林建安

杭州日新月異的發(fā)展，讓生活和工作在這座城市里的人內(nèi)心藏著自豪。每一年，杭州都會(huì)舉辦“品牌杭州·生活品質(zhì)總點(diǎn)評(píng)”活動(dòng)，細(xì)細(xì)梳理過去一年來這座城市發(fā)生的變化。

今年4月，“2019品牌杭州·生活品質(zhì)總點(diǎn)評(píng)”20個(gè)年度候選現(xiàn)象向市民開放投票和推薦渠道，請(qǐng)大家評(píng)選出心中最值得點(diǎn)評(píng)的10個(gè)年度現(xiàn)象。在杭州，體貼的社區(qū)服務(wù)，或許曾帶給你舒適便利的生活和觸手可及的美好;藝術(shù)對(duì)商業(yè)的介入，讓商場有了更多的可能性;讓城市治理變得精準(zhǔn)的城市大腦，讓我們更心安于在此生活、創(chuàng)業(yè)……我們邀請(qǐng)了三位在杭州生活多年的“大咖”，來聽聽他們的聲音。

胡忠英：我為“杭州人吃得好”點(diǎn)贊

胡忠英，G20杭州峰會(huì)餐飲組組長，被稱為“杭幫菜的掌門人”。他要點(diǎn)贊的杭州品質(zhì)生活，是杭州正在打造“美食之都”這件事。

讓老百姓能夠“吃得好”“吃得健康”，是提升生活幸福感的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在胡忠英看來，這項(xiàng)工作，杭州在全國范圍內(nèi)都算做得很好。

“現(xiàn)在在杭州逛菜市場，已經(jīng)成為一種享受，菜市場都評(píng)了星級(jí)，還有空調(diào)，這在全國都是很少的?！焙矣⒄f，杭州正在打造美食之都，隨著工作一步步推進(jìn)，杭州人餐桌上菜品的質(zhì)量、就餐的環(huán)境，都有了很大的提升。

每一年，胡忠英都會(huì)去很多城市，在他看來，很少有哪個(gè)城市，在打造本地菜系上，會(huì)花那么大的心思和精力，“杭幫菜這個(gè)名字，已經(jīng)在全國叫響?！?/p>

孔勝東：我為“杭州斑馬線前文明禮讓”點(diǎn)贊

孔勝東，杭州28路公交車司機(jī)。杭州人大概沒有不知道他的。

每周六晚，他都會(huì)為市民義務(wù)修車，到現(xiàn)在已經(jīng)堅(jiān)持了30多年。曾先后被評(píng)為杭州市首屆十大平民英雄、省首屆道德模范，最美杭州人、最美浙江人，獲得全國勞模、第五屆全國道德模范等榮譽(yù)稱號(hào)。

這次，他要點(diǎn)贊的杭州品質(zhì)生活，是斑馬線前禮讓行人。

有人初到杭州，過了個(gè)馬路，就確定自己將來要生活在這座城市。對(duì)他們來說，盡管對(duì)這座城市的建筑、道路還是陌生的，但被禮讓那一瞬間的“溫柔”，讓他們?cè)谛睦镉辛艘环N歸屬感。

杭州的斑馬線前禮讓行人，最早是由杭州公交司機(jī)們開始推行，如今已經(jīng)成為杭州的一張金名片——不管走在杭州哪條路上，在斑馬線前，出租車、私家車都會(huì)自覺減速停下，禮讓行人，不需要信號(hào)燈，不需要交警督促。

孔勝東說，這是他作為杭州人的一種自豪。

去年，杭州公交集團(tuán)和都市快報(bào)聯(lián)合推出了斑馬線禮讓2.0版本——“斑馬線禮讓互敬”活動(dòng)，倡導(dǎo)每一位杭州市民和在杭游客經(jīng)過斑馬線時(shí)，當(dāng)有車為你讓行，請(qǐng)回一個(gè)禮——豎起大拇指，向司機(jī)點(diǎn)贊致意。

司機(jī)在斑馬線前一腳剎車，傳遞著一種人文精神;而行人的一個(gè)微笑和點(diǎn)贊，則體現(xiàn)出一種和諧融洽。在孔勝東看來，這是司機(jī)和市民之間一種相互尊重。

陸琪：我為“杭州辦事越來越方便”點(diǎn)贊

陸琪，中國暢銷書作家、編劇，被稱為“情感奶爸”，《潛伏在辦公室》《上司喂養(yǎng)手冊(cè)》《上班奴》等，都是非常暢銷的作品。

去年11月，浙江省最多跑一次改革辦公室成立，有人曾對(duì)這個(gè)名字提出過質(zhì)疑。當(dāng)時(shí)，陸琪發(fā)微博解釋：這個(gè)辦公室是為了解決百姓去政府部門需要跑很多次才能辦事的弊端而設(shè)立的，簡化了許多政府機(jī)關(guān)的辦事流程，讓我們實(shí)實(shí)在在享受到便利，堪稱典范，是“良政”。

這次，陸琪要點(diǎn)贊的杭州品質(zhì)生活，就是“最多跑一次”。

對(duì)于這項(xiàng)改革帶來的便利，陸琪深有體會(huì)：“記得2014年開公司時(shí)，前前后后辦了好多事情，也跑了好多個(gè)地方，每個(gè)窗口都得排隊(duì)，特別麻煩?！爆F(xiàn)在，他去辦股權(quán)轉(zhuǎn)讓，開個(gè)人工作室，已經(jīng)很方便了：“都是馬上就能辦好的，特別省時(shí)間。”

“最近我看新聞，在杭州江干和濱江開公司，只要8個(gè)小時(shí)就能搞定了。”陸琪覺得，杭州的“最多跑一次”工作，做得越來越好了。

“很明顯，政府把用戶體驗(yàn)放在了政務(wù)服務(wù)的首位，隨著這項(xiàng)改革的一步步推進(jìn)，杭州人對(duì)這種用戶體驗(yàn)，顯然給出了好評(píng)。”陸琪說。

原載于“杭州體驗(yàn)”微信公眾號(hào)