文/老薛

有些風(fēng)景，如果你不站在高處，永遠(yuǎn)體會不到它的魅力；有些路，如果你不去啟程，永遠(yuǎn)不知道它是多么美麗。李虎專注于旅游行業(yè)到今年已經(jīng)有了13個(gè)年頭。這13年來，他穩(wěn)打穩(wěn)扎，聚焦于三四線城市，形成獨(dú)有的商業(yè)模式。

預(yù)見決定方向

李虎樂觀開朗，性情豁達(dá)。1983年出生的他，和大多數(shù)同齡人相比，經(jīng)歷可稱之為坎坷。讀高二時(shí)，父親病逝，他不得不輟學(xué)就業(yè)，從家鄉(xiāng)宿遷出來，四處打拼，扛起家庭重?fù)?dān)。他做過銷售員，也干過酒店服務(wù)生、傳菜員、領(lǐng)班等不同工作。

2005年，在女朋友的影響下，李虎當(dāng)起了導(dǎo)游。直接面對面和人打交道正是李虎所擅長的，和他接觸的人對他的共同評價(jià)就是情商高。找他的回頭客越來越多。待時(shí)機(jī)成熟之后，李虎創(chuàng)辦了泰州市潤泰國際旅行社有限公司（下文簡稱潤泰旅行）。

在創(chuàng)辦潤泰旅行之前，李虎已經(jīng)對旅游市場有了深切了解。他說：“改革開放以來，我國旅游業(yè)發(fā)展確實(shí)很迅速，但總體來說仍然處于一種低消費(fèi)、中短距離旅游的狀況。旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施發(fā)展不能更好地適應(yīng)市場需求?！彼嘈盼磥?，旅游業(yè)態(tài)會呈現(xiàn)出地域細(xì)分的特點(diǎn)。而且，三四線城市的日常娛樂活動(dòng)選擇較為單一，生活壓力相對較小，有消費(fèi)能力的居民選擇外出旅游的幾率和頻度都相對較高。

基于這樣的判斷，李虎把打拼的重心放在了泰州，以泰州為核心，專門服務(wù)于三四線城市，打造本土品牌，服務(wù)于最廣大的老百姓。

后來的行業(yè)發(fā)展趨勢佐證了李虎的判斷，旅游生態(tài)圈慢慢擴(kuò)容到三四線城市。像攜程這樣的行業(yè)巨頭也在2016年開始把目光投向這些城市。李虎的布局可謂贏得先機(jī)，潤泰旅行眼下已經(jīng)成為泰州當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)的領(lǐng)跑者。

模式?jīng)Q定空間

2013年，去哪兒、途牛、驢媽媽等互聯(lián)網(wǎng)旅游機(jī)構(gòu)曾給李虎帶來了不小的沖擊?！皾櫶┞眯幸欢ㄒ?jiǎng)?chuàng)新，旅游不能再按老思路運(yùn)行?！敝螅罨⒏鷰孜换锇榈缴虾Ｔ囁ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)。

兩年時(shí)間里，李虎在上海成立了一家互聯(lián)網(wǎng)公司，并打造出了自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。但這個(gè)產(chǎn)品因模式出現(xiàn)問題，最后以失敗告終。項(xiàng)目雖然沒成功，但李虎對互聯(lián)網(wǎng)有了全面的認(rèn)知和了解，對如何將傳統(tǒng)旅游行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合也有了自己的想法。

和李虎一同回到泰州的，還有他在上海研發(fā)的專注于提供旅游移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搜索預(yù)定的交易平臺——老虎游。這是他經(jīng)營理念的一次重要轉(zhuǎn)型。在推出線上平臺的同時(shí)，李虎帶領(lǐng)潤泰旅行的同仁對線下的門店也進(jìn)行了升級改造，從門店形象、運(yùn)營模式、團(tuán)隊(duì)管理到公司產(chǎn)品線路的設(shè)計(jì)、服務(wù)內(nèi)容的變革等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都賦予了全新的理念。

以門店運(yùn)營模式為例，傳統(tǒng)門店大多是配幾張辦公桌、幾臺電腦便接待客戶。李虎則把潤泰旅行的門店打造成了以休閑為主的體驗(yàn)店，里面配有書吧、茶吧等不同功能的體驗(yàn)區(qū)。這一改變一來能為客戶帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)；二來也為門店開拓出了新的利潤增長空間。

創(chuàng)新決定未來

回顧來時(shí)路，李虎把公司的發(fā)展大致分成了三個(gè)階段——2010年~2014年，潤泰旅行社為單店模式；2015~2016年，潤泰旅行步入?yún)^(qū)域化連鎖的模式，并大膽變革，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，推出“老虎游”O(jiān)2O直客品牌，完成了泰州布局，開始放眼全江蘇；2017年至今，老虎游線上線下同時(shí)發(fā)力，走出泰州，走出江蘇，邁向全國連鎖，同時(shí)，所有門店同步升級為“老虎游”旅游概念店。

發(fā)展至今，李虎分析認(rèn)為，潤泰旅行與“老虎游”的競爭優(yōu)勢在于準(zhǔn)確清晰的市場定位：以區(qū)域?yàn)楹诵模?wù)城市中等收入家庭。為此，公司在泰州地區(qū)推出了“自組班”產(chǎn)品。所謂“自組班”就是借助“天時(shí)地利人和”的優(yōu)勢，從地區(qū)出發(fā)，因地制宜，同地區(qū)的游客自行組建旅行團(tuán)?！白越M班”比“大散拼”行程省去了許多中間環(huán)節(jié)，能讓出行更便捷、更透明，并且行結(jié)束之后，游客之間因?yàn)槭墙?，還可以繼續(xù)交際往來。對游客而言，旅行的意義就更加豐富了。

以興趣愛好為主要導(dǎo)向的小眾旅行正在興起?！?0后、00后出行的動(dòng)因不再是暢游名山大川，更可能是因?yàn)橐徊縿?dòng)漫、一場球賽甚至一道美食，觸動(dòng)了內(nèi)心對遠(yuǎn)方的向往。有伴、有趣、有生活、有故事、有個(gè)性將是游客的消費(fèi)訴求點(diǎn)。

雖然旅游是個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，李虎依舊認(rèn)為它前景可期。把全新的旅游理念傳遞給三四線城市的消費(fèi)者，讓小城市的普通百姓也能享受到高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品，這是促進(jìn)李虎不斷前行的強(qiáng)大推動(dòng)力。