羅鈺林

摘 要：電子商務(wù)在近些年發(fā)展勢頭較猛，并且早在前幾年的金融危機(jī)當(dāng)中就有著亮眼的表現(xiàn)，隨著近年來的蓬勃發(fā)展，逐漸受到了傳統(tǒng)主流商業(yè)的重視，市場上越來越多的中小型電子商務(wù)企業(yè)出現(xiàn)，這些企業(yè)將電子商務(wù)作為了一種開拓市場的方式，并且得到了顯著的發(fā)展。同時政府部門也給予了充分的政策支持，對電子商務(wù)的發(fā)展是一種促進(jìn)。

關(guān)鍵詞：中國電商 發(fā)展 趨勢 B2B

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2019）01（a）-006-02

1 電子商務(wù)在我國呈現(xiàn)出來的普及趨勢

隨著經(jīng)濟(jì)方式的改變，電子商務(wù)（CE）的發(fā)展已經(jīng)占據(jù)了我國商業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要部分，無論是對于我國的傳統(tǒng)制造業(yè)經(jīng)濟(jì)而言，還是新型第三產(chǎn)業(yè)，又或者是集體與個體的應(yīng)用，或者是政府的采購，都有著電子商務(wù)發(fā)展的影子，而從電子商務(wù)的發(fā)展方向上看，可以根據(jù)其運(yùn)行方式進(jìn)行判斷，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)（電腦）與移動互聯(lián)網(wǎng)（移動智能設(shè)備）。

在以上所有的業(yè)務(wù)當(dāng)中，電子商務(wù)的發(fā)展需要政府部門的政策支持，電商企業(yè)的大力資金投入、服務(wù)型行業(yè)的大力接納等。從目前的電子商務(wù)應(yīng)用上看，已經(jīng)取得了較大的成績，并且表現(xiàn)出了蓬勃的生命力，以及常態(tài)化發(fā)展與普及化發(fā)展的趨勢。

1.1 電子商務(wù)在我國的擴(kuò)張趨勢

從我國目前的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢上看，不同行業(yè)之間存在著融合發(fā)展的態(tài)勢，而電子商務(wù)也隨著發(fā)展的范圍越來越大，從而不得不轉(zhuǎn)型與升級，在發(fā)展過程中將傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)作為基礎(chǔ)，其服務(wù)的行業(yè)包含農(nóng)業(yè)、工業(yè)以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，而所服務(wù)的對象包括個人、集體、企業(yè)、政府部門、團(tuán)體等，在網(wǎng)絡(luò)化與信息化作為技術(shù)支持的前提下，為全社會提供電子服務(wù)。

浙大電子服務(wù)研究中心主任陳德仁教授指出，電子服務(wù)包括了電子商務(wù)、信息服務(wù)、企業(yè)信息管理、新媒體技術(shù)；電子醫(yī)療等服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該從人們的生活上發(fā)生根本上的改變，并且還需要擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域。

在所有的服務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中，其實(shí)所有的服務(wù)領(lǐng)域都與電子商務(wù)存在著密不可分的關(guān)系，只不過聯(lián)系的緊密程度存在著一定的區(qū)別，因此在發(fā)展過程中，需要不斷改變傳統(tǒng)的觀念，擴(kuò)張服務(wù)領(lǐng)域。

1.2 我國電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用的流程化趨勢

從電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈上分析，一方面是在企業(yè)商機(jī)與貿(mào)易的連接上，從發(fā)布商機(jī)開始，然后即是尋找客戶，直到貿(mào)易的洽談、訂貨以及付款等程序都是采用電子商務(wù)平臺來完成，并且還可以將電子商務(wù)與政府部門相連接，最為典型的就是稅務(wù)部門，可以實(shí)現(xiàn)電子納稅，同時對于服務(wù)型行業(yè)而言還可以出具電子發(fā)票。電子商務(wù)平臺服務(wù)還可以對部分產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行覆蓋。

