劉欣

摘? 要：本文選擇閔行體育公園作為研究對(duì)象，希望能通過(guò)了解其建成后的客戶滿意度，綜合對(duì)其具體的使用情況進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)實(shí)際問(wèn)題和造成其使用影響的一些因素。通過(guò)文獻(xiàn)資料法、實(shí)踐法分別完善研究背景和內(nèi)容，選擇具體的評(píng)價(jià)因子，通過(guò)在閔行體育公園內(nèi)及周邊進(jìn)行情況調(diào)查，利用訪問(wèn)調(diào)研法等調(diào)查方法進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)并進(jìn)行使用后評(píng)價(jià)狀況，最后用數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。找出閔行體育公園現(xiàn)狀存在的問(wèn)題，將問(wèn)題進(jìn)行分類匯總和針對(duì)性分析之后，給出具體的優(yōu)化方案，期望為未來(lái)的體育公園的建設(shè)、管理以及使用后評(píng)價(jià)方法的相關(guān)研究提供參考和依據(jù)，為建設(shè)市民真正需要的體育公園提供借鑒。

關(guān)鍵詞：體育公園? 閔行體育公園? 使用后評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：G80-05? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：2095-2813（2019）06（b）-0001-02

自從我國(guó)經(jīng)歷改革開(kāi)放以后，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，人們對(duì)于業(yè)余休閑生活也熱衷起立，可以通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)于娛樂(lè)和消費(fèi)的想法和改革開(kāi)放前有很大的不同。人們對(duì)于業(yè)余娛樂(lè)，休閑旅游，交朋見(jiàn)友的重視程度顯著增高。而隨著居民健身意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，居民對(duì)健身休閑場(chǎng)所的需求也日益增加。2016年，黨中央、國(guó)務(wù)院頒布了《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》，為未來(lái)十多年全國(guó)健康事業(yè)發(fā)展指明了方向、明確了要求[1]。閔行體育公園對(duì)開(kāi)放期間，將娛樂(lè)休閑健身綜合一體化，為多層次居民和游客提供多樣化的業(yè)余休閑功能。它的存在的確解決了上海市中心聚集區(qū)域范圍內(nèi)，娛樂(lè)休閑設(shè)施和場(chǎng)地不足的問(wèn)題，為中心區(qū)域和周邊居民提供了非常好的娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)地。而且這一建設(shè)成果為其他城市建設(shè)綜合娛樂(lè)公園提供了一個(gè)非常典型的借鑒方案[2]。

1? 閔行體育公園使用后評(píng)價(jià)研究設(shè)計(jì)

使用狀況評(píng)價(jià)最早使用于國(guó)外，專門用于研究區(qū)域性建筑是否可以達(dá)到一定的需求，所以這種評(píng)價(jià)方式涉及了環(huán)境學(xué)專業(yè)還包含一部分心理學(xué)領(lǐng)域的概念[3]。概括地講，此次研究所采用的分析方法從較為綜合的平面上，將人與環(huán)境放在一個(gè)觀察角度，從而能夠全面詳實(shí)地記錄建設(shè)設(shè)施使用者的真實(shí)感受。然后再通過(guò)心理學(xué)和環(huán)境調(diào)查方面的研究方法，對(duì)調(diào)查所得信息進(jìn)行整理分析，最終得出相關(guān)的結(jié)論。

此次調(diào)查評(píng)價(jià)選擇的因素：（1）閔行體育公園園區(qū)管理和建設(shè)質(zhì)量;（2）閔行體育公園水文水質(zhì);（3）閔行體育公園周邊綠化程度;（4）閔行體育公園建材配置;（5）閔行體育公園相關(guān)配套服務(wù)設(shè)施;（6）閔行體育公園相關(guān)環(huán)境設(shè)施。要在使用者的觀察角度，針對(duì)六項(xiàng)評(píng)價(jià)因子的具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況建立一套完善的評(píng)價(jià)方案。在細(xì)化評(píng)估方案時(shí)，可以將評(píng)估方案分成三個(gè)模塊，分別是：公園建設(shè)環(huán)境評(píng)估模塊（建材娛樂(lè)設(shè)施等）、公園自然環(huán)境評(píng)估模塊（水文水質(zhì)內(nèi)容）、公園綜合環(huán)境評(píng)估模塊（管理和設(shè)計(jì)方面）。

