6點(diǎn)40分，公共文明引導(dǎo)員胡雅麗準(zhǔn)時(shí)來到寬街路口東西行站上崗。她拿出抹布，仔細(xì)擦拭著站臺護(hù)欄，同一站臺其他的引導(dǎo)員也各自忙著……

與此同時(shí)，城市的各個(gè)公交站臺、地鐵站臺、街道路口，都有胡雅麗的伙伴們在忙著，他們身上的“檸檬黃”外套，就好像跳動的火焰，照亮了城市，溫暖著早早出門的人們……街頭的“檸檬黃”已閃亮了17年，胡雅麗的伙伴們也達(dá)到了9000人，遍及全市2300多個(gè)公交、地鐵站臺。

劉月華是海淀區(qū)學(xué)院路附近公交站的文明引導(dǎo)員。有一次，一輛公交車剛停穩(wěn)，幾名拿著電鋸、水桶等施工工具的乘客一擁而上。劉月華趕緊上前勸阻，可那幾位根本不聽，工具橫七豎八地堵著車門。公交司機(jī)來氣了，沖著劉月華喊：“要你們有什么用呀？還不夠添亂的！”劉月華很委屈，可她轉(zhuǎn)念一想，乘車文明不能只靠提醒，還要靠巧妙引導(dǎo)。她和隊(duì)友們一商量，決定試試“排隊(duì)線”。此后幾天，她和隊(duì)友們白天上崗執(zhí)勤，晚上加班畫線……連干了幾個(gè)晚上，為學(xué)院路周邊16座公交站臺畫上了150多條停車線、300多條排隊(duì)線和160多組線路數(shù)字。有了“排隊(duì)線”，乘客們漸漸地排隊(duì)候車成了習(xí)慣。為此，劉月華和伙伴們堅(jiān)持了12年。

當(dāng)了12年引導(dǎo)員的趙青榮一直在三里屯地區(qū)服務(wù)。一天，趙青榮引導(dǎo)中，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)錢包，左等右等不見人來找。打開錢包一看，失主是一位外國朋友，錢包里不僅有現(xiàn)金、信用卡，還有護(hù)照。趙青榮趕緊報(bào)了警，根據(jù)線索，警察很快找到了失主。外國朋友看到失而復(fù)得的錢包里東西一樣不少，特別激動，緊緊地握住趙青榮的手，一邊說著“Thank you”，一邊拿出兩百美元往她手里塞。趙青榮沖他擺擺手：“這錢不能收。這是我們文明引導(dǎo)員應(yīng)該做的?！?

“檸檬黃”也帶動著更多的人站在路口，奉獻(xiàn)愛心。去年7月，北京日報(bào)社聯(lián)合首都文明辦、市交管局等部門，在全市100個(gè)路口路段開展禮讓斑馬線示范路口試點(diǎn)活動，黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、街道、志愿者組織紛紛認(rèn)領(lǐng)示范路口斑馬線，組織志愿者參與文明引導(dǎo)。

（責(zé)任編輯：丁兆丹）

北京市公共文明引導(dǎo)員總隊(duì)，成立于2001年。17年來，他們充分發(fā)揮了精神文明宣傳員等“八大員”的作用。如今，隊(duì)伍已有約9000人。2018年度“北京榜樣·特別獎(jiǎng)”。