張艷

摘要：江漢油田采服中心工程維修大隊員工身處保油上產(chǎn)一線，日常工作強度高、壓力大，基層干部還肩負著帶隊伍、抓生產(chǎn)、保穩(wěn)定的重任，不少員工出現(xiàn)抑郁、焦慮、狂躁等不健康的心理癥狀，進而影響了員工身體的健康。據(jù)統(tǒng)計，大隊一線干部員工中各種慢性疾病呈逐年增長的趨勢，大部分干部員工都處于“亞健康”狀態(tài)，極易出現(xiàn)急躁易怒、失眠多夢、頭疼頭昏等現(xiàn)象，干部員工的心理健康問題已經(jīng)成為影響隊伍整體發(fā)展的主要問題。為了確保大隊的健康發(fā)展，早日實現(xiàn)扭虧脫困的目標，就必須重視一線干部員工的心理健康問題，加大對一線干部員工的心理干預(yù)，為他們疏通、排解生活和工作中的煩惱，還一線干部員工一個健康的心理、陽光的心態(tài)。

關(guān)鍵詞：基層一線;隊伍管理;心理干預(yù)

1 影響一線干部員工心理健康的原因分析

1.1 人員緊張帶來的壓力

近年來，隨著外部市場的擴張，導(dǎo)致基層一線的技術(shù)骨干人才分流，本部結(jié)構(gòu)性缺員現(xiàn)象嚴重。而體制機制建設(shè)后，隨著大隊重組、財務(wù)共享成立及外部市場的進一步擴大，技術(shù)人員和骨干后備力量被進一步“稀釋”，加之企業(yè)多年沒有新生力量補充，員工年齡普遍偏大，干部員工的整體素質(zhì)較過去有明顯下降。員工擔心拿不下活，干活畏手畏腳;干部害怕施工進度慢，增大了安全、成本的風險，心理壓力過大。

1.2 隊伍管理和穩(wěn)定帶來的壓力

工程維修大隊的施工性質(zhì)屬高危工作特性，高風險作業(yè)環(huán)節(jié)占據(jù)了登高、動火、吊裝、用電、受限空間和動土等六大作業(yè)環(huán)節(jié)，因而在施工過程中一線干部員工就必須始終緊繃安全生產(chǎn)弦，加之地面維修施工隊伍野外工作的性質(zhì)，使得一線員工經(jīng)常是晴天一身汗，雨天一身泥，遇到保油上產(chǎn)任務(wù)集中的時候，超時、超負荷施工的現(xiàn)象比比皆是，工作壓力非常大。同時，員工隊伍中用工成分的不同，也對隊伍的穩(wěn)定帶來一定影響，特別是新業(yè)派遣員工的薪酬與其他員工有一定差異，給派遣員工一種差異、區(qū)別對待的心理暗示，這種暗示堆積到一定時間和程度后，如果得不到排解，必然會爆發(fā)或扭曲這部分員工的心理，給隊伍穩(wěn)定帶來影響。

1.3 家庭關(guān)系帶來的壓力

施工一線干部員工整天忙于工作，與家人聚少離多，對父母盡不了子女的孝道，對妻子（丈夫）盡不了愛人的呵護，對孩子盡不了父母的責任，隨著外拓市場腳步的加快，職工們因工作需要須離家到外省、市會戰(zhàn)，夫妻長期分居而造成夫妻感情淡漠、子女學習成績下降的事件屢見不鮮，這些來自家庭方面的壓力導(dǎo)致干部員工心情郁結(jié)、煩躁。據(jù)統(tǒng)計，一線干部員工的家庭矛盾發(fā)生率要遠高于后勤單位。

2 加大對一線干部員工心理千預(yù)的建議

2.1 加大自我提升，增強抗壓能力

不少干部員工出現(xiàn)心理問題，是由于長期的工作壓力導(dǎo)致的，特別是長期面臨超越自己能力范圍而不能處理的工作。提高員工的專業(yè)技能水平不僅能使員工提高工作效率，還能消除由于技能缺陷而產(chǎn)生的心理壓力。比如通過舉行崗位培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、進修計劃、案例分析等，來加強員工的專業(yè)技能水平，讓員工輕松應(yīng)對自己的工作。而干部承受的壓力則應(yīng)從主觀上找原因，特別近幾年來大隊新提拔了一些一線干部，這部分干部獨立完成任務(wù)的經(jīng)驗不足，建議主動加壓，靠進一步學習、充電來提升自己的工作能力和水平。另外，需加強干部員工的心理素質(zhì)培訓(xùn)，通過心理健康培訓(xùn)，來提升員工的心理強度，讓員工對自己所面臨的問題有一個新的認識，學會心理問題的疏導(dǎo)方法，進行心理健康的自我維護。

2.2 加強心理暗示和千預(yù)，進行自我調(diào)適

心理健康問題是每個人都無法避免的，每個人在不同階段、不同層面，在遇到不同問題時都存在或輕或重的心理問題。因此在必要時應(yīng)對干部員工心理進行適當?shù)男睦戆凳竞透深A(yù)，一方面幫助干部員工正確的認識工作壓力，學會面對現(xiàn)實和提高戰(zhàn)勝挫折的心理承受能力。去年，大隊為了采服中心的發(fā)展和外拓市場的需要，需選送轉(zhuǎn)崗一批人員到中心財務(wù)、廣華、武漢共享以及涪陵采氣項目組，部分員工擔心自已學習能力不夠、工作強度大、不適應(yīng)等而產(chǎn)生了心理壓力，工作還沒開始前就瞻前顧后、畏首畏腳。針對這種不良的心理癥狀，大隊從教育員工轉(zhuǎn)變以往一成不變的陳舊觀念入手，幫助干部員工做好職業(yè)規(guī)劃，通過積極的心理暗示，將“這將是一個能鍛煉自身、提升素質(zhì)、彰顯自我的機會，我一定能在新的崗位上做得更好”的理念根植在員工的心中，幫助他們擺脫心理了困境。另一方面，要讓員工要學會適時的放松一下、緩解壓力，自我調(diào)適，比如業(yè)余時間找朋友聊天、多聽音樂或看電影，把注意力放在令自己喜歡和開心的事情上;同時，工會組織要在基層工作任務(wù)相對較輕的時候，積極組織開展兵乓球、羽毛球、籃球等球類競賽活動和能減壓、舒緩壓力的“工間操”、游園、徒步、書畫、歌詠比賽等文體活動，不斷豐富員工的業(yè)余生活。

2.3 營造良好的工作環(huán)境

工會組織要在建立完善員工“健康檔案”的基礎(chǔ)上，進一步建立員工“心理健康檔案”，對一線干部員工的心理健康情況進行跟蹤管理。定期通過心理量表、問卷、訪談、座談會等方式，對干部員工進行心理健康狀況調(diào)查，了解干部員工的壓力、人際關(guān)系、工作滿意度等，讓心理健康的管理工作貫穿于日常工作中，幫助干部員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強干部員工對心理問題的抵抗力。同時，充分發(fā)揮管理局和采服中心分別為工會和信訪系統(tǒng)培訓(xùn)的二、三級心理咨詢師的作用，在他們的崗位上成立了多個“心理輔導(dǎo)室”、“知心話室”等，方便及時為員工們疏導(dǎo)不良情緒，解開心結(jié)，提升心理健康指數(shù)，讓干部員工們始終保持良好的情緒和良好的工作狀態(tài)。