初曉華

摘要：從精益思想的角度分析，我國很多企業(yè)對知識型員工的激勵還存在激勵手段單一、激勵機制不公平、不重視企業(yè)文化的激勵作用等諸多問題，應(yīng)從豐富工作內(nèi)容、構(gòu)建全面的薪酬激勵體系、促進環(huán)境激勵機制建設(shè)等方面完善其激勵機制。

關(guān)鍵詞：精益思想;知識型員工;激勵機制;研究

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）018-0102-01

隨著我國經(jīng)濟新舊動能轉(zhuǎn)換的不斷深入，越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)向需求知識型人才，而能否留住知識型員工并有效發(fā)揮其作用已成為企業(yè)面對的普遍性難題。

一、知識型員工的時代特征

所謂知識型員工一般是指那些運用自己習(xí)得的知識、技能或信息工作的員工。隨著時代的發(fā)展，知識型員工不僅在企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，而且體現(xiàn)出鮮明的時代特征。他們有自己獨特的思維能力，能準(zhǔn)確表達自己的見解，善于在工作中運用自己的思維方式創(chuàng)新性地解決困難，而不是等待上層領(lǐng)導(dǎo)的指揮。他們注重自身價值的實現(xiàn)，因此對他們的工作成果難以用常規(guī)的工作績效來衡量，對其工作過程的管控更應(yīng)傾向于精神層面的激勵。

二、企業(yè)知識型員工激勵機制存在問題

精益生產(chǎn)的兩個基本原則是持續(xù)不斷的改善和尊重員工。前者的載體和動力源泉是企業(yè)的員工，而后者則更是把尊重員工放到企業(yè)管理的根本這一高度上，可見精益思想非常注重員工對企業(yè)發(fā)展的作用。從精益思想的角度分析，我國很多企業(yè)還處于發(fā)展的初級階段，對員工，尤其是知識型員工的激勵尚存諸多問題。

1.激勵手段單一

許多企業(yè)的管理者沒有對知識型員工的獨有特點做系統(tǒng)性的分析，存在認識上的偏差，導(dǎo)致對其管理缺乏針對性。管理上大都采用從薪酬的升降、職位的升遷等方式，激勵形式較單一，跟普通員工差異不大。這種激勵沒有實行差異化，未能把握知識型員工的內(nèi)在需求，導(dǎo)致知識型員工員工在職業(yè)發(fā)展中得不到與工作匹配的存在感，因而表現(xiàn)出在工作中缺乏主動性，只單純追求任務(wù)的完成。

2.激勵機制不公平

由于我國企業(yè)所處的發(fā)展階段，“任人唯親”、“任人唯近”的裙帶關(guān)系還在企業(yè)中盤根錯節(jié)般地存在著。在激勵機制的制定和實施過程中，許多企業(yè)存在因人因事激勵，導(dǎo)致激勵效果的片面或不足。同時，選拔的標(biāo)準(zhǔn)和程序缺乏科學(xué)性也容易導(dǎo)致知識型員工的心理失衡，對企業(yè)激勵機制失去信心，導(dǎo)致跳槽等現(xiàn)象頻繁發(fā)生。

3.不重視企業(yè)文化的激勵作用

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，對員工的工作狀態(tài)影響巨大。然而，我們的企業(yè)往往缺乏運用企業(yè)文化激勵知識型員工的機制構(gòu)建，經(jīng)常發(fā)生給予知識型員工極好的工資待遇卻難以滿足他們的內(nèi)心需求，離職率高等現(xiàn)象。德魯克認為：“管理的根本不是人的行為，而是其行為的動機。”精益生產(chǎn)方式的根本原則也是尊重人性、遵從本心。恰當(dāng)?shù)募顧C制能夠留住知識型員工并使其發(fā)揮最大的功效。為此，企業(yè)的管理者應(yīng)注重企業(yè)形象，塑造企業(yè)理念，營造和諧的人際關(guān)系。

三、知識型員工激勵機制的改善策略

知識型員工的激勵機制應(yīng)以真實需求為基礎(chǔ)，有針對性地設(shè)計，以求最大限度地調(diào)動其工作積極性，達到員工價值的最大化。

1.豐富員工的工作內(nèi)容

與普通員工不同，知識型員工更傾向于成就需要。單調(diào)甚至乏味的工作會消磨他們的斗志，束縛他們的創(chuàng)造力。因此，給與他們的工作不僅要創(chuàng)造性強，而且要不斷豐富其工作內(nèi)容，擴大其工作責(zé)任范圍和獨立自主性。同時要充分授權(quán)，使其在資金、物質(zhì)、人力資源等方面有較大的支配權(quán)，激發(fā)其成就感。因此，彈性工作制以及類似精益生產(chǎn)的“多能工”的可變動的工作崗位、工作內(nèi)容、工作地點等管理方式，可以降低知識型員工在工作的枯燥感，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)新精神，滿足他們對自我價值的追求。

2.構(gòu)建全面的薪酬激勵體系

知識型員工特點獨特，對其采用的薪酬激勵體系也應(yīng)具有針對性和全面性，以滿足知識型員工的需求。為充分發(fā)揮薪酬體系的激勵作用，體系的構(gòu)建要注重外在激勵與內(nèi)在激勵的有機結(jié)合，使用以金錢為主的物質(zhì)激勵手段兼用帶薪休假、名譽獎勵等精神激勵手段，同時做到以工資為主的短期激勵與股票、期權(quán)和保險等交付和收益時長較長的激勵手段相結(jié)合。

3.促進環(huán)境激勵機制建設(shè)

知識型員工一般不會主動與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，有事情多會沉默、壓制，甚至躲避、隱藏。這往往導(dǎo)致隔閡的加深，甚至影響企業(yè)的正常運作。溝通是塑造企業(yè)文化氛圍的“潤滑劑”，企業(yè)管理者只有運用良好的溝通才能使上述措施達到預(yù)期的激勵效果。營造民主、寬松、人際關(guān)系良好的工作環(huán)境能對知識型員工起到更加有效的激勵，而這需要企業(yè)順應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化并制定一系列政策與制度予以保證和支持。許多企業(yè)已經(jīng)認識到這一點的重要性，注重工作中的團隊精神建設(shè)，培育“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、共享”型的企業(yè)文化，使企業(yè)的目標(biāo)內(nèi)化成為知識型員工的個人目標(biāo)，以此來推動他們的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率。

四、結(jié)語

運用精益思想來分析用于知識型員工的激勵措施，要求企業(yè)在豐富工作內(nèi)容、構(gòu)建全面的薪酬激勵體系、促進環(huán)境激勵機制建設(shè)等方面采取強有力的改善措施，使企業(yè)的激勵機制富于針對性且成效顯著。