隨著互聯(lián)網(wǎng)+理念的提出，傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合成為一種必然的趨勢。學(xué)術(shù)期刊微信公眾平臺(tái)是基于學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站開發(fā)的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)終端、互聯(lián)網(wǎng)、紙媒等多媒體的整合，為廣大讀者和作者提供了更加便捷的服務(wù)。醫(yī)學(xué)期刊重在強(qiáng)調(diào)其科學(xué)性、專業(yè)性和學(xué)術(shù)新穎性，期刊編輯和讀者也主要關(guān)注其專業(yè)內(nèi)容。由于種種原因醫(yī)學(xué)期刊微信平臺(tái)的應(yīng)用發(fā)展相對(duì)緩慢且內(nèi)容單一，存在服務(wù)方式少、界面不靈動(dòng)、信息更新不及時(shí)等問題，使用平臺(tái)的期刊較多，但功能開發(fā)有限，深入進(jìn)行運(yùn)營策略的研究較少[1-2]。鑒于此，本文使用中國知網(wǎng)的可視化分析系統(tǒng)，通過關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和文獻(xiàn)共被引分析，探討近年來國內(nèi)醫(yī)學(xué)期刊微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用現(xiàn)狀和熱點(diǎn)，為改進(jìn)微信平臺(tái)建設(shè)提供參考依據(jù)。

1 資料與方法

1.1 文獻(xiàn)資料

在中國知網(wǎng)(CNKI)界面高級(jí)檢索欄中，“篇名”輸入“期刊或雜志或醫(yī)學(xué)”，“并且”后選擇“篇名”，然后輸入“微信or公眾號(hào)”，發(fā)表時(shí)間設(shè)定為2015年1月1日至2019年1月1日，得到485篇文獻(xiàn)。對(duì)文獻(xiàn)逐篇遴選，將其中的公眾號(hào)開通通知、功能介紹等文獻(xiàn)剔除，得出適合計(jì)量分析的原始文獻(xiàn)共計(jì)460篇。

1.2 研究方法

關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析是一種文本內(nèi)容分析方法，通過分析在同一文本主題中關(guān)鍵詞對(duì)共同出現(xiàn)的形式，確認(rèn)文本所代表的學(xué)科領(lǐng)域中相關(guān)主題的關(guān)系，進(jìn)而探索學(xué)科的發(fā)展[3-4]。

文獻(xiàn)共被引分析是引文分析的重要內(nèi)容，選擇學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)高影響力文獻(xiàn)及其兩兩同時(shí)被引用的次數(shù)作為彼此研究領(lǐng)域相似性的量度，為研究學(xué)科發(fā)展變化趨勢提供依據(jù)[5]。

論文被引分析是基于文獻(xiàn)傳播價(jià)值確定核心文獻(xiàn)的計(jì)量學(xué)方法。對(duì)于某一領(lǐng)域內(nèi)核心文獻(xiàn)的認(rèn)定，一般以該文獻(xiàn)被引用的頻次為依據(jù)，被引用多的文獻(xiàn)通常是該領(lǐng)域作者關(guān)注的主要對(duì)象，具有較高的影響力。通過分析高被引論文，能夠發(fā)現(xiàn)本研究領(lǐng)域的核心和關(guān)注對(duì)象[6]。

