楊陽陽

在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)如果想要在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，就必須要全面了解市場，在正確評估市場需求的基礎(chǔ)上，對自身內(nèi)部的管理情況進(jìn)行研究，通過這種“知己知彼”的方法，確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢。就當(dāng)前企業(yè)管理工作而言，統(tǒng)計是實現(xiàn)企業(yè)“知己知彼”的有效途徑，這就要求企業(yè)必須充分認(rèn)識到統(tǒng)計的作用，了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響因素，更好地實施統(tǒng)計工作，這樣才能更好地提高企業(yè)管理水平。

一、企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量現(xiàn)狀

企業(yè)統(tǒng)計不僅可以對企業(yè)實行科學(xué)管理，還可以對企業(yè)實施監(jiān)督，作為企業(yè)管理中一項基礎(chǔ)工作，能及時反映出企業(yè)在某一時刻的現(xiàn)狀，同時，又作為企業(yè)一項調(diào)查研究的管理方式，能夠及時地改正錯誤并制定更為科學(xué)的規(guī)劃方案。但實際中，企業(yè)統(tǒng)計因諸多因素造成數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，根本不能滿足企業(yè)經(jīng)營決策需要。

1.統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析不深刻。企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)僅僅在于數(shù)據(jù)收集與匯總等方面，未能增加對數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的關(guān)注力度。雖然部分企業(yè)借助數(shù)據(jù)歸類統(tǒng)一的方式開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，可是該方式仍然顯得太簡單了，僅能構(gòu)成數(shù)字說明，無法充分滿足企業(yè)經(jīng)營決策的需要，造成了數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量差的問題產(chǎn)生。

2.統(tǒng)計數(shù)據(jù)過程中遭到過多因素干擾。企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和企業(yè)本身以及個人利益是相互關(guān)聯(lián)的，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員為完成相關(guān)考核任務(wù)，同時在上級部門來檢查的時候，表現(xiàn)出很好的經(jīng)營效益，隨意干涉統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作的開展，對數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的獨立性帶來了不良影響。并且，企業(yè)各階層領(lǐng)導(dǎo)對于統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作了解較少，常常只做表面功夫，忽視了對統(tǒng)計人才的培養(yǎng)與教育，僅僅安排了非專業(yè)人士承擔(dān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，嚴(yán)重拉低了數(shù)據(jù)統(tǒng)計的水平。

3.統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真，這也是數(shù)據(jù)統(tǒng)計過程中出現(xiàn)的一個重大問題。一些企業(yè)中的職能部門，在工作的過程中往往會出現(xiàn)虛報或者少報數(shù)據(jù)的問題。就好像地質(zhì)檢測部門沒有通過實地考察就自行虛報數(shù)據(jù)信息;生產(chǎn)部門為得到計件薪資而故意虛報數(shù)據(jù);銷售部為得到好的銷售業(yè)績，瞞報數(shù)據(jù)等。這部分情況均會導(dǎo)致企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)不真實，從而直接影響到數(shù)據(jù)統(tǒng)計的質(zhì)量。

二、企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量影響因素分析

1.企業(yè)對統(tǒng)計工作的重視程度。企業(yè)對統(tǒng)計工作的重視體現(xiàn)在多個方面。一是，對統(tǒng)計工作的投入經(jīng)費、對統(tǒng)計人員的知識培訓(xùn)以及思想上對統(tǒng)計的認(rèn)識等。企業(yè)如果從思想上就把統(tǒng)計放在一個重要的位置，必然會十分關(guān)注統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，也會通過各種方法來提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。這樣的方法包括投入經(jīng)費對統(tǒng)計部門進(jìn)行硬件設(shè)施的更新，經(jīng)常對統(tǒng)計人員進(jìn)行知識培訓(xùn)等，從硬件和軟件兩個方面來提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的生產(chǎn)能力和質(zhì)量。二是，企業(yè)統(tǒng)計力量的投入。統(tǒng)計通常是一項比較繁重的工作。如果統(tǒng)計力量薄弱，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量在某種程度上肯定會受到影響。統(tǒng)計工作經(jīng)常跟數(shù)據(jù)打交道，要求十分仔細(xì)，統(tǒng)計人員較少，工作任務(wù)又很沉重，難免會出現(xiàn)失誤。但如果統(tǒng)計人員較多，分?jǐn)偟矫總€人的工作就少了，這樣的失誤就會減少，準(zhǔn)確性提高了，而且會提高工作效率，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的生產(chǎn)速度。

2.企業(yè)規(guī)章制度與信息化建設(shè)水平。企業(yè)建立與統(tǒng)計相關(guān)的健全的規(guī)章制度，有利于統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高。企業(yè)經(jīng)常檢查員工的行為，實施明確獎懲，企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量就越高。完善的制度相當(dāng)于一個監(jiān)管的工具，在執(zhí)行工作時就可以照章執(zhí)行，對統(tǒng)計工作人員也可以起到鼓勵和警示的作用。同時，企業(yè)如果信息化程度比較高，使用計算機(jī)和相關(guān)的系統(tǒng)不僅可以極大地提高統(tǒng)計工作的效率還可以減少錯誤的發(fā)生。計算機(jī)技術(shù)不僅可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理高速化、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)貯存資源化，從而降低統(tǒng)計數(shù)據(jù)在人工處理、傳輸、貯存等環(huán)節(jié)上的技術(shù)性誤差和邏輯性差錯。也有利于從機(jī)制上形成強(qiáng)有力的職能管理體系，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理職能的相對獨立性，有效地遏止隨意虛報、瞞報以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量上的其他腐敗行為。

