編者按

企業(yè)對(duì)于IT資源的管理現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入智能化階段，需要借助軟件平臺(tái)進(jìn)行整合，統(tǒng)一管理。這就提升了對(duì)于管理軟件的要求，既要有效管理，又要保障IT資產(chǎn)安全。隨著IT資源種類增多，技術(shù)更復(fù)雜，對(duì)于管理軟件的要求將更加嚴(yán)苛。

卓豪市場(chǎng)總監(jiān) 康明峰

云化時(shí)代，企業(yè)在享受云計(jì)算便利的同時(shí)，也會(huì)遭遇很多管理上的挑戰(zhàn)。從技術(shù)上講，在服務(wù)層上，以用戶為中心的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心把IT從成本中心轉(zhuǎn)換為利潤(rùn)中心。 采 用 IAAS，PAAS，SAAS為服務(wù)模式。不同服務(wù)類別使用不同的SLA，不同用戶匹配不同的SLA，因此企業(yè)會(huì)面臨多用戶多SLA管理的挑戰(zhàn)。在邏輯技術(shù)層上，虛擬化作為主要的支撐技術(shù)，變化頻率高，靈活性強(qiáng)。如何有效的管理負(fù)責(zé)的虛擬化邏輯架構(gòu)給運(yùn)維管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。在物理層上，由于數(shù)據(jù)中心采用大規(guī)模集群部署的方式，想要快速定位故障，統(tǒng)一管理也是一種挑戰(zhàn)。

卓豪ManageEngine市場(chǎng)總監(jiān)康明峰認(rèn)為，ITIL的發(fā)布是利用流程將管理標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)施ITIL可以幫助企業(yè)進(jìn)行IT服務(wù)管理。根據(jù)ITIL的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，卓豪推出的ManageEngine管理軟件可以為企業(yè)提供合適、合理、簡(jiǎn)便的流程，有效提高企業(yè)服務(wù)管理水平，助力企業(yè)的IT投資回報(bào)最大化。

ManageEngine的運(yùn)維管理軟件以服務(wù)臺(tái)作為統(tǒng)一IT服務(wù)入口，跟蹤整個(gè)事件生命周期，管理用戶滿意度。服務(wù)臺(tái)（或呼叫中心）以用戶特性劃分，形成知識(shí)積累，提高一線解決率。技術(shù)支持中心面向業(yè)務(wù)系統(tǒng)，明確責(zé)任提高效率。

對(duì)于多個(gè)數(shù)據(jù)中心，ManageEngine也可以進(jìn)行跨數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)一管理。將傳統(tǒng)的分散、分層、異構(gòu)的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)，升級(jí)為物理分散，邏輯集中的統(tǒng)一資源管理的分布式云數(shù)據(jù)中心，助力集團(tuán)企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商對(duì)IT資源的有效管理。

除基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器管理外，ManageEngine軟件還可以提供流量分析、配置管理、存儲(chǔ)管理、虛擬化監(jiān)控、應(yīng)用性能管理等豐富的可選模塊，從而形成統(tǒng)一IT管理解決方案。

ManageEngine軟件具有3D視圖功能，特別適合企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)中心的管理。3D視圖可以直觀展示出機(jī)房、機(jī)柜的告警情況，并用不同顏色代表設(shè)備的狀態(tài)。

ManageEngine安全運(yùn)維管理軟件，憑借漳龍集團(tuán)桌面及服務(wù)臺(tái)管理項(xiàng)目的優(yōu)秀表現(xiàn)，在本屆論壇中榮獲“網(wǎng)絡(luò)安全五大樣板工程”獎(jiǎng)項(xiàng)。