該校辦學質(zhì)量。教學秘書是教育教學管理中最直接的管理者和執(zhí)行者，是教務(wù)處與二級學院、教師與學生在教學工作中的樞紐和紐帶。新時期下，社會對人才的需求更高、更多樣化。強化本科教育，是時代的需要，也是建成社會主義現(xiàn)代化強國的人才支撐和智力支持，這也要求高校教學秘書必須具備更高的教學管理能力，以保障完成各項教學工作。

關(guān)鍵詞：新時期 教學秘書 教學管理

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2019）04（c）-0225-02

1 當前高等學校教學秘書隊伍存在的問題

隨著社會的發(fā)展和進步，社會對各類人才的需求比以往越發(fā)強烈。大學是人才培養(yǎng)的大本營和根據(jù)地，因此本科教學質(zhì)量已成為社會關(guān)注的焦點問題。教學秘書的工作質(zhì)量直接關(guān)系到教學質(zhì)量是否通暢和學院教學管理水平，但當前高校教學秘書隊伍的發(fā)展卻面臨著諸多問題，包括職業(yè)認同感低、工資待遇不高、職務(wù)職稱晉升困難和個人能力提升受限等[1]。高校教學秘書隊伍來源渠道廣泛，多數(shù)為非教學管理專業(yè)出身人員，且很多新入職人員未經(jīng)培訓直接上崗。另外，有些教學秘書對個人工作認識度和重視度也不夠.因此，新時期下高校教學秘書提高個人工作能力，需要從“內(nèi)力”和“外力”雙管齊下。

2 新時期提高高校教學秘書工作質(zhì)量的內(nèi)力

2.1 熟知教學相關(guān)文件，強化自身業(yè)務(wù)能力

做好教學秘書工作的第一步就是熟知各個教學文件。教學文件相當于教務(wù)處的指令，作為二級學院的教學秘書要在規(guī)定時間內(nèi)、嚴格地按照要求上傳下達命令，組織相關(guān)教學活動。作為高校教學秘書要熟知學籍管理規(guī)定、課程重修修讀管理辦法、課程替代與置換管理辦法、授予本科畢業(yè)生學士學位工作實施細則細則、考試工作實施細則以及考試違紀、作弊認定與處理辦法等等教學規(guī)章制度，各年級各專業(yè)培養(yǎng)方案，教學秘書只有自己先熟知各類教學文件，才能更快為任課老師、學生做好相關(guān)問題解答，更好地服務(wù)于老師和學生。

2.2 提高溝通協(xié)調(diào)能力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)師生

教學秘書是教師與學生意見交換的紐帶，要上傳下達，下情上傳要同時兼?zhèn)?。教學秘書在日常教學管理中不僅要及時將教學部門和院級領(lǐng)導下達的教學文件和活動傳達給學生，同時平時也應該積極主動地服務(wù)學生，了解他們對課程安排，任教老師教學質(zhì)量和考試安排等等的意見和要求，及時匯總建議和反饋，向有關(guān)領(lǐng)導匯報，出謀劃策，發(fā)揮輔助作用[2]。

2.3 緊跟時代步伐，加強個人能力

隨著現(xiàn)代化、信息劃建設(shè)步伐加快，無紙化辦公模式需求在各行各業(yè)不斷升級。高校教學秘書在日常教學工作中的排課、考試編排，教學工作量計算等都涉及到用專門的系統(tǒng)和軟件進行操作，作為新時期下的高校教學秘書要除了要熟知這些辦公系統(tǒng)和軟件的基本操作外，還要挖掘?qū)W習系統(tǒng)軟件的新功能，這樣才能更快更好地完成工作。據(jù)統(tǒng)計，在中國，已有95%的高等學校將國際化列入發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中。作為高校教學秘書在不久的將來，我們將會經(jīng)常與留學生和外教老師打交道，因此，英語語言的學習與加強就顯得尤為重要。高校教學秘書除了要掌握日常英口語之外，還要了解熟悉本學院相關(guān)專業(yè)、課程的專業(yè)英語，以及一些教學相關(guān)英語，以便更好地與留學生和外教交流，完成教學管理工作。

