陳碧瑜 黃文龍

人的心理，微妙多樣。積極心理能夠?yàn)榱⑸硖幨录臃?但如果教師有心理問(wèn)題，則極有可能使人生充滿荊棘，既不利于自身發(fā)展，也不利于教育工作。心理問(wèn)題有輕有重，有少有多。目前對(duì)教師影響較大的心理問(wèn)題包括對(duì)待自我的失落心理、對(duì)待他人的冷漠心理和對(duì)待工作的焦慮心理，學(xué)校應(yīng)該全面考慮實(shí)際情況，幫助教師有序解決問(wèn)題。

[問(wèn)題一 ：對(duì)待自我的失落心理]

心理活動(dòng)是與人的生命共進(jìn)退的。積極心理促使人主動(dòng)追求生活價(jià)值，而心理出現(xiàn)問(wèn)題則會(huì)導(dǎo)致放棄發(fā)展乃至輕待生命。任何領(lǐng)域的所謂“問(wèn)題”，都與人的認(rèn)知和感受緊密關(guān)聯(lián)：你感到它是問(wèn)題，它才成為問(wèn)題;你感到它是大問(wèn)題，它才成為大問(wèn)題。“心理問(wèn)題”也不例外。由于原定目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的落差過(guò)大，或是事實(shí)判斷與價(jià)值判斷嚴(yán)重不一，有的教師就給自我打上諸多問(wèn)號(hào)，萌生失落心理。學(xué)校和教師應(yīng)該參考弗洛姆和馬斯洛這兩位心理學(xué)家的見(jiàn)解——“人必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，必須承認(rèn)，只有靠自己的力量才能使自己的生存有意義”;“自我實(shí)現(xiàn)是一個(gè)程度問(wèn)題，是許多次微小進(jìn)展一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的”——以在職業(yè)目標(biāo)上重設(shè)目標(biāo)和在人生目標(biāo)上加倍努力作為抓手，推動(dòng)教師逐步擺脫心理失落。

職業(yè)目標(biāo)是教師最上心設(shè)定和踐行的目標(biāo)之一，教師為之傾注才情和青春，為之無(wú)視假日、咽下委屈，卻很少有教師能夠快樂(lè)順暢地達(dá)成目標(biāo)。新教師希望成為干才，希望晉升職稱、職務(wù)和工資;老教師希望獲得尊重，希望減少負(fù)擔(dān)。希望往往被設(shè)定為努力的目標(biāo)，但由于內(nèi)外條件限制或者情勢(shì)變化，設(shè)定的目標(biāo)與現(xiàn)狀就有了距離。當(dāng)渴望和能力沒(méi)能使自己接近目標(biāo)時(shí)，失落心理便會(huì)隨著時(shí)間的積累而不斷增強(qiáng)，“所有人都是孤獨(dú)的”就會(huì)成為揮之不去的感喟。失落心理是比較容易被他人察覺(jué)的，學(xué)校要幫助這類教師重新全面衡量自己，改變或者降低職業(yè)目標(biāo);也可以幫其拆分目標(biāo)，把目標(biāo)變成一個(gè)個(gè)細(xì)小明確而不難完成的任務(wù)。

人生的終極目標(biāo)也是教師非常看重的，這是在認(rèn)知上極具分量而在踐行中并不迫切的目標(biāo)。終極目標(biāo)與個(gè)性、態(tài)度和價(jià)值觀念緊密關(guān)聯(lián)，因?yàn)榻K極目標(biāo)比較遙遠(yuǎn)，而且關(guān)涉道德品質(zhì)，屬于自身修為而不必與他人做橫向比較，所以修改終極目標(biāo)極為罕見(jiàn)。教師有失落心理，實(shí)踐工作就無(wú)法到位，終極目標(biāo)就難以落實(shí)。學(xué)校應(yīng)該促使教師明白，目標(biāo)與現(xiàn)狀存在落差多因努力不足;加倍努力對(duì)于克服失落心理和達(dá)成既定目標(biāo)的作用極大。但要說(shuō)服教師加倍努力是極其艱難的，說(shuō)服者必須獲得教師的充分信任，必須在意并理解教師的立場(chǎng)和感受，能夠體會(huì)教師的情緒和想法，能夠熱情和正面對(duì)待教師。學(xué)校更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，羅森塔爾效應(yīng)不僅適用于兒童，也適用于各種年齡段及各種職業(yè)的人。

[問(wèn)題二 ：對(duì)待他人的冷漠心理]

