淦凌云 衛(wèi)萌

從智能語音技術(shù)開始，再到人工智能技術(shù)，科大訊飛在技術(shù)領(lǐng)域的不斷摸索中總結(jié)出了自己的路徑。遵循著市場(chǎng)需求的導(dǎo)向，以產(chǎn)業(yè)應(yīng)用為目標(biāo)，科大訊飛正深入教育、醫(yī)療、政法、智慧城市、消費(fèi)者、客服、汽車等多個(gè)關(guān)系社會(huì)民生福祉的行業(yè)，不斷用人工智能為行業(yè)賦能。

2017年，國家出臺(tái)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，首次將人工智能上升為國家戰(zhàn)略，2018年，習(xí)近平總書記在主持中共中央政治局第九次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，人工智能是引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，具有溢出帶動(dòng)性很強(qiáng)的“頭雁”效應(yīng)，加快發(fā)展新一代人工智能是我們贏得全球科技競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的重要戰(zhàn)略抓手，是推動(dòng)我國科技跨越發(fā)展、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、生產(chǎn)力整體躍升的重要戰(zhàn)略資源。 如今在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、超級(jí)計(jì)算、傳感網(wǎng)、腦科學(xué)等新理論新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，在國家政策的支持下，科大訊飛的人工智能技術(shù)與應(yīng)用正在迎來價(jià)值的兌現(xiàn)。從智能語音技術(shù)起步，開發(fā)智能語音平臺(tái)，建立中文語音交互技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，科大訊飛在人工智能領(lǐng)域逐漸成為領(lǐng)軍者，而伴隨著消費(fèi)端產(chǎn)品持續(xù)輸出，訊飛輸入法、訊飛翻譯機(jī)等則讓越來越多人看到了中國科技企業(yè)在人工智能領(lǐng)域的躍進(jìn)。

深度學(xué)習(xí)貫穿研發(fā)始終

上世紀(jì)90年代末，國內(nèi)語音市場(chǎng)一片混沌，國外IBM、微軟和摩托羅拉等國際巨頭大兵壓境、虎視眈眈覬覦市場(chǎng)。以劉慶峰為首的一群中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)學(xué)生立志“技術(shù)報(bào)國”，要讓“中文語音技術(shù)由中國人做到最好，中文語音產(chǎn)業(yè)掌握在中國人自己手中”。在導(dǎo)師王仁華教授的全力支持之下，科大訊飛正式成立。

回顧科大訊飛的智能語音技術(shù)研究之路，深度學(xué)習(xí)一直貫穿其中。2010年開始，中國開始進(jìn)行深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（DNN）語音識(shí)別研究，科大訊飛也參與其中，并隨后推出了當(dāng)時(shí)在業(yè)界首個(gè)基于深度學(xué)習(xí)框架的商用中文語音識(shí)別系統(tǒng)。此后，為了克服語音識(shí)別系統(tǒng)在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境準(zhǔn)確率高、但實(shí)際場(chǎng)景應(yīng)用準(zhǔn)確率大大下降的問題，研發(fā)團(tuán)隊(duì)以1年半左右的周期持續(xù)更迭新的技術(shù)框架，勇于“革自己的命”。由于循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（RNN）開始逐漸替代傳統(tǒng)的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（DNN）成為主流的語音識(shí)別建模方案，2015年，全新的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（DNN）語音識(shí)別系統(tǒng)全面升級(jí)。2016年，在提出前饋型序列記憶網(wǎng)絡(luò)（FSMN）新框架后，科大訊飛結(jié)合經(jīng)驗(yàn)再次創(chuàng)新性研發(fā)出深度全序列卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（DFCNN）。在技術(shù)的不斷迭代優(yōu)化之下，訊飛語音識(shí)別核心效果保持每年30%的相對(duì)提升，保證了目前訊飛輸入法場(chǎng)景識(shí)別率達(dá)到98%以上。

