張維

摘要：抗戰(zhàn)老兵口述檔案在彌補(bǔ)抗戰(zhàn)史料不足、深化抗戰(zhàn)研究領(lǐng)域、傳承民族記憶方面具有重大價(jià)值。美國(guó)VHP老兵口述歷史項(xiàng)目具有廣泛的民眾參與度、多主體合作共建共享、專(zhuān)業(yè)化的資源采集標(biāo)準(zhǔn)與工作規(guī)范、豐富的口述資源產(chǎn)品等實(shí)踐特色，對(duì)我國(guó)檔案界抗戰(zhàn)老兵口述檔案規(guī)范建設(shè)和長(zhǎng)足發(fā)展有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：抗戰(zhàn)老兵；退伍老兵；口述檔案

分類(lèi)號(hào)：G275

Characteristics and Enlightenment of Archives Practice of Veterans History Project in the United States

Zhang Wei

（Yibin University Archives，Yibin，Sichuan，644007）

Abstract：Veterans oral archives of the Anti-Japanese War are of great value in making up for the lack of historical data， deepening the research field of the Anti-Japanese War and inheriting the national memory. The American Veterans History Project has many practical characteristics， such as extensive public participation， multi-institutional cooperation and sharing， professional standards and work norms of resource collection， abundant products of oral resources， etc. It has certain reference significance for the construction and rapid development of the veteran oral archives in the field of archives in China.

Keywords：Veteran of the War of Resistance Against Japan； Veteran； Oral Archives

1國(guó)內(nèi)檔案界抗戰(zhàn)老兵口述檔案實(shí)踐現(xiàn)狀

近年來(lái)，口述檔案以其記錄時(shí)代變革、形塑社會(huì)記憶、填補(bǔ)歷史斷層、豐富館藏資源、拓展服務(wù)群體的功能和價(jià)值得到了國(guó)內(nèi)外檔案界的高度關(guān)注和普遍認(rèn)同，我國(guó)對(duì)口述檔案的研究已經(jīng)從基本理論探討進(jìn)入到具體實(shí)踐階段。目前已開(kāi)展的口述檔案項(xiàng)目主要圍繞少數(shù)民族、抗戰(zhàn)老兵、民俗非遺、鄉(xiāng)村記憶、名人名家等對(duì)象，其中抗戰(zhàn)老兵口述檔案以其所承載的證據(jù)價(jià)值、史料價(jià)值、檔案價(jià)值以及社會(huì)價(jià)值成為了檔案界的新熱點(diǎn)。

習(xí)近平在主持“中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的回顧和思考”集體學(xué)習(xí)會(huì)上強(qiáng)調(diào)：抗戰(zhàn)研究要深入，就要更多通過(guò)檔案、資料、事實(shí)、當(dāng)事人證詞等各種人證、物證來(lái)說(shuō)話(huà)……要做好戰(zhàn)爭(zhēng)親歷者頭腦中活資料的收集工作，抓緊組織開(kāi)展實(shí)地考察和尋訪，盡量掌握第一手材料[1]。習(xí)總書(shū)記對(duì)抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士口述史料搶救性挖掘的指示非常及時(shí)，目前健在的抗戰(zhàn)老兵均已屆耄耋之年，不少老兵相繼辭世，每一位抗戰(zhàn)老兵的凋零意味著一段鮮活抗戰(zhàn)微歷史的永遠(yuǎn)塵封?！懊恳粋€(gè)老兵的微歷史就像是一塊拼圖，當(dāng)拼圖足夠多時(shí)，便能在很大程度上還原大歷史”[2]，抗戰(zhàn)老兵作為抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期重大戰(zhàn)役和重要事件的親歷者與當(dāng)事人，其口述檔案在彌補(bǔ)抗戰(zhàn)史料不足、深化抗戰(zhàn)研究領(lǐng)域、傳承民族記憶方面具有重大價(jià)值。

