張利博

[摘要]因為網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而誕生的虛擬人際交往給傳統(tǒng)的現(xiàn)實人際交往帶來便利的同時，也帶來很多問題，如交往對象的陌生化、范圍的擴(kuò)大化、目的的功利化等。良好的人際關(guān)系是大學(xué)生交流信息、獲得知識的重要途徑，是大學(xué)生身心健康、全面發(fā)展的必要條件。所以，對網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生的人際關(guān)系引導(dǎo)教育研究至關(guān)重要。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)時代;人際關(guān)系;引導(dǎo)教育

一、調(diào)查對象與問卷發(fā)放

為真實了解當(dāng)前大學(xué)生的人際關(guān)系狀況，本文采用自編問卷對大一到大四的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，本次調(diào)研共發(fā)放問卷350份，回收310份，回收率88.6%。樣本構(gòu)成基本情況如下：男性64人，女性246人;本科一、二、三、四年級人數(shù)分別為75人、53人、64人，118人。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）大學(xué)生自我評析影響人際關(guān)系的因素

對大學(xué)生的人際關(guān)系有所影響的因素是多方面的，如學(xué)生自身的原因、社會環(huán)境的影響、學(xué)校人際關(guān)系教育以及家庭環(huán)境的影響。在我們的調(diào)查中，大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生自身原因?qū)θ穗H關(guān)系的影響是很大的，占比達(dá)到37.94%。每個人都處在一個社會環(huán)境之中，每個人都是社會的一員，所以有35.05%的學(xué)生認(rèn)為社會環(huán)境對人際關(guān)系是有很大影響的。家庭環(huán)境和學(xué)校人際關(guān)系教育乏力也是影響大學(xué)生人際關(guān)系的重要因素。尤其是對于大學(xué)生來說，大學(xué)就像一個小社會，是他們步入社會前的學(xué)習(xí)期和能力培養(yǎng)期，是他們真正進(jìn)入社會了解社會人際交往前的人際關(guān)系體驗期，所以在大學(xué)期間養(yǎng)成良好的人際交往能力，培養(yǎng)與宿舍同學(xué)、班級同學(xué)、教師等良好的人際關(guān)系是至關(guān)重要的。

（二）大學(xué)生在高校接受人際關(guān)系教育的主要途徑

通過對大學(xué)生“您通過什么樣的途徑接受的人際關(guān)系教育？”的調(diào)查顯示（見圖1），62.06%的大學(xué)生認(rèn)為是課堂中教師人際關(guān)系教育的滲入，55.95%的大學(xué)生認(rèn)為是人際關(guān)系教育相關(guān)課程，49.2%的學(xué)生認(rèn)為是輔導(dǎo)員的主題班會、談心談話等教育，也有47.91%的大學(xué)生認(rèn)為是心理健康中心的講座、團(tuán)體輔導(dǎo)，這說明大學(xué)生對心理健康中心的相關(guān)咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等課程的利用率還是比較低的，也是需要加強(qiáng)的。

（三）家庭在大學(xué)生人際關(guān)系教育中的重要性

在影響學(xué)生人際關(guān)系的因素中，家庭影響也起到很大的作用。在我們的問題“在您的成長過程中，父母經(jīng)常對您進(jìn)行人際關(guān)系教育嗎？”中，168個學(xué)生（占比54.02%）提到父母只是偶爾說過，希望與同學(xué)教師建立良好的人際關(guān)系，128人（占比41.16%）提到父母很重視對自己的人際關(guān)系教育，還有15人（占比4.82%）提到父母從沒有給自己進(jìn)行過相關(guān)的教育。在我們的調(diào)查中，可以看出超過一半的父母沒有對學(xué)生進(jìn)行良好的人際關(guān)系教育，父母人際關(guān)系教育的缺失也是造成大學(xué)生不良人際關(guān)系的重要因素。而且，在我們的調(diào)查中，也有33.12%的學(xué)生認(rèn)為父母對自己的人際關(guān)系教育影響很大，這剛好與父母人際關(guān)系教育缺失是相矛盾的。

三、網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生不良人際關(guān)系問題的原因分析

（一）大學(xué)生自身對網(wǎng)絡(luò)交往的不恰當(dāng)認(rèn)識觀

認(rèn)識是行為的基礎(chǔ)，認(rèn)識指導(dǎo)思想，引領(lǐng)行為。一方面，大學(xué)生對自我的認(rèn)識有一定的偏差。很多大學(xué)生認(rèn)為自己不善言辭，不善于表達(dá)自己的情況，甚至厭煩現(xiàn)實交往，缺乏自信的他們將注意力完全轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中，過度依賴網(wǎng)絡(luò)，甚至沉溺于網(wǎng)絡(luò)。另一方面，很多人認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上交往，尤其是與陌生人交往，可以完全發(fā)泄自己對現(xiàn)實的不滿，釋放自己的壓力，而不用擔(dān)負(fù)任何責(zé)任，這種認(rèn)識使他們有任何事情均尋找網(wǎng)絡(luò)作為傾訴的對象。大學(xué)生自身對網(wǎng)絡(luò)交往的不恰當(dāng)認(rèn)識觀，是造成他們不良人際關(guān)系問題的重要原因。

