鐘洪香 彭志才 羅永順

摘 要：公眾參與博物館是近些年來(lái)的熱門(mén)話題。文章從江西省博物館公眾參與的現(xiàn)狀為著眼點(diǎn)，通過(guò)分析公眾參與博物館舉辦的展覽及社教活動(dòng)，總結(jié)公眾參與的特征，認(rèn)為公眾參與方式多元化、主動(dòng)參與熱情高、有優(yōu)秀團(tuán)體引方向。江西省博物館需建立公眾參與平臺(tái)、完善志愿者管理考核機(jī)制、建立館際交流新模式等，讓公眾參與機(jī)制實(shí)現(xiàn)制度化、常態(tài)化。

關(guān)鍵詞：江西省博物館;公眾參與;籌展志愿者

博物館作為公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)，是為公眾提供知識(shí)、教育的場(chǎng)所。它既是溝通古今的橋梁，又是公眾參與文化、參與歷史的紐帶。這里所說(shuō)的“參與”指的是相關(guān)利益群體影響和共同管理與他們相關(guān)的發(fā)展活動(dòng)、決策以及資源的過(guò)程[1]?！肮姟敝傅氖怯^眾、志愿者、媒體、文物捐贈(zèng)者及其他相關(guān)單位和人員[2]。江西省博物館通過(guò)舉辦展覽和“展覽+”活動(dòng)、主題社教活動(dòng)等，吸引公眾參與博物館。同時(shí)成立籌展志愿者隊(duì)伍，讓他們親自參與博物館的籌展工作，使公眾參與方式實(shí)現(xiàn)了由“被動(dòng)”向“主動(dòng)”的轉(zhuǎn)變，影響較深遠(yuǎn)。

1 公眾參與活動(dòng)概況

江西省博物館籌建于1953年3月，發(fā)展至今已建設(shè)成為江西省最大的綜合性博物館、首批國(guó)家一級(jí)博物館、全省愛(ài)國(guó)主義教育示范基地。江西省博物館始終堅(jiān)持為公眾服務(wù)的理念，通過(guò)舉辦展覽及“展覽+”活動(dòng)、主題社會(huì)教育活動(dòng)、組建籌展志愿者隊(duì)伍等，吸引更多的公眾參與博物館，參與宣傳江西文化。他們參與的活動(dòng)主要包括以下幾個(gè)方面：

第一，參與博物館舉辦的展覽和“展覽+”活動(dòng)。為更好地為公眾服務(wù)，江西省博物館舉辦了“驚世大發(fā)現(xiàn)——南昌漢代海昏侯國(guó)考古成果展”“紅色搖籃”基本陳列和“飾代風(fēng)華——江西省博物館藏明代王妃首飾精品展”等臨時(shí)展覽。公眾不僅可以在展廳自由地參觀展覽、欣賞文物，還可參與“展覽+”活動(dòng)，如通過(guò)掃描展柜旁的二維碼獲得微信語(yǔ)音導(dǎo)覽、微展覽、微信推文和官網(wǎng)直觀的720°全景數(shù)字展示、精美的文創(chuàng)信息、創(chuàng)新的動(dòng)畫(huà)手繪視頻等，真正地了解展覽、了解文物。

第二，積極參與社教活動(dòng)。面對(duì)公眾日益蓬勃的文化熱情，江西省博物館圍繞展覽和節(jié)假日，推出?；韬钕盗?、飾代風(fēng)華系列、傳統(tǒng)節(jié)日系列等主題社教活動(dòng)。活動(dòng)形式多樣，包括繪畫(huà)、手工、詩(shī)歌朗誦、互動(dòng)體驗(yàn)等。公眾參與熱情高，每每網(wǎng)上報(bào)名通知一掛出，短時(shí)間內(nèi)就名額已滿，甚至有觀眾打電話要求增加活動(dòng)參與名額。特別是春節(jié)期間，江西省博物館開(kāi)展“新春特輯”活動(dòng)，舉辦“餐桌上的舶來(lái)品”“手制彩燈猜謎樂(lè)，金色糖人鬧元宵”等活動(dòng)，使大家了解眾多果蔬傳入的歷史以及烹飪器具的演變。參與猜燈謎、做燈籠、畫(huà)糖人等活動(dòng)，讓孩子們?cè)谳p松的氛圍下學(xué)習(xí)歷史，在歡快的環(huán)境中感受中華傳統(tǒng)文化的魅力。