搶救工作時(shí)不待我，迫在眉睫。大眾媒體、社會(huì)團(tuán)體、公益組織、檔案館、圖書(shū)館以及志愿者們都應(yīng)積極行動(dòng)起來(lái)主動(dòng)參與到這場(chǎng)保存“活史料”“活檔案”的戰(zhàn)斗中。在檔案界，各級(jí)各類(lèi)檔案館也紛紛啟動(dòng)了抗戰(zhàn)老兵口述檔案的搶救與整理工作，如江蘇省、安徽省、吉林省、湖南省、貴州省等省部級(jí)檔案館；遼寧盤(pán)錦、山西晉城、浙江麗水、山東棗莊、四川南充、安徽安慶、云南曲靖等市級(jí)檔案館；上海嘉定區(qū)、云南祥云縣、江蘇泗陽(yáng)縣、安徽霍山縣、青島嶗山區(qū)等區(qū)縣級(jí)檔案館，以及中國(guó)人民解放軍檔案館、北京軍區(qū)檔案館、沈陽(yáng)軍區(qū)檔案館等部隊(duì)檔案館等。一時(shí)之間，抗戰(zhàn)老兵口述檔案征集和整理呈現(xiàn)出四處開(kāi)花，欣欣向榮的熱鬧場(chǎng)景，然而熱鬧背后更需要理性思考。首先，現(xiàn)已開(kāi)展的抗戰(zhàn)老兵口述歷史項(xiàng)目多為配合重大事件或者重要主題宣傳，采集的老兵口述檔案數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足且較為零散，難成系統(tǒng)；其次，抗戰(zhàn)老兵口述檔案采訪工作主要由檔案館工作人員進(jìn)行，多數(shù)未進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)重制約口述訪談質(zhì)量；第三，檔案館開(kāi)展的老兵口述檔案采集主要依據(jù)行政區(qū)域劃分，規(guī)模小，影響力有限；第四，抗戰(zhàn)老兵口述檔案的利用形式過(guò)于單一，缺乏多元化利用手段。

在口述檔案研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富的美國(guó)，老兵也是口述歷史項(xiàng)目研究的重要群體，如美國(guó)海軍研究所采訪收集了20世紀(jì)美國(guó)海軍歷史上數(shù)百位重要領(lǐng)導(dǎo)人的口述訪談，其中包括尼米茲上將等許多在二戰(zhàn)中作出卓越貢獻(xiàn)的海軍高級(jí)將領(lǐng)。美國(guó)退伍軍人協(xié)會(huì)、美國(guó)空軍口述歷史研究所、美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館、美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)檔案館等機(jī)構(gòu)和團(tuán)體都先后開(kāi)展了一系列的老兵口述項(xiàng)目，其中以國(guó)會(huì)圖書(shū)館創(chuàng)建的老兵口述歷史項(xiàng)目（Veteran History Project，VHP）最具有代表性，其受訪對(duì)象之眾、參與民眾之廣、收集史料之豐、合作伙伴規(guī)模之盛享譽(yù)海外，影響深遠(yuǎn)。因此，本文試圖選取美國(guó)VHP作為老兵口述檔案研究案例，希望能通過(guò)跨學(xué)科交叉碰撞和口述歷史的多元化應(yīng)用為我國(guó)抗戰(zhàn)老兵口述檔案規(guī)范建設(shè)和長(zhǎng)足發(fā)展提供一定的借鑒。