人是群居動(dòng)物，會(huì)為榮譽(yù)或利益進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，也會(huì)為群體目標(biāo)或共同任務(wù)進(jìn)行合作;隨著社會(huì)分工的細(xì)化，人與人之間相互依存的需求變大，孤身獨(dú)處變得愈加困難。所以，人的成功不僅僅是做好自己，而且是應(yīng)該有個(gè)圓融的人際關(guān)系。在人際交往中，需要了解他人，理解他人，有時(shí)還要諒解他人，還要與他人和解，為此就需要看懂別人，需要懂得與人相處。聽(tīng)到過(guò)教師抱怨自己的眼睛雖有五億多像素，卻常常看不透人心;聽(tīng)到過(guò)教師抱怨自己情商不高，不能寬宏大量地為他人著想。抱怨的教師在校內(nèi)或校外都有過(guò)曲折，或是需求得不到滿足，或是自尊心受到打擊，或是既定任務(wù)未能完成，心結(jié)不解開(kāi)就會(huì)逐步滋生、強(qiáng)化負(fù)面心理，冷漠就是其中之一。教師對(duì)他人的冷漠心理不僅傷害自己，傷害他人，也傷害教育實(shí)踐。有個(gè)作家說(shuō)過(guò)，“愛(ài)的對(duì)立面不是仇恨，而是遺忘”。在校內(nèi)，教師冷漠的對(duì)象就是同事和學(xué)生。同事是教育合作者，學(xué)生是教育對(duì)象，兩者都是教育過(guò)程中必須廣泛交流并密切配合的人員，因此學(xué)校必須幫助陷入冷漠的教師重整責(zé)任感和榮譽(yù)感，逐步化解心頭郁結(jié)的問(wèn)題。

教育好一個(gè)學(xué)生需要?jiǎng)佑冒ㄐ?nèi)外人員在內(nèi)的許多資源，單靠一己之力是無(wú)法勝任的。教師群體的合力是教育成功的先期條件，而對(duì)同事冷漠，就降低了交流的質(zhì)量，甚至切斷了交流，因而就無(wú)法形成教育所需的合力。個(gè)別偏激的教師還會(huì)恨屋及烏，從冷淡到討厭，從討厭某個(gè)同事的某一點(diǎn)到討厭他的一切，這種冷暴力傷害程度極大，幾十年之后都還不易獲得受傷害者的諒解。校園是教育場(chǎng)所，是文明中心，教師的人格和言行不顯山不露水地影響著學(xué)生，同時(shí)也在接受學(xué)生的審視和評(píng)判。學(xué)校要經(jīng)常向教師宣傳辦學(xué)目標(biāo)，確保每個(gè)教師明確自己的任務(wù)，要引導(dǎo)教師建立對(duì)本職工作的責(zé)任感，營(yíng)造合作氛圍，促使少數(shù)教師認(rèn)識(shí)交流合作的必要性，使冷漠心理逐步演變瓦解。

學(xué)校教育的首要任務(wù)是學(xué)生的發(fā)展，學(xué)生的發(fā)展是多種因素相互綜合作用的結(jié)果，教師就是其中的主要因素。學(xué)生的情感、性格等非智力因素在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中的動(dòng)力作用和定性作用是不可低估的，師生之間在合適距離下的溝通交流越是深入細(xì)致，對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的幫助就越能夠到位。當(dāng)教師對(duì)學(xué)生冷漠時(shí)，學(xué)生會(huì)感到堵心、尷尬和拘謹(jǐn)，會(huì)感受被輕視、被壓制的煎熬，學(xué)習(xí)熱情和上進(jìn)欲望就會(huì)被冷卻，學(xué)校和教師都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)對(duì)學(xué)生冷漠的嚴(yán)重危害。

一段時(shí)間以來(lái)，由于社會(huì)地位不高和工作壓力過(guò)大，教師榮譽(yù)感普遍下行。學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)榮譽(yù)感是教師發(fā)展的根本動(dòng)力，從強(qiáng)化教師自尊心入手，由校內(nèi)向校外逐步推出教師的正面形象，不斷強(qiáng)化教師榮譽(yù)感，從源頭開(kāi)始注入熱忱和慈愛(ài)的活水。