2 可視化分析結(jié)果

應(yīng)用中國知網(wǎng)知識(shí)圖譜可視化分析系統(tǒng)，將460篇源文獻(xiàn)全文導(dǎo)入并設(shè)置相關(guān)參數(shù)，節(jié)點(diǎn)類型選擇“關(guān)鍵詞”，節(jié)點(diǎn)過濾頻次選擇“6次”，聚類分析選擇“3次”，生成的關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜見圖1。其中每一個(gè)圓圈代表一個(gè)關(guān)鍵詞，共17個(gè)。除去“科技期刊”“學(xué)術(shù)期刊”“微信公眾平臺(tái)”等3個(gè)無意義關(guān)鍵詞，其余14個(gè)關(guān)鍵詞是該領(lǐng)域研究的重點(diǎn)關(guān)鍵詞，是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵通路。圓圈越大說明關(guān)鍵詞出現(xiàn)次數(shù)越多。各個(gè)關(guān)鍵詞之間的連線表示詞語之間的共現(xiàn)關(guān)系，連線越粗說明幾個(gè)關(guān)鍵詞之間關(guān)系越密切，能夠形成共現(xiàn)關(guān)鍵詞聯(lián)合，是一段時(shí)間內(nèi)眾多研究者共同關(guān)注的問題[7-8]。深入分析圖1中的關(guān)鍵詞對(duì)，得出共現(xiàn)關(guān)鍵詞聯(lián)合如下：新媒體時(shí)代-推送-受眾-期刊品牌，媒體融合-新媒體-采編系統(tǒng)-紙質(zhì)期刊，期刊影響力-運(yùn)營現(xiàn)狀-運(yùn)營策略-期刊信息。

圖1 關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜

生成的文獻(xiàn)互引分析圖譜見圖2。

其中圓圈大小反映該篇文獻(xiàn)被引頻次的高低，圓圈間的連線說明文獻(xiàn)間具有共被引關(guān)系；居中的4篇有標(biāo)題的文獻(xiàn)被其他文獻(xiàn)引用最多，在科技期刊微信公眾平臺(tái)研究中處于核心地位。4篇文獻(xiàn)具體內(nèi)容見表1。

圖2 文獻(xiàn)共被引分析圖譜

序號(hào) 題名作者發(fā)表時(shí)間被引次數(shù) 來源期刊1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)術(shù)期刊的微信公眾號(hào)服務(wù)模式創(chuàng)新謝文亮2015-01-15258中國科技期刊研究2科技期刊的微信公眾號(hào)運(yùn)營模式研究———基于4種核心科技期刊的量化分析張艷萍2015-05-15122中國科技期刊研究3學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)存在的問題與改進(jìn)策略程琴娟;閆瓊2015-04-1588中國科技期刊研究4中國科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫來源期刊微信公眾號(hào)現(xiàn)狀調(diào)查與分析王寶英2016-01-1554中國科技期刊研究

3 醫(yī)學(xué)期刊微信公眾平臺(tái)應(yīng)用熱點(diǎn)和存在問題

3.1 公眾號(hào)塑造了新媒體時(shí)代的期刊品牌(共現(xiàn)關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代-推送-受眾-期刊品牌)

新媒體時(shí)代，科技期刊微信公眾平臺(tái)傳播范圍廣、傳播方式靈活，容易被受眾接受，較傳統(tǒng)紙媒更能代表期刊品牌和形象。期刊微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營效果，一方面取決于公眾號(hào)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的選題策劃能力，另一方面取決于關(guān)注公眾號(hào)的受眾即粉絲數(shù)量，

兩者相輔相成。馬勇等[9]對(duì)學(xué)術(shù)期刊微信公眾平臺(tái)的功能分析表明，科技期刊微信平臺(tái)最受粉絲歡迎的欄目依次為“經(jīng)驗(yàn)與分享”“內(nèi)容導(dǎo)讀”“行業(yè)動(dòng)態(tài)”。理論上來講，粉絲關(guān)注數(shù)量越多越能體現(xiàn)公眾號(hào)的價(jià)值，而決定粉絲忠誠度或者提高公眾號(hào)吸引力的因素，在于推送消息的數(shù)量和質(zhì)量情況。符合受眾需求的推送內(nèi)容會(huì)極大提高消息的閱讀量，有助于塑造新媒體時(shí)代的期刊品牌。

3.2 實(shí)現(xiàn)新媒體與紙媒、互聯(lián)網(wǎng)跨媒體融合(共現(xiàn)關(guān)鍵詞：媒體融合-新媒體-采編系統(tǒng)-紙質(zhì)期刊)

