邵曦 翁曉燕 鄭利方

目前社會經(jīng)濟的發(fā)展速度越來越快，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息大數(shù)據(jù)時代逐步走入人們的生活。眾創(chuàng)空間作為一種新型事物，現(xiàn)在也得到了日新月異的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)當中，眾創(chuàng)空間涉及到方方面面。在大眾創(chuàng)業(yè)，大眾創(chuàng)新的前提之下，眾創(chuàng)空間該如何進一步發(fā)展是當前面臨的主要問題。本文主要是依據(jù)現(xiàn)階段眾創(chuàng)空間在我國的發(fā)展形勢上進行分析，找出其發(fā)展存在的弊端，并針對這些問題探索出一條適合眾創(chuàng)空間發(fā)展建設的新策略。

在當代中國，創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)逐步提上日程，“雙創(chuàng)”的提出為中國創(chuàng)新發(fā)展提供源源不斷的動力。當前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及大數(shù)據(jù)時代到對人們的影響逐漸深入。人們想要實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，就必須要有一定的載體。從當前的情況來看，創(chuàng)客空間就是創(chuàng)業(yè)者們想要尋找的重要載體之一。眾創(chuàng)空間在這個大趨勢之下發(fā)展的越來越快。眾創(chuàng)空間涉及到每一個創(chuàng)新的環(huán)節(jié)，為我們國家經(jīng)濟市場增強活力提供源源不斷的動力。由于沒有足夠的經(jīng)驗可以借鑒，而且眾創(chuàng)空間作為一個新鮮事物也是最近幾年在我國盛行開來，所以不免會出現(xiàn)各種影響其發(fā)展的問題。

一、眾創(chuàng)空間發(fā)展中的不足

（一）單一的盈利模式

任何一種經(jīng)營模式都需要盈利，但是在我國有很多的眾創(chuàng)空間普遍存在的一種現(xiàn)象，就是商業(yè)運作模式不夠成熟。在市場經(jīng)濟體制之下創(chuàng)客空間依舊存在不健全的市場化機制，未能將市場資本全部激活。要實現(xiàn)企業(yè)盈利依舊面臨著很大的困難。這些原因主要在于兩個方面，第一個方面就是城市中的房價不斷增高。眾創(chuàng)空間在進行運營的時候首先要解決的就是房屋問題，而現(xiàn)如今我國建筑行業(yè)市場價格不但升高，導致眾創(chuàng)空間在運營的時候?qū)τ谧饨鸬耐度胍膊粩嗵嵘瑥亩鴮е铝嗽谶\營過程中的成本加大。眾創(chuàng)空間規(guī)模相對較小，他們在追求高服務的同時也要接受著現(xiàn)實中的高成本，這兩者之間存在著巨大的落差導致了眾創(chuàng)空間很難再有膽量去探索出一條更為成熟的盈利模式。另一方面，眾創(chuàng)空間如今呈現(xiàn)出了大規(guī)模的發(fā)展傾向，很多地產(chǎn)商看到這一現(xiàn)象之后紛紛將資本投入到房地建設當中，希望通過為眾創(chuàng)空間提供租金而獲取更多的利益。但是由于很多服務跟不上導致創(chuàng)客們很難得到優(yōu)惠，從而進一步提高創(chuàng)客們在成本經(jīng)濟上的投入，創(chuàng)客空間的規(guī)章制度還不是很完善，他們所提供的服務甚至只是停留在初級階段，或者一味的追求辦公效率提升而忽視了對實際進行中的項目審核工作，讓眾創(chuàng)空間的專業(yè)度大大降低。

（二）市場準入門檻復雜

現(xiàn)如今，在我們國家很多地區(qū)眾創(chuàng)空間僅僅是起步階段，從工商管理部門角度來講這是一個全新的經(jīng)濟體系，要想與時俱進就應該建立相應的管理辦法來對眾創(chuàng)空間進行管理。但是相關(guān)部門并未作出實時性的規(guī)章制度來明確規(guī)定眾創(chuàng)空間該如何發(fā)展。眾創(chuàng)空間該以何種形式進入市場，這就導致難以將企業(yè)進行分類，以及它所涉及的范圍變的十分模糊，從而導致眾創(chuàng)空間在起步的時候就會在市場上遭遇到困難。有些眾創(chuàng)空間實際上已經(jīng)在為創(chuàng)客提供一些優(yōu)質(zhì)的服務，但是從法律層面上來說，并沒有明確的規(guī)定其經(jīng)營的范圍，這就會導致企業(yè)在定位的時候出現(xiàn)不精準的現(xiàn)象。由于相關(guān)的規(guī)章制度不完善，造成了工商管理部門在進行審核的時候過程十分復雜，手續(xù)十分繁瑣。從而導致了眾創(chuàng)空間的發(fā)展遭受十分嚴重的限制，