從目前的現(xiàn)狀上分析，電子商務(wù)的前景較好，對于一些比較專業(yè)的電商企業(yè)而言，其不僅僅需要提供交易憑條的服務(wù)，而是需要加大服務(wù)范圍，還需要將其轉(zhuǎn)型為“第三方行業(yè)綜合服務(wù)商”，其中包括了信息平臺、交易平臺以及會展服務(wù)商，甚至包括融資促進(jìn)平臺。

1.3 移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

電子商務(wù)的發(fā)展涵蓋了較大的領(lǐng)域，其中包含網(wǎng)絡(luò)廣告、垂直搜索，自從進(jìn)入了3G時代，各種移動設(shè)備的興起，導(dǎo)致移動互聯(lián)網(wǎng)市場越來越大，并且伴隨著移動支付、移動IM、移動定位等技術(shù)的興起，使得移動電子商務(wù)的市場范圍越來越廣，電子商務(wù)的用戶也越來越多，便捷性變強(qiáng)后，得到了顯著的發(fā)展。

比如我國電子商務(wù)領(lǐng)軍者阿里巴巴集團(tuán)，其主要是以B2B模式、B2C模式、C2C模式、支付寶模式為基礎(chǔ)，讓電子商務(wù)與智能手機(jī)相結(jié)合，在21世紀(jì)初阿里巴巴集團(tuán)就與因特爾公司合作，成為了我國第一個手機(jī)電子商務(wù)平臺，將線上交易與線下物流進(jìn)行緊密的結(jié)合，比較典型的就是支付寶與淘寶兩大電商平臺，其主要以手機(jī)軟件的形式作為載體而隨著阿里巴巴集團(tuán)的發(fā)展，各類移動電子商務(wù)平臺也逐漸發(fā)展起來，從而使得電子商務(wù)獲得顯著的發(fā)展。

1.4 多元化的市場趨勢

商業(yè)壟斷屬于一種非常危險的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，如果一種行業(yè)被一家大型企業(yè)所壟斷，那么發(fā)展的前景只會越來越小，只有百花齊放的行業(yè)才能得到更大的發(fā)展，我國的電子商務(wù)行業(yè)也逐漸形成了百花齊放的市場格局，并且促進(jìn)了電子商務(wù)的健康發(fā)展。

目前，電子商務(wù)的市場發(fā)展還是呈現(xiàn)著多元化的發(fā)展趨勢，阿里巴巴集團(tuán)雖然從表面上看屬于一種一家獨(dú)大的壟斷形式，但是其實(shí)從全球的電子商務(wù)市場上看，有著比較多的電商企業(yè)，并且發(fā)展勢頭較好，阿里巴巴的市場份額也逐漸下降，這種市場格局屬于一種良性格局，使得4300萬中小企業(yè)共同受益，而從網(wǎng)購企業(yè)上看，原先也只有幾家比較有名的網(wǎng)購企業(yè)，隨著移動電子商務(wù)的普及，各種企業(yè)不斷興起，形成了百家爭鳴的發(fā)展格局。這種發(fā)展形式避免了市場壟斷的發(fā)展，同時也避免了一強(qiáng)獨(dú)大的局面形成，促進(jìn)了市場行業(yè)的良性發(fā)展。

1.5 B2C替代C2C是未來網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的必然趨勢

在電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展之下，很多B2C網(wǎng)站興起，并且很多傳統(tǒng)企業(yè)也開始B2C的發(fā)展模式，而原有的C2C企業(yè)也逐漸開始向B2C網(wǎng)站相結(jié)合，比如我國的淘寶商城、京東商城，而在這種發(fā)展驅(qū)使下，逐漸的完成了B2C與C2C的融合，同時也體現(xiàn)了未來的發(fā)展趨勢。

隨著B2C平臺的產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)等環(huán)節(jié)相對于品牌服務(wù)而言屬于比較核心的服務(wù)，并且與C2C平臺相比有著較大的競爭優(yōu)勢，從目前的形式上看，逐漸替代C2C平臺成為了電子商務(wù)主流模式。