2 VHP口述歷史項(xiàng)目緣起與發(fā)展

美國(guó)國(guó)會(huì)議員羅恩·坎德（Ron Kind）在一次家庭聚會(huì)上聆聽(tīng)了父親和叔叔的戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)歷，于是萌生了設(shè)立退伍老兵口述歷史項(xiàng)目的念頭。2000年，羅恩·坎德聯(lián)合國(guó)會(huì)議員阿莫·霍頓（Amo Houghton）等共同發(fā)起了退伍軍人口述歷史項(xiàng)目。經(jīng)調(diào)研，國(guó)會(huì)發(fā)現(xiàn)美國(guó)健在的老兵約有1900萬(wàn)人，其中第一次世界大戰(zhàn)退伍老兵僅存3400名，二戰(zhàn)期間服役的退伍軍人健在的約600萬(wàn)人，平均每天有1500人死亡；退伍軍人的戰(zhàn)爭(zhēng)記憶是無(wú)價(jià)的資源，通過(guò)記憶的重述可以為國(guó)家和人民提供豐富的歷史。在國(guó)會(huì)的大力支持下，2000年10月27日，美國(guó)總統(tǒng)克林頓簽署了《退伍老兵口述歷史項(xiàng)目法案》（Veterans’Oral History Project Act，公法106—380）。2000年底，美國(guó)國(guó)會(huì)授權(quán)國(guó)會(huì)圖書(shū)館民間生活中心建立VHP老兵口述歷史項(xiàng)目，該項(xiàng)目旨在全國(guó)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)收集美國(guó)退伍老兵個(gè)人口述歷史的視頻和音頻記錄，以便所有的美國(guó)人及后世子孫可以直接聽(tīng)到退伍軍人的歷史，更好地理解真實(shí)的戰(zhàn)爭(zhēng)和戰(zhàn)時(shí)服役者做出的偉大犧牲。VHP第一任負(fù)責(zé)人埃倫·麥卡洛克·洛弗爾（Ellen McCulloch Lovell）認(rèn)為項(xiàng)目最重要的意義在于“讓那些動(dòng)人心弦，喚起民眾國(guó)家和軍隊(duì)自豪感的個(gè)人故事，那些被時(shí)代洪流所席卷，竭盡所能生活的‘普通人’的故事世代相傳”[3]。

VHP確定的口述檔案采集對(duì)象包括：（1）退伍軍人，從第一次世界大戰(zhàn)到現(xiàn)在曾經(jīng)在美國(guó)軍中服役過(guò)的退伍軍人；（2）參與戰(zhàn)爭(zhēng)或?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)做出貢獻(xiàn)的平民如軍工企業(yè)的產(chǎn)業(yè)工人、戰(zhàn)地記者、軍事教員、醫(yī)療志愿者等；（3）退伍軍人的家人。2016年頒布的《金星家庭之聲法案》（Gold Star Families Voices Act，公法114—246）進(jìn)一步擴(kuò)大了VHP的采集范圍，項(xiàng)目也接受金星家庭成員即在戰(zhàn)爭(zhēng)中服役而亡的武裝部隊(duì)成員的直系親屬包括父母、配偶、兄弟姐妹或子女的口述錄音、錄像、自傳等。

民間生活中心下設(shè)VHP辦公室，辦公室僅有6名工作人員，大量細(xì)致繁瑣的工作包括前期的訪談對(duì)象選擇、訪談準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)采訪、抄本制作、口述檔案提交，后期捐贈(zèng)材料的接收、審查、整理、錄入、創(chuàng)建在線記錄等，幾乎完全依賴(lài)退伍軍人服務(wù)組織、教育機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)體、作家協(xié)會(huì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、歷史學(xué)會(huì)、檔案館等組織機(jī)構(gòu)以及遍及全國(guó)的志愿者完成。由于大量志愿者的有效參與和高效工作，2015年VHP老兵口述檔案就已經(jīng)突破了具有里程碑意義的10萬(wàn)件，且以每周100件的數(shù)據(jù)量遞增，“在過(guò)去的15年中，退伍軍人歷史項(xiàng)目已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)豐富的檔案，充滿(mǎn)了美國(guó)退伍軍人多元化的見(jiàn)解和情感”。VHP第二任負(fù)責(zé)人羅伯特·帕特里克（Robert Patrick）感慨，“聽(tīng)到研究人員、教育工作者以及退伍軍人和他們的家屬對(duì)該項(xiàng)目的價(jià)值表示贊賞，這些故事將世代流傳，這是非常令人滿(mǎn)意的?！盵4]

