田娟

摘 要：近年來(lái)，我國(guó)居民的社會(huì)保險(xiǎn)參與率正在不斷地提升，社會(huì)保險(xiǎn)檔案數(shù)量和種類(lèi)也在持續(xù)增加，這給社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理工作帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)。為了滿(mǎn)足社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理工作的需求，檔案管理部門(mén)必須積極改革自身的管理模式。本文深入分析了大數(shù)據(jù)環(huán)境下社保檔案管理工作存在的問(wèn)題，并提出了有效的實(shí)施策略，以期可以提高檔案管理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境 社保檔案 工作策略

隨著我國(guó)對(duì)民生問(wèn)題關(guān)注程度的不斷提升，社會(huì)福利保障成了政府所關(guān)心的重點(diǎn)內(nèi)容。目前我國(guó)居民擁有基本保險(xiǎn)保障的人數(shù)逐漸增多，社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面積不斷擴(kuò)大，因此社會(huì)保險(xiǎn)的檔案管理也成了急需解決的主要問(wèn)題。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響下，檔案管理工作也出現(xiàn)深刻的變化，改變了檔案管理的工作方式和管理模式，促進(jìn)了社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理效率的提升。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下檔案管理人員需要認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)使用的重要性，在工作中積極使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，使檔案管理工作可以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)環(huán)境下社保檔案管理工作存在的問(wèn)題

（一）工作人員缺乏大數(shù)據(jù)意識(shí)

工作人員大數(shù)據(jù)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了社保檔案管理工作的開(kāi)展，這不僅給工作人員增加壓力，也導(dǎo)致管理工作出現(xiàn)質(zhì)量低下的問(wèn)題。根據(jù)居民所在地區(qū)的不同，在全國(guó)各地都分布有負(fù)責(zé)社保檔案管理的部門(mén)，有很多地區(qū)的部門(mén)沒(méi)有意識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)給檔案管理工作帶來(lái)的便利性，在實(shí)際的管理工作中仍然使用人工的方式對(duì)社保檔案進(jìn)行管理。由于各個(gè)地區(qū)參加社會(huì)保險(xiǎn)的人數(shù)都在不斷提升，如果一味地使用人工的方式來(lái)歸納，不僅會(huì)延長(zhǎng)工作人員的工作時(shí)間，增加工作量，同時(shí)還會(huì)容易使管理工作受到人為因素的影響，進(jìn)而導(dǎo)致管理的過(guò)程中出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。這些問(wèn)題都是由于基層人員沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的便利作用，無(wú)法正確地使用信息化手段來(lái)開(kāi)展檔案管理工作所導(dǎo)致的。

（二）缺乏對(duì)檔案資料進(jìn)行安全監(jiān)管

對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的檔案資料實(shí)施安全監(jiān)管不僅僅是關(guān)乎著居民個(gè)人的身份信息安全，同時(shí)也是保證我國(guó)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的重要措施。社會(huì)保險(xiǎn)檔案資料具有獨(dú)特的使用價(jià)值以及歷史價(jià)值，如果一直使用傳統(tǒng)的紙質(zhì)保存方式，將所有的檔案資料放在紙袋中，并存儲(chǔ)在相應(yīng)的儲(chǔ)存室內(nèi)，這很有可能出現(xiàn)檔案資料丟失、破損的現(xiàn)象。在大量的檔案資料面前，安排人員進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)督也是一件不現(xiàn)實(shí)的事情，不僅會(huì)浪費(fèi)人力資源，也無(wú)法有效保障檔案資料的安全性。因此面對(duì)缺少安全監(jiān)管的問(wèn)題，有關(guān)單位必須要積極使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)改善這種問(wèn)題所帶來(lái)的管理困境。

（三）管理工作效率低下

檔案管理工作效率低下的問(wèn)題是一直存在的，并且隨著檔案管理工作壓力不斷地增加，這個(gè)問(wèn)題也表現(xiàn)得更加明顯，效率低下不僅影響了社會(huì)保險(xiǎn)工作的開(kāi)展，同時(shí)也反映了我國(guó)檔案管理部門(mén)的工作質(zhì)量需要得到有效的改善。在人們傳統(tǒng)認(rèn)知中將社保檔案管理工作視為分類(lèi)檔案、整理檔案的工作，其實(shí)在社保檔案管理工作中，工作人員需要從參保人員的資料中分析出參保人員的特點(diǎn)、參保規(guī)律，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法。在繁重的工作壓力下，如果只單靠人工是無(wú)法及時(shí)完成工作的，這就給管理工作的效率帶來(lái)了一定影響。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下社保檔案管理工作的開(kāi)展策略

（一）強(qiáng)化工作人員的大數(shù)據(jù)意識(shí)

檔案管理的工作人員需要認(rèn)識(shí)到工作中存在的問(wèn)題，對(duì)工作人員展開(kāi)合理的培訓(xùn)，提升工作人員的大數(shù)據(jù)意識(shí)，讓工作人員在工作中使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)處理檔案管理工作。負(fù)責(zé)檔案管理的工作人員大多數(shù)都是年紀(jì)都處于中年階段，對(duì)于新型技術(shù)和管理理念的接受度較差。管理部門(mén)需要對(duì)工作人員展開(kāi)工作思想和工作方法的有效培訓(xùn)，提升工作人員對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的接受程度。為了避免改變檔案管理模式后給工作人員帶來(lái)的不適應(yīng)現(xiàn)象，需要將傳統(tǒng)的管理工作模式和大數(shù)據(jù)管理模式相結(jié)合，給工作人員熟悉大數(shù)據(jù)技術(shù)的時(shí)間。

