冬青

與即時物流行業(yè)相伴的這十年，趙劍鋒經歷了合伙人離開、一夜裁員千人、融資不順借款維系、絕地轉型等各種挑戰(zhàn)，卻無法摧毀他初始的熱情。

移動互聯網下，太多行業(yè)被顛覆。在這場大潮里，有些玩家隨波逐流，應變化而變化;有些玩家則奮力地用創(chuàng)新改寫游戲規(guī)則，掌握發(fā)展的主動權。即時物流平臺點我達創(chuàng)始人、CEO趙劍鋒是后者。與即時物流行業(yè)相伴的這十年，他經歷了合伙人離開、一夜裁員千人、融資不順借款維系、絕地轉型等各種挑戰(zhàn)，卻無法摧毀他初始的熱情?；赝辏f：“現在的創(chuàng)業(yè)競爭環(huán)境，不存在一招制敵。現在的競爭是很殘酷的自由戰(zhàn)，更像是一場馬拉松。你只有不斷地堅持、不斷地領先，才能贏得這場戰(zhàn)爭?！?/p>

結緣物流

與點我達結緣之前，趙劍鋒已經是一位商業(yè)成功人士。1997年，從武漢大學畢業(yè)后，趙劍鋒成了一名搞測繪的公務員。3年后，他放棄鐵飯碗，入職一家國企，繼續(xù)從事測繪領域的工作。2003年，不甘平庸的他又選擇辭職創(chuàng)業(yè)。那時，抱著“拼一回”的信念，他帶著多年來在行業(yè)深耕的經驗，創(chuàng)立了杭州經緯信息技術有限公司，專注于測繪，目前已經上市新三板。

趙劍鋒喜歡不斷挑戰(zhàn)自我。2008年，在實現財富自由之后，他又轉換角色，做起了投資人。在選擇領域時，趙劍鋒有自己的標準：“我希望給自己找一個沒有天花板的行業(yè)，并且能夠真正對行業(yè)和社會有價值?！痹诜治隽四菚r的兩個新興行業(yè)共享出行與外賣后，他發(fā)現，當時的市場和技術都還不足以支撐共享出行行業(yè)的發(fā)展，如果強行進入的話只能和出租車合作。“外賣既有互聯網基因，又是切入本地生活的最好方式，尤其是外賣的物流配送服務能夠延展到生活的方方面面?！眱烧弑容^之下，他選擇了外賣領域。

2009年，趙劍鋒與合伙人以300萬元人民幣投資杭州的一個團隊，創(chuàng)建點我吧。當時，趙劍鋒對這個項目有著很明確的方向規(guī)劃。他認為，外賣平臺盈利的關鍵在于物流，想要將物流做到極致，就必須自建物流體系運作。此外，他還提出“即時物流”的理念，幾乎是國內最早將定位系統引入物流的外賣項目。2009年，手機端GPS定位還沒有興起，也沒有外賣平臺有這個技術做調度。趙劍鋒憑借熟悉定位儀市場的優(yōu)勢，采購了一批GPS定位儀，請浙江大學的專家設計研發(fā)，給電瓶車的電瓶做了接口安裝上去，并找到廠家生產了一批有GPS定位的電動車。

有規(guī)劃、有技術、有模式，項目似乎應該發(fā)展得不錯，然而現實卻給了趙劍鋒沉重一擊。雖說互聯網公司初創(chuàng)期燒錢是常態(tài)，但公司混亂的內部管理，讓趙劍鋒根本看不到未來。商務主管卷錢跑路，騎手半夜三更與人當街互毆，客服公然辱罵用戶等負面案例不勝枚舉。愛惜羽毛的趙劍鋒不得不在2009年國慶假期后強勢介入，對公司進行一系列的內部整頓。

2010年春節(jié)將至，盤點項目一年來的經營情況，怎一個“慘”字了得。虧了380萬元的點我吧根本發(fā)不出員工的年終獎。趙劍鋒認為士氣對于重振項目有著關鍵作用，他建議自籌費用給員工發(fā)年終獎，先讓員工過個好年，再尋求融資。但彼時，兩個合伙人選擇了退出。公司等著發(fā)展，員工等著錢過年，他成了孤家寡人。

經過深思熟慮，趙劍鋒決定繼續(xù)走下去?！皬穆窂缴蟻碇v，點我吧在本質上是正確的?！彼麖暮糜烟幗鑱?00萬元，重新出發(fā)。

頑強地活著

不佳的財務狀況讓公司始終游走于死亡的邊緣，但趙劍鋒還是挺了過來。2011年，點我吧宣布在杭州市實現盈利。看到商業(yè)模式得到市場的實際驗證，整個公司的士氣都高漲了起來。趙劍鋒正要帶領大家邁出大規(guī)模復制擴張的步伐時，巨頭帶著移動互聯網入場。蚍蜉撼大樹，結果可想而知。

