梁雪儀

摘 要：大學(xué)生人際關(guān)系的處理直接影響學(xué)生的今后人生的發(fā)展，同時(shí)也影響著學(xué)生的綜合素質(zhì)的發(fā)展，以后也會(huì)直接他們的學(xué)習(xí)、工作以及生活。本人通過分析大學(xué)生宿舍人際關(guān)系存在的主要問題來提出促進(jìn)和諧宿舍人際關(guān)系的建議，對于增強(qiáng)大學(xué)生的人際交往關(guān)系，構(gòu)建有利于大學(xué)生健康發(fā)展和諧校園有著重大意義。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;宿舍;人際關(guān)系;和諧

一、案例簡介

唐AA，女，系我院17級(jí)經(jīng)管?？茖W(xué)生，該生不僅長得漂亮，而且多才多藝，能力出眾，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，在班級(jí)和校級(jí)都擔(dān)任重要職務(wù)，唐AA為自己所取得的成績時(shí)常在同學(xué)面前炫耀，時(shí)間久后，同宿舍的其他4位室友開始慢慢疏遠(yuǎn)和孤立她。現(xiàn)在，室友們直接無視她的存在，有時(shí)候，她主動(dòng)和她們搭話聊熱乎，她們也總是說些酸溜溜的話來刺激她。為此，她感到十分傷心痛苦，心理壓力越來越大，感覺自己越來越孤獨(dú)，特別是在宿舍里，不知道如何才能和室友處好關(guān)系，導(dǎo)致她現(xiàn)在提出休學(xué)。

二、案例分析

在充分了解事件的真實(shí)情況以后，我對此事進(jìn)行了認(rèn)真分析。唐AA從入學(xué)開始，性格一直非常爭強(qiáng)好勝，時(shí)常獨(dú)來獨(dú)往，不善與人溝通。在宿舍和班級(jí)人際關(guān)系處理方式欠佳，加上和室友相處有時(shí)言語表達(dá)不當(dāng)，日子久了，相處出現(xiàn)了問題。在這種情況下，一個(gè)人拔尖，常是同學(xué)嫉妒的對象，而女生之間容易產(chǎn)生嫉妒的心理，如果這類同學(xué)在言行上表現(xiàn)不當(dāng)，又沒有及時(shí)的修正，常常引發(fā)同學(xué)矛盾而最終導(dǎo)致悲劇發(fā)生。況且，現(xiàn)在的大學(xué)生多為獨(dú)生子女，個(gè)性比較強(qiáng)。因此，在與班上同學(xué)、特別是室友的相處當(dāng)中，很容易發(fā)生沖突，鑒于該生的情況，我作為輔導(dǎo)員，該生的問題需要耐心處理，避免悲劇發(fā)生，我多次與該生和室友交流意見，并進(jìn)行調(diào)解，幫助該生化解矛盾，走出心理困境。我處理的相關(guān)措施如下：

（一） 密切關(guān)注學(xué)生，積極疏導(dǎo)與溝通。及時(shí)找該生談話，引導(dǎo)該生正確認(rèn)識(shí)自己，找出問題和矛盾接點(diǎn)所在。經(jīng)過多次溝通和了解，該生從開始的困惑到后面找出問題所在，一次次地進(jìn)行了認(rèn)真分析，并積極尋求解決問題的方法。

（二）及時(shí)調(diào)節(jié)自己，融入集體生活。自此，該生各方面發(fā)生了明顯的變化。我們都看到了該生發(fā)生前后的巨大變化，該生積極主動(dòng)，真誠的和室友進(jìn)行交流，經(jīng)過一段時(shí)間努力，室友們也感受到了該生的真誠，大家互相敞開心扉進(jìn)行溝通、解釋，矛盾的心結(jié)也逐漸化解。

（三）及時(shí)通知家長，家校聯(lián)盟一起關(guān)注該生學(xué)習(xí)、生活狀況。通過與家長溝通交流，明白該生的家庭環(huán)境和生活條件，都比一般學(xué)生較為富裕，勸導(dǎo)家長做好該生生活節(jié)約意識(shí)，不浪費(fèi)資源，從而改變該生節(jié)約概念。

（四）組織活動(dòng)，建立團(tuán)結(jié)友愛的集體關(guān)系。我做了前期的對宿舍活動(dòng)的宣傳工作，適時(shí)的開展課外活動(dòng)。

三、案例啟示

這一案例使我深深地體會(huì)到， 要做好高校學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生建立良好的關(guān)系，作為與學(xué)生密切接觸的輔導(dǎo)員工作顯得很重要。如何引導(dǎo)學(xué)生處理宿舍內(nèi)部矛盾，采用與時(shí)俱進(jìn)的方法為學(xué)生排憂解難，需要長期不斷的探索。

