今年4月底，家住白塔寺宮門口頭條的宋先生家中漏雨，聯(lián)系物業(yè)后，維修人員很快上門解決了問題。為打通服務(wù)平房區(qū)居民的“最后sO米”，新街口街道成立街區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)中心，提供“一站式”服務(wù)，徹底解決平房院落里的下水堵塞、房屋漏雨等群眾反映較多的失管老舊小區(qū)或平房院落的老大難問題。

新街口街道成立街區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)中心僅僅是個個例。目前，西城區(qū)通過在不同類型的住宅小區(qū)中選擇工作試點，在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，形成了“物業(yè)服務(wù)合同型”“多方聯(lián)動共治型”“政府托底居民自治型”三種住宅小區(qū)物業(yè)治理模式。

“物業(yè)服務(wù)合同型”“物業(yè)服務(wù)合同型”主要是在社區(qū)黨組織統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下，實現(xiàn)商品房小區(qū)、保障房小區(qū)市場化、規(guī)范化、專業(yè)化物業(yè)服務(wù)全覆蓋，確立形成居民委員會協(xié)助指導(dǎo)、業(yè)主委員會規(guī)范運行，物業(yè)企業(yè)全面服務(wù)、市場調(diào)節(jié)定價、政府監(jiān)督管理。

德勝街道陽光麗景小區(qū)作為地區(qū)第一個成立業(yè)委會的高檔小區(qū)，推行了“全能管家”式服務(wù)，將小區(qū)居民、社區(qū)黨委、小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)商各方納入到小區(qū)治理服務(wù)平臺之中，社區(qū)黨委委員進入到小區(qū)業(yè)委會，進行協(xié)調(diào)溝通，為居民解決大事、難事。在此過程中，黨建引領(lǐng)起到了關(guān)鍵性改變，涉及小區(qū)環(huán)境改造、業(yè)主集中投訴、物業(yè)規(guī)范、變更物業(yè)服務(wù)企業(yè)等各項小區(qū)重大工作，由社區(qū)黨委統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織相關(guān)科室、業(yè)委會、居委會、開發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主、公益律師共同參與的“1+7”協(xié)商處理模式，拿出解決方案，必要時提交業(yè)主大會進行表決。

社區(qū)難事，黨委出手。近年來，居民反映小區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施損耗嚴(yán)重，就拿步道來說，小區(qū)內(nèi)擁有三條步道供居民健身休閑使用，其中的兩條步道損耗嚴(yán)重，物業(yè)方卻拿不出資金進行維修?！叭芄芗摇倍啻螀f(xié)調(diào)這個問題，最終決定由社區(qū)黨委利用黨組織服務(wù)群眾經(jīng)費來重新修整健身步道，同時在小區(qū)內(nèi)換裝太陽能路燈，攻克了物業(yè)公司缺少資金的難題，為物業(yè)順利運行管理提供條件?！岸喾铰?lián)動共治型”“多方聯(lián)動共治型”是在社區(qū)黨組織的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下，綜合考慮小區(qū)歷史成因、管理現(xiàn)狀，逐步擴大房改房小區(qū)市場化、規(guī)范化、專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的覆蓋面，推動形成居民委員會組織引導(dǎo)、業(yè)主共同參與、售房單位履責(zé)聯(lián)動、物業(yè)企業(yè)積極響應(yīng)、政府幫助扶持的小區(qū)治理模式。

西便門內(nèi)社區(qū)79號院為上世紀(jì)五六十年代建成的老舊小區(qū)，物業(yè)管理缺失，房屋和基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、老化。廣內(nèi)街道針對居民訴求，通過建立協(xié)商議事廳，搭建平臺，組織居民代表、街道和社區(qū)干部、產(chǎn)權(quán)單位開展多元協(xié)商，制定方案進行施工，改善小區(qū)環(huán)境，發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢，成立由居民代表和產(chǎn)權(quán)單位組成的大院管委會，形成準(zhǔn)物業(yè)機制，做好小區(qū)后續(xù)環(huán)境維護和管理，通過召開管委會協(xié)商會、居民協(xié)商會等方式進行民主協(xié)商，共同確定停車管理方案，形成管理制度，由街道、社區(qū)居委會對操作流程進行指導(dǎo)，順利推進停車自治等難題。

