馬俊鋒

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?生態(tài)管理維度下的高等教育質(zhì)量管理必須堅(jiān)持以人為本、依法治校，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，才能保證良好的管理生態(tài)環(huán)境的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)高等教育質(zhì)量管理效能的不斷提高。結(jié)合經(jīng)驗(yàn)，淺談生態(tài)管理維度下高等教育質(zhì)量管理的創(chuàng)新路徑。拋磚引玉，以期對(duì)今后的工作開展有所幫助。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?生態(tài)管理;高等教育質(zhì)量管理;管理創(chuàng)新;可持續(xù)發(fā)展

[中圖分類號(hào)] ?G647 ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）13-0232-02

生態(tài)管理是新興的管理理念，其核心在于運(yùn)用生態(tài)學(xué)的原理，重視并突出人與環(huán)境關(guān)系的和諧與統(tǒng)一，從而促進(jìn)整個(gè)管理體系的平衡、協(xié)調(diào)及可持續(xù)發(fā)展。在高等教育中實(shí)施生態(tài)管理，有利于發(fā)揮師生群體的主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)師生積極參與質(zhì)量管理工作，進(jìn)而全面提高高等教育的運(yùn)行效率。

一、生態(tài)師生管理制度

高等教育運(yùn)行的一大主旨，即是促進(jìn)大學(xué)師生群體的全面發(fā)展。教師、學(xué)生作為高等教育體系的基礎(chǔ)之石，這一主體發(fā)展的好與壞，直接決定了高等教育體系的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)也反映了高等教育質(zhì)量管理工作開展的水平[1]。作為教師及學(xué)生群體，在生態(tài)管理維度下要想實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，就需要高等教育質(zhì)量管理體系將其作為服務(wù)的核心。在實(shí)施管理方法及制定管理制度時(shí)，應(yīng)“循其本”，落實(shí)“以人為本”的發(fā)展原則，在思想意識(shí)層面重視教師及學(xué)生群體的感知感受。傳統(tǒng)的管理方法以教師及學(xué)生服從為基礎(chǔ)，然而這樣的管理方法并非盡善盡美，在激發(fā)教師和學(xué)生主觀能動(dòng)性、積極性方面不甚理想，導(dǎo)致最終產(chǎn)出也沒有達(dá)到預(yù)定的期望。為此，在生態(tài)維度下，制定并實(shí)施教師和學(xué)生群體的管理制度，應(yīng)是保障高等教育質(zhì)量管理順利運(yùn)行的基礎(chǔ)及前提，筆者歸納為以下幾個(gè)方面。

（一）自我管理能力

著名教育學(xué)家陶行知先生言：“先生的職責(zé)不在教，不在教學(xué)，而在于教學(xué)生怎么學(xué)?！蓖恚鷳B(tài)管理維度下的高等教育質(zhì)量管理工作，其良好的運(yùn)行狀態(tài)并不在于如何細(xì)致入微地管理師生群體。與之相反，過度或過于細(xì)致的管理?xiàng)l例、規(guī)范、準(zhǔn)則等，客觀上極大地“剝削”了師生群體的自主性。作為校園最為重要的兩大主體，其自主性得不到發(fā)揮，受到各式各樣管理規(guī)范的限制，難免會(huì)產(chǎn)生進(jìn)退失據(jù)、左右掣肘的不良感受[2]。生態(tài)管理在于人性化、個(gè)性化及服務(wù)化，管理的最佳形式在于循序漸進(jìn)地引導(dǎo)，從而達(dá)到自我管理的終極目標(biāo)。試想，倘若師生群體人人具有高度的自主性和自律性，可有效避免錯(cuò)誤事件或阻礙性情況的出現(xiàn)，則高等教育的質(zhì)量管理工作也就缺乏存在的必要和意義。為此，在實(shí)際工作中，應(yīng)以引導(dǎo)為重點(diǎn)方式，發(fā)揮師生群體的積極性、創(chuàng)造性，讓廣大師生參與質(zhì)量管理工作，以意見、建議的方式摒除質(zhì)量管理工作中存在的不理想之處，加以補(bǔ)充、調(diào)整，進(jìn)而完善質(zhì)量管理體系。作為高等教育質(zhì)量的管理工作者，需要明確實(shí)施于師生群體的管理工作，其應(yīng)以引導(dǎo)為工作思想，在不違背學(xué)?；蚬芾碇贫鹊臏?zhǔn)繩之上，應(yīng)盡可能允許師生群體選擇適宜于自我發(fā)展的管理方式[3]。以身作則，重視發(fā)揮榜樣的作用，營(yíng)造輕松、活潑、人性化的管理氛圍，促進(jìn)多元化校園環(huán)境的形成。

