劉劼

【摘 要】這些年，國(guó)家越來(lái)越重視高校教育，后勤行政管理是各大高校改革的重要內(nèi)容。此后，這項(xiàng)改革工作完全被納入社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中去，從某種角度說(shuō)，高校后勤管理十分重要。隨著高校管理進(jìn)程的發(fā)展，當(dāng)前我國(guó)高校改革工作也出現(xiàn)了部分問(wèn)題，論文針對(duì)當(dāng)前我國(guó)社會(huì)管理工作中存在的問(wèn)題，提出了具體解決方法。

【Abstract】In recent years， the country has paid more and more attention to higher education. Logistics administration is an important part of the reform of colleges and universities. Since then， this reform has been fully integrated into social and economic activities. From a certain point of view， logistics management of colleges and universities is very important. With the development of the management process of colleges and universities， there are some problems in the reform of colleges and universities in China at present. This paper puts forward specific solutions to the problems existing in the current social management work in China.

【關(guān)鍵詞】高校后勤;行政管理;問(wèn)題;對(duì)策

【Keywords】university logistics; administrative management; problems; countermeasures

【中圖分類號(hào)】G62? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2019）06-0034-02

1 引言

高校后勤社會(huì)化管理方法，需要將各種教學(xué)活動(dòng)、科研方法、經(jīng)營(yíng)行為區(qū)分開(kāi)來(lái)，便于管理和經(jīng)營(yíng)，便于企業(yè)參與到高校后勤管理過(guò)程中，吸引到各類優(yōu)秀人才參與高校后勤工作。這種管理方法有助于降低高校管理成本，便于提升管理效率，給學(xué)生帶來(lái)便利，促進(jìn)我國(guó)高校管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展[1]。

2 高校后勤行政管理中出現(xiàn)的各類問(wèn)題

高校后勤承擔(dān)著服務(wù)育人、環(huán)境育人、管理育人的功能，伴隨我國(guó)高校后勤管理工作的不斷改建，高校學(xué)生對(duì)管理能力和服務(wù)水平提出了更高的要求。與此同時(shí)，也需要不斷調(diào)整高校后勤工作，實(shí)現(xiàn)我國(guó)管理服務(wù)水平的專業(yè)化、程序化、科學(xué)化發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)高校管理工作不斷遵循著發(fā)展的步伐，就高校后勤行政管理工作來(lái)說(shuō)，缺乏高素質(zhì)管理人才、發(fā)展計(jì)劃緩慢、缺乏完善的管理機(jī)制，這些直接制約著高等教育的發(fā)展。高校具體改革行政管理時(shí)，根據(jù)發(fā)展特征、實(shí)際特點(diǎn)、戰(zhàn)略目標(biāo)采取了不同的改革方法，這取得了一定的成績(jī)，同時(shí)仍然存在各種問(wèn)題。

2.1 缺乏完善的管理機(jī)制

伴隨我國(guó)高校后勤管理進(jìn)程的加快，當(dāng)前，高校已經(jīng)從密閉、單一的教學(xué)環(huán)境轉(zhuǎn)化為全方位、多功能、開(kāi)放性的小社會(huì)，其管理方法特別復(fù)雜。為了確保管理制度的高效、流暢，需要完善相關(guān)管理體系。就當(dāng)前形勢(shì)而言，我國(guó)高校已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)化改革進(jìn)程，相關(guān)機(jī)制并未成熟，仍處于不斷變化的過(guò)程中，與實(shí)際需求相比，仍存在部分差距。與此同時(shí)，出現(xiàn)了各種問(wèn)題。諸如：部分地方仍實(shí)行“大鍋飯”等制度，存在各種平均主義現(xiàn)象，各部門之間缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和工作制度不夠明確，沒(méi)能調(diào)動(dòng)起員工的積極性，無(wú)法貢獻(xiàn)出其實(shí)際水平。由于缺乏相應(yīng)完善的考核制度，工作態(tài)度不明確，一旦出現(xiàn)各種問(wèn)題，只會(huì)互相推諉，根本解決不了實(shí)際問(wèn)題，這嚴(yán)重阻礙到后勤工作的順利進(jìn)行。

