劉桂芬 王盼盼

（聊城市人民醫(yī)院 山東 聊城 252000）

丙肝是臨床上一種十分常見的傳染類疾病，患者發(fā)病后，不僅會(huì)對(duì)自己的身體帶來非常嚴(yán)重的影響，也會(huì)影響身邊人的健康。因此，及時(shí)采取治療措施十分有必要。而隨著近幾年人民生活水平的提升，患者對(duì)于護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量也在提升，本文就針對(duì)精細(xì)化護(hù)理模式在治療丙肝住院患者的臨床效果進(jìn)行研究，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

對(duì)照組48例患者，男性21例，女性27例，年齡26歲～58歲，平均年齡為（43.6±4.9）歲；觀察組48例患者，男性22例，女性26例，患者年齡27歲～57歲，平均年齡（45.3±4.6）歲。

1.2 方法

對(duì)對(duì)照組的患者只采用常規(guī)的護(hù)理方式，根據(jù)患者的病情制定護(hù)理方案，主要內(nèi)容包括：對(duì)患者的日常活動(dòng)給予指導(dǎo)，根據(jù)患者的病情選定治療方案，對(duì)患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)等方面的工作[1]。

而觀察組的患者則要在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行精細(xì)化護(hù)理，具體包括以下幾個(gè)方面的工作：

首先，在患者正式入院之后，護(hù)理人員要帶領(lǐng)患者辦好相應(yīng)的入院手續(xù)，并向患者介紹醫(yī)院的基本情況，在與患者及患者家屬溝通的過程中，對(duì)患者的病情有充分的了解。并向患者介紹治療的流程以及治療過程中需要注意的問題，消除患者的緊張感，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，為接下來的治療工作打下良好的基礎(chǔ)。

其次，丙肝的傳播途徑有很多，很多患者發(fā)現(xiàn)自己得病之后都會(huì)感到焦慮、抑郁、不安等，為了提升治療的效果，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該積極地做好對(duì)患者的心理疏導(dǎo)工作，了解患者的想法，緩解患者的心理壓力，使患者能主動(dòng)地配合醫(yī)生的治療活動(dòng)。

此外，要向患者宣傳健康知識(shí)。這是精細(xì)化護(hù)理的一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，主要目的是幫助患者建立恢復(fù)健康的決心。促使患者改變不健康的生活方式，深化患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)。

1.3 觀察指標(biāo)

首先，觀察兩組患者的治療效果，具體可以分為顯效、有效、無效三個(gè)等級(jí)，其中顯效表示完全治愈，有效表示病情好轉(zhuǎn)，無效表示病情未見好轉(zhuǎn)。其次，調(diào)查患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，分為非常滿意、比較滿意和不滿意三個(gè)等級(jí)[2]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料采用率（%）表示，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用（±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

觀察組總有效率高于對(duì)照組，總滿意度高于對(duì)照組，差異顯著（P＜0.05），見表1、2。

表1 兩組患者臨床治療效果觀察[n（%）]

表2 兩組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查

3.討論

和常規(guī)的護(hù)理方式相比，精細(xì)化護(hù)理始終致力于為患者提供更專業(yè)的、更優(yōu)質(zhì)的、更全面的護(hù)理服務(wù)，要求醫(yī)護(hù)人員給予患者充分的愛護(hù)、關(guān)心和尊重，主要是在對(duì)原有的護(hù)理方式進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，更加關(guān)注護(hù)理工作的細(xì)節(jié)問題，并在此過程中發(fā)現(xiàn)一些以往工作中存在的不合理的地方，并對(duì)這些問題進(jìn)行改進(jìn)，在基礎(chǔ)上對(duì)護(hù)理工作的流程進(jìn)行創(chuàng)新，力爭(zhēng)將每項(xiàng)工作都做到細(xì)致入微，在服務(wù)的過程中充分體現(xiàn)人性化、專業(yè)化、整體化的原則，同時(shí)要注意根據(jù)患者的實(shí)際情況為患者提供合理地服務(wù)。真正做到讓醫(yī)生主動(dòng)關(guān)心患者，讓護(hù)士主動(dòng)服務(wù)患者，主動(dòng)為患者辦理相關(guān)手續(xù)，主動(dòng)迎接患者，這也是我們一直在提倡的服務(wù)四主動(dòng)。除此之外，還要督促護(hù)理人員將護(hù)理工作做到位，將患者的日常的飲食安排到位，將患者出院后的評(píng)估工作落實(shí)到位，將自我介紹工作落實(shí)到位，對(duì)醫(yī)院環(huán)境介紹到位，以上就是我院精細(xì)化護(hù)理服務(wù)的五到位標(biāo)準(zhǔn)。此外，采用精細(xì)化的護(hù)理模式能夠很好的提升醫(yī)院的管理質(zhì)量，提升管理的效能，促使醫(yī)院為患者營造更好的就醫(yī)環(huán)境，進(jìn)而滿足現(xiàn)代患者對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的需求，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。

而丙肝作為臨床上一種十分常見的感染類疾病，具有病情復(fù)雜、易傳染的特點(diǎn)，很多患者感染了此類疾病之后，都會(huì)出現(xiàn)抑郁、焦慮、不安等負(fù)面情緒，精細(xì)化護(hù)理模式的心理護(hù)理層面就能很好的幫助患者緩解心理壓力，進(jìn)而提升患者對(duì)治療活動(dòng)的配合度，提升護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。本次研究中，對(duì)照組患者只采用了常規(guī)的護(hù)理方式，觀察組患者是在常規(guī)護(hù)理方式的基礎(chǔ)上對(duì)患者進(jìn)行精細(xì)化護(hù)理，研究結(jié)果顯示，觀察組患者的治療有效率和對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度都要高于觀察組的患者，說明精細(xì)化護(hù)理模式能夠很好的彌補(bǔ)傳統(tǒng)護(hù)理模式存在的問題，進(jìn)而有效地提升醫(yī)院護(hù)理工作的質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)患者的康復(fù)，提升患者的生活質(zhì)量。

綜上，采用精細(xì)化護(hù)理模式對(duì)丙肝患者進(jìn)行護(hù)理，能夠有效地提升患者的滿意度，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)而緩解患者的心理壓力，提升患者最治療活動(dòng)的額依從度，促進(jìn)患者康復(fù)，值得在臨床上應(yīng)用。