第三，主動(dòng)參與籌展活動(dòng)。2017年7月16日，江西省博物館第一次招募籌展志愿者。來(lái)自各行各業(yè)的人們因?yàn)榻魇〔┪镳^聚在一起，共同傳播江西文化，這是公眾被動(dòng)參與到主動(dòng)參與的重要轉(zhuǎn)變?；I展志愿者們主動(dòng)參與籌展活動(dòng)，有的具備播音專長(zhǎng)，免費(fèi)錄制展覽的微信語(yǔ)音導(dǎo)覽;有的文字功底強(qiáng)，撰寫(xiě)展覽導(dǎo)讀系列文章;有的手繪文物，用心制作動(dòng)畫(huà)視頻;有的精于講解，為其他觀眾提供優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)講解服務(wù)。與館里工作人員相比，他們不一樣，他們是江西省博物館籌展志愿者;他們也一樣，與大家共同傳播江西文化。

第四，開(kāi)展館際交流活動(dòng)。為使江西省博物館的展覽真正惠及公眾，我們將“飾代風(fēng)華——江西省博物館藏明代王妃首飾展”送到宜春市博物館巡展。這時(shí)，籌展志愿者們?cè)陴^方的組織下開(kāi)展了交流活動(dòng)，拓展了公眾參與的新模式。他們前往宜春市博物館開(kāi)展《其人其飾》講座，組織孩子們參觀展覽，聆聽(tīng)重點(diǎn)文物語(yǔ)音展覽、完成活動(dòng)答題卡。這類交流活動(dòng)，既是展覽交流，又開(kāi)拓了志愿服務(wù)配套交流的新思路，創(chuàng)建了館際互動(dòng)的新模式。

2 公眾參與特征

江西省博物館為公眾舉辦的展覽和“展覽+”活動(dòng)、主題活動(dòng)較多，公眾參與較積極，表現(xiàn)出以下幾個(gè)較為明顯的特征：

第一，參與方式多元化。江西省博物館公眾參與方式呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，有的只是參觀展覽或參與博物館組織的社教活動(dòng)，有的參與講解、維持展廳秩序。其中最為特別的參與群體屬籌展志愿者，他們撰寫(xiě)微信導(dǎo)覽文章、錄制微信語(yǔ)音、手繪視頻、經(jīng)營(yíng)江西省博物館籌展志愿者微博，他們是各行各業(yè)的精英，發(fā)揮各自所長(zhǎng)，承擔(dān)了較多的籌展工作，積極推廣江西文物，宣傳江西文化。

第二，主動(dòng)參與熱情高。江西省博物館通過(guò)舉辦展覽及各種社教活動(dòng)，吸引了大批觀眾，其中尤以籌展志愿者參與熱情最高。他們不僅放棄休息日的時(shí)間，而且有的立志成為“專家型講解員”，充分利用業(yè)余時(shí)間為自己充電，努力撰寫(xiě)各類文章，為其他觀眾服務(wù)時(shí)，態(tài)度和藹、邏輯清晰，頻繁獲得好評(píng)。尤其是用心經(jīng)營(yíng)“江西省博物館籌展志愿者隊(duì)微博”，通過(guò)推出原創(chuàng)話題#贛風(fēng)鄱韻##文博進(jìn)校園 相約江右君#等，積極與江西省博物館官方微博互動(dòng)，主動(dòng)關(guān)注熱門(mén)話題#巴黎圣母院發(fā)生火災(zāi)##歷年全國(guó)十大考古新發(fā)現(xiàn)（江西篇）##博物館里過(guò)大年#等方式，積極宣傳江西。此外與其他志愿者團(tuán)體積極互動(dòng)，轉(zhuǎn)贊評(píng)#西安半坡博物館志愿者團(tuán)隊(duì)“中國(guó)陶瓷”##西安交通大學(xué)博物館志愿者團(tuán)隊(duì)“約會(huì)博物館”##甘肅省博物館志愿者團(tuán)隊(duì)“一帶一路上的精神燈塔”#等動(dòng)態(tài)。