科技期刊微信公眾號(hào)能夠?qū)崿F(xiàn)移動(dòng)終端、互聯(lián)網(wǎng)、紙媒等多媒體的整合，通過將紙媒內(nèi)容轉(zhuǎn)化為圖文并茂的消息內(nèi)容供用戶利用碎片化時(shí)間閱讀，可拓展科技期刊學(xué)術(shù)成果的傳播空間，促進(jìn)不同形式媒體的優(yōu)勢互補(bǔ)，充分發(fā)揮跨媒體融合的作用。微信公眾號(hào)多媒體融合的主要途徑是通過自定義菜單實(shí)現(xiàn)的。馬勇等[9]對(duì)國內(nèi)600名科研工作者進(jìn)行的問卷調(diào)查顯示，受眾最關(guān)注的菜單內(nèi)容是熱點(diǎn)文章推薦、稿件進(jìn)度查詢、關(guān)鍵技術(shù)演示視頻等，這源于作者對(duì)審稿進(jìn)度和最新技術(shù)資訊的高度關(guān)注。

3.3 運(yùn)營中存在的問題

一是微信平臺(tái)未受到充分重視。開通平臺(tái)的科技期刊中，有些未推送過任何信息，有些推送的信息數(shù)量過少，說明大多期刊并沒有很好地運(yùn)營公眾平臺(tái)[1]。

二是平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)不完善。一、二級(jí)菜單設(shè)置不科學(xué)，無法發(fā)揮最大使用價(jià)值，品牌意識(shí)不強(qiáng)，推送圖文單調(diào)，過于簡易。

三是沒有專門運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)后臺(tái)維護(hù)。期刊微信平臺(tái)與作者的互動(dòng)交流比較少，加之期刊定位、受眾范圍小，一直沒有形成良好的市場化運(yùn)營機(jī)制。

四是消息推送不完善。推送內(nèi)容和推送方式比較單一，沒有視頻音頻信息，大多是期刊目錄、學(xué)術(shù)文章推薦等，鮮有學(xué)術(shù)前沿動(dòng)態(tài)、會(huì)議信息等[10]。

五是未開通移動(dòng)支付功能。微信平臺(tái)具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融功能，但在期刊微信平臺(tái)沒有得到應(yīng)有的關(guān)注和重視，均未開通繳費(fèi)功能。

4 建議

以往關(guān)于科技期刊微信公眾平臺(tái)的研究大多是在文獻(xiàn)資料收集基礎(chǔ)上的歸納和總結(jié)，其結(jié)論受作者的主觀影響較大，借助可視化分析可以更為客觀地反映研究領(lǐng)域的變化情況和前沿態(tài)勢[10-11]。參考共被引分析得出的4篇熱點(diǎn)文獻(xiàn)中公眾號(hào)運(yùn)營研究，結(jié)合筆者工作經(jīng)驗(yàn)，提出如下建議。

4.1 高質(zhì)量制作推送內(nèi)容

推送消息的數(shù)量和質(zhì)量是微信平臺(tái)核心競爭力的體現(xiàn)，醫(yī)學(xué)期刊微信號(hào)應(yīng)積極適應(yīng)臨床醫(yī)學(xué)科技迅猛發(fā)展的態(tài)勢，加強(qiáng)編輯策劃，力求內(nèi)容精美、圖文并茂[1]?？梢詫⒃揪幣鸥袷絾握{(diào)的前沿進(jìn)展或?qū)W術(shù)爭鳴的述評(píng)類內(nèi)容進(jìn)行二次加工提煉出能夠反映文章主題的摘要，再添加一些彩圖、學(xué)術(shù)會(huì)議視頻，以及高、精、尖手術(shù)在線視頻等，增強(qiáng)實(shí)用性和趣味性，使得原本枯燥的醫(yī)學(xué)論文變得生動(dòng)、活潑，更容易吸引臨床醫(yī)務(wù)人員，引起他們的閱讀興趣。另外，穩(wěn)定的消息推送量，能夠讓粉絲形成較好的閱讀習(xí)慣。筆者認(rèn)為，推送頻次建議每5天左右一次，間隔時(shí)間太長，容易降低公眾號(hào)的存在感，減少對(duì)期刊的長期關(guān)注。推送頻率過大，則容易造成內(nèi)容質(zhì)量的下降，也存在干擾粉絲工作學(xué)習(xí)的可能。因此，穩(wěn)定、合理的消息推送頻率和高質(zhì)量的推送內(nèi)容是新媒體時(shí)代塑造期刊品牌形象的重要抓手。

