劉琳慶

【摘要】伴隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷高速發(fā)展，衍生出了一大批新型技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是最具代表性的。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，數(shù)據(jù)得到了井噴式的增長(zhǎng)，這也標(biāo)志著“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的到來。那么怎樣才能在如此繁雜的數(shù)據(jù)當(dāng)中找尋到相對(duì)有價(jià)值的信息，并及時(shí)有效的對(duì)用戶進(jìn)行反饋，這儼然成為了如今圖書館流通服務(wù)工作所主要研究的課題。因此，本文主要結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)圖書館流通服務(wù)工作所存在的特點(diǎn)和問題展開了一定的討論，并給出了一定的可行性改善措施。

【關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)庫 供需矛盾 數(shù)字技術(shù)

前言：在現(xiàn)如今我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的大背景下，這對(duì)圖書館流通服務(wù)工作來說，是一次很好的發(fā)展的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，圖書館應(yīng)該在充分利用這次機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)膶?duì)自身工作進(jìn)行改善，這才能更為符合廣大用戶的需求和需要。

一、在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，圖書館流通服務(wù)工作呈現(xiàn)出的特點(diǎn)

（一）更便于資源的保存和查閱

要想對(duì)一個(gè)圖書館的優(yōu)秀程度進(jìn)行評(píng)判，其中最具說服力的標(biāo)準(zhǔn)就是該圖書館的藏書量如何。館內(nèi)藏書越多，說明其包含的知識(shí)面就越廣，供讀者選擇的機(jī)會(huì)也就越多。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，圖書館在擁有豐富藏書量的同時(shí)，還具有龐大的視頻、音頻等圖書資源，較傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍來說，這種形式的圖書資源更容易保存，也更加方便了讀者的閱讀。

（二）管理和借閱流程更為簡(jiǎn)便

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用下，圖書館流通工作方面，完全可以采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，相比于以往的人工方式管理，這種新型管理方式不光可以極大的提高工作效率，還可以很大程度上減少誤差的產(chǎn)生。日常工作中，管理人員只需要運(yùn)用電子掃描就可以完成借閱過程，無論是對(duì)圖書館，還是對(duì)讀者而言，無疑都節(jié)省了大量的時(shí)間。同時(shí)，在以互聯(lián)網(wǎng)為背景的“大數(shù)據(jù)”時(shí)代下，讀者的借閱方式也得到了一定的改變，讀者可以通過建立賬號(hào)，登錄訪問電子圖書館來滿足自身需要，這極大的方便的人們的生活。

二、互聯(lián)網(wǎng)下圖書館流通服務(wù)工作開展的問題

（一）供需之間的矛盾

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被廣泛應(yīng)用到圖書館管理方面的背景下，圖書館所提供的資源往往并不是讀者所需要的，長(zhǎng)此以往，這種供需之間的矛盾會(huì)日益暴露出來。盡管大多數(shù)圖書館都在努力擴(kuò)大著藏書量，可其中絕大多數(shù)的圖書科目都缺少一定的實(shí)用性，藏書量雖然增多了，但讀者的需求還是沒有得到有效滿足。之所以會(huì)出現(xiàn)這類狀況，主要就是因?yàn)槊课蛔x者的知識(shí)水平、閱讀習(xí)慣都是不同的，雖說圖書館已經(jīng)很努力的在擴(kuò)大藏書量，可還是沒辦法將所有類別的書通通囊括，這顯然無法滿足每一位讀者的需求。

（二）管理人員和讀者缺乏溝通

通過對(duì)圖書的管理，來更好的滿足廣大讀者的需求，這是圖書館流通服務(wù)工作的本質(zhì)所在。因此，在日常工作中，圖書館方面要首先明確讀者需求的重要性，其次，相關(guān)管理人員要對(duì)自身工作內(nèi)容和職責(zé)有一個(gè)全方位的了解，爭(zhēng)取為讀者營(yíng)造出最好的閱讀氛圍。想要完成該目標(biāo)，首先就需要管理人員和讀者建立良好的交流溝通關(guān)系，在充分了解讀者需求的基礎(chǔ)上開展工作?？赡壳皝砜?，管理人員和讀者之間的溝通相當(dāng)有限，這明顯會(huì)對(duì)圖書館流通服務(wù)工作產(chǎn)生一定的阻礙。

三、圖書館流通服務(wù)工作在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，需要改善的方面

（一）從實(shí)際情況出發(fā)，完善數(shù)據(jù)庫建設(shè)

面對(duì)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的發(fā)展的態(tài)勢(shì)，圖書館應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，提高流通服務(wù)工作的質(zhì)量。圖書館可以適當(dāng)從以往的管理模式中跳脫出來，更新自身的圖書數(shù)據(jù)庫，這有助于資源的豐富和科學(xué)管理方式的確立，進(jìn)一步更好的滿足讀者的需求。在對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新升級(jí)的同時(shí)，還要對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行充分的調(diào)查和了解，在此基礎(chǔ)上，完成相關(guān)工作。學(xué)生是圖書館所主要面對(duì)的群體，因此，要努力轉(zhuǎn)變學(xué)生對(duì)圖書館的傳統(tǒng)印象，從根本上推動(dòng)圖書館向數(shù)字化的方向發(fā)展。另外，圖書館還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，全面提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平，完善工作制度，推出一系列的獎(jiǎng)懲措施，調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性，同時(shí)，相關(guān)管理人員還要從自身出發(fā)，明確自身的工作內(nèi)容和職責(zé)，促進(jìn)圖書館流通服務(wù)工作質(zhì)量的提高。

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)方式

就高校中的圖書館而言，管理人員要不斷完善自身的服務(wù)態(tài)度和內(nèi)容，時(shí)刻以讀者需求為基準(zhǔn)點(diǎn)，加強(qiáng)圖書館的服務(wù)質(zhì)量。這需要管理人員多和讀者進(jìn)行溝通交流，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)這份絕佳的助力下，為讀者營(yíng)造出更好的閱讀氛圍，不斷和讀者需求相契合。此外，圖書館管理人員還要積極的對(duì)自身服務(wù)觀念進(jìn)行明確，注意積累，時(shí)刻保持對(duì)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的敏感度，并熟練的掌握和操作，在遵守圖書館相關(guān)管理制度的基礎(chǔ)上，更好的服務(wù)于廣大讀者。

結(jié)語：綜上所述，圖書館作為社會(huì)公共信息體系當(dāng)中相當(dāng)重要的一環(huán)，正在逐步和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行良好的磨合和融合。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)也替讀者打開了新世界的大門，極大的改善了讀者的傳統(tǒng)閱讀方式。伴隨著數(shù)字圖書館的普及，紙質(zhì)書籍也正在接受著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此，圖書館要努力完善自身的流通服務(wù)工作質(zhì)量，牢牢抓住這次機(jī)遇。

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