杜子建

直播是傳統(tǒng)店鋪切入互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+，打通線上線下的最后關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

業(yè)內(nèi)人士指出，5G時(shí)代，直播全面爆發(fā)，“播商”時(shí)代趨勢(shì)待發(fā)。此時(shí)此刻，不是你考慮要不要做直播，而是你考慮如何做好直播的關(guān)鍵階殷。

一、準(zhǔn)備工作

1、平臺(tái)選擇：用戶畫(huà)像是基礎(chǔ)

淘寶平臺(tái)、快手、抖音、微信都可以發(fā)起直播賣貨，4大平臺(tái)都打通了直播和商品之間的無(wú)縫鏈接。

初步統(tǒng)計(jì)，淘寶直播每天觀看人數(shù)在1500萬(wàn)～2000萬(wàn);抖音和快手，加起來(lái)每天1500萬(wàn);騰訊直播+微信公眾號(hào)，去中心化的流量非常巨大，初步預(yù)計(jì)1000萬(wàn)。這還不包括蘑菇街、京東、云集、拼多多、小紅書(shū)這些已經(jīng)開(kāi)了直播和即將開(kāi)直播板塊的平臺(tái)。

4個(gè)平臺(tái)用戶畫(huà)像不一樣，流量來(lái)源和流量運(yùn)營(yíng)方式稍有不同，但是整體的直播電商運(yùn)營(yíng)方法論是一樣的，從策劃到運(yùn)營(yíng)到數(shù)據(jù)分析，再到產(chǎn)品選擇和優(yōu)化，往往都是4個(gè)平臺(tái)通用的。

注意：新人直播最好在1-2個(gè)平臺(tái)重點(diǎn)發(fā)力，平臺(tái)太多兼顧不來(lái)。

2、設(shè)備選擇：手機(jī)、美顏、內(nèi)外置卡、電容麥、高清攝像頭。

3、寬帶建議：100M以上，光纖最好。

4、測(cè)試準(zhǔn)備：化妝，選擇合適的音樂(lè)，說(shuō)一段合適的開(kāi)場(chǎng)臺(tái)詞。

5、呢稱頭像：短、好記、不拗口;頭像要有標(biāo)簽價(jià)值。

6、燈光準(zhǔn)備：注意燈的明暗度，借助燈光襯托主播的完美視覺(jué)效果。

7、歌曲準(zhǔn)備：歡快氛圍為主，大眾小眾都可以。

8、視頻背景：視頻背景整潔美觀溫馨，可屏風(fēng)或墻紙。

9、視頻窗口：角度、高度，尋找完美角度。

10、茶水準(zhǔn)備：準(zhǔn)備幾盒潤(rùn)喉片，蜂蜜水，溫水潤(rùn)喉。

11、心態(tài)準(zhǔn)備：積極樂(lè)觀，學(xué)會(huì)控制情緒。

12、直播規(guī)律：穩(wěn)定在線時(shí)長(zhǎng)，規(guī)律在線，如早中晚，;麥晨;新人適合在早上、中午和凌晨時(shí)段直播。

二、學(xué)習(xí)任務(wù)

1、設(shè)計(jì)和學(xué)會(huì)專屬自己的賣萌表情+手勢(shì);

2、設(shè)計(jì)和學(xué)會(huì)專屬自己的感謝表情+手勢(shì);

3、設(shè)定歡迎音效，學(xué)會(huì)視直播氛圍選擇合適的音效，下載變音軟件;

4、設(shè)計(jì)直播間擺飾;

5、定制直播計(jì)劃（選題規(guī)劃）;

6、學(xué)會(huì)化不同的妝容;

7、形象創(chuàng)新：風(fēng)格定位和個(gè)性定位;

8、時(shí)間分配：聊、唱、說(shuō)、跳，結(jié)合人設(shè)來(lái)做;

9、職業(yè)規(guī)劃：做好直播規(guī)劃，從初級(jí)人氣主播到中高級(jí)人氣主播發(fā)展。

三、習(xí)慣養(yǎng)成

1、主動(dòng)：話題抓取、話題制造;

2、微笑：狀態(tài)，才是最好的武器;

3、用心：點(diǎn)名，記住客戶名字，分析、挖掘客戶訴求;

4、生活：良好的作息習(xí)慣，固定直播時(shí)間鞏固粉絲;

5、自信：面貌、姿態(tài)、肢體;

6、堅(jiān)持：堅(jiān)持最難！

7、感恩：新人主播無(wú)論粉絲刷多少禮物，有無(wú)購(gòu)買，都抱著感恩的心感謝粉絲;

8、形象：直播前要化妝，設(shè)計(jì)好背景和視頻效果，不說(shuō)臟話;

9、互動(dòng)：專心直播，與粉絲溝通互動(dòng)，不能忽略粉絲;

10、溝通：只要是正常的粉絲，無(wú)論是否刷禮物，都應(yīng)該積極與他們溝通。

四、直播間互動(dòng)

1、粉絲維護(hù)：建立粉絲群，與粉絲積極溝通交流;

2、守護(hù)版維護(hù)：可動(dòng)手做些簡(jiǎn)單的禮物，送給進(jìn)階客戶，維系關(guān)系;

3、直播前準(zhǔn)備：今日熱點(diǎn)、時(shí)間、故事，笑話，避免冷場(chǎng);

4、尋找共同點(diǎn)：抓取話題，生活、工作、家人、興趣、愛(ài)好等：

5、駕馭黑粉：不可動(dòng)氣回罵，可以讓管理禁言，或者直接踢走。

五、注意事項(xiàng)

1、敏感話題：政治、宗教、傳銷，平臺(tái)規(guī)則;

2、裝扮細(xì)節(jié)：不宜暴露;

3、服裝推薦：柔和、生活、溫暖;

4、戶外忌諱：信號(hào)差、環(huán)境差、沒(méi)故事;

5、歌曲選擇：禁忌傷感、沉悶、緩慢;

6、心態(tài)調(diào)節(jié)：低谷期時(shí)應(yīng)及時(shí)反省自己;

7、不要另類，考慮多數(shù)人感受;

8、傳達(dá)正念：積極樂(lè)觀、豁達(dá)自信，不宜消極發(fā)泄;

9、說(shuō)普通話：發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，趣味方言也可以;

10、時(shí)間選擇：新人在早晨6-9點(diǎn)，凌晨12-2點(diǎn)較為合適，等有粉絲基礎(chǔ)后，再選擇熱門(mén)時(shí)段直播;

11、鏡頭距離：面部清晰、腰部比例;

12、控制情緒：不疾不徐、不驕不躁。

六、主播成長(zhǎng)分析

1、1-3天，新手期;

2、4-7天，習(xí)慣養(yǎng)成;

3、7-15天，加速發(fā)展粉絲階段;

4、16-40天，心態(tài)調(diào)整和客戶關(guān)系認(rèn)知;

5、41-100天，成長(zhǎng)期;

6、100天之后：成型期。