張佳明積塔中國創(chuàng)始人中國醫(yī)美教育營銷領(lǐng)袖級導(dǎo)師

張佳明是一個善良、勇敢、富有激情、有騎士精神的，公平客觀的80后代表，我覺得他已經(jīng)近乎完美，挑不出什么毛病……

——馬婭

張佳明：我認(rèn)為，中國醫(yī)美已經(jīng)從暴利期到了薄利期，即將迎來愈加殘酷的無利期。目前，50%的醫(yī)院根本沒賺錢，30%的醫(yī)院進(jìn)出賬持平，20%的醫(yī)院在盈利。而盈利的醫(yī)院也是如屢薄冰，他們可能根本沒有核算過老板自身操盤成本，例如醫(yī)鬧成本、手術(shù)風(fēng)險成本，以及員工流失成本等，最后是競爭力下降成本。

張佳明：醫(yī)院從最初的直客醫(yī)美演變到現(xiàn)在多渠道醫(yī)美，中間環(huán)節(jié)增加，導(dǎo)致運營成本增加?！扒馈边@個詞，可以算是醫(yī)美領(lǐng)域的專用詞了。目的是為了完成市場客量，而發(fā)明的一種輸送客源機(jī)制，這個系統(tǒng)所發(fā)生的問題并非是哪一個顧問公司可以解決的，這已經(jīng)演變成行業(yè)潛規(guī)則，而這種規(guī)則本身就是一種錯誤。只是因為沒有替代機(jī)制，從業(yè)者也不愿再去渴望試圖篡改，或者說是一種無奈的妥協(xié)和默認(rèn)！

而這種“渠道”問題，其實是目前醫(yī)院虧損的一個核心關(guān)鍵點。未來，醫(yī)院的方向終究會直接服務(wù)終端，只有死磕中間環(huán)節(jié)簡化，醫(yī)院盈利性才會回歸良性運作，整形項目必將普及，價格終究會回歸！

醫(yī)美：您認(rèn)為現(xiàn)在醫(yī)院的未來會怎么樣？

張佳明：平價醫(yī)美是必然趨勢，不需要質(zhì)疑價格下來。價格必須演變成平價醫(yī)美，醫(yī)美也將成為全民普及化的大眾化消費項目，就像韓國那樣，大街上隨處可見，整形顧客如同正常護(hù)膚，醫(yī)院如同門店，從業(yè)人員專業(yè)化且醫(yī)療糾紛會大幅度下降，運營者也會去除雜念發(fā)展成常態(tài)運營。

我認(rèn)為，醫(yī)院的競爭最終走向醫(yī)院品牌的競爭。而這種品牌醫(yī)院的形成包含了商業(yè)系統(tǒng)：1.運營系統(tǒng);2.管理系統(tǒng);3.團(tuán)隊系統(tǒng);4.業(yè)績系統(tǒng);5.服務(wù)系統(tǒng)。這五大系統(tǒng)將成為醫(yī)院的核心競爭力，不系統(tǒng)不品牌！

張佳明：人，也就是團(tuán)隊，人才型團(tuán)隊！人和人之間的終極區(qū)別只有兩點：性別和格局，性別分男女，格局分大小，醫(yī)院老板的格局決定了醫(yī)院的生命力，有格局的老板會抓運營，布局，整合！沒格局的老板會抓管理，銷售，服務(wù)，前者主要是全盤思維，后者主要是靶向思維，兩者都重要，但分工有不同，全盤思維符合老板的定位，后者靶向思維更符合操盤手定位！

人才型團(tuán)隊打造是企業(yè)品牌形成的必經(jīng)之路，實體門店型企業(yè)離不開人，只要是離不開人的商業(yè)模式都要依賴人才孵化。而人才本身是不存在的，必須提煉和深挖還有打造，如何完成隸屬于自己的醫(yī)院基因的服務(wù)團(tuán)隊，這將是醫(yī)院的聚焦點。

張佳明：從整體考量才能局部爆破，渠道醫(yī)院首先考慮三大問題：1.如何增加渠道;2.如何增加客源;3.如何完成銷售。渠道的建設(shè)來自于招商，招商的招數(shù)用盡卻不理想，是因為醫(yī)院的角度并沒有從渠道需求出發(fā)，而是大部分用利誘之，但可以一次卻無法重復(fù)。固然，渠道忠誠度不夠，不持續(xù)！

這里有個積塔的案例，例如一家醫(yī)院只需要完成200家美容院渠道建設(shè)，每家美容院規(guī)劃出10個A客，每個A客完成10W全年業(yè)績貢獻(xiàn)給醫(yī)院，業(yè)績就是2個億。如果渠道數(shù)字增加，或者A客數(shù)字增加，再或者業(yè)績數(shù)字增加，醫(yī)院整個盤的業(yè)績都將發(fā)生改變！

“當(dāng)我出現(xiàn)在你們的世界里，我要像一份禮物，給你們驚喜和力量，要讓你看到希望和美好…… ”——張佳明