3 VHP口述歷史項(xiàng)目實(shí)踐特色分析

3.1廣泛的民眾參與度

公眾的參與度在一定程度上決定了口述歷史項(xiàng)目的進(jìn)展和質(zhì)量。VHP最大限度地鼓勵(lì)民眾參與。VHP網(wǎng)站常見(jiàn)問(wèn)題之“誰(shuí)可以進(jìn)行口述訪談”明確提出“任何個(gè)人和組織均可參加”，退伍軍人的家人和朋友、童子軍、年滿(mǎn)15歲的學(xué)生、高中和大學(xué)教育工作者、作家、社區(qū)志愿者、紅十字會(huì)員、退伍軍人服務(wù)機(jī)構(gòu)、偵察兵部隊(duì)、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)等有興趣記錄老兵故事的一切組織和個(gè)人都能參與。VHP迅速在全國(guó)上下掀起了一起來(lái)記錄老兵口述歷史的熱潮，眾多年輕人煞有介事地訪問(wèn)有過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)服役史的父母、祖輩等，十年級(jí)以上的學(xué)生走出教室采訪社區(qū)及周邊郡縣的老兵們，甚至年幼的鷹童軍也在志愿者的指導(dǎo)下開(kāi)始了他們?nèi)松牡谝淮尾稍L。老兵們也參與進(jìn)來(lái)，越戰(zhàn)老兵雅各·楊金納（Jacob Younginer）直言：“我鼓勵(lì)每一位老兵參加VHP。我清楚知道我從未和我的妻子和孩子討論過(guò)我的經(jīng)歷。當(dāng)他們看到我的視頻，它引導(dǎo)我們進(jìn)行更多的交流?！盵5]美國(guó)退休人員協(xié)會(huì)（AARP）內(nèi)部流傳著這樣一句話(huà)，3700萬(wàn)會(huì)員都是VHP的志愿者。正是由于民眾的廣泛參與，一個(gè)個(gè)真實(shí)生動(dòng)的老兵故事最終匯聚成一幅幅波瀾壯闊的歷史畫(huà)面，并得以構(gòu)建起豐滿(mǎn)立體的美國(guó)國(guó)家記憶。

3.2多主體合作共建共享

作為由聯(lián)邦政府發(fā)起、授權(quán)和資助的項(xiàng)目，VHP與聯(lián)邦機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、軍事組織、教育機(jī)構(gòu)、慈善組織、研究團(tuán)體、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)等展開(kāi)了跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨機(jī)構(gòu)的協(xié)同合作，形成了以美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館為中心，以美國(guó)50個(gè)州參與機(jī)構(gòu)為節(jié)點(diǎn)，輻射全國(guó)的多層次、多模式、全方位的老兵口述檔案采集網(wǎng)絡(luò)。

根據(jù)VHP網(wǎng)站“合作伙伴”欄目中列舉的合作機(jī)構(gòu)名錄，僅2009年以后參與VHP的全國(guó)性及地方組織機(jī)構(gòu)就多達(dá)900余家，如國(guó)會(huì)圖書(shū)館與威斯康星老兵博物館合作建立了威斯康星老兵博物館老兵口述歷史項(xiàng)目，通過(guò)在醫(yī)院和當(dāng)?shù)剀娛職v史組織的退伍軍人之家培訓(xùn)志愿者的方式采集了1857位老兵口述歷史檔案，包括盒式磁帶、CD和數(shù)字錄音。通過(guò)協(xié)作共建，VHP在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模與數(shù)量的迅速擴(kuò)張，合作機(jī)構(gòu)通過(guò)承建老兵口述項(xiàng)目提升了機(jī)構(gòu)知名度，豐富了自身資源，公眾則擁有了豐富翔實(shí)的口述史料，為教育教學(xué)、學(xué)術(shù)研究、家譜溯源、醫(yī)療護(hù)理、藝術(shù)創(chuàng)作提供了可傾聽(tīng)、可觀賞、可觸摸的生動(dòng)歷史素材，形成了多贏的良好社會(huì)效益。