2.2 缺乏專業(yè)管理人才

隨著新時(shí)代的到來(lái)，人們思想也不斷變化，當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，與此同時(shí)，出現(xiàn)了各種新思想、新觀念，管理者為了及時(shí)掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，根據(jù)其實(shí)際變化規(guī)律，提出相應(yīng)管理措施?，F(xiàn)階段，我國(guó)高校缺乏專業(yè)管理人才，他們不重視人力資源，對(duì)其認(rèn)識(shí)也不合理，完全理解不了人力資源對(duì)高校后勤管理的深刻影響，更沒(méi)法從戰(zhàn)略高度的角度部署人力資源，缺乏相應(yīng)的管理，管理理念比較陳舊，缺乏基本人才隊(duì)伍建設(shè)，缺乏基本人力資源。

2.3 管理理念不符合時(shí)代背景

當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，與此同時(shí)，管理能力和社會(huì)服務(wù)質(zhì)量也在不斷進(jìn)步。高校后勤內(nèi)容、方法、需求也在不斷發(fā)生變化，隨著我國(guó)服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高?，F(xiàn)階段，部分高校后勤管理仍然是密閉的狀態(tài)，其工作效率和服務(wù)藝術(shù)跟不上當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，嚴(yán)重阻礙了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。高校后勤改革一直在不斷進(jìn)行，最重要的表現(xiàn)便是“消化不良”。究其根本原因，部分高校領(lǐng)導(dǎo)人將“管理者”錯(cuò)認(rèn)為是“行政”，也沒(méi)有將工作上升到“服務(wù)意識(shí)”。具體管理此類項(xiàng)目時(shí)，可以采用行政方法。受其落后管理觀念的影響，大部分員工仍然熱衷于“鐵飯碗”，存在著“等、靠、要”等各種思想，整個(gè)人貪圖享受，比較懶惰。

3 高校后勤行政管理方法

受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，我國(guó)高校后勤管理工作存在著機(jī)會(huì)，也存在著挑戰(zhàn)。在這種激烈的環(huán)境中，為了取得一席之地，順應(yīng)時(shí)代、潮流的發(fā)展，需要強(qiáng)化自身管理體制。當(dāng)前，我國(guó)高校后勤需要改善和解決的問(wèn)題便是怎樣吸收更多的優(yōu)秀管理人才。

3.1 建立健全合理的管理制度

有句古話：“法令行則國(guó)治國(guó)興，法令弛則國(guó)亂國(guó)衰”。高校后勤管理制度就像法律一樣，指導(dǎo)著高校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，遵循基本的規(guī)章制度。為了提高后勤管理工作的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)效率，需要組建合理、科學(xué)的后勤管理制度，便能推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)后勤工作的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化。一般來(lái)說(shuō)，凡事需要遵循基本章程、凡事符合相關(guān)依據(jù)、凡事需要靠人監(jiān)督。具體來(lái)說(shuō)，可以實(shí)施崗位責(zé)任制、考核制、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等各種情況。實(shí)際考核時(shí)需要參考這些標(biāo)準(zhǔn)，便能和績(jī)效聯(lián)系起來(lái)。制定相關(guān)規(guī)章制度時(shí)，需要遵循“以人為本”的基本理念，收集來(lái)自各界的信息，確保制度的科學(xué)性、合理性[2]。

3.2 加強(qiáng)管理專業(yè)訓(xùn)練，積極引進(jìn)各類專業(yè)人才

現(xiàn)階段，大部分管理工作者都是依靠實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理。沒(méi)有系統(tǒng)、深入地學(xué)習(xí)過(guò)相關(guān)管理知識(shí)，大部分工作者都是腳踏實(shí)地、一步一步從基層工作中爬起來(lái)的。其自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)豐富，十分了解基層管理工作，實(shí)際進(jìn)行管理工作時(shí)，完全依靠各種管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏學(xué)習(xí)新方法、新技能、新理念的能力。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，陳舊的管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前管理的需求，因此，管理高校后勤工作完全可以效仿企業(yè)，帶入管理人才，便于全方位診斷高校后勤管理制度，依據(jù)高校的實(shí)際情況，制定出合適的管理方法，不斷提高其管理能力。