從智能語音技術(shù)開始，再到人工智能技術(shù)，科大訊飛在技術(shù)領(lǐng)域的不斷摸索中總結(jié)出了自己的路徑，在人工智能三個(gè)階段中沉淀與前行：運(yùn)算智能、感知智能、認(rèn)知智能。

運(yùn)算智能指的是機(jī)器“能存會(huì)算”，在這一階段，機(jī)器已經(jīng)遠(yuǎn)超人類了。感知智能就是讓機(jī)器“能聽會(huì)說”。機(jī)器想要聽清人說的話，依靠的是語音識(shí)別技術(shù)。從2008年起，科大訊飛連續(xù)在國際說話人、語種識(shí)別評(píng)測(cè)大賽中名列前茅;而機(jī)器開口說話，需要的是語音合成技術(shù)，中文合成音在業(yè)界也是全世界唯一超過普通人說話水平的系統(tǒng)。認(rèn)知智能就是讓機(jī)器“能理解會(huì)思考”，認(rèn)知智能也是人類所獨(dú)有的，能夠理解語言、進(jìn)行知識(shí)表達(dá)和邏輯推理。認(rèn)知智能對(duì)于機(jī)器來說，是人工智能發(fā)展的高級(jí)階段，也是一個(gè)難點(diǎn)與重點(diǎn)?？拼笥嶏w從2014年起就啟動(dòng)了“訊飛超腦”計(jì)劃，專注認(rèn)知智能領(lǐng)域的研究。

圖像識(shí)別也是近年來人工智能的熱門研究方向，科大訊飛雖以語音起家，但在技術(shù)方面的深度積累與互通有無的延展精神，也在計(jì)算機(jī)視覺領(lǐng)域收獲了不俗的成果。

感知智能與認(rèn)知智能緊密結(jié)合，是在實(shí)際應(yīng)用中經(jīng)常遇到的情況。在兩方面結(jié)合的領(lǐng)域中，公司技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)在不同領(lǐng)域中尋找可相互借鑒的地方，彼此成就。通過語音識(shí)別和語義理解在底層的深入融合，在語音交互上，目前已經(jīng)研制完成可量產(chǎn)的支持遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別、全雙工、多輪交互、方言識(shí)別等特性的軟硬件一體化的AIUI產(chǎn)品方案，顯著提升了人機(jī)語音交互的成功率和人機(jī)交互開發(fā)的便捷性，已經(jīng)成功在智能音箱、智能電視、智能汽車、智能家居、智能機(jī)器人等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)廣泛的前瞻引領(lǐng)和規(guī)?；瘧?yīng)用落地。在機(jī)器翻譯領(lǐng)域，同樣得益于深度學(xué)習(xí)，訊飛在多次國際機(jī)器翻譯大賽中取得優(yōu)異成績。

憑借在感知智能領(lǐng)域的不俗實(shí)力與在認(rèn)知智能領(lǐng)域的探索成績，2017年，科大訊飛正式被認(rèn)定承建我國首個(gè)認(rèn)知智能國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，這也是我國在認(rèn)知智能領(lǐng)域的第一個(gè)國家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。

保持源頭核心技術(shù)的創(chuàng)新與領(lǐng)先一直是科大訊飛的立身之本，也是公司向前邁進(jìn)不竭的動(dòng)力源泉。技術(shù)的持續(xù)突破離不開國家政策的大力支持，對(duì)創(chuàng)新發(fā)自內(nèi)心的熱愛和敢于對(duì)研發(fā)持續(xù)大投入的魄力也缺一不可。科大訊飛董事長劉慶峰曾對(duì)員工說過：“在創(chuàng)業(yè)之初我們從未想過有一天語音合成效果可以做得比普通人聲更好;也沒想過語音識(shí)別、轉(zhuǎn)寫文字會(huì)超過人工記錄員輸入的準(zhǔn)確率，還能實(shí)時(shí)翻譯出來;更沒有想過機(jī)器人能夠第一個(gè)通過國家醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格綜合評(píng)測(cè)筆試。正是源于初心的熱愛、基因里對(duì)創(chuàng)新的追求，還有用技術(shù)創(chuàng)新改變世界那種不可遏制的熱情與沖勁，訊飛人才能做到這些?！痹谌斯ぶ悄墚a(chǎn)業(yè)爆發(fā)的關(guān)鍵窗口期，科大訊飛也堅(jiān)定不移加大人工智能技術(shù)和應(yīng)用的投入力度，連續(xù)5年保持研發(fā)投入超過銷售收入的20%。

