退伍多年的孟金霞，在部隊(duì)養(yǎng)成的生活習(xí)慣始終沒(méi)有改變。早上6點(diǎn)，原來(lái)是孟金霞在部隊(duì)起床出早操的時(shí)間，現(xiàn)在成了她在網(wǎng)上安排家政工作的最佳時(shí)間，風(fēng)雨無(wú)阻。

孟金霞，是一位來(lái)自?xún)?nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾草原的蒙古族退役女軍人。1990年3月，她帶著僅17歲蒙古族姑娘的青澀、質(zhì)樸，走入軍營(yíng)，在某部隊(duì)成為一名衛(wèi)生員。部隊(duì)這個(gè)大熔爐，使從小就失去雙親的她找到家的溫暖，3年的軍旅生涯更是鑄就了她堅(jiān)韌執(zhí)著、永不服輸?shù)男愿衿焚|(zhì)和雷厲風(fēng)行、踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。正是憑借這些優(yōu)良品質(zhì)，在下崗失業(yè)的蹉跎歲月里，孟金霞始終抱有“退伍不褪色、換裝不換志、離隊(duì)不忘本”的信念，步入家政服務(wù)行業(yè)，從懵懂學(xué)步到成為呼倫貝爾巾幗家政服務(wù)的金字招牌——呼倫貝爾巾幗家政服務(wù)公司總經(jīng)理，成為3 000多名下崗人員的領(lǐng)頭人，還榮幸當(dāng)選為內(nèi)蒙古自治區(qū)第十一屆婦女代表大會(huì)代表，摘取了內(nèi)蒙古自治區(qū)“北疆最美創(chuàng)業(yè)女性”、呼倫貝爾市級(jí)“三八”紅旗手標(biāo)兵等十多項(xiàng)殊榮。

社會(huì)的信任鼓勵(lì)和各級(jí)政府部門(mén)的高度認(rèn)可與大力支持，讓已過(guò)不惑之年的她，在創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的路上使軍營(yíng)巾幗的風(fēng)姿在歲月的韶華中熠熠生輝，正可謂是金字招牌展芳華故事，霞光萬(wàn)里述家政濃情；軍色不改再立新功，家政新業(yè)勇摘“軍功章”。

失崗不失志，再謀新發(fā)展

回顧孟金霞近20年的創(chuàng)業(yè)路程，呈現(xiàn)在我們眼前的不僅僅是艱難和淚水，還有積極進(jìn)取、奮發(fā)向上、勇于創(chuàng)新的軍旅精神。1993年11月，她告別了眷戀的部隊(duì)，被安置在國(guó)營(yíng)企業(yè)——呼倫貝爾第一百貨大樓從事售貨工作。2000年在國(guó)企轉(zhuǎn)制的大形勢(shì)下，她下崗了。為了找活干，她吃過(guò)無(wú)數(shù)次閉門(mén)羹，也被人誤解和鄙視過(guò)，夜深人靜，拖著疲憊身軀回到家里，她偷偷掉過(guò)眼淚。但她從來(lái)沒(méi)有放棄，當(dāng)?shù)诙焯?yáng)升起的時(shí)候她又一臉笑容地出現(xiàn)在每位客戶(hù)面前，她堅(jiān)守著真誠(chéng)、認(rèn)真，把每一天的工作、每一位客戶(hù)的事都當(dāng)成自己的頭等大事，她干活利落又不計(jì)較個(gè)人得失，慢慢地擦玻璃、打掃房間的活越來(lái)越多，大家也越來(lái)越信任她。

時(shí)間長(zhǎng)了，細(xì)心的孟金霞發(fā)現(xiàn)，家政行業(yè)是個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，于是2003年，她便聯(lián)合做家政服務(wù)的姐妹組成服務(wù)小組，就這樣這個(gè)服務(wù)小組的規(guī)模越來(lái)越大，由3人組變成6人組，由6人組變成12人組，迅速發(fā)展起來(lái)。此時(shí)，孟金霞看到身邊還有一些下崗姐妹創(chuàng)業(yè)無(wú)路，于是在2009年7月，她憑借7年的家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)建了屬于自己的第一家巾幗家政服務(wù)公司，8平方米辦公室就是12名姐妹的公司，公司雖小，也足以讓她們欣喜萬(wàn)分。