3.3專(zhuān)業(yè)化的資源采集標(biāo)準(zhǔn)與工作規(guī)范

國(guó)會(huì)圖書(shū)館與美國(guó)口述歷史協(xié)會(huì)（OHA）共同研究制定了VHP口述檔案采集標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等一套規(guī)范專(zhuān)業(yè)的流程和方法，為志愿者提供了通俗易懂、清晰簡(jiǎn)明的操作指南和實(shí)踐指導(dǎo)，確保采集的口述檔案具有較高的水準(zhǔn)。

國(guó)會(huì)圖書(shū)館和OHA在口述歷史通用原則和標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上結(jié)合老兵口述計(jì)劃的性質(zhì)制定了VHP項(xiàng)目工具包（Field Kit），工具包以5W1H指導(dǎo)原則詳細(xì)介紹了參與對(duì)象（Who）、采集范圍（What）、參與時(shí)間（When）、采訪地點(diǎn)（Where）、參與意義（Why）、如何參與（How），以及完整的資源采集流程如何準(zhǔn)備、采訪時(shí)要問(wèn)什么、如何提交檔案、哪些媒體和錄制格式可以接受、提交清單和授權(quán)書(shū)范本等，內(nèi)容極其詳盡。此外，OHA和國(guó)會(huì)圖書(shū)館合作出版了《做老兵口述歷史》（Doing Veterans Oral History）指導(dǎo)手冊(cè)，這本96頁(yè)簡(jiǎn)單易用的小冊(cè)子就如何制定訪談問(wèn)題提供了詳細(xì)的建議，它說(shuō)明了常規(guī)主題（如軍人的日常生活）和特定主題（如食物、裝備、住所、友誼，娛樂(lè)、困難等）之間的差異，這本小冊(cè)子也包含了處理敏感問(wèn)題的信息，以及與經(jīng)歷創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的退伍軍人相關(guān)的倫理問(wèn)題。

3.4豐富的口述資源產(chǎn)品

利用是口述檔案走向社會(huì)化、公共化、大眾化的重要途徑之一，VHP除了提供常規(guī)的基礎(chǔ)性服務(wù)外，還提供了面向公眾的延伸擴(kuò)展服務(wù)，主要有：（1）VHP數(shù)據(jù)庫(kù)檢索。VHP對(duì)收集的口述檔案進(jìn)行了數(shù)字化處理，并在此基礎(chǔ)上建立了VHP口述歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，提供線上閱覽、專(zhuān)題檢索及視聽(tīng)下載服務(wù)。（2）網(wǎng)上展覽。VHP網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了“體驗(yàn)戰(zhàn)爭(zhēng)”欄目，選取某一主題的老兵口述檔案包括圖片、文字、音視頻等進(jìn)行展覽，每年有四次新的主題鏈接收藏集，最新一期的主題展名為“退伍軍人法案：70年的機(jī)遇”。（3）文學(xué)創(chuàng)作。三度普利策獎(jiǎng)得主里克·阿特金森（Rick Atkinson）在里程碑式的二戰(zhàn)史詩(shī)《黎明的炮聲》和《戰(zhàn)斗的日子》利用了該項(xiàng)目的大量的原始材料，包括將士們的言談舉止、日記信件以及親人們的訪談，真實(shí)地重構(gòu)了戰(zhàn)士的日常生活。（4）影視廣播。電影制作人肯·伯恩斯（Ken Burns）和林恩·諾維克（Lynn Novick）將這些資料用于他們的二戰(zhàn)迷你劇《戰(zhàn)爭(zhēng)》以及正在籌備中的越戰(zhàn)紀(jì)錄片。（5）摘節(jié)出版。國(guó)家地理圖書(shū)出版社與美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館合作出版了《戰(zhàn)爭(zhēng)之聲：后方和前線的服務(wù)故事》（Voices of War： Stories of Service From the Home Front and the Front Lines），書(shū)中70多名老兵和平民的口述訪談、信件、照片、日記被組織成七個(gè)主題章節(jié)，講述激動(dòng)和恐懼的交融，家庭來(lái)信的喜悅和朋友去世時(shí)的悲傷[6]。（6）教育服務(wù)。VHP網(wǎng)站開(kāi)辟了學(xué)生專(zhuān)區(qū)，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)量身定做了口述歷史學(xué)習(xí)方案，提供了可供借鑒的訪談樣本、音頻視頻日志樣本以及訪談抄本樣本，并向?qū)W生推薦了口述領(lǐng)域的讀本和相關(guān)的歷史資源鏈接。

