杜寒露 范俊雄 林奕辰 陳琛

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?對(duì)上海電力大學(xué)50名非洲留學(xué)生的跨文化敏感度進(jìn)行了調(diào)查，以留學(xué)生參與活動(dòng)的行為構(gòu)建兩時(shí)期的跨文化敏感度樣本數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示，活動(dòng)前交際參與度處于最高位，活動(dòng)后交際專注度和交際愉悅感最高，活動(dòng)前后的跨文化敏感度存在前低后高的趨勢(shì)，留學(xué)生的交際信心水平和差異認(rèn)同度在留學(xué)生參加活動(dòng)后發(fā)生了明顯變化，留學(xué)生交際信心水平的明顯變化是因人而異的。不同年級(jí)的留華生交際參與傾向和參與程度在活動(dòng)后出現(xiàn)明顯的變化。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?跨文化敏感度;“互聯(lián)網(wǎng)+”;非洲留華生

[中圖分類號(hào)] ?G648.9 ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）13-0022-04

一、研究背景

近年來，上海電力大學(xué)主動(dòng)對(duì)接“一帶一路”倡議，隨著國(guó)際化辦學(xué)進(jìn)程的不斷深入，學(xué)校注重“一帶一路”沿線非洲國(guó)家留學(xué)生的教育培養(yǎng)，組織留學(xué)生參與具有中國(guó)傳統(tǒng)文化特色的各類校內(nèi)外活動(dòng)，如“迎新年·體驗(yàn)中華傳統(tǒng)文化”、第十一屆上海高校外國(guó)留學(xué)生龍舟賽等活動(dòng)。了解上海電力大學(xué)留學(xué)生的跨文化適應(yīng)情況，首在跨文化敏感度上，因?yàn)榭缥幕舾卸仁沁B接跨文化意識(shí)和跨文化技巧的核心因素（Chen &Starosta1997，1998），而國(guó)內(nèi)跨文化敏感度的實(shí)證研究不算充足，對(duì)非洲來華留學(xué)生的跨文化敏感度相關(guān)研究更是少之又少，筆者以“非洲留學(xué)生”和“跨文化”為關(guān)鍵詞對(duì)中國(guó)知網(wǎng)1999—2018年間我國(guó)的學(xué)術(shù)論文進(jìn)行了檢索，共計(jì)17篇，且以跨文化適應(yīng)和留學(xué)生的管理教育兩方面為主。

當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，新媒體技術(shù)迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠突破時(shí)間和空間的限制，留學(xué)生通過校園官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)獲得信息，并進(jìn)行信息交互及反饋，逐漸成為留學(xué)生跨文化交流的重要渠道。然而，當(dāng)前從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)相關(guān)性的研究?jī)H有21篇學(xué)位論（2012—2018年），10篇期刊論文（2007—2018年），另有會(huì)議論文1篇（哈嘉瑩，2017）。鑒于此，筆者以上海電力大學(xué)的非洲留學(xué)生為例，對(duì)他們的跨文化敏感度進(jìn)行了實(shí)證調(diào)查。本研究的目的是探尋跨文化敏感及內(nèi)部各層面的情感機(jī)制及行為動(dòng)因，實(shí)踐活動(dòng)的前后構(gòu)建了兩時(shí)期樣本，從而深入探究非洲留華生跨文化敏感度的差異與留學(xué)生文化活動(dòng)參與行為的相關(guān)關(guān)系，同時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生跨文化適應(yīng)及交際行為中了解外國(guó)文化的主要渠道，以期提供理論參考和實(shí)踐借鑒。

二、研究方法

（一）研究問題

1.非洲來華生參加活動(dòng)后和活動(dòng)前相比，跨文化敏感度是否有提高？

2.活動(dòng)前，非洲來華生跨文化敏感度的五個(gè)層面孰高孰低？參與活動(dòng)后，留學(xué)生跨文化敏感度五個(gè)層面的排序是否有變化？

3.不同性別和不同年級(jí)的留學(xué)生的跨文化敏感度在活動(dòng)前和活動(dòng)后是否有顯著性差異？

（二）問卷調(diào)查法

1.研究對(duì)象

共有50名非洲留華生自愿參加本項(xiàng)目，他們來自津巴布韋和剛果民主共和國(guó)兩個(gè)國(guó)家，均就讀于上海電力大學(xué)，年級(jí)從大一至研究生一年級(jí)。其中，女生占30%、男生占70%、大一占32%、大二占20%、大三占22%、大四占16%、研一占8%，本文將大三、大四學(xué)生歸為高年級(jí)學(xué)生，其他年級(jí)歸為低年級(jí)學(xué)生。

