江談春

1997年，香港回歸祖國，這座重要的經(jīng)濟(jì)樞紐港、“亞洲四小龍”之一的蛟龍，在20世紀(jì)末終于回到祖國的懷抱。此時(shí)，香港鄰近的各個(gè)城市與其經(jīng)濟(jì)關(guān)系更加密切，其先進(jìn)的管理方式、以高端科技驅(qū)動(dòng)的研發(fā)理念源源不斷向廣闊的大陸腹地輸送。廣東創(chuàng)明遮陽科技有限公司（簡稱創(chuàng)明）正是成立于這一年，其名字也透露著濃濃的創(chuàng)新與科技意識(shí)，二十多年來，創(chuàng)明專注于室內(nèi)窗飾、建筑遮陽產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，擁有60多項(xiàng)產(chǎn)品專利，產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷至全球八十多個(gè)國家與地區(qū)。

國家標(biāo)準(zhǔn)是最低標(biāo)準(zhǔn)

作為窗飾行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，廣東創(chuàng)明遮陽科技有限公司總裁江河認(rèn)為，創(chuàng)明的核心優(yōu)勢在于：電動(dòng)窗簾控制系統(tǒng)生產(chǎn)的一體化與使用壽命長。

“首先，創(chuàng)明的一個(gè)優(yōu)勢是以系統(tǒng)為著眼點(diǎn)。我們研發(fā)自己的系統(tǒng)，公司旗下?lián)碛兴芰蠌S、五金廠、機(jī)電廠，配件我們都能自己生產(chǎn)。其他公司可能就只能分開拿貨，自己組裝。盡管面料不是由我們自己生產(chǎn)，但是我們有長期合作的國內(nèi)國外的合作伙伴，提供優(yōu)質(zhì)的面料來配合生產(chǎn)成品。整個(gè)智能窗簾的傳動(dòng)系統(tǒng)的生產(chǎn)我們是做得比較好的，我們強(qiáng)調(diào)的是控制系統(tǒng)的一體化?！?/p>

消費(fèi)者考慮要不要買一個(gè)窗簾產(chǎn)品的時(shí)候，“好用”是首要關(guān)注點(diǎn)，而創(chuàng)明通過對(duì)電動(dòng)窗簾的關(guān)鍵部分——控制系統(tǒng)的生產(chǎn)一體化，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，自然能贏得消費(fèi)者的青睞。而產(chǎn)品買回家之后，消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)就轉(zhuǎn)為使用壽命了。好用且耐用的產(chǎn)品，才能在市場上站穩(wěn)腳跟。

“創(chuàng)明的第二個(gè)優(yōu)勢是產(chǎn)品的使用壽命長。我們的零件用的是自己研發(fā)的材料，產(chǎn)品的核心部件——電機(jī)等都由自己生產(chǎn)，從而能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把控，這樣就能保證產(chǎn)品的耐用度了。而且我們生產(chǎn)的電機(jī)的噪音也非常低，新款窗簾靜音的電機(jī)，其靜音能降低25分貝?！?/p>

為了保證自家產(chǎn)品質(zhì)量保持在高水準(zhǔn)，創(chuàng)明對(duì)自己的要求提升了一個(gè)新的高度——起草更多關(guān)于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的文件，具體至各個(gè)功能都有指標(biāo)作為參考?！皣覙?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是最低的標(biāo)準(zhǔn)，就是告訴我們產(chǎn)品是合格還是不合格，優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該樹立更高的標(biāo)準(zhǔn)，比如是對(duì)標(biāo)歐美的標(biāo)準(zhǔn)?！苯酉Ｍ鳛辇堫^企業(yè)，自己的標(biāo)準(zhǔn)就是行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)。

為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，創(chuàng)明在開發(fā)上投入了不少資金與精力。“我們聘請了許多優(yōu)秀的工程師。今年我們又聘請了40多個(gè)純研發(fā)工程師，另外還有應(yīng)用工程師。此外，設(shè)備模具也是我們研發(fā)的一個(gè)重點(diǎn)。目前我們每年的研發(fā)經(jīng)費(fèi)大概是一千多萬元?！睂?duì)研發(fā)如此重視，很大程度上是因?yàn)閯?chuàng)明的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有著研發(fā)的血液：“我們的幾個(gè)創(chuàng)始人都喜歡做研發(fā)、搞發(fā)明。他們學(xué)的是理工科，現(xiàn)在就是將知識(shí)實(shí)際運(yùn)用起來?！?/p>

