摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)招聘所占的比重越來越大，網(wǎng)絡(luò)招聘也出現(xiàn)新的方式，隨著web2.0技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，出現(xiàn)了新型的網(wǎng)絡(luò)招聘方式社交網(wǎng)絡(luò)招聘，也由此產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)招聘的各種問題。本文以A公司為例，深入了解了A公司網(wǎng)絡(luò)招聘的效果，發(fā)現(xiàn)了A公司傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘的達(dá)成率與成功率形成兩極化，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘用人部門滿意度太低，網(wǎng)絡(luò)招聘成本投入大且不均衡等問題。針對問題提出優(yōu)化篩選簡歷的條件，提高招聘人員綜合素質(zhì)優(yōu)化面試流程，縮減網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式的成本等方面的建議，為優(yōu)化A公司的網(wǎng)絡(luò)招聘提供參考，同時(shí)也提出了其他中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘存在的普遍問題與對策建議。

關(guān)鍵詞：人力資源開發(fā)與管理;網(wǎng)絡(luò)招聘;優(yōu)化對策

一、A公司簡介及網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)狀

1.A公司簡介

A公司現(xiàn)階段擁有員工500人左右，公司員工本科和專科的人數(shù)占到了63%，公司的人員素質(zhì)較高;20-30歲的員工占到了64%，公司整體員工偏年輕化。以河南商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展及開拓為主要業(yè)務(wù)，是綜合服裝、教育、數(shù)碼等領(lǐng)域的地產(chǎn)運(yùn)營公司，其業(yè)務(wù)主要為商業(yè)，開發(fā)和運(yùn)營，公司在保證健康運(yùn)營、穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，積極努力向成為商業(yè)地產(chǎn)的領(lǐng)航者漸漸靠近，向成為百年企業(yè)的目標(biāo)努力。在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域不懈努力以及不斷的創(chuàng)新探索，得到了社會各界的認(rèn)可與尊重。

此外，A公司在回報(bào)社會方面也做出了自己的貢獻(xiàn)，公司在創(chuàng)造利潤和就業(yè)機(jī)會的同時(shí)，通過健康的理念和思想去影響社會、完善社會，讓每個(gè)人懂得平等、尊重、誠實(shí)、分享，向社會傳遞積極向上的正能量。

2.網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)狀

A公司在每年元旦前后，以及大量的畢業(yè)生進(jìn)入社會的5月到9月之間，都會進(jìn)行大規(guī)模的招聘，在平時(shí)會進(jìn)行小范圍的招聘，完成公司空缺崗位的填補(bǔ)以及為公司選拔優(yōu)秀人才。

網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式依賴于第三方的平臺進(jìn)行信息的展現(xiàn)，給求職者更多可關(guān)注的信息，從而吸引求職者向企業(yè)投遞簡歷，從中挑選適合企業(yè)的能者。2018年公司采用的網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式招聘到了100人，使用的第三方平臺有前程無憂、智聯(lián)招聘、58同城。

在大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，引發(fā)了新的招聘模式，社交網(wǎng)絡(luò)的招聘。A公司在大環(huán)境下也順應(yīng)了時(shí)代的潮流，開始嘗試并積極使用社交網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行招聘，A公司2018年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式招聘到了32人，使用的第三方平臺有大街網(wǎng)、Boss直聘、微招聘。

在招聘達(dá)成率方面，A公司網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式的達(dá)成率比網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式的達(dá)成率稍有優(yōu)勢，滿足了企業(yè)的需求，減小損失，提高了招聘的效率;在招聘成功率方面，網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式的數(shù)據(jù)比網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式好一些，前者的優(yōu)勢非常明顯，后者在這個(gè)方面欠缺的太多需要提升;在招聘時(shí)長方面，對比分析網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式與網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式，后者的花費(fèi)時(shí)長較長，所以職位的空缺更久一些，前者造成的職位空缺時(shí)間相對短一點(diǎn)，所以在這個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式與網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式有較大的差異，傳統(tǒng)方式網(wǎng)絡(luò)招聘會造成職位空缺時(shí)間過長而造成損失;在招聘成本方面，網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式在顯性成本和隱性成本上都比網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式要高很多，網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式成本較低，在資金有效使用方面，網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式的利用率比網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式要好，網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式提高了雙方的信息準(zhǔn)確性，降低了成本，是其優(yōu)勢所在。

二、A公司網(wǎng)絡(luò)招聘存在的問題及優(yōu)化對策

1.網(wǎng)絡(luò)招聘存在的問題

第一，選拔過程人力成本太高。招聘的選拔過程，安排的人員過多，兩個(gè)人力資源部的人員，兩個(gè)用人部門的人員，這從有效用人方面考慮是浪費(fèi)資源的，在選拔的過程中浪費(fèi)時(shí)間較長，造成人力成本的增加。在一定程度上體現(xiàn)了人力資源招聘人員的個(gè)人能力有待提升，專業(yè)化能力以及個(gè)人的綜合能力有欠缺。