4 VHP口述歷史項(xiàng)目對(duì)我國(guó)檔案界的啟示

4.1有必要由國(guó)家檔案局牽頭建立全國(guó)抗戰(zhàn)口述史料中心

長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)抗戰(zhàn)老兵口述檔案的采集主體呈現(xiàn)多元化態(tài)勢(shì)，政府部門(mén)、社會(huì)組織、研究機(jī)構(gòu)、媒體、志愿者團(tuán)隊(duì)或個(gè)人各自為政，存在重復(fù)建設(shè)情況，現(xiàn)有的調(diào)查也沒(méi)有嚴(yán)密科學(xué)的體系，沒(méi)有產(chǎn)生一定規(guī)模的集成性成果[7]，影響檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展，需要為多元主體開(kāi)辟在線分享、展示口述檔案成果的渠道，為建設(shè)中日益增長(zhǎng)的口述檔案的整合、存儲(chǔ)以及主體間的交流、學(xué)習(xí)等活動(dòng)搭建平臺(tái)[8]。就抗戰(zhàn)老兵口述檔案而言，要將抗戰(zhàn)老兵口述檔案的征集與整理納入抗戰(zhàn)口述史的大背景下，建設(shè)全國(guó)抗戰(zhàn)口述史料中心，向全球征集、收集、加工、數(shù)字化存儲(chǔ)與利用抗日戰(zhàn)爭(zhēng)期間新四軍、老八路、國(guó)民黨老兵以及戰(zhàn)爭(zhēng)親歷者口述訪談、回憶錄、老照片、日記信件、圖書(shū)報(bào)刊等檔案材料。

由國(guó)家檔案局牽頭建設(shè)全國(guó)抗戰(zhàn)口述史料中心主要基于以下幾個(gè)因素作為考量，首先檔案部門(mén)在口述檔案采集管理方面具有得天獨(dú)厚的天然優(yōu)勢(shì)，口述歷史自身帶有檔案實(shí)踐的特征；其次，口述歷史檔案從不同側(cè)面反映了社會(huì)細(xì)節(jié)，包含了人民形象，蘊(yùn)含了多元化記憶因子，符合當(dāng)前檔案資源建設(shè)面向社會(huì)大眾服務(wù)轉(zhuǎn)型的內(nèi)在要求[9]；再次，采集口述史料本身就是全國(guó)各級(jí)各類(lèi)檔案館的法定義務(wù)，《口述史料采集與管理規(guī)范》（DA/T59-2017）明確要求“各級(jí)國(guó)家綜合檔案館根據(jù)館藏的實(shí)際情況，有計(jì)劃地征集機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位及個(gè)人采集形成的口述史料進(jìn)館”。國(guó)家檔案局作為掌管全國(guó)檔案事業(yè)的最高權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)有接收、征集、整理、保管黨和國(guó)家中央機(jī)關(guān)的重要檔案資料的既定職責(zé)，抗戰(zhàn)老兵口述歷史檔案具有“為家國(guó)寫(xiě)信史，為民族爭(zhēng)人格”的國(guó)家檔案記憶屬性，是彌足珍貴的重要史料，國(guó)家檔案局應(yīng)將老兵口述檔案作為口述史料重點(diǎn)采集主題，進(jìn)行搶救性采集和整理。