2.研究工具

本文以Chen和Starosta的ISS量表為調(diào)查工具，該問卷由五個(gè)維度構(gòu)成，分別為交際參與度、差異認(rèn)同感、交際信心、交際愉悅感、交際專注度。共設(shè)問卷50份，剔除2份無效問卷，剩余有效問卷48份。本次問卷分別于2018年10月8日與2019年1月5日發(fā)放，以2018年9月至2019年2月為有效時(shí)間，其中，接受問卷調(diào)查的二年級(jí)及以上留學(xué)生在2018年10月以前參加活動(dòng)不高于2次。

3.數(shù)據(jù)收集與分析

問卷采用五級(jí)量表制，選項(xiàng)ABCDE以遞減的順序表示填卷人對(duì)所列選項(xiàng)的同意程度。A代表非常不同意，記5分;B代表不同意，記4分;C代表不確定，記3分;D代表同意，記2分;E代表非常同意，記1分。填卷人對(duì)各項(xiàng)選擇的分?jǐn)?shù)均值可以表示其跨文化敏感度的高低，所收集到的數(shù)據(jù)用SPSS21.0進(jìn)行描述性數(shù)據(jù)分析、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)及配對(duì)樣本T檢驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)分析，檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)果。

（三）焦點(diǎn)小組訪談

1.焦點(diǎn)小組訪談基本信息

訪談時(shí)間為2018年12月25日，地點(diǎn)設(shè)在上海電力大學(xué)臨港校區(qū)圖書館一樓旁的咖啡館，參與人員包括筆者共12位，受訪者中男性5人，女性4人，年級(jí)范圍從大一至研一，專業(yè)有計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、自動(dòng)化等專業(yè)。共分為三組，下午4時(shí)開始，座位安排呈長(zhǎng)方形，互相可看見對(duì)方。參與者之間大都互相認(rèn)識(shí)，但日常交往不多，選擇座位時(shí)沒有表現(xiàn)出明顯的抗拒或者特別的趨向，不介意性別和年級(jí)的差異。

2.基于交際參與渠道、非洲留學(xué)生的群體特征

第一次踏入校門往往是留學(xué)生最不知所措的時(shí)候，而與中國(guó)學(xué)生的相處交流是必不可少的，這也反映了他們最初的跨文化敏感度水平，因此我們首先詢問了他們剛?cè)胄r(shí)與中國(guó)學(xué)生的相處情況。

初入校時(shí)，因?yàn)槲幕尘暗牟煌?，雙方都缺乏交流經(jīng)驗(yàn)，交流過程中不可避免出現(xiàn)了尷尬的同學(xué)情況。但受訪者紛紛表示，共同參加一些活動(dòng)之后，相處起來融洽很多，也更加愿意與中國(guó)學(xué)生交朋友。

因?yàn)槲幕尘暗牟煌?，留學(xué)生在各個(gè)方面都產(chǎn)生了不適應(yīng)的情況，但隨著在校時(shí)間的增長(zhǎng)，留學(xué)生進(jìn)行了一定程度的文化包容，在保留自己飲食習(xí)慣的基礎(chǔ)上，開始接納中國(guó)的一些飲食習(xí)慣與生活風(fēng)俗。不僅能夠適應(yīng)中國(guó)的生活，同時(shí)在這個(gè)過程中產(chǎn)生愉悅感，這一系列行為直接反映了其跨文化敏感度的提高。

三、研究結(jié)果與討論

（一）跨文化敏感度的5因素比較分析及兩時(shí)期數(shù)據(jù)的匹配T檢驗(yàn)