1.6 多種模式并存發(fā)展

從目前電商企業(yè)的發(fā)展過程來看，電商平臺的發(fā)展方向基本確定，但是其盈利方式一直沒有解決，從我國的電商網(wǎng)站上分析，一直無法做到如何平衡盈利與服務(wù)，隨著電商企業(yè)的規(guī)模加大，導(dǎo)致很多電商網(wǎng)站消費(fèi)終端存在著問題，僅僅存在交易功能，另外再加上面對的群體比較廣泛，導(dǎo)致其存在著較大的媒體價值，而這一點(diǎn)也被傳統(tǒng)媒體所認(rèn)可。

電子商務(wù)模式一直在更新與進(jìn)步，目前比較典型的電子商務(wù)模式有BMC、BGC、M2C、B2C2C等幾種，而這幾種電子商務(wù)模式都有著其代表性的企業(yè)，比如BMC模式的代表網(wǎng)站是太平洋直購網(wǎng)站，而B2C2C模式網(wǎng)站的代表性網(wǎng)站是菲瑪特商城，B2C2C模式主要是對B2C、C2C進(jìn)行了完美的融合，結(jié)合了其精華部分，其中比較重要的問題就是在網(wǎng)絡(luò)商城當(dāng)中存在著很多店主，其在交易過程中基本上沒有問題，但是在交易過后，如何支付、如何配送則成為了較大的問題。另外菲瑪特商城僅僅允許女性免費(fèi)注冊開店，成為了店主之后就獲得了商城上所有商品的銷售權(quán)，而店主的工作則是對商品進(jìn)行推薦與分享，這種銷售模式發(fā)展之后，大部分電商網(wǎng)站都認(rèn)可了這種模式，因此在電商領(lǐng)域得到了發(fā)展。

2 電子商務(wù)與搜索引擎平臺的融合

根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，很多中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑大概有三種：第一是采用電子商務(wù)營銷模式；第二是采用網(wǎng)絡(luò)廣告營銷模式；第三是采用搜索營銷模式，這三種營銷途徑一般都是相互對比或者是相互孤立的，但是由于電子商務(wù)的發(fā)展，使得這三種營銷模式得到了有效的結(jié)合。

在2005年，阿里巴巴集團(tuán)成功收購了雅虎，由此可以看出，搜索應(yīng)用在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展中的地位，同時百度網(wǎng)站也推出了，由此可以看出搜索引擎與電子商務(wù)是可以互補(bǔ)的。從以上的經(jīng)驗(yàn)可以看出，電子商務(wù)的興起使得以上三種營銷模式得到了有效的融合。

3 電子商務(wù)的安全、誠信與立法等問題逐步完善

電子商務(wù)的發(fā)展原本有著三方面的阻礙，企業(yè)第一是在網(wǎng)絡(luò)上無法廣泛普及；第二是在線結(jié)算存在問題；第三是物流配送不靈活，而這三方面的問題已經(jīng)逐漸得到了解決，特別是在3G時代之后，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，導(dǎo)致電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展，但是在發(fā)展的同時仍然需要注重其中存在的問題。

雖然我國的電子商務(wù)行業(yè)得到了顯著的發(fā)展，但是相對于歐美日韓等國而言，仍然屬于發(fā)展的初級階段，但是不可否認(rèn)我國電子商務(wù)有著巨大的市場潛力，但是仍然存在著較大的問題，第一是安全問題，網(wǎng)上交易的資金、信息等無法得到保障；第二是電子合同的法律問題；第三是網(wǎng)絡(luò)信用的問題，近來年，我國政府與相關(guān)部門一直在為這些問題進(jìn)行努力，目前我國已經(jīng)出臺了10多部相關(guān)政策法規(guī)，同時工商部門也開始對商家進(jìn)行認(rèn)證與評級，盡力保護(hù)電子商務(wù)的健康發(fā)展趨勢。

4 本土電子商務(wù)陣營漸崛起，民族電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)任重而道遠(yuǎn)

從我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上看，其上市的方式仍然存在較大的問題，除了部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在深圳中小板上市之外，其余的企業(yè)都是選擇在境外上市，根據(jù)相關(guān)分析，我國有14家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在納斯達(dá)克上市，其市值已經(jīng)超過了150億美元。

