陳雪麗 陳宏軍

一、引言

黨的十九大報(bào)告指出，要“推進(jìn)國(guó)際傳播能力建設(shè)，講好中國(guó)故事，展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國(guó)，提高國(guó)家文化軟實(shí)力”，這是新時(shí)代國(guó)際傳播的重要遵循。其中，聘用傳播對(duì)象國(guó)的優(yōu)秀媒體人才，實(shí)現(xiàn)海外站點(diǎn)人員本土化是推進(jìn)國(guó)際傳播能力建設(shè)的重要手段之一，也是國(guó)際主流媒體的通用手法。近年來(lái)，根據(jù)中央關(guān)于推進(jìn)國(guó)際傳播能力建設(shè)的相關(guān)指示精神，我國(guó)主要媒體積極探索海外站點(diǎn)的人才本土化建設(shè)，大量聘用從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富和人脈資源廣泛的海外雇員。隨著海外雇員數(shù)量的不斷增加，如何更好地借助這支力量“講好中國(guó)故事，展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國(guó)”，即最大程度地發(fā)揮海外雇員的作用，需要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的研究與探討。

目前，我國(guó)國(guó)際傳播人才本土化的相關(guān)研究主要集中在本國(guó)國(guó)際傳播人才培養(yǎng)和傳播對(duì)象國(guó)本土人才聘用兩個(gè)方面。其中，關(guān)于本國(guó)國(guó)際傳播人才培養(yǎng)的研究數(shù)量較多，探討也相對(duì)充分，一般會(huì)圍繞兩個(gè)階段展開(kāi)論述，第一階段是指高校要培養(yǎng)“政治立場(chǎng)堅(jiān)定、新聞業(yè)務(wù)精通、深入了解國(guó)情、熟練運(yùn)用外語(yǔ)、熟悉國(guó)際規(guī)則的外向型復(fù)合人才”，在教學(xué)實(shí)踐中，突出和強(qiáng)化“政治性、國(guó)際性、復(fù)合性和創(chuàng)新性”；①第二階段是指媒體對(duì)從事國(guó)際傳播實(shí)踐的人才有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展全方位的培訓(xùn)工作，幫助其完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，使之具備較強(qiáng)的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

圍繞傳播對(duì)象國(guó)本土人才聘用展開(kāi)的研究，基本上停留于考察世界主流媒體本土化人才聘用情況、建議我國(guó)媒體聘用本土優(yōu)秀人才等相對(duì)較淺的層面，尚未有關(guān)于如何充分挖掘本土人員潛力、最大限度發(fā)揮本土人才作用的論述，缺少對(duì)國(guó)際傳播海外雇員培訓(xùn)所作的思考和研究。本文認(rèn)為，推進(jìn)國(guó)際傳播能力建設(shè)的過(guò)程中，圍繞傳播對(duì)象國(guó)本土人才的研究不能僅僅關(guān)注其聘用，即“量”上的增加，尤其是當(dāng)我國(guó)國(guó)際傳播海外雇員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模之時(shí)，更應(yīng)該從“質(zhì)”的角度提升海外雇員協(xié)助本部員工“講好中國(guó)故事，展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國(guó)”的能力，系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)對(duì)于海外雇員這方面能力的提升至關(guān)重要。因此，關(guān)于國(guó)際傳播人才本土化的研究，還應(yīng)將國(guó)際傳播海外雇員的培訓(xùn)作為研究的重點(diǎn)之一，這在已有研究中尚屬空白，也正是本文的研究重點(diǎn)所在。

二、海外雇員培訓(xùn)的必要性

海外雇員是我國(guó)國(guó)際傳播的重要力量，在幫助我國(guó)克服與傳播對(duì)象國(guó)之間的語(yǔ)言、文化隔閡，增進(jìn)傳播內(nèi)容對(duì)當(dāng)?shù)厥鼙姷馁N近性與吸引力方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。加強(qiáng)海外雇員的培訓(xùn)對(duì)于推進(jìn)我國(guó)國(guó)際傳播能力建設(shè)尤為必要，其必要性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

