秦秀花

承德泰宇熱控工程技術(shù)有限公司 河北承德 067000

1 遠程抄表系統(tǒng)概述

當前，依托于現(xiàn)代信息技術(shù)以及智能技術(shù)的研發(fā)和推廣，我們已經(jīng)實現(xiàn)了在支付寶以及微信上繳納水電費，在這一過程中，有賴于供水及供電計量遠程抄表系統(tǒng)的實現(xiàn)。相對于上述兩種系統(tǒng)智能化計量和抄表，供熱計量遠程抄表系統(tǒng)的實現(xiàn)主要是在部分智能小區(qū)以及新建小區(qū)，因為相對于供水和供電的抄表，智能供熱的計量相對較為麻煩[1]。當前被廣泛應用的供熱計量遠程抄表系統(tǒng)是M-BUS遠程抄表控制系統(tǒng)，基于這一系統(tǒng)也有大量公司開發(fā)出了自己的遠程抄表產(chǎn)品，在一定程度上推進了智能供熱的發(fā)展。智能供熱以及遠程抄表系統(tǒng)的應用和實現(xiàn)，對于我國節(jié)能降耗，推進生態(tài)文明建設同樣具有重要的促進作用。M-BUS遠程抄表系統(tǒng)的示意圖如下：

2 供熱計量遠程抄表系統(tǒng)實現(xiàn)阻力

2.1 遠程抄表系統(tǒng)市場無序競爭，出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象

遠程抄表系統(tǒng)是順應智能家居以及智能小區(qū)建設的重要支持系統(tǒng)，有著極大的發(fā)展?jié)摿Γ芍^是“一塊肥肉”。這就導致有一定系統(tǒng)研發(fā)能力的科技公司以及原有的相關(guān)公司都蜂擁而上，來搶占市場地位，爭取最大的市場份額。當前，深圳拓普瑞以及嘉榮華等公司已經(jīng)在市場上產(chǎn)生一定知名度。但是，蜂擁而上的科技公司也帶來了遠程抄表系統(tǒng)市場的無序競爭，部分公司為了獲取客戶或者市場份額，會采用價格競爭，無形中造成了“劣幣驅(qū)逐良幣”的市場現(xiàn)象，嚴重影響了供熱計量遠程抄表系統(tǒng)市場的健康發(fā)展以及系統(tǒng)的進一步優(yōu)化和發(fā)展[2]。

2.2 缺乏統(tǒng)一的系統(tǒng)設計標準，兼容性差

在遠程抄表系統(tǒng)中，當前市場主要分為總線制和分線制，二者在性能以及鋪設線路方面都存在著較大的差別。但是現(xiàn)在市場上沒有一個統(tǒng)一的市場標準，兩種形式的系統(tǒng)設置在使用過程中也存在著較大的差異，很多公司所設計的系統(tǒng)之間都是不兼容的。這樣的市場現(xiàn)實極大地增加了供熱計量難度以及后期運維難度，在一定程度上增加了供熱公司的工作量。

2.3 系統(tǒng)售后服務不到位，增加了系統(tǒng)使用難度

售后服務不到位也是很多供熱計量遠程抄表系統(tǒng)發(fā)展受阻的重要原因。根據(jù)市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，當下很多智能小區(qū)和住宅建設中通常是采用分線制的遠程抄表系統(tǒng)，其工程按照線路較多且距離腳長，增加了線路短路以及斷線的隱患。在系統(tǒng)安裝之后還需要進行調(diào)試和運維，由于線路的鋪設特點，物業(yè)公司還需要安排專人負責系統(tǒng)的維修工程。這些工作原本是應該由系統(tǒng)提供公司承擔，但是轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)管理公司，不僅增加了物業(yè)公司的工作量，還可能因為物業(yè)公司運維的不專業(yè)性導致系統(tǒng)損壞等，增加了供熱計量遠程抄表系統(tǒng)的使用難度。

3 推進供熱計量遠程抄表系統(tǒng)實現(xiàn)的措施

3.1 規(guī)范遠程抄表系統(tǒng)市場管理，構(gòu)建良好的市場競爭秩序

遠程抄表系統(tǒng)是一個新興產(chǎn)業(yè)，必然需要經(jīng)歷市場的“陣痛”。這一過程中，不能僅僅依靠市場調(diào)節(jié)這一“看不見的手”，還需要加強政府的宏觀管理，以規(guī)范遠程抄表系統(tǒng)市場管理，構(gòu)建良好的市場競爭秩序。一方面，政府需要加大對惡性競爭以及價格競爭的打擊力度，將采用不正當競爭的公司踢出這一市場，維護良好的市場競爭環(huán)境。另一方面，政府相關(guān)部門還應該給予系統(tǒng)研發(fā)公司以相應的支持和鼓勵，例如相應的財政補貼等，提升其系統(tǒng)研發(fā)積極性，支持并幫助其研發(fā)出更高質(zhì)量且能夠更好滿足智能小區(qū)建設和發(fā)展需求的供熱計量遠程抄表系統(tǒng)，更好地為我國智能小區(qū)和智能住宅建設服務。

3.2 加強系統(tǒng)售后服務管理，為民眾提供良好的使用體驗

公司應該加強系統(tǒng)售后服務的管理，為系統(tǒng)安裝小區(qū)提供后續(xù)的系統(tǒng)運維服務。只有加強系統(tǒng)售后服務管理，為民眾提供良好的使用體驗，才能夠有效提升民眾對遠程抄表系統(tǒng)的了解和喜愛，也能夠在社會上形成良好的系統(tǒng)發(fā)展推動力，便于系統(tǒng)研發(fā)公司收集用戶的反饋意見，推進系統(tǒng)研發(fā)以及升級改造等工作。除此之外，采用系統(tǒng)公司提供售后服務和運營維護的方式，不僅能夠減少物業(yè)公司的工作量，為之后的服務奠定基礎，還能夠提升運維的專業(yè)性，在一定程度上延長系統(tǒng)的使用壽命，幫助公司在遠程抄表系統(tǒng)行業(yè)以及市場上樹立良好的企業(yè)形象和口碑[3]。

4 結(jié)語

近年來，隨著小米智能家居以及百度智能產(chǎn)業(yè)研發(fā)等大量智能科技產(chǎn)品的出現(xiàn)，推動著我國智能家居以及智能小區(qū)建設。供熱采用智能化的管理模式，將熱度控制權(quán)交給民眾手中，結(jié)合遠程抄表系統(tǒng)設計和應用，更是極大地提升了供熱計量管理的質(zhì)量和效率，很好地契合了當前智能家居的發(fā)展。但是當前市場屬于新興市場，其中存在著市場惡性競爭等，在一定程度上也增加了市場長期發(fā)展的風險。推進供熱計量遠程抄表系統(tǒng)的實現(xiàn)，是我國未來智能家居發(fā)展的趨勢。