姚愛(ài)軍 趙娟

每個(gè)人在初次選擇職業(yè)時(shí)，都希望它是鮮亮的、被人羨慕的，而護(hù)士這個(gè)職業(yè)從任何角度講都具有閃光點(diǎn)，因?yàn)楣ぷ魈攸c(diǎn)，護(hù)士被人們形象地稱為“白衣天使”。但是，如果服務(wù)對(duì)象是失去理智的“三無(wú)”流浪乞討精神病人，你還會(huì)選擇嗎，還會(huì)像對(duì)待正常病患那樣服務(wù)他們嗎？在一所民政部門醫(yī)院里，面對(duì)一群天使早晨忙碌工作的縮影和她們表現(xiàn)出的敬業(yè)精神，你有何感想呢？

當(dāng)每天第一縷陽(yáng)光灑向新安醫(yī)院住院病房樓院落的時(shí)候，大樓內(nèi)就會(huì)傳出一陣喊叫聲。仔細(xì)聆聽(tīng)，有兩種聲音：一種是病人的聲音，有唱著的、有叫著的、有哭著的;另一種就是工作人員親切溫柔的呼喚聲，傳出的聲音中有一個(gè)相同的話語(yǔ)——“起床了”。整個(gè)樓層到處都能聽(tīng)到值班護(hù)士的聲音，每當(dāng)這一時(shí)刻，值班護(hù)士便開(kāi)始忙碌起來(lái)，她們奔波于每個(gè)病房，不停地呼喚著每個(gè)病員“起床了！起床了！無(wú)名8！無(wú)名9快點(diǎn)”，一邊喊著，一邊攙扶著走路踉蹌的病人。在她們的招呼和指揮下，病人陸續(xù)起床，接著開(kāi)始料理自己起床后的事情，有的進(jìn)衛(wèi)生間，有的進(jìn)洗漱間……

人們習(xí)慣把來(lái)到這里住院的病人稱為“瘋子”，卻不知道來(lái)到這里住院的病人是一個(gè)特殊的群體。他們大都是民政救助對(duì)象，有的是流浪乞討的，有的是無(wú)依無(wú)靠、無(wú)家可歸、無(wú)生活來(lái)源的“三無(wú)”人員，有的是家庭貧困低保的……在政府救助政策的安排下，他們把這里當(dāng)成自己的家。這些病人來(lái)時(shí)，衣衫不整、蓬頭垢面，身體散發(fā)出難聞的臭味，行為上瘋瘋癲癲，不聽(tīng)使喚。對(duì)于自己的起居，他們也不知如何料理，身體還伴有多種疾病，這就給護(hù)理工作帶來(lái)很多難度。因?yàn)槭罩蔚牧骼似蛴懖∪舜蠖疾恢雷约盒彰瑸楸阌诠芾?，醫(yī)院只好按病人入院順序編上號(hào)，就出現(xiàn)了每天早晨呼喚病員名字的獨(dú)特場(chǎng)景。

起床對(duì)于正常人來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)最簡(jiǎn)單的事情，但是要讓這些病人像正常人一樣起床并不簡(jiǎn)單。這不像部隊(duì)號(hào)令戰(zhàn)士的迅捷，也不像業(yè)務(wù)培訓(xùn)班集體宿舍學(xué)員的快速，這是一群精神處于迷茫、行為缺乏理性的精神病人。對(duì)于起床這個(gè)概念，他們很模糊，除了病情穩(wěn)定的病人能聽(tīng)從值班護(hù)士的呼喚翻身而起，其他不少發(fā)病期和身體特殊情況的就難以聽(tīng)從值班護(hù)士的呼喊。在這棟住院病房樓里，各病區(qū)按不同類型病人分病室。在老年病室里，多數(shù)病員年老體弱、手腳不便，缺乏料理生活的能力，一切生活起居由值班護(hù)士包辦，不光扶他們起床，還要協(xié)助穿衣服，有的甚至要扶到輪椅上。在病員年齡較小的病室里，值班護(hù)士需要多動(dòng)腦筋，不光要哄著起床，還要接受撒嬌和滿足他們的條件，他們才能起床?！鞍⒁蹋也幌肫鸫病?，無(wú)名11說(shuō)道，她是個(gè)小女孩，因?yàn)橹悄軞埣?，自幼被家人遺棄?！盀槭裁床幌肫鸫舶。俊弊o(hù)士阿姨關(guān)切地問(wèn)道。她低頭不語(yǔ)。護(hù)士阿姨笑著說(shuō);“阿姨知道了，我們小11一定是想穿新衣服了，來(lái)，阿姨幫你挑件漂亮的新衣服，等我們吃完早飯就去外面做游戲，好不好？”穿上新衣服的無(wú)名11高興地在阿姨臉上親了一下，起床后高高興興地去洗漱了。