國(guó)家檔案局可下設(shè)全國(guó)抗戰(zhàn)口述史料中心辦公室作為執(zhí)行主體和管理主體，主要開(kāi)展以下工作：（1）統(tǒng)籌規(guī)劃、宏觀管理全國(guó)檔案系統(tǒng)抗戰(zhàn)口述檔案事業(yè)，擬定館藏發(fā)展政策，出臺(tái)工作指南，制定技術(shù)規(guī)范，提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推廣實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；（2）通過(guò)廣泛宣傳、政策激勵(lì)等多種形式，將分散在大學(xué)研究機(jī)構(gòu)、圖書(shū)館、博物館以及個(gè)人手中的零散抗戰(zhàn)口述檔案征集到國(guó)家檔案館，開(kāi)展已征集檔案數(shù)據(jù)采集，推進(jìn)跨機(jī)構(gòu)數(shù)字資源整合服務(wù)；（3）統(tǒng)籌調(diào)配民間力量，鼓勵(lì)社會(huì)機(jī)構(gòu)以項(xiàng)目承建的方式參與抗戰(zhàn)口述檔案資源共建共享，為社會(huì)機(jī)構(gòu)提供經(jīng)費(fèi)支持和指導(dǎo)培訓(xùn)；（4）打造線上線下結(jié)合的抗戰(zhàn)口述檔案文獻(xiàn)信息共享平臺(tái)，開(kāi)展抗戰(zhàn)口述檔案的社會(huì)利用和深層次研究，滿(mǎn)足用戶(hù)資源獲取的及時(shí)性、實(shí)時(shí)性需求。

4.2自媒體情境下要高度重視充分滿(mǎn)足民眾權(quán)利

互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的“自媒體”時(shí)代賦予了民眾更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)，隨著記錄口述檔案的門(mén)檻大大降低，人們對(duì)公共資源產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和利用提出了更高的要求，他們希望更直接地參與、更便捷地利用、更全面地產(chǎn)品互動(dòng)?？箲?zhàn)老兵口述檔案工作要高度重視并充分滿(mǎn)足民眾權(quán)利。

第一，民眾知情權(quán)。首先要高度重視抗戰(zhàn)口述史料中心網(wǎng)站建設(shè)，將網(wǎng)站創(chuàng)建成為展示抗戰(zhàn)口述歷史成果、學(xué)習(xí)抗戰(zhàn)口述檔案理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、交流研究心得體會(huì)的窗口和媒介，要充分發(fā)揮在線服務(wù)的多媒體、互動(dòng)性的特點(diǎn)，將口述歷史資源以多媒體的方式進(jìn)行數(shù)字展覽，并通過(guò)提供操作指南指導(dǎo)用戶(hù)參與在線收集、上傳、評(píng)價(jià)相關(guān)的口述歷史資源。[10]其次，在元數(shù)據(jù)管理上應(yīng)盡量豐富標(biāo)引層次，細(xì)化標(biāo)引粒度，滿(mǎn)足用戶(hù)廣泛深入的獲取需求。VHP元數(shù)據(jù)描述提供包括采訪人、訪談?wù)?、服役地點(diǎn)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、最高軍銜、戰(zhàn)爭(zhēng)名稱(chēng)、軍種、資源類(lèi)型等多達(dá)十余項(xiàng)檢索路徑，標(biāo)識(shí)有“View Digital Collection”的口述資源還可以在線觀看和下載。再次，要充分利用網(wǎng)絡(luò)社交媒體進(jìn)行信息發(fā)布、資源推送及分享等，為用戶(hù)提供無(wú)縫使用體驗(yàn)，加強(qiáng)公眾對(duì)老兵群體和老兵記憶的關(guān)注度與認(rèn)同感。