嚴(yán)明的紀(jì)律與真誠(chéng)的服務(wù)讓巾幗家政服務(wù)公司從起步就得到了老百姓的信任，企業(yè)穩(wěn)步而迅速壯大起來(lái)。歷盡艱辛努力和付出，如今的巾幗家政公司已在全市擁有12家子公司、3 000名員工、3 800平方米辦公場(chǎng)所、41個(gè)服務(wù)站和14個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，成為呼倫貝爾市最大的現(xiàn)代化綜合性家政服務(wù)企業(yè)。公司還相繼建立了完善的黨建帶團(tuán)建、帶婦建、帶工建的長(zhǎng)效機(jī)制。業(yè)務(wù)也從單一的家政服務(wù)拓展出電子商務(wù)、保潔、勞務(wù)派遣、物業(yè)管理、技能培訓(xùn)五大板塊。

飲水不忘源頭，溫暖回報(bào)社會(huì)

對(duì)于企業(yè)的壯大發(fā)展，孟金霞始終心懷感恩之心，當(dāng)生活有了改善，不再為吃飯犯愁的時(shí)候，作為一名部隊(duì)培養(yǎng)的共產(chǎn)黨員、一名鐵肩擔(dān)道義的軍人，她想到的是盡自己所能承擔(dān)起肩上的那一份社會(huì)責(zé)任，將自己得到的溫暖與支持回報(bào)社會(huì)，于是，她將目光投向了那些需要幫助的社會(huì)弱勢(shì)群體。

3年來(lái)，巾幗家政溫馨職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校在呼倫貝爾市各旗市區(qū)為就業(yè)困難人員和貧困勞動(dòng)力開(kāi)辦了88期家政服務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)家政服務(wù)員4 656人，培訓(xùn)合格率90%以上。帶動(dòng)就業(yè)3 800余人，服務(wù)普通家庭1.2萬(wàn)多戶(hù)。培訓(xùn)保安89人，全部是退役軍人，其中49人通過(guò)巾幗物業(yè)服務(wù)公司實(shí)現(xiàn)就業(yè)。進(jìn)行脫貧服務(wù)業(yè)技能培訓(xùn)580人（包括為區(qū)級(jí)貧困縣鄂倫春旗和莫旗建檔立卡的貧困人口55人，低保人員83人），目前公司幫扶的138名建檔立卡貧困人員已經(jīng)全都上崗，并與公司簽訂了常年的用工協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了脫貧。公司聘請(qǐng)了2名盲人按摩師為殘疾人提供免費(fèi)按摩培訓(xùn)，解決了10余名貧困殘疾人婦女就業(yè)問(wèn)題。

順應(yīng)時(shí)代需求，平凡崗位謀求發(fā)展新動(dòng)力

事業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的壯大并沒(méi)有使孟金霞沾沾自喜而停止前進(jìn)的腳步，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的大背景下，孟金霞找到了巾幗家政的現(xiàn)代力量。

2015年她成立了巾幗電子商務(wù)浩特有限責(zé)任公司，建立“巾幗電子商務(wù)浩特”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+家政服務(wù)”進(jìn)一步優(yōu)化了巾幗家政的服務(wù)方式，使原來(lái)存在的客戶(hù)選擇面窄、評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)不健全、支付方式單一等問(wèn)題通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到更好地解決，客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更全面地獲取家政服務(wù)信息，更方便地選擇或更換服務(wù)單位，以支付寶、財(cái)富通或APP轉(zhuǎn)賬等更多樣化的方式進(jìn)行支付。

為更好地形成合力，引領(lǐng)家政行業(yè)健康有序發(fā)展，孟金霞牽頭成立了呼倫貝爾家政服務(wù)協(xié)會(huì)，親任會(huì)長(zhǎng)，通過(guò)協(xié)會(huì)舉辦的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)技能大賽，以賽促學(xué)，并通過(guò)協(xié)會(huì)舉辦的各類(lèi)家政服務(wù)員推介會(huì)，擴(kuò)寬了姐妹們的擇業(yè)空間，對(duì)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展起到了規(guī)范和引領(lǐng)作用。協(xié)會(huì)啟動(dòng)了智慧家政網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)來(lái)為客戶(hù)提供更為便捷、高效的服務(wù)，同時(shí)也避免了同行之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)。

孟金霞就像寒風(fēng)里盛開(kāi)的臘梅花和遍布草原的格?；?，一步一個(gè)腳印，通過(guò)自己的勤奮好學(xué)、不懈努力，在普普通通的家政行業(yè)中深耕細(xì)作，取得了不凡的業(yè)績(jī)和成就。但她也深知，軍功章屬于曾經(jīng)的輝煌，成績(jī)屬于過(guò)往的陽(yáng)光，在未來(lái)的人生路上，她仍將以軍人固有的本色，在創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)和服務(wù)民生方面做出自己的貢獻(xiàn)，在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的升華。

（來(lái)源：內(nèi)蒙古呼倫貝爾婦聯(lián)）