第三，優(yōu)秀團(tuán)體引方向。江西省博物館建立第一支籌展志愿者隊(duì)伍，他們提升了我館公眾參與的熱情，帶動(dòng)了一大批的粉絲，是我館的代言人。他們來(lái)自于各行各業(yè)，努力宣傳博物館，宣傳江西文化，成立組織嚴(yán)謹(jǐn)、分工明確的志愿者自治委員會(huì)。他們負(fù)責(zé)管理志愿者的業(yè)務(wù)活動(dòng)，提升他們的專業(yè)技能，組織大家一起撰寫(xiě)導(dǎo)覽文章、一起參與講解活動(dòng)、一起游學(xué)。他們是江西文化的使者，促進(jìn)了越來(lái)越多的人想?yún)⑴c進(jìn)來(lái)，形成了良性循環(huán)。

3 形成江西省博物館公眾參與機(jī)制

為了使公眾參與博物館形成制度化、常態(tài)化，使公眾真正享受博物館帶來(lái)的文化盛宴，制定博物館公眾參與機(jī)制就勢(shì)在必行。

首先，搭建公眾參與博物館的平臺(tái)。博物館自2008年免費(fèi)開(kāi)放以來(lái)，放開(kāi)了門(mén)檻，讓公眾參與博物館的成本降低;舉辦各式展覽和社教活動(dòng)，使公眾參與博物館的熱情有所提升;建立籌展志愿者隊(duì)伍，使公眾實(shí)現(xiàn)了由“客人”到“主人”的轉(zhuǎn)變。搭建公眾參與平臺(tái)，讓真正想?yún)⑴c博物館建設(shè)的公眾找到合理的途徑，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

其次，完善志愿者管理考核機(jī)制。自江西省博物館建立籌展志愿者隊(duì)伍以來(lái)，他們積極參與講解、撰寫(xiě)文稿、經(jīng)營(yíng)微博等各項(xiàng)活動(dòng)，獲得了較良好的效果。但對(duì)其的管理，仍需有一個(gè)比較完善的方案。志愿者自治要優(yōu)于館方管理。因此成立籌展志愿者自治委員會(huì)是非常必要和可行的。此外，每年需充實(shí)隊(duì)伍，擇優(yōu)錄取，招募那些真心熱愛(ài)博物館事業(yè)，有時(shí)間、有精力、有能力的志愿者，更好地服務(wù)展覽，服務(wù)大眾。對(duì)于老志愿者，要實(shí)行考核制度，優(yōu)勝劣汰。要增加志愿者培訓(xùn)機(jī)會(huì)，加大培訓(xùn)力度，提升其專業(yè)技能，真正創(chuàng)建出一批質(zhì)量?jī)?yōu)、能力強(qiáng)的“江西形象大使”。

再次，建立館際交流新模式。公眾參與博物館，不僅僅指參與博物館的展覽、社教和籌展活動(dòng)，還應(yīng)該參與博物館的對(duì)外交流活動(dòng)。前期籌展志愿者前往宜春市博物館的“送展送活動(dòng)”模式是一次很好的范例，實(shí)現(xiàn)了江西省博物館志愿者向博物館外宣傳文化的初期目標(biāo)。建立館際交流新模式，增進(jìn)江西省博物館公眾參與的廣度和深度，加強(qiáng)志愿者與志愿者、志愿者與其他館方的交流。除了實(shí)地考察交流外，還可在微博、微信、官網(wǎng)等新媒體平臺(tái)上建立交流新模式，使其實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、制度化?！?/p>

參考文獻(xiàn)

[1]單霽翔.從“館舍天地”走向“大千世界”：關(guān)于廣義博物館的思考[M].天津：天津大學(xué)出版社，2011.

[2]鐘洪香，羅永順.博物館公眾參與初步探析[J].文物鑒定與鑒賞，2018（15）：126-127.