（二）生態(tài)管理措施

生態(tài)管理維度下實(shí)施質(zhì)量管理的方法措施，應(yīng)在遵循師生發(fā)展的基礎(chǔ)之上，區(qū)別性地加以發(fā)揮及延展。對(duì)教師群體，要重點(diǎn)研究教師的職業(yè)發(fā)展需求，以制度構(gòu)建為保障，切實(shí)滿足教師群眾的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。職業(yè)發(fā)展包括的內(nèi)容較多，涉及教師的教學(xué)能力、科研能力、學(xué)習(xí)能力、職稱評(píng)選、績(jī)效考核等方面。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵在于教師，而要提高教師的教學(xué)能力，就需要在質(zhì)量管理中進(jìn)一步發(fā)揮教師的創(chuàng)造能力，因此需要加強(qiáng)對(duì)教師群體的再教育或培訓(xùn)，完善教師隊(duì)伍的教學(xué)能力，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。對(duì)學(xué)生群體，在實(shí)施生態(tài)化管理措施時(shí)，應(yīng)重視構(gòu)建完善的分?jǐn)?shù)制度，把學(xué)生的素質(zhì)目標(biāo)作為學(xué)生的評(píng)價(jià)體系。素質(zhì)教育理念下，提升或刺激學(xué)生群體提高自我的綜合素質(zhì)意義深遠(yuǎn)[4]。提高學(xué)生群體的素質(zhì)，除了重視其基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能以外，還需要綜合其他多個(gè)方面的評(píng)比，比如說社會(huì)交際能力、應(yīng)變能力、動(dòng)手實(shí)踐能力、法律意識(shí)、合作能力等，并將其納入考核體系之內(nèi)，從而促進(jìn)學(xué)生群體更加多元、全面的發(fā)展。高等教育課程應(yīng)在客觀基礎(chǔ)上有計(jì)劃、有目的地減少，課程越多，并不代表教育水平或管理質(zhì)量越高。課程應(yīng)秉承適宜的原則，在滿足學(xué)生實(shí)際需求的目標(biāo)下，盡量給予學(xué)生更多的可供自我安排的課余時(shí)間，讓學(xué)生自我感知，充分體驗(yàn)校園生活。

二、構(gòu)筑生態(tài)化的和諧師生關(guān)系

構(gòu)筑生態(tài)化的和諧師生關(guān)系，是生態(tài)管理維度下高等教育質(zhì)量管理的重要?jiǎng)?chuàng)新路徑。不言而喻，教師隊(duì)伍與學(xué)生群體，作為高等教育質(zhì)量管理的兩大主體，其相互之間的關(guān)系和諧與否，不僅反映高等教育生態(tài)體系的穩(wěn)定及可持續(xù)發(fā)展的程度，還是保障教育質(zhì)量的基礎(chǔ)所在。教育教學(xué)實(shí)踐表明，師生之間只有不斷增加了解和信任，才能針對(duì)性地調(diào)整自我以適應(yīng)對(duì)方的特性，從而高效地推進(jìn)教學(xué)工作的開展，最終實(shí)現(xiàn)教育管理質(zhì)量的提高[5]。不難想象，倘若師生之間關(guān)系緊張且雙方缺乏了解與信任，則教學(xué)工作勢(shì)必難以為繼，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程也必然效率低下而缺乏趣味性。因此，高等教育質(zhì)量管理要重視構(gòu)建積極、和諧的師生關(guān)系，教師要關(guān)愛學(xué)生，學(xué)生應(yīng)體諒教師，達(dá)到親其師而信其道的良好狀態(tài)。在具體的實(shí)踐工作中，應(yīng)從以下幾個(gè)方面開展。