調(diào)查結(jié)果顯示，由活動(dòng)前后跨文化敏感度五因素的比較可知，活動(dòng)前，我校留學(xué)生交際參與度的得分均值為3.634、差異認(rèn)同度的得分均值為3.465、交際信心水平的得分均值為2.546、交際愉悅感的得分均值為3.417、溝通專注度的得分均值為3.438?？缥幕舾卸任鍌€(gè)維度中，交際參與度最高，其次是差異認(rèn)同感、交際專注度、交際愉悅感，交際信心最低。在一個(gè)陌生的環(huán)境中，非洲留學(xué)生因其熱情的族群特質(zhì)，愿意與來自不同國(guó)家、不同背景的人交流互動(dòng)。留學(xué)生由于來華時(shí)間短等因素?zé)o法充滿自信地與不同文化背景的人相處，雙方也不能完全理解對(duì)方傳遞的信息，跨文化交際效率不高，無法產(chǎn)生交流時(shí)的愉悅感。活動(dòng)后，五個(gè)維度的排序發(fā)生了顯著變化：交際專注度（4.257）和交際愉悅感（4.133）最高，其次差異認(rèn)同感、交際參與度、交際信心。在參加過幾次活動(dòng)后，留學(xué)生與異國(guó)學(xué)生的交流意愿更加強(qiáng)烈，留學(xué)生的跨文化交際效率有了明顯提升，留學(xué)生能夠與自己有不同文化背景的人進(jìn)行有效的交流與溝通，能夠從雙方的交流中獲取信息并及時(shí)反饋。留學(xué)生因此在跨文化交際的積極性上有了良好的表現(xiàn)。雖然交際信心排序沒有變化，但活動(dòng)后交際信心均值較活動(dòng)前有了明顯提高，差異認(rèn)同感和交際參與度都有了一定提高。

對(duì)參與活動(dòng)前后兩時(shí)期的數(shù)據(jù)進(jìn)行配對(duì)樣本T檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)（見表4），所有數(shù)據(jù)通過正態(tài)性檢驗(yàn)，留華生交際參與度的得分均值、差異認(rèn)同度的得分均值、交際信心水平的得分均值、交際愉悅感的得分均值、溝通專注度的得分均值均分差分分別為：0.202、0.448、0.329、0.715、0.819、0.503;配對(duì)樣本T檢驗(yàn)結(jié)果分別為：交際參與度t=8.151，p=0.000;差異認(rèn)同度t=9.068，p=0.000;交際信心水平t=7.630，p=0.000;交際愉悅感t=8.496，p=0.000;溝通專注度t=10.933，p=0.000;總體跨文化敏感度t=20.198，p=0.000;在0.05的置信水平上，活動(dòng)前后跨文化敏感度及五個(gè)方面均顯著提高。結(jié)合前述對(duì)于活動(dòng)前后跨文化敏感度五因素均值比較的結(jié)論，活動(dòng)前后的跨文化敏感度存在前低后高的趨勢(shì)，對(duì)于非洲留華生活動(dòng)參與的行為與其跨文化敏感度之間的相關(guān)性提供了數(shù)據(jù)支持。

（二）跨文化敏感度的差異分析及對(duì)題項(xiàng)影響的獨(dú)立T檢驗(yàn)

對(duì)非洲留華生跨文化敏感度進(jìn)行差異分析，以性別和年級(jí)為分組變量對(duì)兩時(shí)期的數(shù)據(jù)分別進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，兩組數(shù)據(jù)均通過正態(tài)性檢驗(yàn)，各維度檢驗(yàn)的概率值均大于顯著性水平，不應(yīng)拒絕檢驗(yàn)的零假設(shè)，即可認(rèn)為專業(yè)和性別對(duì)留華生的跨文化敏感度無顯著性影響。在關(guān)于性別對(duì)留華生跨文化敏感度的影響的調(diào)查中，男性留華生總體跨文化敏感度得分均值為3.305，而女性留華生總體跨文化敏感度得分均值為3.288，相較而言，男性留華生的差異認(rèn)同度、交際愉悅感、溝通專注度的敏感度較大;而女性留華生的交際參與度、差異認(rèn)同度的敏感度較大。男性在與他人交流時(shí)比女性更容易融入新的環(huán)境，從而得到更大的滿足感。在關(guān)于年級(jí)對(duì)留華生跨文化敏感度影響的調(diào)查中，低年級(jí)留華生總體跨文化敏感度的得分均值為3.347，而高年級(jí)留華生總體跨文化敏感度的得分均值為3.244，相較而言，低年級(jí)留華生的差異認(rèn)同度、交際信心水平、交際愉悅感、溝通專注度較大;而高年級(jí)留華生的交際參與度較大。高年級(jí)留學(xué)生的三項(xiàng)指標(biāo)高于低年級(jí)留學(xué)生，其中差異認(rèn)同度高年級(jí)留學(xué)生較高。根據(jù)訪談可知，高年級(jí)學(xué)生kelly逐漸習(xí)慣中國(guó)的生活，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如微博、微信、抖音小視頻等了解中國(guó)文化，通過各種電商平臺(tái)購(gòu)物。高年級(jí)留華生的交際參與度更高，對(duì)周圍的環(huán)境有了熟悉感，不再抗拒參加各種各樣的活動(dòng)，他們熱衷于參加自己感興趣的活動(dòng)，從而得到更大的愉悅感。

