陳芳

一、不開心的“花兒”

彤彤，女，10歲，三年級(jí)學(xué)生。家庭條件很好，對彤彤各方面進(jìn)行培養(yǎng)。父母工作很忙，經(jīng)常外出，會(huì)把彤彤放到朋友家中待幾天，平時(shí)上學(xué)都是家里的保姆接送。

彤彤自述在學(xué)校故意調(diào)皮搗蛋，對老師有點(diǎn)不滿，不愿意當(dāng)英語課代表;愛對別的同學(xué)發(fā)號(hào)施令，如果誰不聽她的，她就惡作劇讓對方不舒服。慢慢地她發(fā)現(xiàn)，其他同學(xué)不太愿意跟她玩了，班集體活動(dòng)她也不想?yún)⒓印?/p>

二、研究“花兒”

通過收集信息，我對彤彤問題產(chǎn)生的根源有了些許思考。親子溝通不足：家庭條件富裕，為彤彤提供了繪畫、鋼琴、奧數(shù)等培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在這過程中，彤彤不僅獲得了知識(shí)的提升，也培養(yǎng)了較強(qiáng)的能力。但忙于工作的父母對彤彤學(xué)習(xí)的關(guān)注多于對情感的關(guān)注，而且親子間的溝通不足，這讓彤彤在從家庭邁向社會(huì)的成長過程中，難以從父母那里獲得良好溝通的示范。

焦慮情緒：安全感和有效溝通能力的缺乏，使彤彤在學(xué)校群體中與同學(xué)交往困難，焦慮的情緒不斷顯現(xiàn)。她對別人的言行缺乏寬容，無法接受別人的意見;她開始仇恨每一個(gè)人，任何集體活動(dòng)都不屑于參加，動(dòng)不動(dòng)就生氣。

認(rèn)知行為理論通過改變思維、信念和行為來改變不良認(rèn)知。當(dāng)認(rèn)知行為處于和諧、平衡的狀態(tài)，學(xué)生的身心就會(huì)得到健康發(fā)展，反之就會(huì)出現(xiàn)心理偏差。對彤彤的咨詢方案以認(rèn)知行為理論為核心依據(jù)，開展多維度的咨詢溝通，調(diào)節(jié)彤彤心理環(huán)境相關(guān)的生態(tài)系統(tǒng)。與彤彤協(xié)商后擬定咨詢方案：

第一，對彤彤進(jìn)行個(gè)別咨詢，通過咨詢師的同感和接納，促進(jìn)彤彤改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，調(diào)整不切實(shí)際的期待以及不合理的信念。

第二，與家長探討彤彤心理成長的相關(guān)內(nèi)容，在理解與尊重家長教育方式的同時(shí)，鼓勵(lì)家長從孩子的角度出發(fā)，幫助彤彤提高解決人際沖突的能力。

第三，在保密原則的前提下，與班主任討論彤彤的班級(jí)適應(yīng)問題。就彤彤目前行為在班級(jí)的影響進(jìn)行評估，培養(yǎng)彤彤自我控制和自我管理的能力。

三、與“花兒”交心

1.建立關(guān)系的咨詢初期。

初次會(huì)談，彤彤躲在咨詢室門口猶豫，最后終于鼓起勇氣走了進(jìn)來，這讓我看到了彤彤想改變的決心。咨詢過程中我詢問她的基本情況，介紹咨詢的有關(guān)事項(xiàng)與規(guī)則。在了解生活中的重大事件時(shí)，彤彤一邊哭一邊訴說班上同學(xué)漸漸都不理她了，現(xiàn)在沒有人跟她玩。在與她的會(huì)談中，我始終傾聽，保持共情和積極關(guān)注的態(tài)度，這不僅幫助我更多地了解了彤彤，也有助于建立良好的咨訪關(guān)系，彤彤開始信任我了。

通過兩次咨詢，我對彤彤的困擾有了初步了解，我用尊重、平等的溝通方式與她商定咨詢目標(biāo)和方案。彤彤漸漸發(fā)現(xiàn)，她對別人提出的要求有時(shí)是不合理的，這是導(dǎo)致其他同學(xué)對她敬而遠(yuǎn)之的最主要原因。

2.改變認(rèn)知、調(diào)整行為的咨詢核心過程。

彤彤每次都能準(zhǔn)時(shí)來到咨詢室，從第三次咨詢開始，她可以靜下心來與我一起探索和反觀自我。為了減輕彤彤的焦慮，我?guī)椭隽?分鐘的放松訓(xùn)練：讓她坐靠在沙發(fā)上，全身處于舒適狀態(tài)，引導(dǎo)她想象處于輕松的情境，達(dá)到一種安靜平和的狀態(tài)。咨詢過程中，我繼續(xù)秉持尊重、熱情、共情和無條件積極關(guān)注的態(tài)度，讓彤彤感受到支持。

我還與彤彤共同討論，挖掘出她片面、偏激的認(rèn)知并逐條討論，協(xié)助她產(chǎn)生新的合理觀念：將“個(gè)別人故意針對我，挑我的毛病”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴瑢W(xué)就事論事，沒有針對某個(gè)人”;將“不愿意參加集體活動(dòng)，沒意思”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⒓蛹w活動(dòng)有很多好處，我的不快樂有一部分就是因?yàn)槊撾x了集體”;將“我才不愿意當(dāng)課代表為這些人服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔矣心芰閯e人服務(wù)，這也是一種快樂”;將“我對同學(xué)一片熱心，但他們都背叛我，所以我再也不會(huì)對別人好了”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔业囊黄瑹嵝目赡芷渌瞬]有體會(huì)到”;將“父母總是忙，根本不管我，經(jīng)常把我放到別人家里”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案改该τ赥作，他們認(rèn)為把我寄放到朋友家中是對我最好的照顧”。

認(rèn)知調(diào)整的過程有起有伏，在咨詢過程中，我結(jié)合彤彤的要求，推薦一些兒童故事畫本給她看。彤彤常就其中一些情節(jié)跟我進(jìn)行討論，這些討論也幫助她對自己的一些不合理認(rèn)知進(jìn)行了調(diào)整。

我征求彤彤的同意，邀請她的父母單獨(dú)進(jìn)行了一次咨詢，幫助父母看到，彤彤不僅需要他們關(guān)心學(xué)習(xí)，還需要關(guān)心情緒等方面。

與父母咨詢過后，我給彤彤布置了“每天用5分鐘時(shí)間練習(xí)放松技巧”的作業(yè)，讓父母督促她完成這項(xiàng)作業(yè)，借此機(jī)會(huì)增進(jìn)親子溝通，滿足彤彤的情感需求。

3.鞏固行為改變的咨詢后期。

最后兩次面談，彤彤的情緒狀態(tài)穩(wěn)定了不少。彤彤說她的同伴交往有了改善，常和同學(xué)一起玩樂;她主動(dòng)參加了班級(jí)的十歲成長禮表演，父母觀看了這場表演，讓她覺得很幸福，家庭關(guān)系和睦溫馨。

四、綻放的“花兒”

8次咨詢結(jié)束后，班主任反映彤彤與同學(xué)的關(guān)系改善明顯，能主動(dòng)幫英語老師帶早讀，幫數(shù)學(xué)老師查作業(yè)。反思咨詢的過程，我覺察到：教育者不能因?yàn)閷W(xué)生成績優(yōu)秀就忽視其他方面的問題;學(xué)校和家庭要協(xié)同教育，這樣才能取得好的效果。