第一，海外雇員雖然傳播經(jīng)驗(yàn)豐富、人脈資源廣泛，但是對(duì)于中國(guó)的認(rèn)識(shí)未必準(zhǔn)確、全面，需要對(duì)其開(kāi)展更多認(rèn)知中國(guó)的培訓(xùn)。我國(guó)主流媒體在將陣地前移至海外的同時(shí)，均會(huì)在當(dāng)?shù)仄赣么罅烤庉?、記者、主持人等成熟型傳播人才到本土化傳播?duì)伍中。這些本土的成熟型傳播人才在采編制播方面的技能毋庸置疑，但是他們對(duì)于中國(guó)的認(rèn)識(shí)程度卻參差不齊，甚至很多海外雇員從未到過(guò)中國(guó)，他們對(duì)中國(guó)的認(rèn)識(shí)基本上都是來(lái)自于第三方傳播媒介。在海外雇員自身都不了解“真實(shí)、立體、全面的中國(guó)”的情況下，讓其生硬地開(kāi)展有關(guān)中國(guó)內(nèi)容的傳播活動(dòng)，效果無(wú)疑會(huì)大打折扣。通過(guò)開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，幫助海外雇員對(duì)中國(guó)形成直觀、形象的認(rèn)識(shí)，對(duì)于提高他們“講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音”的能力將大有裨益。

第二，除了讓傳播內(nèi)容的語(yǔ)言和編排形式等方面更契合目標(biāo)受眾的接受習(xí)慣之外，我國(guó)國(guó)際傳播還需要融入中國(guó)的價(jià)值觀念。通過(guò)雇傭大量的對(duì)象國(guó)本土傳播人才，可以使傳播內(nèi)容實(shí)現(xiàn)從語(yǔ)言到風(fēng)格的完全本土化，以貼近當(dāng)?shù)厥鼙姷慕邮芰?xí)慣，增強(qiáng)其對(duì)我國(guó)媒體的好感度，但這僅僅是實(shí)現(xiàn)國(guó)際傳播目標(biāo)的第一步。真正理想的國(guó)際傳播應(yīng)該是在實(shí)現(xiàn)本土采編制播和獲得當(dāng)?shù)厥鼙娬J(rèn)可的基礎(chǔ)上，潛移默化地將我國(guó)的價(jià)值觀念傳播出去，并獲得國(guó)際社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。這就需要通過(guò)培訓(xùn)幫助海外雇員對(duì)我國(guó)的國(guó)際立場(chǎng)和價(jià)值觀念形成深刻的認(rèn)知，并加強(qiáng)其對(duì)我國(guó)方針政策和外交理念的認(rèn)同，使其在對(duì)中國(guó)形成正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上，協(xié)助本部員工更好地傳遞中國(guó)聲音和講述中國(guó)故事，進(jìn)而提高中國(guó)聲音和中國(guó)故事的國(guó)際影響力。

三、海外雇員培訓(xùn)的主要方式

與對(duì)本國(guó)員工的培訓(xùn)方式不同，對(duì)國(guó)際傳播海外雇員開(kāi)展培訓(xùn)要盡力避免刻意為之和強(qiáng)行灌輸，盡量通過(guò)常規(guī)的、間接的方式，潛移默化地加強(qiáng)其對(duì)中國(guó)的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知和認(rèn)同。具體來(lái)看，對(duì)海外雇員的培訓(xùn)方式可以歸納為如下六種：

（一）安排海外雇員到中國(guó)采訪報(bào)道

中國(guó)國(guó)際傳播媒體本部要為海外雇員創(chuàng)造機(jī)會(huì)，安排他們到中國(guó)進(jìn)行實(shí)地采訪活動(dòng)。這種培訓(xùn)方式，一方面能夠幫助海外雇員形成對(duì)中國(guó)的直觀認(rèn)知，這與其從未到過(guò)中國(guó)而進(jìn)行有關(guān)中國(guó)的報(bào)道在傳播效果上會(huì)有很大差異；另一方面，在中國(guó)開(kāi)展實(shí)地采訪，還有助于海外雇員以其所在國(guó)家受眾的視角，采集到更多具有吸引力的內(nèi)容，這對(duì)于提升我國(guó)媒體在對(duì)象國(guó)的傳播效果有很大作用。