3.統(tǒng)計人員隊伍穩(wěn)定性和專業(yè)素質(zhì)水平。影響企業(yè)統(tǒng)計人員穩(wěn)定性很重要的一個指標(biāo)就是待遇問題。統(tǒng)計工作比較清苦繁重，如果再加上統(tǒng)計人員地位不高，那么在心理上，統(tǒng)計人員工作熱情和忠誠度也會下降，在行動上就是工作散漫、應(yīng)付差事，而且崗位流動率可能會較大。這些對于統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量都是不利的因素。適當(dāng)提高統(tǒng)計人員的待遇和地位，給予激勵，促進(jìn)其工作積極性，保持崗位的穩(wěn)定性將有利于生產(chǎn)出更好的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。另外，統(tǒng)計人員的專業(yè)水平直接影響了所生產(chǎn)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。因為只有統(tǒng)計人員對專業(yè)知識足夠了解，對于統(tǒng)計工作才會駕輕就熟，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性和適用性自然有了最基本的保證。

三、企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量提高對策

明確了企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)鍵影響因素后，企業(yè)就可以有的放矢地做一些改進(jìn)舉措來達(dá)到提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的目的。

1.加強(qiáng)組織管理，提高思想認(rèn)識。一方面，企業(yè)所有人員從領(lǐng)導(dǎo)到員工都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到統(tǒng)計工作的重要性，設(shè)立專門的部門，安排適當(dāng)數(shù)量的專門的統(tǒng)計工作人員，加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計力量。另一方面，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格按其執(zhí)行，將統(tǒng)計工作做到規(guī)范化，對統(tǒng)計工作目標(biāo)、內(nèi)容、具體指標(biāo)、方法、流程以及標(biāo)準(zhǔn)、考核等進(jìn)行明確規(guī)定，完善具體執(zhí)行流程，確保各層級嚴(yán)格按照要求做好日常統(tǒng)計工作，切實從源頭上保證統(tǒng)計工作的時效性和真實性。

2.注重團(tuán)隊建設(shè)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。企業(yè)統(tǒng)計人員個人的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)等對統(tǒng)計質(zhì)量影響較大，企業(yè)應(yīng)制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，通過送出去和引進(jìn)來等策略，注重對統(tǒng)計人員專業(yè)基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能、能力素質(zhì)、法律意識、政策敏感性以及職業(yè)素養(yǎng)等全方位的培訓(xùn)，保證統(tǒng)計工作人員的知識水平能夠勝任這項工作。每一位統(tǒng)計人員均需要積極學(xué)習(xí)各類先進(jìn)的統(tǒng)計知識、專業(yè)知識等，且結(jié)合市場發(fā)展的現(xiàn)狀、企業(yè)管理的需求等，將知識與實踐相互融合。企業(yè)可以定期開展內(nèi)部人才培養(yǎng)活動。比如可以開展統(tǒng)計專題知識講解活動，統(tǒng)計專項技能指導(dǎo)活動等等。將市場發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)統(tǒng)計工作開展需求等相互融合，提升每一位統(tǒng)計工作人員的工作能力。同時，企業(yè)還可以聘請更多具有豐富工作經(jīng)驗、工作能力的統(tǒng)計工作人員，將更多先進(jìn)的統(tǒng)計技術(shù)與統(tǒng)計理念，能夠融入到現(xiàn)代統(tǒng)計工作當(dāng)中，適當(dāng)引入激勵制度等，給予工作質(zhì)量較好或者對企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行獎勵，增強(qiáng)統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)。

3. 強(qiáng)化統(tǒng)計信息化，提高效率效果。隨著現(xiàn)代社會科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息早已進(jìn)入到各行各業(yè)，并發(fā)揮出重要的作用。一是根據(jù)企業(yè)統(tǒng)計工作要求，以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)建立統(tǒng)計工作平臺，提高企業(yè)信息數(shù)據(jù)的處理能力。二是將數(shù)據(jù)信息運用現(xiàn)代化的手段形成網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)還要進(jìn)行定期更新;三是結(jié)合企業(yè)自身特點，對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計與整理，為企業(yè)管理者的決策提供服務(wù);四是使企業(yè)運用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化科技的管理水平，對信息進(jìn)行廣泛收集，并對獲得的信息進(jìn)行快速地處理、傳遞以及反饋，使數(shù)據(jù)信息質(zhì)量能夠有所提高，而對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行傳遞，會使統(tǒng)計信息的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到加強(qiáng)。

4.強(qiáng)化監(jiān)管機(jī)制，確保數(shù)據(jù)真實可靠。企業(yè)還是應(yīng)當(dāng)盡量避免數(shù)據(jù)提供者的利益與數(shù)據(jù)存在較大的關(guān)聯(lián)。如果難以避免，企業(yè)必須具備相應(yīng)的措施來防止由于這種情況存在所帶來的損失，或者是建立一套有效的監(jiān)管體制，可以對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。

總之，企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量影響因素來源較多，只有從根本入手，從企業(yè)實際經(jīng)營管理實際出發(fā)，進(jìn)一步完善制度、加強(qiáng)監(jiān)管、提高隊伍素質(zhì)，才能更好地提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，形成整體合力，不斷推動統(tǒng)計工作夯實基礎(chǔ)，發(fā)揮應(yīng)有的作用和功能。

（作者單位：武漢市政工程設(shè)計研究院有限責(zé)任公司）