每個(gè)病區(qū)也常發(fā)生病員讓人費(fèi)心的事。一天早晨，有個(gè)無(wú)名69的病人坐在床上不吭聲不動(dòng)彈。值班護(hù)士聞到一股熏臭味就知道原因，立刻取出換身衣服，一邊替他擦身子，一邊安慰他說(shuō)：“快穿上衣服，不要凍著！”待病人換掉衣服后，護(hù)士會(huì)再換掉被褥和床單。每天早晨像這樣的事經(jīng)常發(fā)生。

病人起床后大都先去衛(wèi)生間，然后到洗漱間。在此過(guò)程中，值班護(hù)士穿梭在病人之間，要眼疾手快，不斷觀察病人的情況，協(xié)助病人做完各種事情。對(duì)于年老的扶著過(guò)去，坐在輪椅上的推著過(guò)去;有的要幫助脫褲子，有的要幫助拿洗漱杯、擠好牙膏，還要細(xì)心看護(hù)病人，防止病人將牙膏柄子吞到肚子里。也有發(fā)生特別情況的場(chǎng)景，一次護(hù)士正全身心地關(guān)注某一病員時(shí)，一個(gè)剛?cè)朐翰痪玫臒o(wú)名101病員，朝她后腦袋猛的一掌打過(guò)來(lái)，讓其防不勝防，她忍受著巨痛，微笑著看看病人，為以防再次發(fā)生傷害其他人的情況，只有采取辦法把這個(gè)病人保護(hù)起來(lái)。剛剛平息病人這突如其來(lái)的危險(xiǎn)舉動(dòng)，值班護(hù)士又要帶病人進(jìn)行下一個(gè)流程。

餐廳里擠滿了病人，每個(gè)病區(qū)病員人數(shù)不等，重癥病區(qū)病員最多，輕型（病情穩(wěn)定）略少些，平均在七八十人。有的病人在值班護(hù)士指揮下，能按序排隊(duì)打飯，然后坐到餐桌上;有的病人坐在那里紋絲不動(dòng)，沒(méi)有反應(yīng)，讓人看了很著急。見(jiàn)此情形，值班護(hù)士需要花更多精力來(lái)服務(wù)這些病員。等大部分病員吃完了，值班護(hù)士再把還沒(méi)吃的病員一一攙扶到餐桌前坐下，幫他們盛好飯菜，哄著他們盡快吃下。不僅僅是這些，還有躺在床上不能起床的幾個(gè)病員，就需要值班護(hù)士將早飯端到床前喂飯，一邊端著碗，一邊還要哄著，輕聲慢語(yǔ)，一口一口地喂著病人。值班護(hù)士會(huì)對(duì)年老的病員說(shuō)，“聽(tīng)話哦，快吃下，吃完后，帶你出去玩”;會(huì)對(duì)年輕的病員說(shuō)，“乖，聽(tīng)話，穿好衣服，姐姐（阿姨）帶你去玩游戲”;會(huì)對(duì)特別想家的病員說(shuō)，“聽(tīng)話喲，讓你家人來(lái)看你好嗎”。聽(tīng)聽(tīng)值班護(hù)士對(duì)病員的話語(yǔ)，大家就會(huì)感受到這份工作多么的不易。

就是這樣，還是有病人不聽(tīng)話，有個(gè)救助站送來(lái)不久的流浪乞討病員被編為無(wú)名44，值班護(hù)士輪流哄、輪流勸，飯勺子遞到嘴邊就是不張口，他只是簡(jiǎn)單的說(shuō)句“不吃，不吃”，這可難住了值班護(hù)士們。有個(gè)護(hù)士突然說(shuō)：“聽(tīng)他的口音像山東、河南一帶的人，會(huì)不會(huì)愛(ài)吃辣？我去買個(gè)辣椒醬試試?！彼⒓磸尼t(yī)院商店買了一瓶辣椒醬拌進(jìn)早飯里，果然不出所料，這個(gè)病員才張口吃了起來(lái)，看著病人低頭吃飯的樣子，值班護(hù)士們會(huì)心地笑了！

病員吃完早飯后，值班護(hù)士便忙給病員疊被子整理床鋪，這一流程主要清理病人床上臟物，換掉特別臟的床單。不僅僅是這么間單，病員的床上大都亂成一團(tuán)，有的床上物件被病人撕破得很嚴(yán)重。破衣破被子，全是病人所為，他們時(shí)常腦子不做主，隨心所欲，不停地撕扯物件，被子、床單、衣服便是他們常傷害的物件。待忙完這一切早已滿臉通紅，全身冒著熱汗。在這所醫(yī)院里，護(hù)士工作是最辛苦的崗位，從早晨病人起床、洗漱、早餐、整理床褥一連串的晨間護(hù)理工作流程，就可以看出一斑。

隨著朝霞不斷升起，陽(yáng)光普照大地。忙了一整夜的天使們工作也就結(jié)束了，等待下一班護(hù)士的來(lái)臨。

（江蘇省淮安市新安醫(yī)院）

作者簡(jiǎn)介：姚愛(ài)軍（1959-），男，江蘇淮安人，高級(jí)政工師，研究方向：思想政治教育。