具體到性別和年級(jí)在活動(dòng)前后各題項(xiàng)的影響，通過獨(dú)立樣本檢驗(yàn)可得，在活動(dòng)前，性別不同的留華生僅在第7題“我不喜歡和來自其他文化的人在一起”、第24題“對(duì)于自己和文化背景不同的人之間的差異，我感到一種樂趣”的題項(xiàng)上存在顯著性差異。在活動(dòng)后，性別不同的留華生在第4題“我發(fā)現(xiàn)在來自不同文化的人們面前說話很難”、第6題“與來自不同文化的人進(jìn)行交往的時(shí)候，我盡可能融入其中”、第10題“與來自不同文化的人交往的時(shí)候，我很自信”和第20題“我認(rèn)為自己的文化比其他的文化要好的題項(xiàng)上”存在顯著性差異?；顒?dòng)前，年級(jí)不同的留華生在第12題“與來自不同文化的人交往的時(shí)候，我經(jīng)常變得灰心喪氣”、第17題“與來自不同文化的人交往的時(shí)候，我嘗試著獲得盡可能多的信息”的題項(xiàng)上存在顯著性差異。活動(dòng)后，年級(jí)不同的留華生在第4題“我發(fā)現(xiàn)在來自不同文化的人們面前說話很難”、第12題“與來自不同文化的人交往的時(shí)候，我經(jīng)常變得灰心喪氣”、第13題“對(duì)于來自不同文化的人，我很開明”、第17題、第20題的題項(xiàng)上存在顯著性差異。年級(jí)高的學(xué)生在華時(shí)間長(zhǎng)，接受的中國(guó)文化較多，他們更易和來自不同文化的人和諧相處，更易接受不同的文化，相反，低年級(jí)留學(xué)生在華時(shí)間短，他們可能難以在短時(shí)間內(nèi)和不同文化的人盡情溝通，可能會(huì)害怕觸犯到別人的禁忌或是難以找到共同的話題從而深入談話。

綜合來看，留學(xué)生的交際信心水平和差異認(rèn)同度在參加活動(dòng)后發(fā)生了明顯變化，留學(xué)生交際信心水平的明顯變化是因人而異。不同年級(jí)的留華生交際參與傾向和參與程度在活動(dòng)后出現(xiàn)明顯的變化。隨著上海電力大學(xué)的留學(xué)生在中國(guó)生活時(shí)間的增加，留學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)各種社交平臺(tái)，加深了對(duì)中國(guó)的認(rèn)識(shí)，對(duì)所處環(huán)境的了解，在無法面對(duì)面說話時(shí)既可以表達(dá)自己，也可以記錄自己的日常生活，同時(shí)能觀察身邊人的生活。上海市給各高校留學(xué)生提供了廣闊的活動(dòng)平臺(tái)，上海電力大學(xué)的師生也給留學(xué)生策劃了豐富多彩的活動(dòng)，比如組織留學(xué)生參加了“金山杯”國(guó)際風(fēng)箏邀請(qǐng)賽、上海電力大學(xué)春節(jié)晚會(huì)、留學(xué)生包餃子體驗(yàn)傳統(tǒng)民俗等活動(dòng)。留學(xué)生在參加校外活動(dòng)時(shí)能更好地欣賞上海這座城市的風(fēng)采，并能在活動(dòng)中認(rèn)識(shí)到各種各樣的來自不同文化背景的人，如在“留在上電”公眾號(hào)上記錄了留學(xué)生在參與活動(dòng)時(shí)的精彩表現(xiàn)，也及時(shí)地反饋給各位留華生。

本調(diào)查結(jié)果表明，活動(dòng)前后非洲留華生的跨文化敏感度有顯著提高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，新媒體技術(shù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的交往模式，信息傳播渠道得到拓展，留學(xué)生可以依靠方便快捷的信息交流平臺(tái)了解有價(jià)值、有意義和自己需要的信息，這有利于在華留學(xué)生跨文化敏感度的提高。

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編輯 張 慧