3 新時期提高高校教學秘書工作質(zhì)量的外力

教學秘書是教學管理隊伍的主力軍，直接影響院校的教學質(zhì)量，但在高校中，教學秘書 不被重視，處于弱勢狀態(tài)。在新形勢下，要想打造一支素質(zhì)硬業(yè)務(wù)能力強的高校教學秘書隊伍，除了教學秘書本身能力要加強外，還需要高校領(lǐng)導從“外力”上予以支持和鼓勵。

3.1 明確崗位職責，合理配備崗位人員

教學工作本身就繁雜、多樣，但目前很多院校又存在教學秘書、輔導員、二級院系負責人工作職責、范圍界定混亂現(xiàn)象。高校領(lǐng)導以及二級學院領(lǐng)導應合理界定教學秘書的工作職責和范圍，以防教學事故發(fā)生時出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。高等教育部教育司副司長范海林指出，我國已建成世界上規(guī)模最大的高等教育體系，中國高等教育即將進入普及化階段[3]，這意味著高等教學秘書的服務(wù)對象擴增，工作量越來越大，院校領(lǐng)導應該根據(jù)二級學院教學規(guī)模配備相應數(shù)量的教學秘書。

3.2 加強培訓機制，提升業(yè)務(wù)能力

科學、規(guī)范和專業(yè)的高校教學管理是新時代的要求，可現(xiàn)實中教學秘書的工作并未受到高校的充分認識和重視。在多數(shù)高校，教學秘書未經(jīng)任何培訓而直接上崗，上崗后，教學管理工作的學習基本是靠個人詢問教務(wù)處或從老教務(wù)秘書那獲得。學校也很少組織業(yè)務(wù)培訓會加強教學秘書工作能力，進修機會更是不會落到教學秘書身上。新時期新形勢下，高校應該重修認識教學秘書工作的重要性和意義，加強對教學秘書的業(yè)務(wù)培訓工作，積極開展培訓會和業(yè)務(wù)交流會，并給予教學秘書出去進修的機會。

3.3 改革晉升制度，激發(fā)隊伍活力

高校教學秘書工作量大，服務(wù)對象廣，需要十分認真以免出現(xiàn)教學事故，而工作成果又不易展現(xiàn)，所以很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。而在強調(diào)高校教學秘書工作重要性的呼聲下，非在編教學秘書卻又不能享受同工同酬待遇，這嚴重挫傷了教學秘書工作的積極性。高校教學秘書被列為行政人員行列，但多數(shù)高校制定的人事管理制度很籠統(tǒng)，顯著制約了教學秘書的晉升。新時期下提升教學秘書工作的積極性，高校應當完善針對教學秘書的晉升制度，設(shè)立專門的職位等級，并提供相應的福利待遇[4]。

4 結(jié)語

人才培養(yǎng)是高校的本質(zhì)職能，高校教學秘書管理工作直接影響到教學質(zhì)量，新時期下教學秘書要有高瞻遠矚意識，平時就要主動加強個人能力，順應時代潮流。高校決策者要提高對教學秘書工作的認識和重視，完善晉升制度和福利待遇，激發(fā)教學秘書隊伍的積極性。

參考文獻

[1] 王紅，張青峰.基于“雙一流”建設(shè)背景下高校教學秘書面臨的問題及對策研究[J].教育教學論壇，2019（2）：45-46.

[2] 潘小東，張國權(quán)，秦華.淺析新時期下高校教學秘書的管理職能及職業(yè)修養(yǎng)[J].教育教學論壇，2014（50）：11-12.

[3] 王啟慧.高等教育將普及化，我國已建成了世界上規(guī)模最大的高等教育體系.http：//www.sohu.com/a/297966119_612784， 2019-02-27.

[4] 肖佶.新時代高校教學秘書隊伍建設(shè)探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2018，17（23）：281-282.