日前,臨汾市舉行了商務(wù)部家政信用體系建設(shè)階段性總結(jié)會議。山西省家政服務(wù)協(xié)會副會長、臨汾市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會黨支部書記、會長郝怡智,臨汾市家庭服務(wù)業(yè)工會聯(lián)合會主席郝秀親以及全市家庭服務(wù)行業(yè)17家企業(yè)代表參加會議。
據(jù)悉,商務(wù)部信用信息平臺充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)家政企業(yè)“一企一證一碼”持證經(jīng)營,服務(wù)人員“一人一卡一碼”上崗工作。進入商務(wù)部信用信息平臺后,查身份、查失信、查涉訴、查證書等項目一應(yīng)俱全,注冊的家政企業(yè)還有各自的“信用分”,消費者可根據(jù)誠信點評排行選擇自己需要的服務(wù)。
郝秀親講道,建立信用體系要有專人負責,對錄入系統(tǒng)的員工要分組進行管理,實行專人負責,并對員工信息進行更新,保證信息的及時有效。同時,建立誠信獎懲機制,實行積分制,季度統(tǒng)計,年底匯總,對客戶服務(wù)失信失約的要及時進行處理,實時錄入系統(tǒng)。企業(yè)每個季度要將企業(yè)和家政服務(wù)員的信用狀況上報臨汾市商務(wù)局,以便商務(wù)主管部門掌握信用情況,進行研判。
郝怡智表示,信用錄入工作是一項長期工作,家政服務(wù)信用也是企業(yè)的信用,所以要堅持不懈做好這項工作,增強企業(yè)的社會責任感、員工的榮譽感,為社會做出應(yīng)有的貢獻。