第二，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘和社交網(wǎng)絡(luò)招聘獨(dú)立進(jìn)行，使得兩者缺點(diǎn)更加突出。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)有傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，能夠在短時(shí)期內(nèi)招聘到大量的人才來填補(bǔ)空缺崗位，但是成本高，用人部門滿意度都比較的低，社交網(wǎng)絡(luò)在招聘成功率，達(dá)成率，用人部門滿意度方面比網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式都具有優(yōu)勢。兩種方式獨(dú)立運(yùn)行使用，放大了各自的劣勢，不利于企業(yè)的發(fā)展。

第三，網(wǎng)絡(luò)招聘成本投入大且不均衡。在2018年一年的時(shí)間里，A公司在網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式上的花費(fèi)占總招聘成本的85%左右，所招聘的人數(shù)占總招聘人數(shù)的76%，人均成本大約為網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式的1.8倍。在網(wǎng)絡(luò)招聘的兩種方式上投入產(chǎn)出不對等，造成嚴(yán)重不均衡。A公司的招聘總成本過大，造成資源浪費(fèi)。

2.優(yōu)化對策

第一，提高招聘人員綜合素質(zhì)優(yōu)化面試流程。對招聘人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升綜合能力，注重提升專業(yè)素質(zhì)，提高招聘效率。改變面試的人員分配，縮短面試的時(shí)間，高效率完成招聘工作。

第二，兩者優(yōu)勢結(jié)合彌補(bǔ)各自的不足。將網(wǎng)絡(luò)招聘傳統(tǒng)方式的周期短的優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)招聘社交方式的成功率高、滿意度高成本低的優(yōu)勢結(jié)合起來，縮小兩者的劣勢，用互相的優(yōu)勢彌補(bǔ)對方的不足，設(shè)計(jì)出適合A公司的招聘流程與做法。

第三，縮減網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式的成本。現(xiàn)在A公司合作的網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式平臺有3個(gè)，每年都需要向第三方平臺交納一定的服務(wù)費(fèi)用，可以選擇其中兩個(gè)各方面效益都較好的平臺，智聯(lián)招聘和前程無憂留下繼續(xù)使用，在這兩個(gè)平臺上投放更多的招聘信息，這樣減少了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式平臺的服務(wù)費(fèi)用，并且提高了網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式的效率。

三、管理啟示

1.網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式和社交方式存在的問題

（1）網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式存在的問題

第一，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘的達(dá)成率與成功率形成兩極化。網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式具有非常高的招聘達(dá)成率，卻有著非常低的招聘成功率。兩極化的形成非常不利于企業(yè)的發(fā)展，以及招聘的有效進(jìn)行。而網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式在招聘達(dá)成率與招聘成功率上都較好，沒有兩極化的發(fā)展勢頭。

第二，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘的用人部門滿意度太低。通過網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式招聘到的人才的辭退比率過高，說明招聘到的員工影響了企業(yè)的發(fā)展，浪費(fèi)了企業(yè)時(shí)間、人力等資源。

（2）網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式的存在的問題

第一，網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式的招聘周期過長。在招聘時(shí)長上，網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式的時(shí)長較傳統(tǒng)方式要多出不少，所以招聘的周期會在很大程度上拉長，招聘周期體現(xiàn)著職位的空缺時(shí)長，職位空缺時(shí)間越長則公司的損失越大。

第二，網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式的招聘成功率偏低。雖然在招聘成功率上，網(wǎng)絡(luò)招聘社交方式的成功率比傳統(tǒng)方式要高，但由于網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式是公司和求職者雙方溝通之后進(jìn)行的面試，所以這樣的招聘成功率，依然屬于較低的水平。

2.優(yōu)化對策

（1）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式的對策

第一，優(yōu)化篩選簡歷的條件。在網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)方式中，招聘成功率非常低，也就意味著所挑選出來的簡歷有很多是不合格的，所以要優(yōu)化挑選簡歷的條件，提升挑選簡歷的工作人員的個(gè)人工作能力，從而提高招聘成功率。

第二，完善企業(yè)的人才需求定位目標(biāo)。人力資源部完善崗位說明書，根據(jù)崗位說明書做出人才的定位，從所需招聘人才的學(xué)歷、特長、年齡、技能、工作經(jīng)驗(yàn)等等信息進(jìn)行明確的定位，減少資源的浪費(fèi)。對人員進(jìn)行全方位的了解，挑選出適合企業(yè)的員工，減少辭退比率。

（2）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式的對策

第一，提高招聘人員的溝通能力。招聘周期過長主要是因?yàn)?，招聘人員與應(yīng)聘者的溝通問題，由于溝通的不及時(shí)或是信息的對稱性問題，造成了時(shí)間的浪費(fèi)，提高溝通能力后，則使溝通在短時(shí)間內(nèi)，快速有效地進(jìn)行，從而達(dá)到招聘目的。

第二，完善在線面試的規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)招聘的社交方式，是在線上進(jìn)行溝通面試之后，求職者才向公司投遞簡歷，進(jìn)行線下面試的。由于線上的面試和溝通的問題，沒有進(jìn)行規(guī)則的面試，造成投遞簡歷參加面試的人面試失敗，線下的面試成本比線上的面試成本要高，所以能夠在線上完成的選擇，就不要放在線下完成，從而減少招聘成本，提高招聘的效率。

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作者簡介：王敬雅（1994- ），女，漢族，河南商丘人，碩士研究生，河南大學(xué)商學(xué)院，企業(yè)管理專業(yè)，研究方向：人力資源管理