（三）專業(yè)化程度不高，缺乏專業(yè)型管理人才

在我國眾創(chuàng)空間所出現(xiàn)的時間還是比較短暫的。創(chuàng)客們從年齡層面上來說還是趨向于年輕化的，難以找到比較成熟的經(jīng)驗可以參考。在對眾創(chuàng)空間進行運營的過程中，組織模式也過于單一，從而導致在經(jīng)營的過程當中會出現(xiàn)多重困難，由此產(chǎn)生動力不足的現(xiàn)象，最終結(jié)果可想而知，眾創(chuàng)空間的壽命就會變得十分短暫，還未發(fā)展成熟起來，就被扼殺在襁褓之中?，F(xiàn)如今，眾創(chuàng)空間發(fā)展的趨勢越來越強大，它所涉及到的范圍也十分廣闊。在眾創(chuàng)空間的團隊管理當中必然會導致質(zhì)量效率出現(xiàn)下降，在眾創(chuàng)空間準備之前，對市場的評估不完善，做出的計劃不周全，對企業(yè)未來發(fā)展的方向不明確，當出現(xiàn)業(yè)務范圍擴大的時候就會出現(xiàn)目標不統(tǒng)一現(xiàn)象，這些種種跡象都會導致眾創(chuàng)空間在實際的運營過程當中很難提升自己的業(yè)務能力，找準自己發(fā)展的方向，最后的結(jié)果必然是一團散沙。所以在建設的過程當中就應該提前意識到這些問題。以健全的基礎設施和健康的運營模式融入創(chuàng)客空間的發(fā)展當中去，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路。眾創(chuàng)空間的規(guī)劃者和籌辦者在對項目的規(guī)劃當中也會出現(xiàn)發(fā)展的思路分歧現(xiàn)象，沒有將資源合理分配導致嚴重浪費，也會形成一些遺留問題，

二、雙創(chuàng)背景之下，眾創(chuàng)空間未來發(fā)展規(guī)劃

在第一部分中分析了當前眾創(chuàng)空間發(fā)展中出現(xiàn)的一些問題，現(xiàn)在針對這些問題提出一些解決措施，希望能夠為眾創(chuàng)空間的運營管理人員在今后發(fā)展過程中提供一些參考。

（一）強化資源融合，不斷完善機制，創(chuàng)新多元化發(fā)展思路

正如剛剛所說，任何一個企業(yè)在運營過程當中都需要進行盈利。眾創(chuàng)空間從服務的效率和效果上來說，更應該開發(fā)具有市場競爭力的產(chǎn)品。作為創(chuàng)新性的經(jīng)濟體，應該在運營的過程當中不斷創(chuàng)新新的運營模式，在市場當中不斷為自己贏得份額?，F(xiàn)如今眾創(chuàng)空間雖然在我國的發(fā)展當中依舊還是處于弱勢階段，但是國外眾創(chuàng)空間的發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)了很多比較成熟運營方法。創(chuàng)客可以學習國外的優(yōu)秀資源為我所用，取其精華去其糟粕，從而制定出適合本企業(yè)的運用模式。急于求成是最不可取的方式，所以在實際的運用過程當中應該穩(wěn)中求進。首先就是要確定好自己的目標，在追求規(guī)?；l(fā)展的同時也要進行合理的布局。從政府角度來說，當出現(xiàn)了有一定規(guī)模或者是盈利能力已經(jīng)達到一定標準的眾創(chuàng)空間。還是可以在經(jīng)濟和制度上給予一些支持的。

（二）降低準入門檻，精簡創(chuàng)辦手續(xù)