源頭核心技術(shù)的創(chuàng)新不僅要關(guān)注應(yīng)用的“小波浪”——穿戴式設(shè)備、APP等，更要關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新的“大波浪”——源頭技術(shù)、創(chuàng)新算法、配套芯片等。任何時(shí)候，國家或行業(yè)發(fā)展都必須堅(jiān)持“大波浪”和“小波浪”共同推進(jìn)的原則。未來人工智能的突破將聚焦三個(gè)方向：一是算法突破，面對(duì)小樣本、無監(jiān)督、個(gè)性化問題的基礎(chǔ)理論將持續(xù)突破;二是腦智同飛，腦科學(xué)研究和數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)建模方法深度結(jié)合;三是人機(jī)耦合，人工智能系統(tǒng)和人類行為協(xié)作的人機(jī)耦合方式持續(xù)探索。在這三個(gè)方向的引領(lǐng)下，科大訊飛也正付諸實(shí)際行動(dòng)，通過與相關(guān)高校、科研院所等長期的合作研究，力爭(zhēng)在未來有突破的關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域共同邁進(jìn)。

遵循市場(chǎng)需求導(dǎo)向?yàn)楫a(chǎn)業(yè)賦能

當(dāng)我們回看2016年行業(yè)對(duì)于人工智能的討論，再對(duì)比2019年的當(dāng)下，就可以發(fā)現(xiàn)這樣的趨勢(shì)——2016年人工智能相關(guān)話題還僅局限于“人工智能技術(shù)”的本體，而當(dāng)時(shí)間的長河來到2019年，對(duì)于人工智能的討論已經(jīng)跨越到了人工智能技術(shù)在社會(huì)和生活中的應(yīng)用。作為領(lǐng)先一步手握人工智能大門鑰匙、提前布局扣住未來人工智能技術(shù)命脈的科大訊飛，要如何面對(duì)萬物互聯(lián)時(shí)代人工智能技術(shù)的全新趨勢(shì)？如何探索認(rèn)知智能規(guī)模應(yīng)用下人工智能技術(shù)應(yīng)用的布局與落地？

從自身而言，在“頂天立地”的理念下，遵循著市場(chǎng)需求的導(dǎo)向，以產(chǎn)業(yè)應(yīng)用為目標(biāo)，科大訊飛正深入教育、醫(yī)療、政法、智慧城市、消費(fèi)者、客服、汽車等多個(gè)關(guān)系社會(huì)民生福祉的行業(yè)，不斷用人工智能為行業(yè)賦能。

在教育領(lǐng)域，智慧教育產(chǎn)品利用自動(dòng)評(píng)測(cè)和知識(shí)圖譜技術(shù)，對(duì)學(xué)生課堂練習(xí)、課后作業(yè)和考試數(shù)據(jù)自動(dòng)分析，為每個(gè)孩子提供各不相同的個(gè)性化作業(yè)，大幅減少無效重復(fù)訓(xùn)練，將“因材施教”的教育理念落到了實(shí)處。2018年科大訊飛已經(jīng)為全國1000多所學(xué)校近200萬高中和初中學(xué)生提供常態(tài)化個(gè)性化作業(yè)，使學(xué)生日平均每天作業(yè)時(shí)長比之前縮短了50分鐘，有效提升了學(xué)生學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)興趣，安徽省從今年開始將建設(shè)1000所左右的智慧學(xué)校。