（一）強(qiáng)調(diào)課堂互動(dòng)

課堂是師生之間接觸最為頻繁的場(chǎng)所，也是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵部分。在高等教育質(zhì)量管理工作中，應(yīng)當(dāng)將師生之間的課堂互動(dòng)納入其制度體系之內(nèi)，以制度規(guī)范的形式凸顯師生互動(dòng)的重要性、必要性。事實(shí)上，課堂教學(xué)過程中要做到“產(chǎn)”“學(xué)”信息對(duì)稱，就必然要落實(shí)良好的師生互動(dòng)。教師通過學(xué)生的反饋，可全面、深入地把握學(xué)生對(duì)教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，從而針對(duì)性、指向性地改進(jìn)教學(xué)方向及把控課堂教學(xué)節(jié)奏[6]。而學(xué)生通過與教師的互動(dòng)，可有效提升其對(duì)學(xué)習(xí)主題的參與興趣，集中注意力，發(fā)散思維，激發(fā)學(xué)生主體的主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)接收為自主思考，切實(shí)提高學(xué)習(xí)效率。我們知道，高等教育的課堂教學(xué)，其每堂課涉及的知識(shí)點(diǎn)均十分廣泛，而專業(yè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)則較為深入，在這樣的情況下，倘若師生之間缺乏良好的互動(dòng)，學(xué)生極易因一時(shí)的開小差而跟不上教學(xué)內(nèi)容，出現(xiàn)開小差、發(fā)呆及上課睡覺等現(xiàn)象，對(duì)教師所教授的知識(shí)失去嘗試及探究的動(dòng)力。在教師方面，也會(huì)因?yàn)閷W(xué)生的不良狀態(tài)而影響教學(xué)工作的順利開展，最終出現(xiàn)低效的課堂。

（二）組織課外活動(dòng)

組織課外活動(dòng)是和諧師生關(guān)系的有效潤(rùn)滑劑，同時(shí)也是促進(jìn)師生關(guān)系發(fā)展的重要方法?，F(xiàn)行高等教育教學(xué)工作中，師生之間除了在課堂有所接觸之外，課余時(shí)間雙方很少有互動(dòng)性的活動(dòng)或者是游戲的開展。長(zhǎng)此以往，在學(xué)生內(nèi)心深處，難免會(huì)形成或習(xí)慣于教師“不屬于”學(xué)生群體的思想意識(shí)，認(rèn)為教師除了傳道受業(yè)以外，其與學(xué)生之間“形同陌路”，幾乎不產(chǎn)生任何交集[7]。而在教師方面，僅僅依靠有限的課堂教學(xué)時(shí)間，教師難以對(duì)學(xué)生群體做到清晰而全面的把握，在客觀上很難對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況有深入的了解，更談不上洞悉學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。由于教育環(huán)境、教育方式及學(xué)習(xí)主題等因素的差異化，學(xué)生群體，尤其是對(duì)剛進(jìn)入大學(xué)校園的學(xué)生而言，在思想觀念及心理情感上較難適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。比如說，在信息技術(shù)已然如此普及的今天，可能有部分學(xué)生尚且不知道教師的聯(lián)系方式，反之，半年的教學(xué)時(shí)光過去了，或許教師還不能記住班級(jí)中學(xué)生的名字。究其原因，主要是雙方在課余時(shí)間缺乏有效互動(dòng)、交流及溝通。為此，在高等教育質(zhì)量管理工作中，應(yīng)組織師生之間的課外活動(dòng)，借此彌補(bǔ)課堂教學(xué)時(shí)間或互動(dòng)程度不足的客觀情況，從而有效促進(jìn)師生之間從陌生轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜?，最終走向理解與信任。課余活動(dòng)形式多樣，如師生籃球比賽、專題講座、興趣活動(dòng)小組、知識(shí)競(jìng)賽等，以這樣的形式有效增加師生之間互動(dòng)和接觸的機(jī)會(huì)。