建立眾創(chuàng)空間的門檻相對來說還是比較低的，但是有很多需要辦理的手續(xù)步驟流程比較復雜。從工商管理部門的角度來說，想要鼓勵新型經(jīng)濟的發(fā)展就應該建立新型的經(jīng)濟體系，對眾創(chuàng)空間進行相應的管理辦法制定，明確的規(guī)定好企業(yè)的分類以及企業(yè)所涉及的經(jīng)營范圍。在降低眾創(chuàng)空間的準入門檻同時也要簡化眾創(chuàng)空間在創(chuàng)辦的過程中各種手續(xù)的流程。那些為創(chuàng)客們提供空間的支持者們也應該從法律角度上明確地表述其經(jīng)營的范圍，讓企業(yè)在定位的時候就可以明確自己的位置。工商管理部門在進行管理和審核的時候。一直都是本著簡單事情復雜化的原則來進行的，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要是因為很多規(guī)章制度并不完善。想要開辟綠色眾創(chuàng)空間發(fā)展道路，為眾創(chuàng)空間的發(fā)展提供便利服務，政府部門就應該對這一行業(yè)提高重視程度，可以安排專門的人員進入到眾創(chuàng)空間當中進行相關(guān)手續(xù)材料的辦理，對已經(jīng)提交申請的眾創(chuàng)企業(yè)在各種材料齊全、程序合法的前提之下，快速的給予其業(yè)務辦理。這樣既節(jié)省了企業(yè)業(yè)務辦理的時間，也提高了政府工作人員的辦事效率，從而可以使更多的小微企業(yè)有了更大的發(fā)展空間。同時可以帶動整條產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟的快速增長，最終實現(xiàn)中小微企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級。

（三）強化政府引導作用，不斷提升公共服務力度

我國政府是新型的服務型政府，在為眾創(chuàng)空間提供發(fā)展便利的時候可以建立雙向聯(lián)絡人制度。通過及時跟蹤做出正確的引導，讓眾創(chuàng)空間在專業(yè)化和服務水平上得到大幅度提升。實時跟蹤眾創(chuàng)空間的運營情況，當發(fā)現(xiàn)眾創(chuàng)空間在運營過程當中出現(xiàn)問題的時候，可以及時提供指導和服務。創(chuàng)新能力是一個企業(yè)得以長久發(fā)展的關(guān)鍵所在，政府在鼓勵眾創(chuàng)空間發(fā)展的同時要不斷提升企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力，以及企業(yè)產(chǎn)品的科技含量，積極引導企業(yè)將科技研究成果與市場進行對接。企業(yè)與學校合作是一個不錯的選擇，既能帶動大學生就業(yè)，又能夠及時接收到先進的科學文化知識來為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的知識能量支持。積極鼓勵，支持，引導行業(yè)當中的領(lǐng)軍企業(yè)進駐到創(chuàng)眾創(chuàng)空間當中，為眾創(chuàng)空間的發(fā)展提供經(jīng)驗支持。經(jīng)常性的組織創(chuàng)業(yè)培訓活動，以創(chuàng)新帶動發(fā)展。政府可以加大公共服務投入力度，將制定而成的優(yōu)惠政策落實到實處。通過無償或者是低價的房屋出租方式來為眾創(chuàng)空間提供辦公用地，幫助眾創(chuàng)空間配置好其所需要的基礎設施以及公共軟件，為他們需要的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等等新科技提供支持。政府在對眾創(chuàng)空間的支持力度上要不斷加強，爭取讓企業(yè)以最低的成本來實現(xiàn)運營。

（四）擴大社會影響力度，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)經(jīng)營環(huán)境

第一步加強對眾創(chuàng)空間的宣傳力度，不斷擴大它的知名度和影響力。眾創(chuàng)空間的管理部門要從自身角度出發(fā)，不斷進行宣傳。在另一個方面。要不斷引導園區(qū)內(nèi)打造出更多適合創(chuàng)客的眾創(chuàng)空間平臺。積極引導和鼓勵各類人才進駐到眾創(chuàng)空間當中，為眾創(chuàng)空間的發(fā)展提供人力支持。讓眾創(chuàng)空間不斷擴大范圍的同時，也要對其發(fā)展的質(zhì)量可以保證。眾創(chuàng)空間由于新手比較多，所以在監(jiān)督管理的時候要加強力度，為創(chuàng)業(yè)提供一個良好的環(huán)境。眾創(chuàng)空間在實現(xiàn)發(fā)展的時候要以創(chuàng)新為核心，保護其知識產(chǎn)權(quán)是最為重要的，所以應該不斷完善知識產(chǎn)權(quán)的保護機制，加強商標行政執(zhí)法力度，不斷地對商標辦案效能進行提升，保障企業(yè)的成果得以維護，進一步建立起一個公平公正合理有序的經(jīng)營環(huán)境。與此同時，積極的鼓勵引導眾創(chuàng)空間和創(chuàng)新主體進行商標注冊和知識產(chǎn)權(quán)保護，在這個方面加大政策支持力度和資金支持力度，提升眾創(chuàng)空間的軟實力和發(fā)展內(nèi)在動力。