在對(duì)閔行體育公園進(jìn)行綜合評(píng)估時(shí)，針對(duì)各個(gè)模塊可以進(jìn)行較為深入的調(diào)查和研究，初步規(guī)劃成三個(gè)評(píng)估階段，分別是：1期摸查式調(diào)研評(píng)估、2期補(bǔ)充性調(diào)查評(píng)估、3期總結(jié)性調(diào)查評(píng)估。第一，1期摸查式調(diào)研評(píng)估是初步對(duì)閔行體育公園進(jìn)行概括性質(zhì)的調(diào)查，調(diào)查形式有很多種選擇，可以查閱資料，互聯(lián)網(wǎng)搜索，詢問(wèn)游客等，也為后期實(shí)地調(diào)查做鋪墊。第二，通過(guò)前期的了解和調(diào)查，到閔行體育公園進(jìn)行實(shí)地考察和調(diào)研，并綜合地進(jìn)行資料收集和調(diào)查記錄，全面地補(bǔ)充1期調(diào)查空白，清晰公園現(xiàn)狀;第三，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷為調(diào)查補(bǔ)充基礎(chǔ)性研究資料，并在2期調(diào)查期間同時(shí)進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，收集環(huán)境數(shù)據(jù)和游客心理數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)各方面影響因子的綜合分析，結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，最后得出公園使用狀況評(píng)估結(jié)果。

在對(duì)閔行體育公園進(jìn)行使用后評(píng)價(jià)時(shí)，要將其建設(shè)需求和設(shè)計(jì)目標(biāo)為評(píng)估目標(biāo)，所以在調(diào)查階段要針對(duì)性的選擇適合的評(píng)價(jià)方式和評(píng)價(jià)因素，如調(diào)查方式要符合游客的群體特征，調(diào)查內(nèi)容要包含公園的建設(shè)特征，調(diào)查訪談要涉及和清晰游客的心理特征，最終設(shè)計(jì)成一套評(píng)估方案，應(yīng)用于本次評(píng)估實(shí)踐當(dāng)中[4]。

2? 結(jié)果

發(fā)放問(wèn)卷212份，回收209份，回收率98.58%，有效問(wèn)卷有192份，有效率91.87%。

（1）主要服務(wù)于周邊居民。

根據(jù)此次訪談?wù){(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查得到的數(shù)據(jù)可知，公園的使用者基本都是臨近區(qū)域的市民。大部分是上海交大和旁邊七寶中學(xué)，協(xié)和雙語(yǔ)學(xué)校和上海市實(shí)驗(yàn)學(xué)校西校的學(xué)生和家長(zhǎng)，小部分來(lái)此區(qū)域旅游的外地游客。外地游客來(lái)到閔行體育公園多是隨同親友或者是一家三口結(jié)伴而行[4]。到節(jié)假日公園內(nèi)的游客明顯增多。

（2）來(lái)園的主要目的是運(yùn)動(dòng)和休閑。

從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可知，68.6%游客來(lái)閔行體育公園的主要目的是運(yùn)動(dòng)健身，23.1%的游客的目的是休閑小憩，即90%以上的游客來(lái)園是為了運(yùn)動(dòng)健身和休閑小憩，說(shuō)明閔行體育公園很好地為人們提供了健身休閑的場(chǎng)所。