第二，民眾參與權(quán)。為了保證普通民眾有豐富的口述歷史知識(shí)，有能力參與并勝任口述訪談工作，國(guó)會(huì)圖書(shū)館聯(lián)合美國(guó)民俗協(xié)會(huì)（AFS）為全國(guó)各地的社區(qū)團(tuán)體邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的民俗學(xué)家和口述歷史學(xué)家為志愿者舉辦講習(xí)班，講授采訪美國(guó)退伍軍人的溝通技能，從事這項(xiàng)工作的民俗學(xué)家和口述歷史學(xué)家在40個(gè)州舉辦了近400個(gè)講習(xí)班，參加者達(dá)9000名[11]。國(guó)家檔案局可聯(lián)合中央黨史研究室、國(guó)家新聞出版廣電總局、口述歷史研究會(huì)等機(jī)構(gòu)共同研究制定抗戰(zhàn)口述檔案工作手冊(cè)，提供標(biāo)準(zhǔn)化工作方案、采訪提綱加以推廣，同時(shí)開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)吸納公眾參與口述檔案工作，如在檔案系統(tǒng)內(nèi)部舉辦搶救抗戰(zhàn)老兵口述檔案培訓(xùn)班，也可跨行業(yè)合作如與國(guó)家圖書(shū)館等社會(huì)機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦抗戰(zhàn)老兵調(diào)查研習(xí)營(yíng)活動(dòng)，基層檔案部門(mén)也可聘請(qǐng)地方高校歷史學(xué)者參與口述訪談工作，專(zhuān)業(yè)人員參與能對(duì)口述內(nèi)容中可能出現(xiàn)的有意或無(wú)意的夸大、遺忘、隱瞞、差錯(cuò)等進(jìn)行甄別和鑒定，提高口述檔案的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。用戶(hù)參與權(quán)的滿(mǎn)足還可以借助社交媒體與項(xiàng)目方進(jìn)行交流互動(dòng)、發(fā)表評(píng)論、勘正錯(cuò)漏，但這種“批判式利用”必須基于對(duì)歷史原貌的尊重和對(duì)自身資料的客觀評(píng)價(jià)，提供確鑿證據(jù)和準(zhǔn)確信息來(lái)源，以便工作人員進(jìn)行修改或校注[12]。

第三，民眾利用權(quán)?？谑鰵v史是一個(gè)重要的信息資源，口述歷史保存機(jī)構(gòu)需仔細(xì)考慮用戶(hù)是誰(shuí)、需要什么、如何將口述歷史資源與利用者聯(lián)結(jié)起來(lái)。VHP向利用者提供了在線視聽(tīng)、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、網(wǎng)上展覽、摘節(jié)出版、網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上商店、影視廣播等多元化利用途徑，提高了口述檔案資源的可獲取性。國(guó)內(nèi)檔案界對(duì)口述檔案的利用囿于到館查詢(xún)、編研出版及主題展覽等線下利用模式，缺少對(duì)用戶(hù)反饋的收集與響應(yīng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)等多媒體技術(shù)的日益成熟，應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，由國(guó)家檔案局牽頭整合社會(huì)機(jī)構(gòu)、民間團(tuán)體口述資源，構(gòu)建易于檢索和分享的全國(guó)抗戰(zhàn)口述檔案數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，以不同的形式提供給研究人員和公眾使用，向世界傳遞抗戰(zhàn)老兵及中國(guó)人民的聲音，向全球展示中國(guó)為實(shí)現(xiàn)世界和平所做出的彪炳史冊(cè)的偉大貢獻(xiàn)。

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