以“一帶一路”建設(shè)的報(bào)道為例，自“一帶一路”倡議提出以來(lái)，中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)多次組織中外記者赴中國(guó)有關(guān)省市和共建國(guó)家集中開(kāi)展采訪，形成了“探訪新絲路”“感知新疆”“CRI外籍記者行”等各具特色的品牌活動(dòng)，在這些活動(dòng)中預(yù)留一定的名額邀請(qǐng)中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)的海外雇員參與，對(duì)于幫助他們真正了解中國(guó)，見(jiàn)證中國(guó)與“一帶一路”共建國(guó)家文明的交融，感受不同文明之間的和諧共存與交流互鑒，進(jìn)而用目標(biāo)受眾的思維視角和語(yǔ)言邏輯在對(duì)象國(guó)開(kāi)展“一帶一路”建設(shè)相關(guān)報(bào)道具有不容忽視的作用。②

（二）選派海外雇員到媒體本部短期實(shí)習(xí)

此前，“德國(guó)之聲”等國(guó)際主流媒體長(zhǎng)期通過(guò)為與其有合作關(guān)系的發(fā)展中國(guó)家媒體人員提供短期實(shí)習(xí)或培訓(xùn)的方式，傳輸本國(guó)媒體的報(bào)道理念與方式，幫助消除這些國(guó)家受眾對(duì)本國(guó)的偏見(jiàn)，從而提高本國(guó)的影響力。中國(guó)國(guó)際傳播媒體也可以融會(huì)貫通，定期邀請(qǐng)海外站點(diǎn)的雇員到媒體本部開(kāi)展短期實(shí)習(xí)。這種培訓(xùn)方式的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在三個(gè)方面：其一，幫助海外雇員形成對(duì)其所在媒體本部的歸屬感，使之在日常傳播活動(dòng)中清楚其背后的傳播主體是誰(shuí)，進(jìn)而確定其傳播立場(chǎng)；其二，幫助海外雇員與媒體本部人員建立密切聯(lián)系，增強(qiáng)雙方的溝通與合作默契，消除隔閡與矛盾，提高傳播效果；其三，幫助海外雇員熟悉媒體本部能夠采集或提供的素材資源情況，以便其根據(jù)素材資源的可得性有針對(duì)性地設(shè)計(jì)節(jié)目方案或向本部提出有關(guān)素材資源的需求，增強(qiáng)對(duì)素材資源的利用度。

然而，在一些從事國(guó)際傳播的中國(guó)媒體中，由媒體本部派往海外站點(diǎn)或者海外其他主流媒體進(jìn)行短期實(shí)習(xí)的本部員工數(shù)量較多，而選派海外雇員到媒體本部開(kāi)展短期實(shí)習(xí)的員工數(shù)量較少，這種情形無(wú)疑會(huì)阻礙新時(shí)代我國(guó)國(guó)際傳播能力建設(shè)的推進(jìn)，亟需加以改善。

（三）開(kāi)設(shè)常規(guī)性海外雇員培訓(xùn)班

中國(guó)國(guó)際傳播媒體可開(kāi)設(shè)常規(guī)性的海外雇員培訓(xùn)班，每年分別從不同的海外站點(diǎn)選派一至兩名雇員到媒體本部參加培訓(xùn)，雖然培訓(xùn)成本可能較高，但是定期舉辦幾年之后，中國(guó)媒體在每個(gè)海外站點(diǎn)都會(huì)有一批親自到過(guò)中國(guó)、對(duì)中國(guó)有直觀認(rèn)知、對(duì)其所服務(wù)的中國(guó)媒體有過(guò)接觸的海外雇員，這對(duì)于提升中國(guó)國(guó)際傳播的效果具有至關(guān)重要的作用。

鑒于海外雇員大多具備豐富的傳播經(jīng)驗(yàn)卻對(duì)中國(guó)的認(rèn)知相對(duì)不足，該類(lèi)培訓(xùn)班在內(nèi)容設(shè)置上應(yīng)與為本部員工開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)班有所不同，要側(cè)重于提高他們對(duì)中國(guó)基本國(guó)情的認(rèn)知，通過(guò)安排一些實(shí)地考察活動(dòng)，使其親身感受中國(guó)博大精深的歷史文化以及在經(jīng)濟(jì)、科技等領(lǐng)域的發(fā)展成就。例如，如果海外雇員沒(méi)有親自體驗(yàn)過(guò)中國(guó)“新四大發(fā)明”——高鐵、支付寶、共享單車(chē)和網(wǎng)購(gòu)，那他們將很難形象、生動(dòng)地將中國(guó)這些發(fā)展情況傳播和介紹給對(duì)象國(guó)的受眾。目前，我國(guó)新華社等媒體已經(jīng)有了針對(duì)外籍員工專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)班，這對(duì)于幫助外籍員工了解中國(guó)國(guó)情、增進(jìn)對(duì)中國(guó)的認(rèn)知極為有利。