（一）引導(dǎo)學(xué)生處理宿舍內(nèi)部矛盾，需要培養(yǎng)心理互容。對待各個(gè)學(xué)生千差萬別的個(gè)性，不能強(qiáng)求千篇一律，實(shí)行 “一刀切”，更不能用自己的價(jià)值觀尺度去衡量他人。心理互容就要求多看對方的優(yōu)點(diǎn)和長處，多肯定他人，少求全責(zé)備，從而和睦共處、相互尊重和理解。任何個(gè)性都有積極因素，任何個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和不足，都需要升華和提高。心理互容是以正確認(rèn)識(shí)他人，正確對待他人個(gè)性中的不足為前提的。認(rèn)識(shí)到“人無完人，金無足赤”，大家就會(huì)正確認(rèn)識(shí)和對待彼此的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，消除自己心理上的障礙，不斷豐富和提高自己。

（二）引導(dǎo)學(xué)生處理宿舍內(nèi)部矛盾，需要學(xué)會(huì)真誠贊美與夸獎(jiǎng)。在日常宿舍生活中不要吝嗇對別人的表揚(yáng)，人人都喜歡被夸獎(jiǎng)，只要你的夸獎(jiǎng)是真誠的。宿舍生活的群體中人人都是有缺點(diǎn)的，同樣人人也會(huì)有他的閃光點(diǎn)，生活久了總會(huì)發(fā)現(xiàn)可愛之處。在宿舍中形成良好的人文氛圍，對于構(gòu)建和諧的宿舍關(guān)系能起到至關(guān)重要的作用。

（三）引導(dǎo)學(xué)生處理宿舍內(nèi)部矛盾，需要給予關(guān)心與互幫互助。良好的人際關(guān)系是以互相關(guān)心、相互幫助為前提的。哪怕只是些小事，相互關(guān)心和幫助也可以加深友誼。在集體生活中要有良好的合作意識(shí)，別人在打掃衛(wèi)生時(shí)，你應(yīng)該想想這種事情是否需要幫忙;有人生病時(shí)你是否愿意幫他去食堂買飯;平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中給予室友一定的關(guān)心和幫助，這樣就會(huì)加深彼此的感情。

（四）引導(dǎo)學(xué)生處理宿舍內(nèi)部矛盾，需要積極、合理解決日常矛盾。當(dāng)糾紛產(chǎn)生后，誰都不愿意承認(rèn)自己的過錯(cuò)，這時(shí)正是考驗(yàn)一個(gè)人誠實(shí)態(tài)度與勇氣的時(shí)候。主動(dòng)向?qū)Ψ綄で笤徥亲钔ㄇ檫_(dá)理的做法，不管自己是否有過錯(cuò)。一方表示友好，另一方也會(huì)冰釋前嫌，關(guān)鍵是誰能爭取主動(dòng)。宿舍出現(xiàn)問題和矛盾應(yīng)及時(shí)進(jìn)行交流，積極主動(dòng)的溝通，化解相互間的矛盾，這樣大家以后也能友好相處。

（五）引導(dǎo)學(xué)生處理宿舍內(nèi)部矛盾，應(yīng)營造健康向上的宿舍文化。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生人際交往技巧的教育和引導(dǎo)，多開設(shè)講座及演講，讓學(xué)生了解該如何處理宿舍關(guān)系、人際關(guān)系中所遇到的障礙。將人際交往技巧的學(xué)習(xí)帶進(jìn)大學(xué)生通識(shí)教育的課堂，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)。同時(shí)，開設(shè)心理健康教育課，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)學(xué)生接觸心理學(xué)知識(shí)，提高自身的心理素質(zhì)，此外，輔導(dǎo)員也要加強(qiáng)自身的知識(shí)水平，加強(qiáng)對大學(xué)生人際關(guān)系及宿舍關(guān)系的指導(dǎo)，隨時(shí)可以為學(xué)生解決人際交往中遇到的各種問題。

四、結(jié)語

高校宿舍作為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和休息的場所，對于健全大學(xué)生心理素質(zhì)，提高交際能力，構(gòu)建和諧校園文化有至關(guān)重要的作用。大學(xué)生能否友好的處理宿舍的人際關(guān)系不僅關(guān)系到他們是否成為一名合格的大學(xué)生，也關(guān)系到他們是否能成為以后社會(huì)的棟梁。關(guān)注學(xué)生大學(xué)宿舍的人際關(guān)系并給予他們一定的引導(dǎo)和關(guān)心，是每個(gè)輔導(dǎo)員都可以做到的。因此，預(yù)防和解決大學(xué)生人際交往中的沖突，培養(yǎng)學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，有利于大學(xué)生以更好的姿態(tài)步入社會(huì)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。