3.3 使用扁平化管理方法，減少信息流通時(shí)間

層級(jí)結(jié)構(gòu)組成了傳統(tǒng)組織的特點(diǎn)，整體呈現(xiàn)出基層、中層、高層的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，這更像是一個(gè)類似金字塔的結(jié)構(gòu)。高層可以運(yùn)用此種結(jié)構(gòu)發(fā)送信息，基層也可以使用此種結(jié)構(gòu)向上傳遞信息。長(zhǎng)此以往，最新資訊也可能成為老舊信息，完全沒(méi)有發(fā)揮出信息的實(shí)際作用。分析具體管理幅度理論可以得出：一個(gè)管理者實(shí)際精力有限，受知識(shí)、能力、文化等多個(gè)因素的影響，其管理下屬人數(shù)是有限的。隨著我國(guó)下屬人數(shù)的不斷增加，相互人際關(guān)系指數(shù)也不斷增加，其管理水平和信息量依舊如此。當(dāng)下屬人數(shù)超過(guò)一定范圍，管理者無(wú)法駕馭實(shí)際情況時(shí)，自然影響到管理作用的具體發(fā)揮。因此，針對(duì)高校的后勤管理，可以適當(dāng)分散各種情緒，用扁平化管理代替垂直管理，從而節(jié)省信息流通時(shí)間。例如：收集各類意見(jiàn)、查找相關(guān)問(wèn)題、制定各類政策、監(jiān)督服務(wù)等各種意識(shí)，明確劃分各部門的實(shí)際責(zé)任、積極組建各類激勵(lì)和監(jiān)督體制，將權(quán)力積極分散開(kāi)來(lái)，積極運(yùn)用各類有效信息。

3.4 轉(zhuǎn)變職能，用服務(wù)意識(shí)代替行政職能

多年來(lái)，我國(guó)一直采用以政府為主導(dǎo)的管理模式，我國(guó)最主要的管理方法便是行政模式，國(guó)家主辦的各類高校，主要依靠財(cái)政下發(fā)各類資金，實(shí)際管理各種具體金額時(shí)，受到行政體制的影響。我國(guó)各大高校，其工作重點(diǎn)更傾向于服務(wù)，高校實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，不能依靠這種傳統(tǒng)行政管理方法，已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境。具體管理高校后勤時(shí)，需要結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，及時(shí)轉(zhuǎn)變各種職能，不斷滿足當(dāng)前實(shí)際發(fā)展需求。通過(guò)研究我國(guó)企業(yè)管理的各類方法可以發(fā)現(xiàn)：管理高校可以參考優(yōu)秀企業(yè)實(shí)際管理方法，具體管理時(shí)，積極轉(zhuǎn)變各種職能，服務(wù)于各類被管理者，了解其所長(zhǎng)、所需，適當(dāng)下放各類權(quán)利，努力發(fā)揮出其實(shí)施能力，促進(jìn)個(gè)人和組織的雙向發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

高校順利開(kāi)展各類教學(xué)活動(dòng)離不開(kāi)高校后勤行政管理工作，實(shí)際行政管理工作中出現(xiàn)各種問(wèn)題時(shí)，需要管理者積極、客觀對(duì)待，及時(shí)查找出問(wèn)題根源，強(qiáng)化實(shí)際管理方法，促進(jìn)我國(guó)高校的迅速發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

【1】徐婷.高校后勤行政管理存在的問(wèn)題及改善對(duì)策研究[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2012（5）：69.

【2】陳素娟.高校后勤社會(huì)化財(cái)務(wù)管理研究[J].人間，2015，190（31）：128.