（二）強(qiáng)化對(duì)社保檔案資料管理的安全性

檔案管理部門(mén)需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建設(shè)檔案管理系統(tǒng)，將紙質(zhì)化的資料轉(zhuǎn)化為電子數(shù)據(jù)，防止檔案信息出現(xiàn)丟失的問(wèn)題。在大數(shù)據(jù)背景之下，網(wǎng)絡(luò)上會(huì)出現(xiàn)很多病毒或者盜竊技術(shù)，很有可能也會(huì)威脅到社保檔案資料的安全性。為了提高居民身份信息的安全性，應(yīng)當(dāng)建立完備的安全防護(hù)系統(tǒng)，避免出現(xiàn)居民身份信息丟失的現(xiàn)象，給社保檔案資料管理提供有效的安全保障。檔案管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極使用數(shù)據(jù)安全保護(hù)技術(shù)，為存儲(chǔ)檔案信息的管理系統(tǒng)提供有效的安全防御，如病毒檢測(cè)技術(shù)、防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)等。檔案管理部門(mén)需要將檔案資料進(jìn)行備份處理，將存儲(chǔ)資料的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行加密，通過(guò)限制訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)來(lái)提升檔案資料的安全監(jiān)管效果。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息的安全性是極其重要的，有關(guān)部門(mén)必須要重視安全監(jiān)管的必要性，改善檔案管理工作的模式，提高檔案管理的安全監(jiān)管效果。

（三）完善社保檔案管理服務(wù)模式

檔案管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)社保檔案管理的服務(wù)模式進(jìn)行完善，積極引進(jìn)各種以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托的新型技術(shù)，滿(mǎn)足檔案管理工作的需求。隨著以人為本理念在各行各業(yè)中的不斷深化，社保檔案管理工作也需要提高自身的服務(wù)能力，為參保人提供更好的參保體驗(yàn)。在傳統(tǒng)的工作模式下，參加社會(huì)保險(xiǎn)的人員需要向相關(guān)部門(mén)提交自己的有效信息，由檔案管理人員將這些信息資料進(jìn)行整合、管理和歸檔，這就導(dǎo)致檔案管理工作處于被動(dòng)狀態(tài)。如果參保人缺少部分證件或者資料，需要再一次進(jìn)行信息提交，為了給參保人提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，管理部門(mén)可以建立線(xiàn)上的參保平臺(tái)。參保人可以通過(guò)平臺(tái)提交自己的信息和資料，在線(xiàn)上進(jìn)行信息填寫(xiě)，節(jié)省了參保時(shí)間，使參保人可以獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。

（四）構(gòu)建檔案管理平臺(tái)

有關(guān)部門(mén)需要構(gòu)建有效的交流平臺(tái)，讓居民和檔案管理工作人員能夠在平臺(tái)上進(jìn)行有效的交流，提升管理工作的效率。檔案管理平臺(tái)主要分為三個(gè)功能，第一個(gè)功能是負(fù)責(zé)為參保人或者準(zhǔn)備參保的人員提供信息查詢(xún)服務(wù)，人們可以在平臺(tái)上查詢(xún)有關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)，了解社會(huì)保險(xiǎn)的保障制度，讓更多的人了解應(yīng)該如何參保以及參保的重要性。第二個(gè)功能是為人們提供能夠和檔案管理部門(mén)進(jìn)行直接交流的平臺(tái)。部分參保人在生活中需要用到社保檔案資料，通過(guò)管理平臺(tái)就可以和管理人員進(jìn)行直接的溝通和交流，進(jìn)而讓管理人員幫助自己查詢(xún)有關(guān)信息。在交流的過(guò)程中，管理人員需要對(duì)參保人的個(gè)人信息進(jìn)行確認(rèn)，使用如身份證核實(shí)或者手機(jī)號(hào)核實(shí)的方式來(lái)確認(rèn)用戶(hù)的身份。第三個(gè)功能是負(fù)責(zé)接受有關(guān)于其他群眾所投遞到平臺(tái)的建議或者意見(jiàn)，為檔案管理工作的開(kāi)展提供改進(jìn)的依據(jù)。

三、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)深入人們的日常生活，給人們的生活帶來(lái)了極大的便利，推動(dòng)了各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)的變革和發(fā)展。但是在這種時(shí)代環(huán)境下社保檔案管理工作人員仍然存在著缺乏大數(shù)據(jù)意識(shí)的問(wèn)題，對(duì)社保檔案資料缺少安全監(jiān)管，影響了檔案管理工作的效率。社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理工作是繼續(xù)深入實(shí)施社會(huì)保障制度的重要基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)檔案信息的分析，可以更好地整合相關(guān)的社會(huì)資源，為實(shí)現(xiàn)全民參保提供重要借鑒。大數(shù)據(jù)背景下要求社保檔案管理工作要不斷改進(jìn)方法、提高效率、提升管理水平，從而體現(xiàn)社保檔案管理的重要價(jià)值。

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