（四）吸納海外雇員參與國(guó)際培訓(xùn)項(xiàng)目

我國(guó)從2006年正式將對(duì)發(fā)展中國(guó)家媒體機(jī)構(gòu)和媒體人士的大規(guī)模培訓(xùn)納入援外工作大局以來(lái)，由國(guó)家廣播電視總局研修學(xué)院承辦了一系列國(guó)際傳媒培訓(xùn)項(xiàng)目。③但是，這類(lèi)項(xiàng)目選拔的參訓(xùn)學(xué)員主要是發(fā)展中國(guó)家主流媒體的政府官員和媒體中高層管理者，沒(méi)有將我國(guó)主流媒體的海外雇員納入其中，未能幫助我國(guó)海外雇員更為全面地了解中國(guó)并拓寬與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w探討合作的機(jī)會(huì)。

在該類(lèi)項(xiàng)目的參訓(xùn)學(xué)員中，可以為我國(guó)的海外雇員提供一至兩個(gè)名額，讓這些媒體雇員與其所在國(guó)政府官員或媒體管理者一起到中國(guó)學(xué)習(xí)。一方面，該類(lèi)培訓(xùn)班大多會(huì)組織到具有較好發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)或不同地區(qū)的媒體機(jī)構(gòu)參觀考察，使參訓(xùn)學(xué)員更加直觀、全方位地了解中國(guó)各個(gè)行業(yè)或各類(lèi)媒體的發(fā)展情況及其經(jīng)驗(yàn)成就，這在其他培訓(xùn)方式中較少涉及；另一方面，培訓(xùn)過(guò)程中與其所在國(guó)政府官員或媒體人士的實(shí)時(shí)交流，可以確保海外雇員更加直觀地了解其所在國(guó)家主流群體對(duì)中國(guó)的態(tài)度，以及他們與中國(guó)媒體的合作訴求，使我國(guó)媒體的海外雇員能夠有機(jī)會(huì)與當(dāng)?shù)孛襟w探討合作，進(jìn)而通過(guò)合作的方式傳播好中國(guó)聲音。

（五）推薦海外雇員到孔子學(xué)院培訓(xùn)

當(dāng)一個(gè)人學(xué)習(xí)了某個(gè)國(guó)家或民族的語(yǔ)言，自然會(huì)關(guān)注這個(gè)國(guó)家或民族的文化，也就自然會(huì)逐漸接受該國(guó)家或民族的價(jià)值觀念。截至2018年12月31日，我國(guó)已經(jīng)在全球154個(gè)國(guó)家（地區(qū)）建立了548所孔子學(xué)院和1193個(gè)孔子課堂，旨在開(kāi)展?jié)h語(yǔ)教學(xué)和中外教育、文化等方面的交流與合作。因此，在海外雇員自愿的前提下，可以推薦其到孔子學(xué)院培訓(xùn)，這樣能夠幫助他們了解中國(guó)的文化、認(rèn)同中國(guó)的價(jià)值觀念。

相對(duì)于上述四種培訓(xùn)方式，這種方式省去了安排海外雇員到中國(guó)的復(fù)雜程序，成本也相對(duì)較低，海外雇員在傳播對(duì)象國(guó)就能近距離地接觸和了解到中國(guó)文化，使之對(duì)中國(guó)形成更加具象的認(rèn)知。一方面，這能夠激發(fā)海外雇員探知中國(guó)文化的興趣，增強(qiáng)其主動(dòng)了解中國(guó)文化的意愿，同時(shí)其在該過(guò)程中會(huì)發(fā)掘到更多傳播對(duì)象國(guó)民眾感興趣的中國(guó)話題和中國(guó)故事，這樣就可以結(jié)合傳播對(duì)象國(guó)相關(guān)文化進(jìn)行選題策劃，加強(qiáng)傳播效果落地；另一方面，孔子學(xué)院舉辦的各項(xiàng)有關(guān)中國(guó)文化的活動(dòng)，也能為加強(qiáng)海外雇員與中國(guó)人的交流搭建平臺(tái)，使之在該過(guò)程中對(duì)中國(guó)的價(jià)值觀念形成更為直觀的認(rèn)知。