人還沒到家就能控制窗簾

除了電動(dòng)窗簾這個(gè)主要產(chǎn)品，創(chuàng)明的戶外遮陽產(chǎn)品也是行業(yè)內(nèi)的佼佼者?！拔覀兊漠a(chǎn)品除了能做到最基本的隔熱、隔音，還增加了防盜功能。另外，在控制產(chǎn)品方面，我們目前也做到了智能化?！爆F(xiàn)在“智能家居”概念火熱，創(chuàng)明深諳要立于不敗之地，就要跟上這個(gè)潮流。”這兩年最流行的就是語音控制。用戶可以根據(jù)需求，通過手機(jī)等智能設(shè)備來調(diào)控不同的模式。想把窗簾關(guān)了的時(shí)候，我就說一句話，窗簾自己就關(guān)上了。我們是與訊飛公司合作，來實(shí)現(xiàn)智能語音技術(shù)的運(yùn)用。”在人工智能大行其道的今天，產(chǎn)品自己也擁有學(xué)習(xí)的技能：“你向它發(fā)號(hào)施令的時(shí)候，說話不一定需要很標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槿斯ぶ悄苁怯凶约旱膶W(xué)習(xí)技能的，接收到一些關(guān)鍵詞，它就能理解你的意思?！?/p>

目前，創(chuàng)明有專門的智能工程師來做這些基礎(chǔ)的研發(fā)工作：“未來人類越來越追求便利，特別是對(duì)于老年人用戶，沒有辦法能字正腔圓地對(duì)機(jī)器說出關(guān)窗簾的指令。我們也關(guān)注到，產(chǎn)品需要能識(shí)別粵語及其他語言，為用戶提供不同的選項(xiàng)。我們愿意在這方面投入更多，來抓住行業(yè)的未來。以后的場景之一可能就是，人還沒回到家，就能對(duì)窗簾進(jìn)行控制了，這樣的技術(shù)其實(shí)在不少地區(qū)、不少領(lǐng)域已經(jīng)有所實(shí)現(xiàn)?！睆亩嘟嵌瓤紤]，運(yùn)用多語言，創(chuàng)明的產(chǎn)品能遠(yuǎn)銷至眾多國家，也不足為奇了。

針對(duì)年輕人的需求做市場

一直以科技為立身之本，創(chuàng)明的目標(biāo)客戶自然少不了年輕人。20世紀(jì)末的房改到目前已經(jīng)二十年，江河認(rèn)為第一代還房貸的人基本上已經(jīng)卸下了房貸的包袱，而逐漸成為業(yè)主的八零后、九零后是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)與相關(guān)行業(yè)的重要客戶群，這些用戶購買的多是二手房，他認(rèn)為“大軟裝的爆發(fā)期就是二次裝修”。

“現(xiàn)在不少九零后都已成家立業(yè)，零零后也逐漸成年了。對(duì)于這樣的用戶，我們也有考慮。比如在布料的選擇上，選用年輕人比較喜歡的元素與風(fēng)格，顏色也會(huì)更年輕時(shí)尚一些。目前家庭的需求是個(gè)性化，我們就實(shí)行定制化服務(wù)。目前最流行的布面定制打印技術(shù)，我們也有運(yùn)用。”

關(guān)注年輕人的需求，服務(wù)更廣闊的市場，線上購買這個(gè)渠道不容忽略。這是打響產(chǎn)品知名度的一個(gè)重要方式，也是2019年創(chuàng)明的一大發(fā)展方向：“目前我們了解到整個(gè)電商的毛利是非常高的，2019年我們會(huì)參加一些電商推廣會(huì)，做一些線上線下的融合，嘗試將全品類產(chǎn)品上線。現(xiàn)在消費(fèi)者想購買電動(dòng)窗簾，可能也不知道應(yīng)該去哪些地方買。在線上購買的同時(shí)，我們在線下同時(shí)安排配套安裝服務(wù)，這樣的用戶體驗(yàn)與線下購買的客戶是一樣的。這是我們今年的一個(gè)重要策略。”