在我國的電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)中，其經(jīng)營規(guī)模最大的為阿里巴巴企業(yè)，這個企業(yè)本身屬于我國的本土企業(yè)，創(chuàng)辦人馬云也是我國公民，但是該公司卻在境外上市，并且控股投資商也是日本的軟銀，股份被大量的稀釋，在這種情況下公司創(chuàng)辦管理層人員很難長期擁有控制的企業(yè)的權(quán)利。該公司原本是由我國公民所創(chuàng)辦，但是其公司上市地點(diǎn)與注冊地點(diǎn)基本都在境外，其公司的控股投資商也為境外投資商，由于該公司的股權(quán)被外資大量稀釋，而公司的創(chuàng)業(yè)高管能夠長久的保證對公司的控制力成為了一個重要的問題，其實(shí)不僅僅是阿里巴巴集團(tuán)，很多類似公司都面臨著這樣的問題，如何在進(jìn)行資本運(yùn)作之后，還能保證對公司的控制權(quán)，讓創(chuàng)業(yè)者不至于淪為職業(yè)經(jīng)理人。同時也是我國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行境外融資的重要問題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)逐漸成為了我國信息化戰(zhàn)略的重要組成部分，而電子商務(wù)則屬于主流的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，如果大部分產(chǎn)業(yè)被外資所控制，則會引發(fā)潛在的后果。但是仍然有網(wǎng)盛生意寶等企業(yè)屬于境內(nèi)資本市場IPO的電子商務(wù)企業(yè)，并且由本土創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)絕對控股，屬于本土電子商務(wù)企業(yè)，同時也需要為民族電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展帶頭。

5 第三方電子支付行業(yè)在電子商務(wù)平臺當(dāng)中的應(yīng)用

從國內(nèi)的電子支付市場上看，雖然經(jīng)過了前幾年的迅猛發(fā)展之后，其增長幅度有所下降，但是仍然存在比較高的發(fā)展速度；另外由于網(wǎng)絡(luò)支付滲透率比較低，因此商務(wù)電子化仍然存在著較大的潛力，并且還可以促進(jìn)了電子支付市場的增長引擎。

然而，第三方支付一般在消費(fèi)性行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用較為廣泛，對于其他行業(yè)而言仍然存在較大的發(fā)展空間，并且不同領(lǐng)域之間的融合發(fā)展趨勢給了第三方支付行業(yè)更大的擴(kuò)展空間。

6 線上電子商務(wù)平臺與線下實(shí)體平臺呈融合化趨勢

隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，以及其產(chǎn)業(yè)鏈控制的需求，越來越多的電子商務(wù)憑條從線上向線下實(shí)體平臺擴(kuò)張，進(jìn)而可以彌補(bǔ)線上憑條的服務(wù)能力，還可以為電子商務(wù)憑條的盈利模式進(jìn)行有效的拓展，從單一化逐漸走向多元化。進(jìn)而使得電子商務(wù)的行業(yè)門檻被提高。

在B2B領(lǐng)域上，我國的五家B2B電子商務(wù)上市公司在線下展覽與認(rèn)證服務(wù)當(dāng)中都存在著覆蓋現(xiàn)象，并且還在嘗試著發(fā)行線下刊物，而在B2C與C2C領(lǐng)域當(dāng)中，部分企業(yè)還依靠著第三方物流行業(yè)的發(fā)展，加大對物流行業(yè)的資金投入，比如京東商城就是一種比較典型的實(shí)例。

而從傳統(tǒng)的制造行業(yè)上看，相對于電子商務(wù)的介入而言，也紛紛的開始與電子商務(wù)進(jìn)行融合，建立自己的網(wǎng)上購物商城，或者是與現(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)站相結(jié)合，拓展自身的業(yè)務(wù)范圍。

無疑，對于一個電子商務(wù)平臺而言，只有能為用戶提供全面的服務(wù)，才能獲得更高的競爭力，而其提供服務(wù)的方式較為多樣化，因此各電商平臺都在通過各種方式提高自身的核心競爭力。

參考文獻(xiàn)

[1] 相成久.電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營[M].北京：中國人民大學(xué)出版社， 2010.

[2] 范小青，吳濤.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].北京：高等教育出版社，2014.