在醫(yī)療領(lǐng)域，智慧醫(yī)療產(chǎn)品已在全國130家三甲醫(yī)院、近2000家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)落地應(yīng)用。其中2017年科大訊飛與清華大學(xué)聯(lián)合研發(fā)的人工智能機(jī)器人“智醫(yī)助理”以456分的優(yōu)異成績通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試綜合筆試評(píng)測(cè)，使機(jī)器首次具備了全科醫(yī)生的潛質(zhì)。2018年它已經(jīng)在安徽省四縣一區(qū)推廣使用，能夠輔助醫(yī)生看900余種疾病，上線至今，平均每天提供1.1萬次輔診建議，有效提升基層醫(yī)生的診療水平，緩解地方醫(yī)療資源不均衡的壓力，助力推進(jìn)分級(jí)診療。它被納入2018年安徽省33項(xiàng)民生工程，并被寫入安徽省《2019年政府工作報(bào)告》，今年將在安徽省50個(gè)地市推廣應(yīng)用。

在政法領(lǐng)域，針對(duì)法院實(shí)際業(yè)務(wù)需求，科大訊飛打造智慧法院業(yè)務(wù)整體方案，推出智能法官助手軟件、智能庭審系統(tǒng)、智能審委會(huì)系統(tǒng)等產(chǎn)品及應(yīng)用，其中智能庭審系統(tǒng)率先應(yīng)用到全國近30個(gè)省份、400多家法院。2019年1月23日，在上海市第二中級(jí)人民法院，全國法院首次運(yùn)用“刑事案件智能輔助辦案系統(tǒng)”輔助庭審。這個(gè)系統(tǒng)由科大訊飛與上海市公檢法聯(lián)合研制，又名“206系統(tǒng)”，將人工智能技術(shù)應(yīng)用到偵查、批捕、審查起訴到審判的各個(gè)辦案環(huán)節(jié)，在提升執(zhí)法效率、防止冤假錯(cuò)案方面發(fā)揮了顯著作用。

在翻譯領(lǐng)域，訊飛翻譯機(jī)2.0支持中文與50種語言的即時(shí)互譯，還支持方言翻譯、離線翻譯、拍照翻譯、行業(yè)AI翻譯等功能，現(xiàn)已覆蓋近200個(gè)國家和地區(qū)出境需求，每月為全球用戶提供5000萬+次服務(wù)，讓用戶通過小小的翻譯機(jī)與世界聊得來。在2018年雙十一的銷量榜單中，訊飛翻譯機(jī)2.0占據(jù)翻譯機(jī)品類70%的銷售份額，在京東平臺(tái)用戶好評(píng)率高達(dá)99%。

在媒體應(yīng)用領(lǐng)域， 2019年兩會(huì)上，科大訊飛與央視合作，打造AI記者助理“小白”，它復(fù)刻了著名主持人白巖松的聲音，并學(xué)習(xí)了大量兩會(huì)知識(shí)，在今年兩會(huì)中持證上崗，作為記者助理向參會(huì)媒體及時(shí)提供兩會(huì)信息。與此同時(shí)，訊飛聽見、訊飛智能辦公本、訊飛智能錄音筆等產(chǎn)品也都深受媒體記者喜愛，成為辦公的好幫手。可以說，在過去的一年，人工智能技術(shù)正不斷與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相融合，對(duì)人們的生產(chǎn)和生活方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

構(gòu)建開放共贏產(chǎn)業(yè)生態(tài)