（二）家長對大學(xué)生人際關(guān)系教育引導(dǎo)力度不夠

在大學(xué)生不良人際關(guān)系及人際交往方面，家庭因素是造成這一結(jié)果的重要原因，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：一方面，父母的文化水平不夠，對大學(xué)生的人際交往重要性的認(rèn)識程度不夠，所以對與此方面相關(guān)的事情沒有過多關(guān)注，導(dǎo)致學(xué)生在大學(xué)的生活中，面對人際交往方面的問題，往往會措手不及，束手無策;另一方面，在學(xué)生出現(xiàn)了人際交往方面的問題之后，父母由于此方面文化知識的欠缺，對學(xué)生的問題不能進(jìn)行及時的辨認(rèn)和確定，對與心理相關(guān)的一些問題，如人際交往障礙、抑郁癥等知之甚少，從而錯過了對學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)和教育的最佳時機(jī)，使學(xué)生問題更為嚴(yán)重。所以，父母的不重視，對人際交往問題的不及時解決，導(dǎo)致學(xué)生在人際交往方面出現(xiàn)障礙。

（三）學(xué)校對大學(xué)生的人際關(guān)系教育重視度不夠

大學(xué)生的人際關(guān)系問題以及人際交往能力并沒有引起學(xué)校的足夠重視，主要表現(xiàn)為幾個方面：一方面，沒有針對大學(xué)生的人際關(guān)系教育設(shè)置專門的針對性課程，很多高校僅僅將人際關(guān)系教育課程設(shè)為選修課，所以只有很少的一部分學(xué)生接觸過相關(guān)課程，而且因為是選修課，選修此門課程的學(xué)生以及講授此門課程的教師都沒有足夠的重視;另一方面，沒有設(shè)置與人際關(guān)系教育相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)課程。其實，每個高校都有自己的移動平臺，如超星移動學(xué)習(xí)平臺等，很多移動平臺上都會推送相關(guān)的閱讀書籍、相關(guān)的時事新聞等，但很少有學(xué)校專門建立相關(guān)的人際關(guān)系教育相關(guān)課程，更沒有建立專門的模塊，主動推送給學(xué)生，讓學(xué)生去了解去學(xué)習(xí)。

四、加強(qiáng)大學(xué)生人際關(guān)系教育與引導(dǎo)的思考

（一）大學(xué)生應(yīng)樹立良好的網(wǎng)絡(luò)交往觀，并提升自身人際交往能力

一方面，大學(xué)生應(yīng)該樹立良好的網(wǎng)絡(luò)交往認(rèn)識觀，應(yīng)該充分地認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)只是人們進(jìn)行交往的一種工具，一種媒介，網(wǎng)絡(luò)交往并不能代替現(xiàn)實交往，而是要助推現(xiàn)實更好地交往，網(wǎng)絡(luò)交往只是現(xiàn)實交往的一部分，而且在網(wǎng)絡(luò)上與人的溝通，并不能很好地提升現(xiàn)實交往的能力，網(wǎng)絡(luò)交往不是現(xiàn)實交往的避風(fēng)港，不是取代了現(xiàn)實交往，而是通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺使現(xiàn)實交往更加良性化、便捷化。同時，大學(xué)生在學(xué)校里應(yīng)該更多的擔(dān)任班委、參加學(xué)生會、參加各種活動、各種社團(tuán)、各種公益活動等，這些對提升自身的人際交往能力都是有很大幫助的。在擔(dān)任職務(wù)或參加活動時，可以充分的發(fā)揮自己的能力，同時能夠鍛煉與人相處時所需要的禮儀，做事方法、做人道理等。

（二）父母加強(qiáng)對孩子人際關(guān)系教育的重視程度

人們常說“父母是孩子的第一任教師”，可見父母在孩子的成長過程中至關(guān)重要，很多學(xué)生在心理、人際交往方面的問題是由父母、家庭環(huán)境等造成的。一方面，父母應(yīng)該創(chuàng)設(shè)良好的家庭環(huán)境，為孩子的成長提供和諧的、友善的、有愛的家庭氛圍，讓孩子充滿正能量，讓孩子健康、樂觀地生活。即使有家庭矛盾，也應(yīng)該適當(dāng)回避孩子或者與孩子進(jìn)行良好的溝通，給孩子合理的解釋;另一方面，在家人的交流溝通中，給孩子樹立良好的榜樣，從自身做起，對孩子的人際關(guān)系教育一定要提高重視，既不是過度關(guān)心，也不是不管不問。

（三）學(xué)校加強(qiáng)對大學(xué)生的人際關(guān)系教育

大學(xué)生身在學(xué)校中，學(xué)校對大學(xué)生人際關(guān)系的教育與引導(dǎo)非常重要。首先，推進(jìn)校內(nèi)社交媒體的發(fā)展，并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，很多不良信息、負(fù)面信息通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入學(xué)生的視野，并且由于學(xué)生正處在成長中，對很多事物沒有明確的辨別力，所以學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對自身網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管，將一些影響學(xué)生身心健康發(fā)展的、負(fù)能量的內(nèi)容及時進(jìn)行攔截。其次，加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”課程體系建設(shè)，將線上與線下結(jié)合起來，同時加強(qiáng)校內(nèi)課程資源建設(shè)，豐富人際關(guān)系教育課程。建立良好的人際關(guān)系是大學(xué)生良好學(xué)習(xí)、生活的重要條件，也是為將來走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，專門課程的設(shè)置在大學(xué)生人際關(guān)系的教育上發(fā)揮著重大作用。最后，輔導(dǎo)員應(yīng)該全方位加強(qiáng)對學(xué)生的人際關(guān)系教育。在學(xué)生大學(xué)四年的生活中，相對其他教師來說，輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸較多的教師，輔導(dǎo)員在學(xué)生的發(fā)展中起著非常重要的作用。

基金項目：本文系河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團(tuán)聯(lián)2018年度調(diào)研課題“網(wǎng)絡(luò)時代“90后”大學(xué)生人際關(guān)系引導(dǎo)教育研究”的研究成果（項目編號：SKL--2018--2238）。