（六）加強(qiáng)本部員工與海外雇員的協(xié)同合作

在海外站點(diǎn)采取中國(guó)員工和海外雇員協(xié)同工作的模式類(lèi)似于一種非正式、日常性的培訓(xùn)方式，不僅在時(shí)間和形式上都更加靈活，而且還能潛移默化地幫助海外雇員對(duì)中國(guó)形成全面、正確的認(rèn)知，有利于打造高質(zhì)量的內(nèi)容進(jìn)而提升傳播效果。具體來(lái)講，該培訓(xùn)方式的開(kāi)展形式及其產(chǎn)生的效果主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

其一，海外雇員在對(duì)由媒體本部從中國(guó)傳送到對(duì)象國(guó)前方的節(jié)目素材進(jìn)行本土化編排時(shí)，難免會(huì)遇到對(duì)相關(guān)素材不熟悉的情況，如果對(duì)節(jié)目素材的了解不夠，那么其本土化優(yōu)勢(shì)則很難完全發(fā)揮。假設(shè)中國(guó)國(guó)際傳播媒體在海外的站點(diǎn)中，中國(guó)員工和海外雇員以大致為1：1的比例進(jìn)行配置，此時(shí)，海外雇員就可以向中國(guó)員工進(jìn)行咨詢(xún)。通過(guò)充分的溝通交流和協(xié)同合作，海外雇員可以真正了解節(jié)目素材的涵義，在弄懂弄通的基礎(chǔ)上再對(duì)素材進(jìn)行加工，其制作的節(jié)目傳播效果自然會(huì)更好。

其二，中國(guó)國(guó)際傳播媒體的海外站點(diǎn)還擔(dān)負(fù)著制作原創(chuàng)性節(jié)目以增強(qiáng)選題貼近性的任務(wù)。本土制作的原創(chuàng)性?xún)?nèi)容既要符合對(duì)象國(guó)受眾的接受習(xí)慣，也要盡量與中國(guó)有所關(guān)聯(lián)，這就需要中國(guó)員工與海外雇員通過(guò)充分的溝通合作，尋找契合中國(guó)傳播需求與對(duì)象國(guó)用戶興趣的傳播點(diǎn)。雙方員工在工作之余的日常聊天中，往往會(huì)擦出不一樣的火花，發(fā)現(xiàn)很多相似或相同之處，進(jìn)而將其轉(zhuǎn)化為傳播選題。

其三，中國(guó)員工與海外雇員協(xié)同工作的過(guò)程，也是近距離接觸目標(biāo)受眾的過(guò)程，該過(guò)程在幫助海外雇員更好地認(rèn)識(shí)中國(guó)并發(fā)掘更多選題的同時(shí)，還能夠反哺中國(guó)員工的本土化制作與傳播能力。因?yàn)橹袊?guó)員工在與海外雇員一同采集制作節(jié)目的同時(shí)，無(wú)形中也會(huì)受到海外雇員思維習(xí)慣等方面的影響，這會(huì)在很大程度上幫助中國(guó)員工提高根據(jù)目標(biāo)受眾喜好確定選題和制作節(jié)目的能力。此外，與海外雇員協(xié)同工作，雙方會(huì)使用目標(biāo)受眾的母語(yǔ)進(jìn)行交流，對(duì)于中國(guó)員工實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)化和本土化也有很大幫助。

（本文系2016年度國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目“G20峰會(huì)國(guó)家對(duì)外傳播理念與機(jī)制研究”和2017年度國(guó)家新聞出版廣電總局廣播影視部級(jí)社科研究項(xiàng)目“廣電行業(yè)全媒體國(guó)際傳播人才培養(yǎng)研究”的階段性研究成果，項(xiàng)目編號(hào)分別為16ZDA216和GD1720。）

「注釋」

①蘇志武：《為加強(qiáng)國(guó)際傳播能力提供堅(jiān)實(shí)人才支撐》，《求是》2011年第4期。

②田玉紅：《融入“一帶一路”大格局 開(kāi)辟?lài)?guó)際傳播新高地——中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)“一帶一路”傳播實(shí)踐與思考》，《新聞戰(zhàn)線》2017年第5期。

③張樸寬：《關(guān)于國(guó)際傳媒培訓(xùn)的回顧與思考——以國(guó)家廣電總局研修學(xué)院為例》，《中國(guó)廣播電視學(xué)刊》2013年第3期。