吳軍

這么多年，我看到很多企業(yè)起起伏伏。如果站在理性的角度上看，企業(yè)死就死了，世界上沒有不死的東西，它們把資源騰出來讓給新的企業(yè)，這也很好。

但是，對于企業(yè)家而言，他們就發(fā)愁了。他們想得最多的，應(yīng)是怎么做才能越做越大，越做越強(qiáng)。

我從這么多企業(yè)家身上，看到了成功企業(yè)家的幾個特質(zhì)。

第一，是叛逆。

硅谷是怎么發(fā)展起來的？硅谷的發(fā)展歷程，可以說是“自己對自己的否定”的過程。老企業(yè)太習(xí)慣于原來的模式和過去的成功經(jīng)驗(yàn)，然而過去的成功，很可能會變成未來的“詛咒”。

每一次浪潮一定是不一樣的。大部分情況是，新企業(yè)繼續(xù)承擔(dān)老企業(yè)沒完成的任務(wù)，會強(qiáng)勢地推出更新的產(chǎn)品。老企業(yè)若未能應(yīng)時而動，很可能會被“拍死在沙灘上”。

第二，是追求卓越。

大家往往只知道世界第一，不知道第二。我在《浪潮之巔》一書里提到“70-20-10定律”，即在一個細(xì)分行業(yè)，排第一的企業(yè)能拿走行業(yè)70%的利潤，有話語權(quán)、定價權(quán)，并一定程度上能影響產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展。

對很多企業(yè)來說，寧可只有一個100分，也要比10個90分強(qiáng)得多;寧可在一個細(xì)分領(lǐng)域做到第一名，也好過每一個領(lǐng)域都做三四名。杰克·韋爾奇也有個“數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略”，說的是企業(yè)的產(chǎn)品一定要進(jìn)入前兩名，否則就別做了。

雅虎就是很典型的例子，它在計(jì)算機(jī)的每一個領(lǐng)域都有涉足，但是很少在哪個主要領(lǐng)域讓人想到它是第一名。所以，雅虎沒落了。

現(xiàn)在世界上排名前五的互聯(lián)網(wǎng)公司是蘋果、微軟、亞馬遜、谷歌和Facebook。每一家的產(chǎn)品線都只有個位數(shù)，但每個產(chǎn)品都有自己鮮明的特點(diǎn)。

第三，要有胸懷。

我很喜歡中國臺灣企業(yè)界元老王永慶說過的一句話：“人有多大胸懷，事業(yè)就有多大。”

如今在北上廣深地區(qū)，出了很多全國知名企業(yè)。實(shí)際上其他地區(qū)也有一批比較好的企業(yè)，盈利不錯，服務(wù)也不錯，大多數(shù)很難成為全國性大企業(yè)，原因有很多，但根本上在于這些企業(yè)老板覺得“小富即安”就行了。

第四，至少要有一個特長。

每一個厲害的人都有這樣的特點(diǎn)，必須至少有一個和別人不一樣的地方。要么是技術(shù)，要么是眼光，要么是銷售和服務(wù)，但不太可能在所有領(lǐng)域都很擅長。

好的企業(yè)家要學(xué)會招人，要給每個重要位置找到合適的人，而不是親自做不擅長的事情，畢競也不一定會做得最好。招完人以后，還得把這些人“招呼”好，這非常重要。做不到這點(diǎn)，就當(dāng)不了企業(yè)家，如果一家企業(yè)的管理層總是變來變?nèi)?，就會有大問題。

在這一點(diǎn)上，阿里巴巴就做得非常好。這些年來，馬云都和創(chuàng)業(yè)時的“十八羅漢”緊密團(tuán)結(jié)在一起。

另外，在企業(yè)的底層上，每一個專業(yè)人士應(yīng)該做企業(yè)的引擎，而老板則要發(fā)揮剎車制動的作用，不要讓企業(yè)狂奔翻車。