隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活和工作節(jié)奏逐漸加快，職業(yè)耗竭無(wú)時(shí)無(wú)刻不在侵蝕著人們的肌體，改變著人的思維和行為。

20世紀(jì)70年代，美國(guó)圣地亞哥大學(xué)曾創(chuàng)立耗竭診斷量表，將耗竭定義為：“由于個(gè)體的價(jià)值、尊嚴(yán)、神經(jīng)和希望的衰退而對(duì)靈魂造成的一種腐蝕。”換句話說(shuō)，職業(yè)耗竭是由于各種各樣的持續(xù)應(yīng)激源，尤其是工作中的人際應(yīng)激源所導(dǎo)致的一種負(fù)性精神狀態(tài)，代表了一種特殊類(lèi)型的職業(yè)應(yīng)激。

職業(yè)耗竭包括3個(gè)癥狀維度：一是情感衰竭，筋疲力盡；二是人格解體，冷漠疏離，玩世不恭；三是缺乏成就感，自我效能低下。具體來(lái)說(shuō)，生理癥狀包括疲勞、疼痛、消化系統(tǒng)癥狀和體重變化、失眠等問(wèn)題；情緒心理方面的表現(xiàn)則是焦慮抑郁、易怒發(fā)脾氣、自卑缺乏自信，有時(shí)悲觀絕望，甚至萌生自殺念頭，以及認(rèn)知功能減退；行為癥狀則表現(xiàn)為人際關(guān)系不良、不愿社交、家庭關(guān)系危急、工作質(zhì)量下降、頻繁更換工作或辭職，甚至依賴煙酒、咖啡因、藥物等自我麻醉或自我傷害。

發(fā)生職業(yè)耗竭的原因是多元化的，因此耗竭的治療手段也是多方面的?？傮w而言，綜合預(yù)防是消除癥狀的關(guān)鍵。

轉(zhuǎn)變思維 工作中難免遇到各種壓力，要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變思維，從積極的角度看問(wèn)題，凡事不要過(guò)度個(gè)人化，更不要把負(fù)性的事件泛化或帶入平時(shí)的生活中。盡管工作十分重要，但不是生活的全部，更不是唯一，這是改變行為的基礎(chǔ)。

睡個(gè)好覺(jué) 睡眠是消除身體疲勞、恢復(fù)體力、修復(fù)不良情緒的最好方式，良好的睡眠有利于保護(hù)大腦、提高腦力、增強(qiáng)免疫力。所以，睡眠對(duì)保護(hù)人的心理健康與維護(hù)人的正常心理活動(dòng)極其重要。

健康飲食 飲食是人類(lèi)維持生命的基本條件，俗話說(shuō)：“藥補(bǔ)不如食補(bǔ)。”科學(xué)研究表明，健康的飲食既能促進(jìn)身體健康，又能防病祛病。所謂食補(bǔ)，就是食物能起到藥物所無(wú)法起到的作用。

規(guī)律運(yùn)動(dòng) 相比于其他的預(yù)防手段，科學(xué)規(guī)律的體育運(yùn)動(dòng)是預(yù)防、治療職業(yè)耗竭起效最快、最經(jīng)濟(jì)、最為通用的辦法。運(yùn)動(dòng)可以優(yōu)化睡眠，釋放或緩解各種壓力，也能提高認(rèn)知功能。運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目很多，只要選擇自己喜歡的并且與年齡相適宜的運(yùn)動(dòng)就好。

適度社交 社交是人與人智慧的組合，事實(shí)證明，人際關(guān)系好的人，辦事容易順暢。追求和諧親密的人際關(guān)系，是人類(lèi)的共同本性。適度、良好的社交能消除隔閡，拉近人與人的距離，收獲資源“共享”。只有通過(guò)交往去建立融洽和諧的人際關(guān)系，才能同他人友好相處，合作共事，創(chuàng)造“人和”的境界，保持好的心境，逐步走向理想的彼岸，最終實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。