科大訊飛在多條行業(yè)賽道上實(shí)現(xiàn)應(yīng)用規(guī)?；涞仉x不開人才的加持。然而據(jù)工業(yè)和信息化部調(diào)研統(tǒng)計(jì)顯示，中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才需求比為1∶10，到2030年，人工智能相關(guān)人才缺口更是將達(dá)到500萬。如何將中國這一“人口大國”轉(zhuǎn)變成為“人才強(qiáng)國”，為人工智能產(chǎn)業(yè)界提供更充足的全面型人才和專業(yè)型人才，科大訊飛率先邁出了自己的步伐——2018年，公司與工業(yè)和信息化部人才交流中心和特斯聯(lián)、寒武紀(jì)、第四范式等AI產(chǎn)業(yè)界同行達(dá)成合作，各方將在工信部人才交流中心統(tǒng)籌下，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研用合作，培養(yǎng)人工智能+X復(fù)合型產(chǎn)業(yè)人才;此外還依托與各大院校聯(lián)合打造的人工智能生態(tài)聯(lián)盟體系，共同探索人工智能領(lǐng)域人才培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)室解決方案（AI-LAB），通過應(yīng)用雙線學(xué)習(xí)場(chǎng)景、AI Lab實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所等方式，構(gòu)筑新時(shí)代的“人才矩陣”，為國家同步培養(yǎng)和提供源頭創(chuàng)新人才、產(chǎn)業(yè)研發(fā)人才、應(yīng)用技能人才。

為了讓更多人參與人工智能浪潮中去，抓住時(shí)代機(jī)遇，自2010年起，科大訊飛就開始布局對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的扶持工作。借助自有資源，在線上和線下都建成了較為完善的雙創(chuàng)扶持載體，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以使用科大訊飛開放的技術(shù)，結(jié)合自己的開發(fā)能力以及對(duì)市場(chǎng)和用戶需求的理解，自行開發(fā)各類軟硬件產(chǎn)品和服務(wù)。在線上，以開放共贏的心態(tài)規(guī)劃建設(shè)人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)云平臺(tái)，將科大訊飛多年積累和匯聚的人工智能技術(shù)與解決方案開放給全國各地的創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)使用，目前該平臺(tái)已經(jīng)成為規(guī)模位居全國前列的人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)，截至2019年2月底，平臺(tái)平均每天通過47億次服務(wù)為超過94萬個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)和60余萬各類應(yīng)用提供技術(shù)支撐，累計(jì)終端數(shù)量超過22.8億臺(tái)，平臺(tái)應(yīng)用數(shù)量、交互頻度、發(fā)布產(chǎn)品數(shù)等主要指標(biāo)均位于行業(yè)第一;在線下，目前科大訊飛已在合肥、長春、洛陽、重慶、天津、西安、蘇州等地建設(shè)了雙創(chuàng)基地和AI+產(chǎn)業(yè)加速中心，總面積超過10萬平方米，落地孵化開發(fā)者團(tuán)隊(duì)和公司600余家，帶動(dòng)就業(yè)2.6萬人。

在科大訊飛提供的舞臺(tái)上，通過技術(shù)賦能、市場(chǎng)賦能和投資賦能等方式，人工智能技術(shù)正成為像水和電一樣即插即用的資源，千萬創(chuàng)業(yè)者正在以極低的成本和較高的起點(diǎn)開始自己的雙創(chuàng)事業(yè)，在他們之中就誕生了優(yōu)必選、商湯、寒武紀(jì)、云跡、狗尾草等一批人工智能行業(yè)的知名企業(yè)。劉慶峰曾表示，“封閉的帝國終會(huì)衰落，唯有生態(tài)生生不息”。因此科大訊飛不僅要擁抱人工智能技術(shù)的浪潮，還期待通過打造AI全領(lǐng)域開放平臺(tái)，攜手合作伙伴共同持續(xù)構(gòu)建健康良好、共創(chuàng)分享的人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)，進(jìn)一步觸達(dá)更多智能設(shè)備，搭建應(yīng)用場(chǎng)景、服務(wù)每個(gè)用戶，用科技的力量推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

責(zé)任編輯：張煜

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