三、現(xiàn)實中創(chuàng)客空間建設成果分析

（一）以網(wǎng)絡帶動發(fā)展，以創(chuàng)新提供動力

現(xiàn)如今科學技術(shù)的發(fā)展以及信息技術(shù)的進步，都對各行各業(yè)產(chǎn)生了積極的影響。在大數(shù)據(jù)社會，協(xié)同創(chuàng)新的作用在企業(yè)發(fā)展過程中的地位越來越突出。在全世界的不同行業(yè)中從業(yè)人員已經(jīng)普遍認可互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展為企業(yè)進行創(chuàng)新帶來了積極影響，也為實現(xiàn)人力資源解放提供了新方向。就眾創(chuàng)空間的形成和發(fā)展道路來看，它的建立是以強大的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機數(shù)作為基礎而形成的。現(xiàn)如今，我國大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+”，通過與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合而提高眾創(chuàng)空間的創(chuàng)新發(fā)展力度。實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)域與信息化的高度結(jié)合，在眾創(chuàng)空間的建設發(fā)展過程當中最不可忽視的就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)憑借其快速的信息傳遞功能和渠道拓展能力為眾創(chuàng)空間發(fā)展提供新的機遇和挑戰(zhàn)。

（二）利用各種資源，以新科技提升工作效率

科學技術(shù)的進步已經(jīng)在很多層面上取代了人工，信息技術(shù)的進步讓人與人之間的信息溝通變得如此快捷方便。在搭建和運營眾創(chuàng)空間的時候更是可以借助信息技術(shù)的優(yōu)勢，通過計算機軟件的支持來對企業(yè)各種資料進行整合和歸納，便于分析企業(yè)在運營過程當中出現(xiàn)的各種問題，助力中小微企業(yè)能夠在當前的形勢之下實現(xiàn)快速發(fā)展。合理的運用生產(chǎn)工具，可以為企業(yè)經(jīng)營效率提升提供極大的便利和支持。

（三）社會各界和政府源源不斷支持

政府的支持是最不可或缺的，在很多地方政府已經(jīng)出臺了若干政策規(guī)章制度來扶持大眾創(chuàng)業(yè)和大眾創(chuàng)新，積極地為創(chuàng)業(yè)空間提供免費服務，將各種優(yōu)勢資源落實到企業(yè)發(fā)展的實處，為企業(yè)發(fā)展提供最大化的支持便利，有力地帶動了創(chuàng)客空間的發(fā)展。社會上對眾創(chuàng)空間的支持也是必不可少的，越來越多的社會組織和個人對眾創(chuàng)空間不斷投入精力進行支持，足夠讓眾創(chuàng)空間在社會發(fā)展過程中順利進行。

四、結(jié)語

眾創(chuàng)空間作為當前社會的一種新鮮事物逐漸的盛行起來，但是由于其沒有先進的經(jīng)驗可以借鑒，也沒有成熟的體系對其加以控制，導致在發(fā)展的時期會遭受各種困難。在當前國家鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)，大眾創(chuàng)新的前提之下，社會各界應該對創(chuàng)客空間進行支持，創(chuàng)客空間也要把握良好的機遇，不斷為自身發(fā)展謀求新的出路，尋找新的發(fā)展模式。當前信息技術(shù)的發(fā)展為各行各業(yè)提供了源源不斷的技術(shù)支持，眾創(chuàng)空間可以結(jié)合現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)+實現(xiàn)自身的實力提升。根據(jù)當前創(chuàng)客空間建設的成果來不斷進行自我完善，充分地利用社會各界的資源來為自己工作效率提升和未來道路發(fā)展謀求新方法，獲得新途徑，找尋新目標。（作者單位：1浙江東方職業(yè)技術(shù)學院 ?2浙江中普科技咨詢有限公司）