問(wèn)題三 ：對(duì)待工作的焦慮心理

社會(huì)轉(zhuǎn)型使人們的思想觀念處于變革之中，教師職業(yè)也不再是傳統(tǒng)認(rèn)知中安逸穩(wěn)定的職業(yè)。有人說(shuō)“如果你找到一件非常喜歡的工作，那么，你根本就不是在工作，而是在享受”，這是對(duì)于把工作看成事業(yè)的人而言的，但多數(shù)教師只是把工作看成一種職業(yè)分工。很多教師都是默默從事本職工作的，即便被某些人瞧不起也從不感到低賤，即便被某些人吹噓為“天底下最光輝”也從未感到優(yōu)越：歸根究底，教書育人就是憑良心憑能力做事的一種普通職業(yè)。為師不易，學(xué)生要帶好，自身要發(fā)展好，但通向“好”的路遺憾地總是處于修建狀態(tài)。當(dāng)社會(huì)的高期望值和自身的艱苦奮斗相抵牾，當(dāng)工作進(jìn)程與實(shí)際結(jié)果有出入，就會(huì)催生焦慮心理，抵牾、出入越大，焦慮就越重。有些時(shí)候，當(dāng)預(yù)期不明朗，對(duì)前景犯難，或者感到即將被損害而又無(wú)能為力，也會(huì)出現(xiàn)焦慮。教師有太多的為難和局限，作為最貼近教師的基層管理機(jī)構(gòu)，學(xué)校責(zé)無(wú)旁貸要幫助教師健康發(fā)展，引導(dǎo)教師通過(guò)增加互動(dòng)和換位思考應(yīng)對(duì)來(lái)自學(xué)校和社會(huì)的壓力，穩(wěn)健地消減焦慮心理。

教師要服從學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)和工作安排，承受著教育的管理者、需求者和關(guān)心者的壓力，擔(dān)憂無(wú)法達(dá)成預(yù)期目標(biāo)就容易產(chǎn)生焦慮?！靶挠嘘幥缛f(wàn)象殊”，一旦有焦慮，所見(jiàn)所聞所感也都會(huì)走樣。學(xué)校既要抓好剛性制度下的考核、監(jiān)督和執(zhí)行，也要留心柔性管理應(yīng)該具備的關(guān)懷、希望、提升和分享，要引導(dǎo)、督促和創(chuàng)造條件推動(dòng)教師個(gè)體增加與同事、學(xué)生的互動(dòng)。有互動(dòng)就能拉近心理距離，就能消除一些誤解誤判，就能增加理解認(rèn)識(shí)，從而改變消極心態(tài)，優(yōu)化工作效率。增加互動(dòng)就易于了解對(duì)方的需求、意見(jiàn)和見(jiàn)解，并且讓對(duì)方進(jìn)一步了解自己的思想觀念和行事風(fēng)格，從而增進(jìn)自己對(duì)人、對(duì)人性、對(duì)生活和對(duì)社會(huì)的理解。

教師對(duì)工作的焦慮，有一部分源自于社會(huì)壓力。社會(huì)對(duì)高質(zhì)量教育的需求從來(lái)不封頂，但社會(huì)的散體民眾一般不會(huì)關(guān)注學(xué)校運(yùn)作和教育進(jìn)程，不會(huì)在意教師的境遇和情緒，只樂(lè)見(jiàn)升入高一級(jí)學(xué)校的人數(shù)多于前一年的片面結(jié)果。“有人問(wèn)我事如何，人海闊，無(wú)日不風(fēng)波”，這詩(shī)句最能體現(xiàn)教師對(duì)于社會(huì)壓力的焦慮和無(wú)奈。觀景行家最能體會(huì)“移步換景”的樂(lè)趣，學(xué)校不妨借來(lái)引導(dǎo)教師換位思考。換個(gè)角度觀察，挪個(gè)位置思考，很多認(rèn)識(shí)、感受和判斷都會(huì)起變化，利于促成教師開(kāi)闊格局和開(kāi)放自我。教師若能跳出學(xué)校圈子來(lái)觀察思考，很多心結(jié)就能解開(kāi)：教育要體現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步的價(jià)值取向，而不是僅僅為社會(huì)的現(xiàn)實(shí)要求服務(wù);要使學(xué)生“安全生活，健康成長(zhǎng)”，絕不是僅求一榜佳績(jī)而已;教師可以接受社會(huì)監(jiān)督，但不應(yīng)接受狹隘、片面的索求。

心理問(wèn)題往往是綜合性的，一兩個(gè)問(wèn)題“星光燦爛”，還有好幾個(gè)問(wèn)題“隱耀潛形”。解決問(wèn)題應(yīng)該有主次先后，但一定要考慮綜合治理。心理問(wèn)題也是一個(gè)時(shí)常出現(xiàn)或者反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，“畢其功于一役”的想法是背離實(shí)際的，對(duì)此，學(xué)校和教師都應(yīng)有長(zhǎng)期的心理準(zhǔn)備。