尚曉樂

摘 要：隨著信息化的發(fā)展， 在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下， 傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。集合了精準(zhǔn)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、整合營(yíng)銷為一體的社群營(yíng)銷模式開始占據(jù)營(yíng)銷主流。社群營(yíng)銷憑借著成本低、效率高的優(yōu)勢(shì)開始進(jìn)入大眾視野， 成為當(dāng)前自媒體平臺(tái)中的主流營(yíng)銷理念。因此， 本文對(duì)當(dāng)前自媒體時(shí)代下的社群營(yíng)銷模式展開討論， 并進(jìn)一步對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)做深入研究分析。

關(guān)鍵詞：自媒體時(shí)代 社群營(yíng)銷 模式及發(fā)展

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的社群經(jīng)濟(jì)體逐漸形成并迅速的發(fā)展。自媒體模式已經(jīng)被提出來(lái)十余年了，我國(guó)的自媒體已經(jīng)發(fā)展到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)業(yè)模式也逐漸多種多樣并被稱為是一種叫“當(dāng)下事物”。自媒體除了是一種傳播媒介以外也是有許多具有相同愛好的組成的一種社會(huì)群體，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是十分重要的。

概念敘述

什么是自媒體

自媒體是一種運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)的特定的單人或者是不特定的大多數(shù)傳遞信息的媒體的總稱。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體更能夠?qū)崿F(xiàn)人們的交流自由，不止是只能接受單方面的信息接受，每個(gè)獨(dú)立的個(gè)體都能夠進(jìn)行信息的傳播和觀點(diǎn)的發(fā)布。在目前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，微博、微信等軟件更是推動(dòng)了自媒體的進(jìn)一步發(fā)展，自媒體不僅擁有著大量的用戶甚至已經(jīng)滲透到了人們的生活中。

社群營(yíng)銷

社群我們就可以簡(jiǎn)單的理解為是一個(gè)“群”，需求和愛好相同的會(huì)聚合在這樣的一個(gè)群里，這就是所謂的社群。自媒體時(shí)代產(chǎn)生的社群就是相關(guān)用戶都持續(xù)關(guān)注一個(gè)自媒體節(jié)目從而加入這個(gè)自媒社群，在這個(gè)自媒體社群中大家都有相同的愛好、需求和屬性。在這種自媒體社群關(guān)系成立的基礎(chǔ)上就形成了自媒體社群營(yíng)銷，在自媒體社群營(yíng)銷中用戶可以實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)品和其他用戶的交流溝通，使商品的營(yíng)銷更加人性化。

社群營(yíng)銷的模式

在實(shí)行社群營(yíng)銷的過(guò)程中要十分注重體系的構(gòu)建，必須要擁有特色鮮明的內(nèi)容來(lái)服務(wù)客戶，通過(guò)確定品牌的魅力和團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)等來(lái)形成社群營(yíng)銷模式。

團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷

從社群營(yíng)銷的模式看來(lái)，更注重的是體系的建立。雖然說(shuō)自媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體在成本方面有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，但是自媒體運(yùn)營(yíng)模式也需要有組織地進(jìn)行發(fā)展，不管是我們平時(shí)接觸到的網(wǎng)紅還是微商的銷售都是有一定的團(tuán)隊(duì)組織才能夠?qū)崿F(xiàn)良好運(yùn)行的，只靠一個(gè)人幾乎是不能夠完成的。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)和組織對(duì)自媒體營(yíng)銷的發(fā)展也是非常重要的。

產(chǎn)品的質(zhì)量保障

雖然說(shuō)自媒體的門檻設(shè)立的是非常低的，幾乎任意的一個(gè)人都能夠自媒體，但是在自媒體營(yíng)銷中產(chǎn)品的質(zhì)量還是要放在首要地位的。只有保障了產(chǎn)品的質(zhì)量才能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期的發(fā)展。比如說(shuō)很成功的“暴走漫畫”就是抓住了這一點(diǎn)，幾乎所有的內(nèi)容都有一個(gè)特點(diǎn)就是“搞笑”，不僅話題豐富并且還有大量的欄目，在內(nèi)容的創(chuàng)作中很能引起讀者的共鳴。能夠吸引讀者就說(shuō)明了在產(chǎn)品內(nèi)容上的優(yōu)秀質(zhì)量，所以說(shuō)在社群營(yíng)銷的過(guò)程中一定要注意內(nèi)容的質(zhì)量。

與大量平臺(tái)的合作

在以往的發(fā)展中我們都知道單一的產(chǎn)品或者是模式很難發(fā)展成具有一定規(guī)模的經(jīng)濟(jì)，所以說(shuō)我們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷模式的時(shí)候一定要與大量的平臺(tái)進(jìn)行合作，充分利用媒體資源。一個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展不僅需要擁有微信、網(wǎng)站等跨媒介平臺(tái)，還需要有qq群，百度貼吧等可以用來(lái)進(jìn)行客戶交流的平臺(tái)只有這樣才能夠促進(jìn)產(chǎn)品的多方位發(fā)展。

社群的深度以及意見領(lǐng)袖的反饋建議

如果并不是作為一種大眾傳播而是分領(lǐng)域的市場(chǎng)傳播的話，就要注重對(duì)人群中心節(jié)點(diǎn)的了解，這樣才能夠深入到社群中并進(jìn)行全方面的傳播。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，人群節(jié)點(diǎn)指的就是意見領(lǐng)袖，對(duì)意見領(lǐng)袖反饋建議的重視是非常關(guān)鍵的，有助于確定團(tuán)隊(duì)的核心、深化在客戶心中的品牌形象和增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。另外我們還需要注意線上活動(dòng)和線下活動(dòng)的相互結(jié)合，加強(qiáng)大眾對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品的認(rèn)同感。

社群營(yíng)銷的發(fā)展

對(duì)社群的維系發(fā)展

在自媒體中的絕大多數(shù)用戶都是比較懶散的，但是存在一個(gè)問題就是一旦在產(chǎn)品的質(zhì)量和方向等發(fā)生變化就可能會(huì)影響社群的發(fā)展，可能會(huì)失去很多原有的用戶甚至可能會(huì)導(dǎo)致社群的解體，所以說(shuō)在社群營(yíng)銷的發(fā)展中，還需要將自媒體組織化，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)社群的維系可能會(huì)成為自媒體的發(fā)展趨勢(shì)。

注重對(duì)社群營(yíng)銷的效果評(píng)估

在進(jìn)行社群營(yíng)銷的過(guò)程中與用戶建立深厚的信任關(guān)系是十分重要的，但是在目前的社群營(yíng)銷中可能會(huì)存在急于獲得成就而注重表面的現(xiàn)象，這就可能導(dǎo)致社群營(yíng)銷達(dá)不到理想的結(jié)果。作為自媒體應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到社群營(yíng)銷的特征，積極與客戶建立良好的關(guān)系來(lái)增加產(chǎn)品的認(rèn)可度，在另一方面也要注重效果的評(píng)估。對(duì)內(nèi)容的閱讀量和粉絲數(shù)目以及客戶反饋評(píng)論等進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)，最后通過(guò)統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行對(duì)應(yīng)的調(diào)整，保證社群營(yíng)銷的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)上文的闡述我們知道社群營(yíng)銷還有很長(zhǎng)的一點(diǎn)要走，目前的營(yíng)銷模式也還有很多需要改進(jìn)的地方，所以我們需要通過(guò)不斷的創(chuàng)新和改革來(lái)促進(jìn)自媒體時(shí)代社群營(yíng)銷模式的發(fā)展。

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