此外街道還通過推行“社區(qū)通”平臺，第一時間感知居民在線表達的訴求，并運用“吹哨報到”工作群進行聯(lián)動解決。“社區(qū)通”運行3個月來，共解決堆物堆料、污水管道破裂、路燈損壞等各類問題51個。“政府托底居民自治型”“政府托底居民自治型”主要針對失管小區(qū)而建立的長效管理模式，社區(qū)黨組織積極探索形成居民委員會動員主導(dǎo)、居民自我服務(wù)、備方力量協(xié)同、物業(yè)企業(yè)成本價眼務(wù)、政府應(yīng)急保障的小區(qū)治理模式。

新街口街道工委書記何煥平介紹說，針對新街口地區(qū)老城區(qū)特點突出，城市基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，歷史遺留問題多，老舊平房多，民生改善欠賬多，補齊短板難度大，小區(qū)衛(wèi)生、環(huán)境秩序、居民停車難停車亂等居民群眾反映較為突出的問題，今年3月以來，新街口街道以白塔寺片區(qū)、育德前公用片區(qū)、西四北片區(qū)為試點，成立了3家街區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)中心，建立“黨建引領(lǐng)、政府主導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)參與”的平房區(qū)服務(wù)模式，“一站式”解決居民日常生活中的問題。

為了讓物業(yè)綜合服務(wù)中心運行順暢，由社區(qū)書記擔(dān)任中心的主任，遇到居民需要解決的問題，社區(qū)會及時協(xié)調(diào)指派相關(guān)服務(wù)單位，并對服務(wù)單位的服務(wù)情況進行監(jiān)督考核。中心還依托地區(qū)資源，整合了西城區(qū)德外綠化隊、新街口房管所、垃圾分類第三方服務(wù)公司等力量，為居民提供預(yù)約上門等服務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后sO米”?？趶埡?/p>

西城展區(qū)精彩亮相文博會展現(xiàn)中國式新生活

5月29日至6月1日，西城展區(qū)亮相文博會，緊扣“中國式新生活·城市更新與文化復(fù)興”的主題，匠心獨具地將場地劃分為“以文化人、以創(chuàng)求新、以融促興”三個板塊。

“以文化人”板塊，非遺傳承、特色閱讀空間、茶藝體驗及以京劇發(fā)祥地為主題的京劇衍生品的展示，展現(xiàn)了西城區(qū)在滿足群眾多樣化、多層次的文化消費需求，讓老城處處體現(xiàn)文化方面的成果;“以創(chuàng)求新”板塊，數(shù)十家企業(yè)攜最新科技項目參展，全息體驗、數(shù)字建造室、繪畫機器人、三維互動、VR體驗等項目以交互、體驗、沉浸的方式，吸引觀眾參與體驗文化金融科技的碰撞潮流，體驗文創(chuàng)與科技融合的魅力;“以融促興”板塊，西城區(qū)8家獲得市級認(rèn)定的首批文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)首次集體亮相文博會，全面展示西城區(qū)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的新亮點和新成就。

白紙坊街道啟動非遺文化周活動

6月3日，白紙坊街道辦事處在萬壽公園舉辦主題為“坊間非遺展-傳承續(xù)新篇”的非遺文化周啟動儀式。啟動儀式上.白紙坊地區(qū)非遺文化項目——白紙坊挎鼓和白紙坊太獅的展演，展示了本地區(qū)豐富的文化資源和悠久的非遺文化歷史傳承。此外廣內(nèi)空竹、天橋付氏中幡以及?；▔确沁z技藝也在啟動儀式上進行了精彩展示。

除了啟動儀式上的技藝展演，街道還在接下來的4天里為轄區(qū)居民準(zhǔn)備了京劇臉譜、泥塑、手工立體剪紙、油紙傘等豐富多彩的非遺文化體驗項目，邀請非遺技藝?yán)蠋熥哌M社區(qū)，與居民面對面互動，并進行現(xiàn)場教學(xué)。

據(jù)了解，白紙坊非遺活動周已經(jīng)持續(xù)舉辦了兩屆，得到了轄區(qū)居民的廣泛參與和熱烈歡迎。前來參加活動的居民們表示，現(xiàn)場看到了獨具地域特色的非遺技藝展示，讓身為坊聞人的他們感到特別自豪。