4.2 科學(xué)設(shè)計(jì)菜單功能

期刊公眾號(hào)主要分為一級(jí)菜單和二級(jí)子菜單，一級(jí)菜單設(shè)置應(yīng)簡潔明快，體現(xiàn)公眾號(hào)主體功能；二級(jí)子菜單設(shè)置要突出實(shí)用性、合理性，選擇粉絲最關(guān)注的主題，體現(xiàn)公眾號(hào)最鮮明的特色[2]。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)和文獻(xiàn)調(diào)研，醫(yī)學(xué)期刊一、二級(jí)菜單應(yīng)包括以下內(nèi)容：網(wǎng)刊(推薦文章、當(dāng)期目錄、過刊瀏覽、論文檢索)，稿件采編(作者查稿、編輯辦公、審稿通知、賬號(hào)切換)，網(wǎng)站動(dòng)態(tài)(本刊動(dòng)態(tài)、聯(lián)系我們、最新資訊)等?？傊鶕?jù)采編工作的各環(huán)節(jié)、全要素設(shè)定菜單，力求界面友好，兼顧實(shí)用性和美觀。通過技術(shù)手段將微信公眾號(hào)與期刊采編系統(tǒng)、官網(wǎng)整合，在移動(dòng)終端上實(shí)現(xiàn)作者查稿、專家審稿、編輯修稿的功能，能使新媒體更好地服務(wù)期刊日常的編輯與運(yùn)營，服務(wù)廣大讀作者的科研和業(yè)務(wù)工作，從而實(shí)現(xiàn)三位一體的建設(shè)格局。

4.3 加強(qiáng)公眾平臺(tái)運(yùn)營研究

要實(shí)現(xiàn)期刊公眾號(hào)的可持續(xù)發(fā)展，提高期刊影響力，必須重視公眾號(hào)的日常運(yùn)營，發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢。工作要出色，人才是核心，醫(yī)學(xué)期刊公眾號(hào)運(yùn)營需要一支既掌握醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，又熟悉新媒體制作技巧，更需具備選題策劃能力的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)要與臨床醫(yī)學(xué)專家保持密切聯(lián)系，根據(jù)醫(yī)學(xué)科技發(fā)展動(dòng)態(tài)適時(shí)組稿約稿，盡快采編刊發(fā)?？紤]到期刊編輯部人員數(shù)量有限，故應(yīng)采取兼職的形式，每個(gè)公眾號(hào)至少安排兩名骨干負(fù)責(zé)日常運(yùn)營推廣、策劃和內(nèi)容編輯工作[12]。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)和讀者之間的互動(dòng)交流，利用平臺(tái)回復(fù)、自定義菜單和文章評(píng)論等功能，搭建與粉絲的互動(dòng)交流平臺(tái)，動(dòng)態(tài)掌握粉絲的需求和興趣愛好。另外，要開通微信支付功能和開展學(xué)術(shù)出版、培訓(xùn)認(rèn)證、學(xué)術(shù)會(huì)議等多種綜合經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)期刊訂閱、繳費(fèi)等諸多功能，才能更好地為作者提供便利和有助于增強(qiáng)粉絲的黏性。