（3）不同年齡的游客對(duì)公園使用后評(píng)價(jià)存在顯著差異。

主要表現(xiàn)為對(duì)整體環(huán)境品質(zhì)、健身設(shè)施和環(huán)境設(shè)施滿意度方面的差異分析使用者年齡差異對(duì)公園使用后評(píng)價(jià)產(chǎn)生的影響。年齡差異導(dǎo)致人們對(duì)入口數(shù)量和位置、功能分區(qū)、休息設(shè)施、衛(wèi)生條件、植物遮蔭、健身器械、籃球場(chǎng)、垃圾筒數(shù)量和位置等12項(xiàng)評(píng)價(jià)因素產(chǎn)生了顯著性評(píng)價(jià)差異，即不同年齡段對(duì)閔行體育公園使用后評(píng)價(jià)的影響程度較大。

3? 結(jié)論與建議

體育公園有效地解決了人們對(duì)運(yùn)動(dòng)健身、休閑游憩、鄰里交流等方面的需求與現(xiàn)狀體育休閑場(chǎng)所供不應(yīng)求的矛盾，具有重大意義，值得廣泛推廣。體育公園在規(guī)劃建設(shè)的過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)注意使用者的需求、地方體育文化的塑造以及維護(hù)管理工作。通過(guò)實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)體育公園在使用過(guò)程中的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提出以下幾點(diǎn)建議：

3.1 堅(jiān)持“以人為本”的設(shè)計(jì)理念

公園環(huán)境設(shè)計(jì)包括設(shè)施配置、功能分區(qū)等，應(yīng)盡量滿足不同人群需求。比如說(shuō)，公園的人行道路應(yīng)該根據(jù)目的地需求設(shè)計(jì)最佳路徑，使人們可以安全快速的到達(dá)指定區(qū)域;另外，健身器材也要符合公園年齡層次跨度大的現(xiàn)狀，不同型號(hào)的健身器材都要配備齊全。

3.2 注重管理

在閔行體育公園的使用過(guò)程中，只有配備專業(yè)化的管理人員，完善的管理制度，才能保證公園能夠長(zhǎng)期正常為游客服務(wù)。且必須在前期建設(shè)階段就要考慮到后期管理和維護(hù)等工作，應(yīng)該將所有建設(shè)設(shè)施、綠化和環(huán)境設(shè)施都納入市政管理之下，明確管理人員，制定管理計(jì)劃，安排具體的資金用度計(jì)劃。針對(duì)器材的維修和養(yǎng)護(hù)工作，可以在公園管理細(xì)則中予以明確，確保管理全面，維護(hù)到位，統(tǒng)一有序，爭(zhēng)取將閔行體育公園建打造成最適合休閑娛樂(lè)的公園。

3.3 加強(qiáng)公園教育和宣傳工作

由于體育公園是向居民免費(fèi)開(kāi)放的公益性公共空間，其開(kāi)放性、公共性和多元性的特征決定其在公園設(shè)施和衛(wèi)生環(huán)境的維護(hù)過(guò)程中必將遇到一些難題，例如隨意丟棄垃圾、破損雕塑小品等，需要通過(guò)加強(qiáng)公園教育和宣傳工作，提升居民自覺(jué)愛(ài)惜公共物品和維護(hù)公園衛(wèi)生環(huán)境的意識(shí)。

參考文獻(xiàn)

[1] 王家宏，蔡朋龍，陶玉流，等.我國(guó)城市體育服務(wù)綜合體的發(fā)展模式與推進(jìn)策略[J].武漢體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2017， 51（7）：5-13.

[2] 孫福林.體育公園初步研究 [D].北京林業(yè)大學(xué)，2009.

[3] 陳麗妹.基于“健康中國(guó)2030”視角下的福建省城市社區(qū)老年人體育活動(dòng)現(xiàn)狀[J].廣州體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2018， 38（3）：71-74.

[4] 張媛.城市綠地的教育功能及其實(shí)現(xiàn)[D].北京林業(yè)大學(xué)，2010.