2012年，幸而獲得來自戈壁創(chuàng)投的第一筆融資1200萬元，點我吧似乎又迎來了發(fā)展的曙光，但趙劍鋒此時并不打算迅速擴張。“當時，我認為這是巨款了?！壁w劍鋒說，“當時我選擇做區(qū)域生根，要把杭州、上海市場做到盈利。最后我們也確實在杭州、上海成為最大的服務商，但在2015年我意識到了這沒什么用?！?/p>

趙劍鋒回想2012年的決定，稱其“極其愚蠢”，因為就是這樣的決定讓點我吧錯失了快速發(fā)展的絕佳機會?！耙驗槟莻€時代，點我吧是唯一由總部實施中央調度的，這一點至少領先對手三年?！?/p>

而到了2015年，外賣市場已經一片腥風血雨，BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）三巨頭的資源全部進入這個領域。餓了么獲得了3.5億美元E輪融資，美團獲得7億美元的D輪融資，阿里巴巴和螞蟻金服共同投資60億元創(chuàng)辦口碑網，百度外賣完成2.5億美元的A輪融資……

對比這些巨頭的大手筆，點我吧只有2014年拿到的少得可憐的1000萬美元的投資。面對巨頭和獨角獸企業(yè)幾十倍數量級的碾軋，縱使團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力再強，依舊是獨木難支。2015年5月23日夜，考慮了很久的趙劍鋒終于拿起手機往公司團隊管理群里發(fā)了一條四字消息：明天開會。第二天，他在會上宣布：自即日起，團隊點我吧就地解散。

會議室一片死寂，人們根本無法想象面前這個為達目標一直堅定不移的人緣何會作出放棄的決定。當大家還沉浸在疑惑與傷感之中，趙劍鋒的一席話又重新燃起眾人的斗志：“決定啟動新項目——點我達?！彼麤Q定全面實現業(yè)務的轉型和品牌的升級。

2015年5月30日，趙劍鋒將點我吧的核心優(yōu)勢，即自建的物流體系獨立出來，成立物流企業(yè)，貫徹他此前提出的即時物流理念。在接下來的26天里，公司上下全力以赴進行點我達產品的研發(fā)和測試。2015年6月24日，點我達平臺正式上線。

一波三折終獲青睞

趙劍鋒將眾包模式引入同城配送服務，商家發(fā)單后，點我達的智能調度系統會為騎手自動派單，效率大大超過搶單模式。這套智能調度系統通過收集騎手的行為數據，獲得相關的數據反饋，優(yōu)化派單機制和全局管控。

點我達上線不久，戰(zhàn)績不俗。上線120天，點我達日訂單量突破35萬單。迅猛的發(fā)展勢頭引起了口碑網的關注，點我達當年獲得來自口碑網的C輪融資。2015年11月，點我達啟動新一輪融資，一家投資機構表示要與點我達合作。然而，到了約定時間，融資遲遲沒有到位。2016年2月26日，趙劍鋒接到不能投資的通知。原本的計劃被徹底打亂。3天后，趙劍鋒迅速作出收縮業(yè)務、大裁員的決定。

當年3月，點我達重整旗鼓，再次開始融資，最終于2016年8月份拿到了由阿里巴巴集團領投、餓了么跟投、原股東繼續(xù)增持的近10億元D輪投資。此后一年多，借助阿里巴巴在新零售方面的一系列資源，點我達開始了穩(wěn)健的發(fā)展，業(yè)績首次實現了10倍的高增長，成為規(guī)模化的末端即時物流平臺。

在阿里巴巴的盒馬鮮生的配送物流上，點我達通過模式創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，實現降本增效，還解決了不少配送難題。趙劍鋒一直強調的眾包模式，核心是解決運力彈性的問題，這能夠很好應對商家的訂單波峰谷問題。點我達的眾包模式系統直管末端的每一個騎手的作業(yè)操作，既能夠節(jié)約管理成本，且這種全鏈路的信息化管理，又能夠更好地收集騎手配送數據，形成訂單和運力的最佳匹配，提升服務質量。

對于融入阿里生態(tài)后的發(fā)展宏圖，趙劍鋒表示，一方面，點我達將面向所有目標客戶開放，擴大分鐘級配送的覆蓋范圍，不斷加速倉配、快遞、同城等領域的布局;另一方面，點我達將和菜鳥共同為新零售提供更好的物流供應鏈支持，也成為國家智能物流骨干網的有機組成部分。“菜鳥網絡幫助點我達站上一個全新的高度，借力菜鳥網絡的技術和生態(tài)的雙重驅動，點我達以即時物流進一步推動新零售下全場景多品類的無差別體驗?！壁w劍鋒說。

諸多波折讓趙劍鋒極具風險意識和抗挫能力。對于依舊可能充滿荊棘坎坷的前路，他說：“在很多人看來，我們這一路走來是一帆風順，其實，他們不知道我們背后的經歷。不過，經歷這么多年的歷練，自己學習到了‘取勢’的重要性，取勢在一個企業(yè)的發(fā)展中起著方向性作用。最后，我們的團隊必須狂奔，寧可死在擴張的路上，也決不停留在原地?！?/p>

（編輯 宦菁 huanjing0511@sohu.com）