（三）擴(kuò)展溝通渠道

21世紀(jì)是信息大爆炸的時(shí)代，以計(jì)算機(jī)為代表的信息技術(shù)，已然全面普及到人們?nèi)粘９ぷ骷吧畹姆椒矫婷?。信息技術(shù)的發(fā)展，促使人與人之間的溝通、交流打破了時(shí)間、空間的客觀限制，極大提高了溝通的效率和擴(kuò)展了溝通的渠道[8]。為此，在高等教育質(zhì)量管理工作中，應(yīng)引導(dǎo)師生群體利用新型的溝通方式，比如微信、QQ、郵箱，甚至教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。在溝通交流方面，應(yīng)引導(dǎo)師生除了具體的教學(xué)工作外，還應(yīng)當(dāng)拓展到日常生活、興趣愛好等方面，以多種渠道、多個(gè)方面增強(qiáng)師生之間的溝通。擁有良好的溝通，師生之間才能在傳統(tǒng)的互動(dòng)或接觸的基礎(chǔ)之上進(jìn)一步提升雙方的融洽度，從而切實(shí)提高師生的和諧關(guān)系。促進(jìn)相應(yīng)教學(xué)質(zhì)量的提高，在和諧穩(wěn)定的生態(tài)化師生關(guān)系的基礎(chǔ)上達(dá)到使高等教育質(zhì)量管理可持續(xù)發(fā)展的目的。

總之，生態(tài)管理下的高等教育質(zhì)量管理工作，要始終堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的管理原則，注重穩(wěn)定與發(fā)展之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。任何新生事物的產(chǎn)生，其對(duì)原有的平衡體系均會(huì)造成一定的沖擊及影響。具體工作中，我們不能故步自封，應(yīng)以開放的態(tài)度面對(duì)管理工作的創(chuàng)新，但對(duì)管理方法、制度的創(chuàng)新，要在可平衡的基礎(chǔ)上開展，避免管理體系的功能實(shí)效。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳舸.生態(tài)管理維度下高等教育質(zhì)量管理的創(chuàng)新路徑[J].高教探索，2016（26）.

[2]黃志勇，胡文博.高等教育質(zhì)量管理創(chuàng)新的生態(tài)思維[J].繼續(xù)教育，2014（17）.

[3]黃志勇.基于管理創(chuàng)新的高等教育質(zhì)量生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)[J].大學(xué)教育科學(xué)，2013（4）.

[4]黃志勇.生態(tài)管理：高等教育質(zhì)量管理發(fā)展的新境界[J].高等工程教育研究，2014（28）.

[5]張成，張興華.基于四維度模型的高職院校管理創(chuàng)新路徑研究[J].中國(guó)成人教育，2013（19）.

[6]邵安菊.培育城市創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的路徑與對(duì)策[J].宏觀經(jīng)濟(jì)管理，2017（11）.

[7]李寶虹，白建東，王歡.提高高等教育教學(xué)質(zhì)量的路徑選擇[J].教育理論與實(shí)踐，2014（31）.

[8]查紫陽(yáng).高校教育管理存在的問題與創(chuàng)新途徑[J].新教育時(shí)代電子雜志（學(xué)生版），2016（22）.

編輯 馬燕萍